Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 2.365 opiniones

Mejor precio
garantizado
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13 rue Louison Bobet, 64200 BIARRITZ, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Piscina al aire libre de agua marina con vistas panorámicas

  • Spa y talasoterapia de última generación

  • Acceso directo a la playa de Miramar, en el corazón del complejo junto al mar

  • Nuestras habitaciones cuentan con su propia terraza

  • Brunch musical todos los domingos

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200 BIARRITZ
Francia

GPS:43.487878, -1.554608

Teléfono
Fax +33 5 59 24 77 20

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

LE "B"

Nuestro chef, un amante de la gastronomía vasca, se inspira en los sabores locales para que descubra los tesoros de la tierra y el mar. Saboree la autenticidad con cada bocado con nuestro menú actualizado periódicamente que presenta delicias de temporada.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  2.365 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.992 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Joaquim B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fue un buen hotel hace 30 años pero hoy se ha quedado feo, caro y anticuado.

Dear Guest, Thank you for sharing your thoughts with us. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. We take all comments seriously and are committed to improving. Your observations about the hotel's current state are noted, and we will transfer them to our General Management. Your satisfaction remains our priority, and we hope to have the opportunity to regain your trust. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

No es 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Maria Familias - Comentarios confirmados ALL

El baño terrible...pequeño, no muy limpio.

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your bathroom experience did not meet your expectations. This is not reflective of our usual standards, and we will address the cleanliness issues you mentioned with our housekeeping team. We appreciate your comments, as they help us improve, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Esperaba mucho más

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Víctor A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel sin mantenimiento y cuartos sin aire acondicionado cuando todavía hacía mucho calor.

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your comments regarding the maintenance and air conditioning are important to us, and we will address them with our team to ensure improvements are made. We understand how essential comfort is, especially during warmer days, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much better experience. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Creo que volveré a otro hotel

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Yc Parejas - Comentarios confirmados ALL

La llegada bien, era una parada y continuar viaje. No nos llegaron a explicar si el servicio de desayuno en la habitación era a la carta o si teníamos que optar por el servicio de bufet. Desde el paseo la gente veía directamente la habitación. Lo peor es que a la hora de ir a dormir nos dimos cuenta de que baño no funcionaba y aunque avisamos, por la mañana nos dijeron que utilizásemos el aseo del hall…

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, especially with the bathroom issue. We understand how frustrating it must have been, and we're sorry that we couldn’t resolve it immediately. Regarding the breakfast service, we regret the lack of clarity and will make sure our team provides better information in the future. Your comments are very important to us, and we will take the necessary steps to improve both our service and communication. We hope you will give us another opportunity to offer you a more pleasant experience on your next visit. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Malas condiciones de hotel

Nota de Tripadvisor 1.0/5

418mariagabrielac Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel que no debería tener ni 3 estrellas, no tienen aire acondicionado de esto nos enteramos al llegar y pedir nos apoyaran encendiéndolo, pensábamos estaba descompuesto y simplemente no lo tienen y no dan aviso previo, es imposible estar dentro del cuarto a estas temperaturas al menos que se deje la puerta abierta, lo único que nos trajeron fue un ventilador. Este es un hotel muy viejo en malas condiciones, no tiene nada que ver con las imágenes que se ven en sus páginas, es una lástima que no revisen estos engaños y no se haga algo al respecto.no recomiendo por ningún motivo hospedarse en este hotel.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We understand how important air conditioning can be, especially in warmer weather, and we regret that this information was not clearly communicated before your arrival. Our team is working to address this issue and to improve the transparency of our room descriptions. We also take your comments regarding the hotel's condition seriously. Your experience does not meet our usual standards, and we deeply regret the disappointment it caused. We appreciate your feedback as it helps us improve, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 465 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 771 opiniones 6.9/10 Habitación
  • 1.222 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 5 opiniones 9.2/10 Internet
  • 385 opiniones 3.4/10 Ambiente
  • 353 opiniones 8/10 Comodidad
  • 294 opiniones 3.1/10 Instalaciones
  • 225 opiniones 8.5/10 Desayuno

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.