Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Montpellier Est (rénové). Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant nous ne louons jamais de chambre non nettoyer si cela vous ait arriver nous en sommes navré mais il fallait le signaler à la réception afin qu'on vos change de chambre. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement A.Gauzins Directrice

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hotelF1. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre futur séjour. Bien cordialement A.Gauzins Directrice