ibis Paris Porte de Montreuil

Auf Wunsch ein Zimmer in den höheren Etagen mit Blick auf den Eiffelturm. Voll erfüllt mit dem 15. Stock im Zimmer 15.03 und uneingeschränktem Blick auf den abendlich beleuchteten Eiffelturm. Das hatten wir mit dem Manager so vereinbart. Leider gab es eine Diskrepanz. Beim Anruf im Hotel sagte uns eine schöne Stimme in der Warteschleife, dass es Frühstück von 04H00 bis 12H00 gäbe. PUSTEKUCHEN. Da wir den 50. Geburtstag von meiner Frau feierten, sind wird nun mal abends oder nachts etwas später ins Hotel gekommen und wollten dem zu Folge auch etwas später frühstücken. Das ging leider nach 10H00 nicht mehr. Also gebucht mit Frühstück für 4 Tage und davon nichts gehabt. Schade, das Frühstück war eigentlich immer gut. Das konnten wir dieses mal leider nicht genießen. Erstattung? Keine Ahnung, haben wir nicht nachgefragt. Die Tickets für das Frühstück haben wir aber noch, und werden diese bei unserem nächsten Trip nach Paris einlösen. Koste es was es will.

Aufenthalt war vor Corona geplant und wurde mittels Gutschein zu den damaligen Bedingungen bestens erfüllt. Ursprünglich über Reise-Website gebucht, Corona-Abwicklung, Gutscheinverlängerung usw. dann direkt mit dem Hotel besprochen.

So eine Hotel Erfahrung habe ich noch nie in meinem Leben gemacht!!! Bucht das Hotel auf gar keinen Fall. Die Gegend ist höchstkriminell. Das was auf der Webseite gezeigt wird, entspricht überhaupt nicht der Realität. Die Aufzüge sind kaputt und die Automaten in der Lobby funktionieren ebenfalls nicht. Die Tür zur Tiefgarage ist 24/7 offen, daher ist die Tiefgarage für JEDEN von außerhalb zugänglich und dafür verlangt das Hotel 15€ die Nacht?! Die Klimaanlage, die auf der Webseite aufgelistet wird, funktioniert im gesamten Haus nicht. Die Luft in dem kleinen Zimmer ist erstickend und schwül. Wir haben 4 Nächte gebucht, davon haben wir nur eine Nacht im Hotel verbracht und uns danach um eine andere Unterkunft gekümmert. Die erste Nacht haben wir mit der Tür offen verbracht, da wir sonst kaum atmen konnten. Die Luft im Flur war angenehmer wie im Zimmer. Das kleine Fenster konnte man aus Sicherheitsgründen nicht öffnen. Das Bad war komplett verdreckt, der Bodenbelag hatte gelbe Flecken und der Belag hat schon Wellen geschlagen, weil wohl viel Wasser verlaufen ist. Der Service ist schrecklich: ich hatte Abends dann nochmal die Rezeption angerufen, weil ich zwei Badetücher benötigt habe, da im Bad keine vorhanden waren- die kamen nie an! Nachdem wir die Rezeption auf all die Mängel angesprochen haben, wurde sich nicht um uns gekümmert. Wir wurden ständig auf später oder morgen vertröstet. Selbst am Tag unserer Abreise hat man gesagt, wir sollen noch eine Nacht bleiben, weil wir dann mit dem Manager sprechen konnten, das war aber unzumutbar. Als wir ausgecheckt haben, habe ich mein Park Geld für die nächsten Tage zurückgefordert, erst hieß es, es sei nicht möglich, weil kein Bargeld an der Rezeption ist, obwohl ich zwei Stunden vorher Bar bezahlt habe und mein Rückgeld Bar erhalten habe. Dann plötzlich kam ein Gast und hat ebenfalls Bar bezahlt und dem Gast konnte man auch Bar wieder zurückgeben- erst nach langen Hin und Her, hat die Dame an der Rezeption unser Geld in Bar zurückgegeben. Am nächsten Tag sind wir 45 Min von der Innenstadt zum Hotel gefahren, um mit dem Manager zu sprechen und eine Stornierung der weiteren Nächte zu verlangen, da wir dies nicht in Anspruch genommen haben, er war natürlich nicht da. Ende der Geschichte: wir haben von 5 Tage Paris- 3 Tage damit verbracht, um die Hotel Situation zu klären. Am Ende hieß es, wir sollen eine Mail verschicken! Ich kenn die Accor Gruppe schon sehr lange und habe viele Hotels von 3 Sternen bis 6 Sternen weltweit besucht, aber sowas habe ich in meinem Leben nicht erlebt. Ich rate daher wirklich jeden davon ab, dieses Hotel zu buchen. Es gibt weitaus bessere Unterkunftsmöglichkeiten.

Zimmer leider nicht besonders schön. Farbe der Möbel blättert, Flecken im Teppich, Fenster konnte man nicht öffnen. Aber für einen Budget-Stay ist es allemal ausreichend.

30 Minuten gewartet bis wir unser Zimmer hatten. Zimmer sind sehr klein, Die Renovierung der Zimmer eine Katastrophe, Schimmel im Bad Man sieht es wurde was gemacht aber wie .... S. Frühstück nur das Minimum