Copilot said: Hola, Gracias por compartir su opinión sobre su estancia. Lamentamos que la relación calidad-precio no haya respondido a sus expectativas. Entendemos que la ausencia de baño privado en la habitación haya sido un inconveniente para usted. Nos gustaría precisar que las características de cada tipo de habitación, incluido el acceso a baños compartidos o privados, se indican durante el proceso de reserva. No obstante, comprendemos que esto pueda resultar decepcionante si no se ajusta a lo que esperaba por el precio abonado. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a comprender mejor las expectativas de nuestros clientes y a seguir mejorando nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, La Dirección

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant les mauvaises odeurs à l’entrée ainsi que votre perception de la propreté des espaces intérieurs et extérieurs. La propreté et l’entretien de notre établissement sont des points essentiels pour nous. Votre remarque a donc été prise très au sérieux et sera transmise aux équipes concernées afin que les vérifications et actions nécessaires soient mises en place. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La direction

Estimado cliente, Hemos tomado nota de sus comentarios. Tras verificar su historial, observamos que se ha alojado con nosotros en diez ocasiones. Nos sorprende que, después de tantas visitas, persista en no comprender el funcionamiento de la cadena "hotelf1" (específicamente sobre las toallas, que solo se incluyen en habitaciones con baño privado). Constatamos que su insatisfacción parece ser sistemática y que sus comentarios recurrentes dañan injustificadamente la imagen de nuestro establecimiento. En vista de que nuestro concepto de hotel no parece cumplir en absoluto con sus expectativas, y por el bienestar de ambas partes, consideramos que no somos el alojamiento adecuado para usted. Por ello, le informamos que no aceptaremos nuevas reservas de su parte en el futuro. Le invitamos a elegir otros establecimientos que se ajusten mejor a sus exigencias. Cordialmente, Pierre, Director del hotelF1 Perpignan Sud

Estimado Jesús M. García Hernández, Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo durante su estancia. Tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes. Su comentario será considerado para mejorar nuestros servicios y garantizar un ambiente más tranquilo en el futuro. Atentamente, hotelF1 Perpignan Sud

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Perpignan Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Estimado/a JUAN JOSE S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en hotelF1 Perpignan Sud. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Estimado/a Christophe Ma B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en hotelF1 Perpignan Sud. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Estimado/a ALBERT C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en hotelF1 Perpignan Sud. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Hotel F1, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.