ibis budget Augsburg Gersthofen 1 stella

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.0/5 244 recensioni

ibis budget Augsburg Gersthofen - Image 1
ibis budget Augsburg Gersthofen - Image 2
ibis budget Augsburg Gersthofen - Image 3
ibis budget Augsburg Gersthofen - Image 4
Industriegebiet Nord, Senefelderstr. 17, 86368 GERSTHOFEN, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Comfort base e prezzo conveniente

  • Colazione a buffet a volontà al costo di 11,50 euro/persona

  • Comoda posizione presso A8

  • WIFI gratuito in tutto l'hotel, anche in camera

  • Parcheggio gratuito

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis budget Augsburg Gersthofen

Industriegebiet Nord, Senefelderstr. 17
86368 GERSTHOFEN
Germania

Coordinate GPS:48.43416, 10.86673

Telefono
Fax +49 821 2999830

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Wifi
  • Colazione

Colazione

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.0/5  244 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.6/5  339 recensioni

Scarsa attenzione verso i clienti

Giudizio clienti 1.5/5

D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buonasera, ho soggiornato presso il Vostro Hotel dal 06 al 10 luglio (totale di 4 notti). Premetto che la prenotazione è stata completata per telefono, in quanto mia moglie è disabile in sedia a rotelle e pertanto volevo avere certezza che la stanza riservata fosse adatta ai disabili. Dopo circa mezz'ora di telefonata (dall'Italia non è gratuita ma ho pagato secondo il mio piano tariffario), la signora mi ha garantito che avrei avuto la stanza con doccia XL e adatta ai disabili. Giunti sul posto al momento del check in veniamo sistemati in una stanza standard, NON adatta ai disabili. Inutile tentare di convincere il ragazzo alla reception che io avevo una mail in cui era specificata la stanza per disabili con bagno attrezzato e doccia XL. La prima sera abbiamo dormito in una stanza standard, il cui bagno non consentiva alla carrozzina di entrare, per cui ho dovuto prendere in braccio mia moglie. La doccia aveva il gradino. Per il disguido ricevo uno sconto di 30€ su prezzo totale del soggiorno (solo dopo aver insistito per averlo) La mattina successiva (domenica 7 luglio) la reception non ha aperto, pertanto non abbiamo potuto usufruire della colazione (noi come tutti gli altri ospiti!). Usciamo per fare colazione e al ritorno vedo che c'è una stanza aperta subito prima della mia, attrezzata per disabili! Comunico al personale dell'Hotel, tramite Whatsapp e in tedesco con l'aiuto del traduttore in quanto al telefono non hanno MAI risposto, che la stanza per disabili in effetti c'era e che volevo cambiare stanza. Il pomeriggio alle 13.00 mi viene fatta cambiare la stanza, senza chiedere scusa per l'inconveniente e con una certa "insofferenza" da parte del ragazzo della reception che di domenica era stato costretto a tornare in Hotel per lavorare (la reception avrebbe dovuto essere aperta la mattina per 3 ore e la sera dalle 17.00). Le stanze erano a dir poco a limite della pulizia... ragnatele un po' ovunque negli angoli della stanza e sanitari molto poco igienici... La doccia e il lavandino avevano lo scarico difettoso, per cui ad ogni utilizzo bisognava aspettare almeno 10 minuti prima che un'altra persona potesse fruire dello stesso servizio. La colazione del mattino era buona, la posizione abbastanza comoda ma non era una nostra priorità. Non credo tornerò in quell'Hotel.

Sehr geehrter Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Im Hotel Ibis Budget Augsburg Gersthofen streben wir danach, einen herausragenden Service zu bieten und unseren Gästen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können. Seien Sie versichert, dass Ihre Anliegen ernst genommen wurden und wir daran arbeiten, sie zu beheben. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung weiter zu besprechen und ein besseres Verständnis für die Probleme zu gewinnen, mit denen Sie konfrontiert waren. Um uns bei der Untersuchung dieser Angelegenheit zu unterstützen, könnten Sie uns bitte weitere Details zu den spezifischen Aspekten Ihres Aufenthalts mitteilen, die Sie enttäuscht haben? Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Guest Relations Manager unter H2… zu kontaktieren. Er wird sich persönlich um Ihre Anliegen kümmern und daran arbeiten, eventuelle offene Fragen zu klären. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir schätzen Ihr Feedback aufrichtig und hoffen, in Zukunft die Möglichkeit zu haben, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht und sie übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Ibis Budget Augsburg Gersthofen

Forte odore di fumo

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Di per sè l'ambiente rispecchia lo standard degli IBIS Budget, ma l'odore di fumo che permeava gli ambienti e così pure la stanza era estremamente fastidioso.

Dear Alberto A., Thank you for your feedback. We are glad to hear that the overall environment met the standards you expect from ibis Budget. However, we sincerely apologize for the strong smell of smoke that permeated the room and common areas. This is certainly not the experience we wish to provide, and we will take immediate action to address this issue with our team to ensure a more pleasant stay for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more comfortable experience. Best regards, Daoud Manel Ibis Budget Augsburg Gersthofen

Orribile

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

MarioMax82 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Se e tanto vero che non sono prima volta qui,questa volta i avuto una brutta esperienza,sono arrivato verso le 23:30 in hotel ma avevo parlato con il receptionist verso le 22:45 per avvisare che ritardò! Ho pagato al macchinario una notte anche se la prenotazione era per due notti (poi pagare solo una notte dal macchinario)e la mattina la ragazza del ricevimento (responsabile) non a voluto sentire ragioni con un inglese da SECONDA ELEMENTARE a iniziato a dirmi che devo andare via e uniche parole che a uscito sono state “Fuck you” per tutto il tempo(5minuti) penso che aveva problemi personali che a un tratto a iniziato parlare in RUSSO e dire delle parolacce!!! Metterò na foto con il suo nome per chi va ad alloggiare qui! In fra tempo o fatto una denunci a nome suo,e personalmente credo che no deve lavorare a contatto con la gente!

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen nicht entsprach, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ibis Budget Gersthofen team

La modernità prevede l'assenza dell'uomo

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Mirco A In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Check in elettronico da fare in lingua non italiana poiché l'albergo è privo di personale. La seconda sera ci siamo trovati chiusi fuori perché è stato cambiato il codice di accesso all'hotel e alla camera. In più ho pagato più di quanto previsto nella prenotazione.Come non bastasse l'acqua della doccia era fredda.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen nicht entsprach, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ibis Budget Gersthofen team

senza lode e senza infamia

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Simon N Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ho pagato 91,50 euro per una camera con colazione, sinceramente troppo per quello che offre questa struttura. L'arredamento della stanza è molto spartano in tipico stile IBIS BUDGET, comunque pulito e ordinato. Il personale alla reception è stato eccellente sia al mio arrivo che alla partenza.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen nicht entsprach, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ibis Budget Gersthofen team

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 159 recensioni 8.9/10 Posizione
  • 480 recensioni 3.3/10 Camera
  • 251 recensioni 5.4/10 Servizio
  • 5 recensioni 9.1/10 Internet
  • 264 recensioni 2.6/10 Pulizia
  • 220 recensioni 2.9/10 Comfort
  • 147 recensioni 5.5/10 Colazione
  • 66 recensioni 1.2/10 Servizi

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Gersthofen

Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.