Hotel Mercure París Arco de Triunfo Wagram 4 estrellas

5 días dedicado exclusivamente a la experiencia turística familiar teniendo un muy buen recibimiento y encontrado un servicio de calidad acorde a lo esperado.

Las habitaciones están limpias. Son pequeñas. El desayuno es muy limitado. Hay ruido en las habitaciones. El personal del hotel fue poco amable.

Todo estupendo, no obstante, la habitación era pequena. Estuvimos en la ultima planta y el techo era aguardillado por lo que podia ser un poco incomodo ya que parece mas pequeña. El resto fenomenal y el personal encantador

Fue muy buena y no la califico de excelente, porque no resolvieron el quedarnos sin desayuno. El dia anterior nos aseguraron que el domingo el desayuno era hasta las 11. Sin embargo, al llegar a las 10.10 nos indicaron en el restaurant que era hasta las 10, dado que partio antes por la maraton de París. Al plantear la situacion en recepcion nos dijeron que era hasta las 11, pero ya eran cerca de las 11. Le plantee mi molestia y si me podian devolver el valor de los 2 desayunos. Me indicaron que no, porque era un paquete. Debo manifestar que estaban carteles indicando que el desayuno partia antes, pero no que terminaba antes. Toda la estancia fue tan maravillosa, pero la empañaron por no darnos al menos un beneficio por el error del hotel. Finalmente tuvimos que pagar desayuno fuera del hotel. Una lastima. Ojala lo consideren para mejorar la atencion y compensen el perjuicio que tuvimos con mi esposa.

Muy agradable, el personal amable y la habitación agradable.

El hotel está renovado muy recientemente. La relación calidad/precio es buena. El personal es muy atento y está siempre dispuesto a ayudar. Es la tercera vez que me alojo en él. Sin embargo, en esta ocasión estuve en una habitación de la planta baja y se oía el ruido de los trenes del metro. Creo que esas habitaciones debieran tener un precio substancialmente inferior o informar con antelación al huesped para que tome su decisión.

Todo bien pero la caja de seguridad no servia y no la pudieron arreglar.

Tuve un problema que en el hotel se negaron a resolver. Unos compañeros de trabajo habían reservado una habitación para mí, y a su vez yo también lo había hecho. Me indicaron que a partir de las 18h no podían hacer nada (debían ser las 18:50h) y no me dieron ninguna opción adicional. Pese a que entiendo que deben existir reglas en la reserva, siempre que me he encontrado en una situación similar el hotel ha tenido consideración y ha tenido un detalle con nosotros.

Todo estuvo muy bien! La ubicacion es perfecta!!

Muy agradable y confortable

muy buena ubicacion

Muy cómodo y confortable

Excelente atención, buen servicio, limpieza de habitación y bano. La ubicación cercana a estación de metro permite movilidad a todos los lugares de interés de París. Al frente hay un bar un tanto ruidoso.

Las habitaciones son pequeñas y solo tienen vistas a murallas. Reservamos una habitación categoría superior y al llegar recibimos una categoría standard por un problema del sistema de reservas de Mercure. En el hotel no pudieron resolverlo por parte del staff de recepción y tuvieron que recurrir al manager. La situación no pudo resolverse ese mismo día. El desayuno es básico y en un comedor muy estrecho. El staff de recepción y del desayuno no son cordiales. La calidad del vino del welcome drink fue muy baja, no digna para un vino francés en un Mercure, que se caracteriza por una carta de vinos especial. No lo recomendamos para una estadía en pareja. Mejor elegir el Mercure Arco de Triunfo Etoile de calle 27 avenue des Ternes