Hotel Novotel Paris Est 4 Sterne

Check in verlief reibungslos, Zimmer sind ok, Taxi wurde pünktlich bestellt und Frühstück war sehr gut. Krititkpunkte: Es waren keine Messer an den Frühstückstischen und mit die Aufzüge hatten eine sehr lange Wartezeit bzw. waren überfüllt.

Ich war bereits letztes Jahr in diesem Hotel und auch dieses Mal war ich schon ein bisschen enttäuscht. Zuerst einmal wollte ich mein Zimmer von 2 Twinbetten auf ein Doppelbett ändern - und mir wurde mehrfach bestätigt, daß das kein Problem wäre und ja - das Zimmer hätte ein Doppelbett. Nein - hatte es nicht. Da mir das aber nicht so wichtig war, habe ich hier nicht weiter interveniert. Das Mobiliar im Zimmer könnte mal ersetzt werden - es ist schäbig, teilweise mit abgeplatzter Beschichtung und schmuddelig. Die Toilette ist schlicht ein Witz! Bei geschlossener Tür nicht zu benutzen - sie ist so klein, daß man sich unwillkürlich den Kopf an der Tür stösst! Gefallen hat mir im Bad das Waschbecken mit der Ablagefläche. Aber die Badewanne ... ebenfalls schmuddelig. Von dem widerlichen Duschvorhang gar nicht zu reden. So viel zum Zimmer! Das Frühstück... nun ja... ich habe keine Ahnung, wie man etwas als Rührei ausgeben kann, was mit Eiern nicht das Geringste zu tun hat. Das war nur eine geschmacklose, gelbe, schleimige Masse. Völlig ungeniessbar! Toast und Schinken waren ok und der Kaffee auch. Aber insgesamt war ständig alles leer und wurde nur auf Nachfragen aufgefüllt. Eines abends hatten wir keine Lust mehr, in die Stadt zu fahren - also haben wir im Hotel zu Abend gegessen. Böser Fehler! Die Kellner schienen mit anfangs 5 besetzten Tischen schon überfordert zu sein. Wir waren zu dritt - mein Essen war ok -wenn auch sehr ölig. Meine Freunde hingegen hatten jeweils ein Steak bestellt - wovon beide zurückgingen. Ungeniessbar! Das Fleisch zäh und hart, nicht wunschgemäss gebraten. Insgesamt für ein mit 4 Sternen ausgezeichnetes Hotel eine Katastrophe! Positiv anzumerken sind die Konferenzräume im ersten Stock! Die waren wirklich gut ausgestattet, modern und ordentlich.

Das HHotel hat schon bessere Zeiten gesehen, aber auch bei alten Häusern kann es sauber sein. Im Bad gab es Schimmelbildung, die Bettwäsche hatte schadhafte Stellen oder war fleckig (Kaffee). Das Frühstück empfinde ich mit 18 € absolut überteuert. Das Personal des dem Hotel angeschlossene Restaurants scheint oft überfordert zu sein. Englischkenntnisse sind meist nicht vorhanden. Manchmal ist auch nicht zu erkennen, in welcher Sprache überhaupt gesprochen wird.

Zimmer und Frühstück waren in Ordnung/gut. ABER: Wir haben das Hotel zur Messe gebucht und das Hotel war sichtlich überfordert mit der Organisation. Bei Checkin habe ich ein bereits belegtes Zimmer bekommen. Nachdem ich den Rezeptionisten darüber informiert habe, dass das Zimmer bereits belegt ist, hat er nur gefragt, ob mich jemand im Zimmer gesehen hat. Zu späterem Zeitpunkt, als ich meine defekte ZImmerkate reaktivieren lassen wollte, hat ein anderer Rezeptionist wieder "mein" altes, bewohntes Zimmer frei geschalten. So etwas darf nicht passieren.

Das Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen. Es liegt günstig, die Metrostation ist wenige Minuten entfernt. Im Bad gab es Schimmelbildung, die Bettwäsche war kaputt oder hatte Flecken. Zum Teil war lange nicht Staub gewischt worden, Abdrücke von Gläsern waren nicht beseitigt worden.

Das Zimmer war so klein das Mann könnte nicht bewegen ,das Toilette ist zu klein das Mann kaum sitzen kann. der Frühstückbuffet hat keine Grosse Auswahl , der personal spricht kaum English.

Bis her habe ich einige Hotels im paar Ländern besucht auch von Haus Novotel. Bis her wer ich zufrieden. Ich habe schon lange nicht gesehen, ein Hotel der so dusterlich, ausgenutzt und ungepflegt ist. Sauberkeit läst auch paar Wünsche offen.

Wir mussten mit meiner sich im Rollstuhl befindlichen Tochter über 30 Minuten im 11 Stock warten bis endlich ein Aufzug verfügar war um nach unten zu fahren. Dies obwohl wir einen festen Termin hatten zum abreisen. Den Weg zurück um die Koffer vorzubereiten musste ich dann zu Fuß machen.

Aufenthalt im Rahmen eines Firmenmeetings und Tagungen, Unsaubere, Ungepflegte und stark abgenutztes Zimmer, teilweise unfreundliches und unaufmerksames Personal .

Korrekt für einen kurzen Aufenthalt, die Zimmer könnten allerdings noch einmal aufgefrischt werden.

Habe an einer ASI-Europa-Tagung teilgenommen. (24.-28.4.)

Schönes zimmer gute betten

Der erste Eindruck des Hotels war sehr positiv, aber während des Aufenthalts wurde deutlich, dass einiges zu verbessern ist. Die Umgebung des Hotels ist nicht für nächtliche Ausflüge zu empfehlen, aber die direkte Nähe zur Metro sehr angenehm. Wir haben mit unseren zwei Kindern eine Suite bewohnt und waren mit der Größe, der Aufteilung und dem Angebot zufrieden. Es gab die Möglichkeit Kaffee und Tee zuzubereiten, kostenlose Getränke in der Minibar und in beiden Zimmern ein TV-Gerät. Leider ließ sich die Klimaanlage nicht regulieren und hat sehr kalte Luft ins Zimmer geblasen, obwohl wir sie abgestellt haben. Da wir im 18. Stock wohnten ließen sich die Fenster nicht öffnen, was die Klimatisierung erklärt, aber wir lagen nachts alle in der kalten Luft und haben Paris erkältet verlassen. Das Frühstück war ausreichend aber nicht gut. Da wir als Familie anreisten wurden wir in einen separaten Raum geschickt um dort unser Essen einzunehmen. Es ist verständlich, dass es ein gesondertes Angebot für Familien gibt, da viele Kinder laut und teilweise störend sind. Aber wenn man dann in einem Zimmer ohne Fenster sitzen muss, in dem man auch noch den Eindruck hat, dass das Angebot etwas schlechter ist, fühlt man sich schnell als Mensch zweiter Klasse. Ein Umstand stört mich in vielen Hotels und auch hier fiel es wieder auf: es wird darauf hingewiesen, dass man zum Schutze der Umwelt nur die Handtücher auf den Boden legen soll, die gewechselt werden müssen. Wir haben unsere einmalig genutzten Handtücher ordentlich aufgehängt, sogar die Badematten über den Badewannenrand gehängt und trotzdem wurden die Handtücher komplett getauscht, was ich mehr als ärgerlich finde. Dann kann man sich auch die Erklärungen zum Umweltschutz sparen, wenn er nicht gelebt wird. Im Zimmer hätte ein neuer Anstrich, bzw. das Kitten einiger Fugen auch nicht geschadet. Die Reinigung war in Ordnung, aber nicht sonderlich gut. Das Personal an der Rezeption war sehr nett und freundlich, auch im Restaurant wurde man freundlich bedient. Alles in allem war das Hotel ein guter Ausgangspunkt für unsere Städtereise, aber mit einfachsten Mitteln ließe sich vieles verbessern.

Schönes modernes Hotel mit tollem Ambiente und nettem Personal.

Das Beste am Hotel war noch die Lobby, die vor kurzem renoviert wurde. Auf mein Zimmer traf das leider nicht zu. Es war deutlich abgewohnt mit schmutziger Tapete und dreckigen Leisten, einer Heizung, die nachts ein Geräusch wie eine vielbefahrene Autobahn machte (und sich übrigens auch nicht abstellen ließ), einer Dusche, die so abgeschrubbt war, dass man sogar schon das Metall durchschimmern sah und einer Kleiderablage,( es gab nicht mal einen Schrank!), die unten kaputt war und notdürtig und stümperhaft repariert wurde (oben an der Bohrung sah die Schraube heraus und alles war voller Holzspäne. Ansonsten war der Raum sauber, wenn man von ein paar Ecken wie der Fuge unten am Badezimmerspiegel absah. Das Personal am Empfang war zwar bemüht, aber oft langsam und nur teilweise kompetent. Ich hatte beispielsweise aus Zeitgründen bereits zwei Tage zuvor Online Check In gemacht, musste aber im Hotel angekommen die komplette Registrierung samt Ausweiskontrolle doch noch einmal durchmachen. Da fragt man sich, wofür die Online Möglichkeit überhaupt angeboten wird! Es gab auch ein paar technische Mängel. Von der Heizung in meinem Raum mal abgesehen hatte auch die Fahrstuhlanlage ein ausgeprägtes Eigenleben. Man brauchte teilweise bis zu vier Versuchen, bis man endlich die gewählte Etage erreichte. Sehr häufig wurde man entweder einfach wieder zur Lobby hinuntertransportiert oder in einer Etage abgeladen, die man gar nicht gewählt hatte. Beim Auschecken gab es auch Probleme mit dem Computer, die zu einer (zum Glück nicht langen) Verzögerung führte. Das Frühstück war mäßig. Es gab keinerlei Gemüse (Tomaten, Salat, Gurken etc.) und an Obst waren nur Büchsenananas und Grapefruitscheiben vorhanden. Auch ansonsten war die Auswahl nicht gerade berauschend. Das Restaurant kann überhaupt nicht empfohlen werden. Mein einziger Versuch endete in einer ziemlichen Enttäuschung. Das Fleisch war verbrannt, zäh und knorpelig, die Frittes labberig und wenig schmackhaft. Lediglich das Eis zum Nachtisch war gut.