Novotel Paris Est 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.4/5 1.005 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • 15 Minuten mit der U-Bahn zum Zentrum von Paris

  • 2.500 m² Tagungsfläche mit einem Konferenzsaalfür bis zu 600 Sitzplätze

  • Schneller Zugang zu den Flughäfen Roissy und Orly

  • Fitnessstudio

  • Restaurant La Manufacture MeB geöffnet

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Paris Est

1 Avenue de la Republique
93177 BAGNOLET
Frankreich

GPS:48.863202, 2.414708

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

La Manufacture MEB

Unser Küchenchef im Novotel Café lädt Sie ein, seine traditionelle Küche mit moderner Note zu entdecken. Genießen Sie Ihre Mahlzeiten und Ihr Frühstück in modernem und hellem Ambiente.

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Unsere Gästebewertungen

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100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.4/5  1.005 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.0/5  2.409 Bewertungen

Ruhiger Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Knut Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Es war schön ruhig im Hotel.

Dreckig, alt und maximaler Standard von 2 Sternen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Romy Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eigentlich das Novotel Val de Fontenay gebucht. 1 Tag vor Anreise teilte man uns mit, dass das Hotel geschlossen sei und man uns in dieses "upgradet". Von vorher 2 Zimmer mit Verbindungstür sollten wir zu viert nun in ein Zimmer mit einem 1,40 Doppelbett und Ausklappcouch. Nach Beschwerde bekamen dann doch 2 Zimmer. Was soll ich sagen? Die Zimmer sind in einem schlimmen Zustand, Matratzen durchgelegen, Schranktüren fallen einem entgegen, Badewanne total schimmlig, Wände und Gardinen dreckig, Fenster kann man nicht öffnen, Klimaanlage defekt, Teppich sehr ecklig mit Kaugummiflecken. Das Frühstück war ok; für 19,- Euro allerdings zu wenig Auswahl. Keinen Aufschnitt, Rührei stark mit Milch gestreckt. Einzig der Kaffee ist top! Allerdings war auch der Frühstücksraum sehr dreckig; der Boden klebte und eine Dame machte das Personal darauf aufmerksam, dass gerade eine Maus durch den Saal lief! Dieses Hotel würde ich nie wieder buchen und auch wenn ich weiß, dass die Hotels in Paris nicht dem deutschen Standard entsprechen ist dieses Hotel wirklich eine Frechheit! Wir sollten für 2 Zimmer/4 Tage 1.400,- Euro zahlen!!! Auch der Service der Mitarbeiter an der Rezeption ist nicht zufriedenstellend. Sucht euch lieber ein anderes Hotel...

Sehr geehrte Frau L. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Paris Est die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Dreckig und abgelebt. Zur U-Bahn angenehm kurz.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Markus Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dreckig, Fahrstühle defekt, lange Wartezeiten, Personal Verständigungsprobleme, Frühstück Rührei ungenießbar, Zimmer abgelebt und dreckig.....

Dear Markus, Thank you for your review of your stay at the Novotel Paris Est. We apologize for any frustration with the facilities and services offered during your stay. At Novotel, we strive to make each guest's experience as enjoyable as possible. We understand that this is not always the case and we regret that we were not able to meet your expectations on this occasion. We hope you may consider giving us another chance in the future, and if so, we will be sure to provide you with an even more pleasant experience. Thank you once again for taking the time to share your experience with us and for trusting us with your reservations. Sincerely, Novotel Paris Est Manager

Srvice gut, aber Hotel in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stefan Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben einen guten Service Eindruck von dem Hotel gehabt. Aber das Hotel selbst ist in die Jahre gekommen und die Klimaanlage funktioniert auch nicht richtig. Es war viel zu warm in den Zimmern und die Fenster konnte man nicht öffnen.

Dreckig, kaputt, laut, kein Fenster, abgewohnt, katastrophales Parkhaus

Note Kundenmeinungen 0.5/5

S. K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mehrfach hatten wir im Vorfeld versucht das Hotel zu erreichen und mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Da wurden wir aber entweder abgewimmelt oder es wurde einfach aufgelegt. Auch auf unsere E-Mail wurde nicht geantwortet! Auch eine Beschwerde beim Kunden Service Center hat überhaupt nichts gebracht. Dort angekommen, machte der Empfangsbereich erst mal einen guten Eindruck. Allerdings stellten wir schnell fest, dass die Zimmer abgewohnt, dreckig, nicht zu lüften, die Einrichtung teilweise kaputt, die Böden dreckig, das Inventar veraltet und insgesamt einfach alles einen sehr abgeranzten Eindruck machte. Für 190 € die Nacht, hatten wir definitiv mehr erwartet! Das war schon wirklich ein Witz. Wir haben uns dort so unwohl gefühlt, dass wir sogar eine Nacht früher abgereist sind. Das Frühstück machte einen ersten guten Eindruck, jedoch sollte man die Finger von dem Rührei lassen! Das Parkhaus war viel zu eng, vor allem die Ein- und Ausfahrt, hier hatte sich schon so mancher die Seite zerkratzt. Die Lage des Hotels ist auch schlecht, wir haben uns nicht wohl gefühlt! Nie nie wieder Novotel!

Sehr geehrter Herr K. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren und dass Sie Schwierigkeiten hatten, vor Ihrem Aufenthalt mit unserem Team in Kontakt zu treten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die von Ihnen beschriebenen Mängel in den Zimmern und für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Der von Ihnen beschriebene Zustand entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Zimmer in einem angemessenen Zustand zu halten und zu renovieren. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie sich aufgrund dieser Probleme unwohl gefühlt haben und eine Nacht früher abgereist sind. Das ist nicht der Eindruck, den wir für unsere Gäste schaffen möchten, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks und des Parkhauses werden ebenfalls zur Kenntnis genommen, und wir werden dies zur Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, obwohl sie negativ war. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um zu beweisen, dass wir in der Lage sind, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen,

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 611 Bewertungen 7.5/10 Lage
  • 1.377 Bewertungen 3.8/10 Zimmer
  • 1.015 Bewertungen 5.7/10 Service
  • 24 Bewertungen 6.9/10 Internet
  • 641 Bewertungen 3.8/10 Komfort
  • 543 Bewertungen 3.3/10 Sauberkeit
  • 527 Bewertungen 5.1/10 Frühstück
  • 398 Bewertungen 5/10 Ausstattung

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