Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 2.275 recensioni

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garantito
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13 rue Louison Bobet, 64200 BIARRITZ, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Piscina esterna con acqua marina e vista panoramica

  • Spa e centro di talassoterapia all'avanguardia

  • Accesso diretto alla spiaggia Miramar, proprio nel cuore della località balneare

  • Ogni camera è dotata di terrazza privata

  • Piscina riscaldata coperta

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

13 rue Louison Bobet
64200 BIARRITZ
Francia

Coordinate GPS:43.487878, -1.554608

Telefono
Fax +33 5 59 24 77 20

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

LE "B"

Amante della gastronomia basca, il nostro Chef si ispira ai sapori locali, esplorando i tesori della terra e del mare. Assaporate l'autenticità ad ogni boccone scegliendo dal nostro menu sempre nuovo che esalta le delizie stagionali.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.4/5  2.275 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Maurizio C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tre giorni splendidi in suite, con balcone che affaccia sull'oceano. Apprezzatissimo l'upgrade. Ottimo servizio, personale efficacissimo e cortesissimo. Un complimento speciale all'uomo del bar e degli snack; i suoi gin tonic sono impagabili.

Dear Guest, We warmly thank you for sharing your experience at Sofitel Biarritz Le Miramar. We are delighted to hear that your stay in a suite with an ocean-view balcony, as well as the upgrade, contributed to making your visit memorable. Your kind words regarding our teams, and in particular our bar colleague, mean a great deal to us. Please be assured that we will share your compliments with all our staff, who will be thrilled to know their efforts were appreciated. We look forward to welcoming you again and providing an equally exceptional experience during your next stay. Lucie Recalde Assistant, Communication, Quality & Guest Experience

Giudizio clienti 4.5/5

Luigi Z. Coppie - Avvisi confermati di ALL

MOLTO SODDISFATTO PER TUTTO

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to know that your stay at Sofitel Biarritz Le Miramar met your expectations and that you particularly enjoyed our exceptional location facing the ocean. We look forward to welcoming you back soon for another equally enjoyable experience. Kind regards, Chloé Bélis Communication, Quality & Guest Experience Manager

Giudizio clienti 2.0/5

Andrea C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Un hotel quasi fatiscente, nella nostra camera gli infissi presentavano dei buchi nell'alluminio, ruggine ovunque sulle facciate, la zona di fronte alla piscina con ruggine vetri sporchi. La macchina la hanno parcheggiata per strada, e me l'hanno pure segnata.

Dear Guest, Thank you for sharing your impressions following your recent stay with us. We are truly sorry to read that your experience did not live up to your expectations. Your feedback has been duly noted and shared with our management team. We are also concerned to learn about the damage to your car. However, we were not made aware of this during your stay. May we ask if you had the opportunity to report it to a member of our team at the time? This would have allowed us to assist you directly. Please allow us to assure you that the professionalism of our team, the comfort of our Sofitel MyBed, and our unique location facing the Atlantic Ocean remain at the heart of what we strive to offer each of our guests. We regret that these aspects could not outweigh the inconveniences you encountered. We sincerely hope you may allow us another opportunity in the future to restore your confidence in our property. Kind regards, Juliette Wattinne Guest Experience & Quality Manager

Hotel e spa senza manutenzione

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Solo il personale del ristorante merita attenzione

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your experience with the hotel and spa did not meet your expectations. Please know that your comments regarding the maintenance of the hotel and spa have been noted and shared with our general management. We appreciate your kind words about our restaurant staff and will make sure they receive your praise. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future. Kind regards, Juliette wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Ottima posizione, ottima colazione

Giudizio clienti 4.5/5

Gerardo G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Aria condizionata non funzionante o difficile da far funzionare

Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed our location, the breakfast, and the ocean view from your room. We look forward to welcoming you back in the future! Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

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