Novotel Phuket Resort 4 estrelas

For ett hotell og for ett personale! Vi reiste til Novotel i april og var der i 3 uker. 3 uker der vi følte oss som en del av familien på hotellet! Vi hadde med oss 2 barn med cøliaki og personalet var så flinke til å tilpasse mat til dem! Restaurantsjefen Hugo bestilte glutenfri spagetti så ungene kunne få pasta til middag når de ønsket det! Han var en stor resurs når det kom til kommunikasjonen mellom oss og kjøkkenet! En mann med ett stort hjerte for gjestene sine! Kwang var ei super skjønn dame som passet at alt av glutenfri mat til frokosten ble servert til bordet vårt + pålegg vi ønsket så ungene slapp å bekymre seg for krysskontaminering! Joe jobbet også på frokosten, han hjalp også til med at vi fikk trygg mat, og vi trengte ikke henvise oss til hverken han eller Kwang for å få mat, begge fulgte med og med en gang de så en av oss så gikk de inn på kjøkkenet og ordnet med maten til ungene! Frokosten var ett stort høydepunkt hver dag, der vi følte oss velkommen og sett, og maten var veldig god! Hotellet ligger nydelig til med god utsikt utover Patong Beach! Vi lå på familie suite og det var en drøm! Rommet ble rengjort hver dag, og vi fikk rent på senga annenhver dag! Det ble fylt på med vannflasker hver dag og renholderne var super koselig og passet alltid på at vi hadde det vi trengte! Jeg var også så heldig å fikk feiret bursdagen min i Thailand, renholderne laget pyntet sengen vår med blomster og "bursdagskake" av håndkle! Det satt prikken over ien da vi kom inn igjen etter en dag ved bassenget! Det er 3 bassenger på hotellet med solsenger. Du får låne badehåndklær så du slipper å ha med det selv! De som jobbet ved bassengene var også kjempesnille og kjente oss igjen etter kort tid! Vi fikk god kontakt med en av guttene som jobbet ved bassenget. Beat møtte oss alltid med ett smil og han hadde alltid en artig kommentar eller vits på lager! Dagen vi reiste hjem så møtte han oss i resepsjonen for å si hade, noe som vi alle satte stor pris på! Eneste "minuset" var at vi måtte over veien for å komme oss til stranden, men det var egentlig ikke noe problem! Nede ved innkjørselen til hotellet jobbet det 3 menn som passet hvem som kjørte opp til hotellet, bestilte shuttle bus hvis du trengte det, og de hjalp deg med å stoppe trafikken så du kom deg trygt over veien! Skal du til Patong så vil jeg virkelig anbefale deg å bo på Novotel Phuket Resort! Her blir du møtt av nydelige ansatte som ser deg og hjelper deg med det du måtte ønske! Vi kommer garantert tilbake neste gang vi skal til Thailand! Tusen takk for oss! Dere gjorde oppholdet vårt til en drøm!

We stayed at the Novotel in April for 5 nights. Great location, massive rooms, clean and tidy. The staff were so friendly. Shout out to Mr Best who works the herring bar by the pool, his service was impeccable. He always greeted us with a big smile and nothing was too much to ask. Ms Peemai was fabulous too. We would definitely come back to the Novotel.

Literally the best service from Mr Best and Ms Peemai. They made the our stay so enjoyable for the kids and for us. The hotel itself is nice but the staff are fantastic. Thank you for making our stay so enjoyable and keeping us fed and “watered” so well 🤩

Excellent séjour au Novotel Phuket / Patong. Merci Frankie pour votre accueil ! L'hôtel est idéalement situé. A la fois au calme de la vie très animée et bruyante de Patong, mais aussi à seulement qques minutes à pied de l'effervescence nocturne pour ceux qui souhaitent en profiter ! L'hôtel se situe sur une petite colline ce qui permet d'avoir une magnifique vue dominante. Navette H24/ 7J/7 qui vous amène à l'entrée de l'hôtel en 1 mn. De là, vous êtes quasiment sur la plage de Phuket. Que la route à traverser. Magnifique chambre vue mer. Pas un bruit ! 3 piscines très sympas, pdj continental, personnel souriant et toujours prêt à aider. Nous avons fait une excursion dans les îles réservée depuis L'hôtel (bureau a dispo sur place qui propose toutes les excursions possibles). Tarif un peu élevé par rapport à ce que vous trouverez en ville mais service 5* vraiment top (bateau lux, douche, boissons, fruits, déjeuner, matériel très récent...). Tres loin des autres excursions vues sur place. Aucun regret ! Bref, une super adresse si vous souhaitez profitez de Patong sans en avoir les inconvénients !

Friendly staff at the kids club. Thank you to Tote, Beat, Few, Bank , Focv and Pang for keeping the kiddies happy and entertained. Though the actual kids club room is a bit outdated , the friendliness and kindness of the team makes up for it especially when they host outdoor games . Also to the whole team at the reception, housekeeping and restaurants. We are having the best time.