Albergo Mercure Parigi Porte de Pantin 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 811 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 5 min a piedi dalla Grande Halle de La Villette, dallo Zenith e dalla Philharmonie de Paris

  • A 250 metri dai trasporti pubblici

  • Parcheggio privato con stazione di ricarica elettrica e accesso diretto all'hotel.

  • Bar e ristorante con giardino e terrazza alberata

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Parigi Porte de Pantin

22 Avenue Jean Lolive
93500 PANTIN
Francia

Coordinate GPS:48.890229, 2.39929

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

LEGATO

Il nuovo bar lounge e ristorante LEGATO ti accoglie in un ambiente caldo e intimo. Fatti tentare dal menu stagionale di piatti preparati con prodotti freschi, accompagnati dai vini della Grands Vins Mercure e dai cocktail di stagione.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  811 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.9/5  258 recensioni

Giudizio clienti 1.0/5

Steve M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Al di là dell’hotel complessivamente buono è successo un episodio molto deplorevole sulla gestione delle fatture. Avevo mandato prima dell’arrivo i nomi delle persone per ogni camera con numero della relativa prenotazione. I primi arrivati dopo aver atteso mezz’ora per il signore sosteneva che non aveva i loro nomi, ha trovato tutte le camere registrate a nome Steve M. (uno dei tre che arrivava il giorno successivo). Premesso che sbagliare può succedere ma chi sbaglia per me deve anche porre rimedio. È stato chiesto di correggere le sue fatture a nome degli occupanti (Picco e Chinellato). La persona ha maleducatamente risposto rifiutando la cosa e dicendo che lui stampava cosa aveva e che il problema era loro. Adesso abbiamo due fatture che non sappiamo come registrare in quanto di errata intestazione. Potete occuparvi voi della cosa ? Se volete mando gli estremi delle tre prenotazioni. Resto in attesa.

Caro Steve M., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Siamo spiacenti di apprendere le difficoltà riscontrate con la registrazione delle fatture durante il suo soggiorno. Desideriamo rassicurarla che tutte le segnalazioni vengono considerate in modo serio e che il nostro obiettivo è garantire un servizio di alta qualità. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per la reazione poco professionale di alcuni membri del nostro personale. La formazione continua del nostro team è una priorità per noi al fine di evitare tali disagi in futuro. Stia certo, il nostro team alla reception si sta occupando di risolvere il problema e contatterà il Signor Picco e il Signor Chinellato. Non esiti a inviarci i loro recapiti via email: h2… La ringraziamo anticipatamente. Cordiali saluti, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Giudizio clienti 4.0/5

Silvia C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Buon soggiorno.ottimo ristorante.consigliato

Gentile Silvia C., La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno e il nostro ristorante. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Giudizio clienti 4.5/5

Magnanini G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Trasferta di lavoro. Hotel ben organizzato a parte la colazione in spazi troppo angusti per il numero di clienti e la conseguente mancanza di cibo. Personale gentile e professionale.

Gentile Signor Magnanini, La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla posizione e alla pulizia del nostro hotel. Ci scusiamo per l'inconveniente relativo alla colazione e terremo in considerazione le sue osservazioni per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Giudizio clienti 5.0/5

Michele A. Amici - Avvisi confermati di ALL

posizionato in un perimetro vicino a metro e tram, in pochi minuti si raggiunge Gare du Nord, ed il resto del centro in pochi passaggi di metro. struttura ben tenuta anche se datata, personale molto competente e disponibile, gentili e molto utili per informazioni anche generali. Camere tenute bene (anche se la moquette è un pò datata - ma ben pulita). Colazione con diverse opzioni di scelta sul buffet, personale presente e attento. Spazi comuni ampi e tenuti bene in ordine, Da consigliare caldamente sia per posizione che per cordialità, adatto sia per single che per famiglie.

Gentile Michele A., La ringraziamo per la sua recensione positiva e per aver evidenziato la nostra posizione comoda e l'efficienza del nostro personale. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia delle camere e la varietà della colazione. Ci fa piacere che abbia trovato i nostri spazi comuni ampi e ordinati. Prendiamo nota del suo commento riguardo alla moquette e ci teniamo a sottolineare che ci impegniamo costantemente per mantenere gli ambienti confortevoli e accoglienti. La sua raccomandazione è molto apprezzata e speriamo di accoglierla nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Staff super, ristorante super, camera da migliorare

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Come da titolo, personale gentilissimo e super disponibile. Ristorante ottimo ad un prezzo più che onesto. Per la camera, ho riscontrato i seguenti problemi: - Odore di scarico / fogna, probabilmente dovuto a problemi sulle tubature (niente di insopportabile) - La doccetta "Gjosa". Capisco la necessità di risparmiare acqua, ma se a fare una doccia ci si mette più del doppio perché l'acqua non esce, il risparmio non è poi così tanto. Oltretutto diventa molto frustrante utilizzare la doccia.

Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al nostro personale e al ristorante. Siamo lieti che abbia apprezzato il servizio. Tuttavia, ci scusiamo per i disagi riscontrati nella sua camera. Prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo all'odore e al funzionamento della doccia, e ci impegniamo a esaminare questi aspetti con attenzione per garantire un soggiorno più confortevole ai nostri ospiti in futuro. La ringraziamo nuovamente per il suo tempo e speriamo di poterla accogliere nuovamente. Cordiali saluti, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

In collaborazione con TripAdvisor

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