Hotel Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa 5 estrellas

Todo estuvo fenomenal, servicio, limpieza, ubicación.

Una vez más, excelente la calidad del servicio y atención prestada.

El desayuno fue correcto. La habitación es amplia aunque creo que deberían modernizar los baños. El acceso a la playa desde el hotel es genial, las instalaciones muy buenas. El servicio de aparcamiento del hotel creo que debería cambiar ya que es un poco trastorno tener que pedir las llaves del coche cada vez que tenías que acceder a tu vehículo y además en mi caso la puerta del conductor fue golpeada contra la pared, entiendo que al salir o entrar al coche. El menú de cena es excelente y los camareros de la noche fueron muy amables y dispuestos.

Fue una estancia sumamente grata, en la, que pude disfrutar de las zonas de talaso y del confort del hotel. El personal muy amable. Un pero, el importe bloqueado en tarjeta bancaria por posible utilización de servicio minibar,.. Me pareció excesivo.

El hotel es muy confortable y el personal es muy amable. Las habitaciones son espaciosas y desde la terraza se ve el mar. Primera línea de playa. Con piscina exterior ¡¡de agua caliente!!.

Buen servicio y amabilidad

Cuando reservas un hotel de 5 estrellas esperas unas instalaciones y un servicio de 5 estrellas. Las instalaciones (hotel/habitación) antiguas y sin matenimiento, a nivel de limpieza correcto. El precio del bar de la piscina una VERGUENZA por la calidad que ofrecen, como ejemplo pongo: zumo niño 9€, copa de vino 12€, ensaladas de calidad pésima a 25€ Y mejor no hablar del servcio!! Hemos comido y cenado en la terraza del Hotel Palais y los precios han sido inferiores al Sofitel y una calidad de comida y servicio exquisito. Del desayuno mejor no hablar, colapsado, cantidades mínimas para todo el mundo que había almorzando, pedías un cafe y tardaba 15min!!! Y ven normal pagar 30€ de parking, después de pagar 400€/noche?? Y por último y lo más grave, hemos pagado 400€/noche, reservando directamente en su web,cuando toda la semana habéis ofrecido las habitaciones a 160€ a través de Booking!! Esto es normal?? Bueno tengo que decir que ese es el precio que se merece este hotel: 160€/noche. Volveremos a Biarrritz, ciudad maravillosa, pero evidentemente que no al Sofitel. Ha sido de las peores experiencias que hemos tenido. Atentamente

Todo ha estado muy bien : el servicio , las instalaciones . Es la segunda vez que nos alojamos en su hotel y repetiremos .

Todo muy bien, la atención y ubicación lo mejor

El trato y servicio perfecto

El hotel es excelente, en primera linea del paseo de playa en Biarritz. Agradable y servicio cuidado en general, aunque las mascotas solo pueden tenerse en la habitacion, ni siquiera en el restaurante al aire libre son admitidas en general (debo decir que mi perro es un caniche pequeño y que hicieron una excepcion conmigo en una mesa de terraza apartada). En recepcion nos dieron 1 de las 2 habitaciones enseguida, pero el trato en la segunda fue regular, la chica no hablaba español y en inglés (soy bilingue por haber vivido años en EEUU) nos quitó de enmedio sin permitir mis preguntas del hotel. Muy diferente al trato de la primera habitacion por un chico unas horas antes, que fue cordial y muy acertado.

La estancia en el hotel fue muy agradable. La cama muy cómoda, las almohadas no tanto... La habitación estaba bien, pero necesita un aggiornamiento especialmente en el baño. Los tratamientos de aguas muy bien y el desayuno estupendo!

Correcta con trato muy amable

Muy buena la atención del personal de recepción

La habitacion es muy buena y las vistas tanto desde la habitacion como desde otros sitios del Hotel incluidas las proximidades son las mejoers de Biarritz