ibis budget Clermont Ferrand Sud Aubière 2 stelle

Hotel gradevole e pulito. In buona posizione per raggiungere il centro città.

Personale molto cortese, a disposizione della clientela anche un forno a microonde. Camere pulite e tranquille.

Ho prenotato dal portale internet, una stanza familiare col terzo letto a castello (viaggiavo con moglie e figlio di 12 anni). La mail di conferma della prenotazione, mi parlava di una camera che avrebbe avuto un terzo letto a castello per il bambino e che questa sistemazione non era consigliabile per bambini al di sotto dei 6 anni... una volta arrivati in albergo, dopo un'attesa di più di mezz'ora per poter accedere alla reception (c'era moltissima gente in coda), la gentilissima addetta, ci dice che camere col terzo letto non ce n'erano più e se volevamo potevamo sistemarci tutti e tre in un "grande" letto matrimoniale. Stanchi per il viaggio, abbiamo accettato, ma il letto matrimoniale non era per niente grande... una volta sistematici, usciamo per cenare e, sempre la gentilissima addetta alla reception, ci propone un ristorante convenzionato e decidiamo di andarci. Prima di recarci al ristorante la ceceptionista ci compila un voucher per tre persone e paghiamo anticipatamente in contanti in hotel quanto pattuito. Una volta raggiunto il ristorante, all'ingresso dello stesso ci dicono che quella sera era tutto prenotato nonostante avessimo mostrato il voucher fornitoci dall'hotel. A questo punto torniamo in albergo e dopo aver atteso nuovamente mezz'ora per la ressa di clienti che aspettavano il loro turno per effettuare il check-in, riusciamo a farci rimborsare i soldi del voucher, non prima di aver negato il baratto propostoci con la colazione della mattina seguene (fra l'altro di minor importo) e dopo aver atteso la telefonata con la quale venivamo autorizzati alla restituzione dell'importo pagato per il ristorante non fruibile. Finalmente alle 22.00 riusciamo a cenare in un locale molto più vicino all'hotel e a rientrare sfiniti in albergo per la notte. La mattina dribblando la solita ressa alla reception di gente che fa colazione e sbriga pratiche di check-out, riusciamo a lasciare l'hotel, più stanchi del giorno prima per aver dormito in tre nel "grande" letto matrimoniale.