Ubicación con vistas inmejorables, tranquilidad.

Es un hotel que siempre nos ha encantado, vamos allí desde hace 25 años. Llevábamos unos años sin ir. El hotel ha perdido parte de su encanto ya que, antes de ser Mercure, el trato era más personal. La limpieza de las habitaciones también ha bajado, había polvo por todas partes y, durante el fin de semana, sólo estiraron la colcha de la cama, sin hacerla ni, por supuesto, cambiar las sábanas. En particular, nos ha sorprendido la mala calidad del desayuno y la imposición de un menú a base de panes y dulces industriales, indigestos e insanos. Durante 4 días hemos intentado que nos dieran un pan normal y ha sido imposible. Así que hemos tenido que desayunar fruta y yogur. Bastante desagradable todo. Aparte de los desayunos y el personal de la sala, que imagino que estaba harto de que los clientes protestaran y no poder hacer nada, el resto de la estancia ha sido muy agradable. En particular el restaurante, al que sólo fuimos el último día porque pensábamos que estaba llevado igual de mal que el desayuno. Sorpresa muy agradable, excelente comida y personal amable.

Todo en el hotel hace que la experiencia sea muy muy agradable. La comodidad y espaciosidad de la habitación, el trato muy muy amable de todo el personal, la calidad de los productos del desayuno, las maravillosas vistas desde el bar y en la habitación... un lugar perfecto para desconectar del ruido externo y conectar con una misma

Aunque sea un hotel de antaño, conserva buen gusto y servicio. Sus vistas son increíbles y el hotel es acogedor

Un Hotel de 10 por el sitio donde se encuentra. Ver el amanecer y anochecer en la bahía de la concha es precioso.

Pasamos dos dias maravillosos el enclave del hotel, la decoracion elegante que incorpora antiguas fotografías en tamaño XL te hacían sentir como un antiguo viajero con todas las comodidades actuales. El personal del bar un 10!!

Todo muy bien, menos que al entrar sólo había geles y champú para uno. Los horarios de desayuno (debido a covid) complican .todo lo demás genial

Estuvimos muy a gusto, pero alquilamos una habitación para 3 y la primera noche nos pusieron una para dos y una cama supletoria (muy pequeña en la cual no cabíamos). A la mañana siguiente protestamos y ya si que nos dieron una habitación con 3 camas en condiciones. Salvo eso, el resto muy bien.

Hotel con vistas inmejorables, pero la habitación que nos asignaron era oscura. Solo tenía una pequeña ventana al fondo en un lado y al ser como un tubo no llegaba ni a la mitad, ademas la iluminación brillaba por su ausencia. Además debajo de las camas había un dedo de polvo. No repetiremos.

El personal del hotel es muy atento y amable. La habitación amplia y luminosa y con una terraza con vista a las playas de la bahía. La cama muy grande y muy cómoda, y la almohada estupenda.

La estancia estuvo bien pero el desayuno no tanto, ya que tardan mucho en servir, no es buffet es menú y 1 día te ponen una cantidad de comida y al día siguiente te ponen la mitad, pero en general bien

La habitación y su estado no encajaba en ningún caso con el precio. Había polvo en todas las zonas de la habitación. El baño tampoco estaba en buen estado con apliques descolgados y en mal estado. En el desayuno, con 2 menús disponibles, elegimos uno de ellos y el personal nos trajo el otro, aún quejándonos del hecho. Nada recomendable.

La experiencia en el hotel fue muy agradable con una panoramica espectacular, hotel confortable, la comida buena.Como pega que el último dia estuvimos una hora para desayunar esperando que nos sirvieran y se pusieron antes a servir otras mesas.

Viaje a Donostia para celebrar el aniversario de mi pareja. Muy buen hotel, un poco alejado del centro pero en coche se llega enseguida. La ubicación del hotel, hicieron que tuviéramos una vistas increíbles desde la habitación. Ha sido un fin de semana de10!!

Vista excepcional, habitaciones con camas cómodas y baño correcto, cambiaría la bañera por plato ducha. Personal muy eficaz y amable en recepción. Desayuno correcto pero lento por la falta de personal. Piscina maravillosa. Parking suficiente en el exterior.