Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 2.349 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Piscina al aire libre de agua marina con vistas panorámicas

  • Spa y talasoterapia de última generación

  • Acceso directo a la playa de Miramar, en el corazón del complejo junto al mar

  • Nuestras habitaciones cuentan con su propia terraza

  • Brunch musical todos los domingos

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200 BIARRITZ
Francia

GPS:43.487878, -1.554608

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

LE "B"

Nuestro chef, un amante de la gastronomía vasca, se inspira en los sabores locales para que descubra los tesoros de la tierra y el mar. Saboree la autenticidad con cada bocado con nuestro menú actualizado periódicamente que presenta delicias de temporada.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  2.349 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.993 opiniones

estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alain Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy agradable, nada negativo, solamente hubiéramos disfrutado mas si la temperatura en las habitaciones hubiera sido un poco mas elevada. Lo mismo vale para el spa.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you had a pleasant stay and found our hotel enjoyable. We sincerely regret that the temperature in both your room and the spa did not fully meet your expectations. Your comfort is very important to us, and we appreciate your comments as they help us improve. We will certainly review this matter with our team to ensure a warmer and more comfortable experience in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for an even more enjoyable stay. Kind regards, Juliette Wattinne Guest Experiences and Quality Manager

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Joaquim B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fue un buen hotel hace 30 años pero hoy se ha quedado feo, caro y anticuado.

Dear Guest, Thank you for sharing your thoughts with us. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. We take all comments seriously and are committed to improving. Your observations about the hotel's current state are noted, and we will transfer them to our General Management. Your satisfaction remains our priority, and we hope to have the opportunity to regain your trust. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

No es 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Maria Familias - Comentarios confirmados ALL

El baño terrible...pequeño, no muy limpio.

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your bathroom experience did not meet your expectations. This is not reflective of our usual standards, and we will address the cleanliness issues you mentioned with our housekeeping team. We appreciate your comments, as they help us improve, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Esperaba mucho más

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Víctor A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel sin mantenimiento y cuartos sin aire acondicionado cuando todavía hacía mucho calor.

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your comments regarding the maintenance and air conditioning are important to us, and we will address them with our team to ensure improvements are made. We understand how essential comfort is, especially during warmer days, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much better experience. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Creo que volveré a otro hotel

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Yc Parejas - Comentarios confirmados ALL

La llegada bien, era una parada y continuar viaje. No nos llegaron a explicar si el servicio de desayuno en la habitación era a la carta o si teníamos que optar por el servicio de bufet. Desde el paseo la gente veía directamente la habitación. Lo peor es que a la hora de ir a dormir nos dimos cuenta de que baño no funcionaba y aunque avisamos, por la mañana nos dijeron que utilizásemos el aseo del hall…

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, especially with the bathroom issue. We understand how frustrating it must have been, and we're sorry that we couldn’t resolve it immediately. Regarding the breakfast service, we regret the lack of clarity and will make sure our team provides better information in the future. Your comments are very important to us, and we will take the necessary steps to improve both our service and communication. We hope you will give us another opportunity to offer you a more pleasant experience on your next visit. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 457 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 759 opiniones 7/10 Habitación
  • 1.209 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 6 opiniones 8.2/10 Internet
  • 382 opiniones 3.8/10 Ambiente
  • 343 opiniones 8/10 Comodidad
  • 295 opiniones 3.3/10 Instalaciones
  • 222 opiniones 8.7/10 Desayuno

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