Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 2.184 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa - Image 1
Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa - Image 2
Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa - Image 3
Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa - Image 4
4 rue de l 'Isly, 75008 PARÍS, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel en el centro de París cerca de la Ópera Garnier. Certificado Tourisme & Handicap

  • Spa Hysope® Paris Opéra: hammam, cabinas de masaje, gimnasio...

  • Catering a través del servicio de habitaciones de 7:00 a 23:00 h

  • La Terrasse: un tranquilo patio interior con un jardín vertical

  • Aparcamiento colaborador a 4 minutos a pie

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa

4 rue de l 'Isly
75008 PARÍS
Francia

GPS:48.874806, 2.326376

Teléfono
Fax +33 1 43 87 32 22

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

BAR

El bar, organizado alrededor de un banco central y con un árbol de diseño y poético, es perfecto para reunirse, charlar y compartir una selección de Grands Vins Mercure. Una magnífica terraza cubierta con paredes decoradas con plantas

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  2.184 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.9/5  1.639 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Buena ubicaciòn, buenas comunicaciones y un barrio muy transitado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel y sus alrededores han satisfecho, por completo, nuestras espectativas.

Estimado Sr. Gómez Saso, Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que tanto el hotel como su ubicación han cumplido plenamente con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos encantará volver a recibirle en el Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa en una próxima visita a París. Reciba un cordial saludo, Mathilde – Recepción

Peor que el año pasado

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Este año el grupo que hemos repetido en vuestro Hotel coincidimos en que la calidad del servicio ha disminuido. Las habitaciones eran mas pequeñas y a la hora del desayuna se produjo un autentico colapso del comedor. El último día tuvimos un incidente con la persona encargada de recepción a la hora de hacer el checkout, siendo esta realmente desagradable y poco resolutiva desde un primer momento. La calidad del servicio, tratándose de un hotel de ese rango, deja que desear.

Dear Mr V., Thank you for your feedback, although it is of course disappointing that your stay did not go as planned. We are very sorry for the inconvenience. I am sorry that your room did not meet your expectations. As with your previous stay, you booked a Standard Double Room, with a surface area of 12m² and above, as transparently stated on our website and all our booking platforms. It is true that the layout of each room may differ, which may give an impression of greater or lesser size depending on the layout. Regarding the incident with our reception team, we would like to make it clear that the error was absolutely not of our making. The problem was linked to a failure on the part of the agency, which had not sent the payment form despite our request. We understand that this may have led to a bad experience and we apologise for this. We will of course review the management of this type of situation with our team to ensure that it does not happen again. However, you should know that, in such circumstances, we are obliged to request payment from any customer if we have not received a payment form. We have also noted your comment about our breakfast room. It is true that at peak times, the breakfast room fills up quickly, and we are very sorry that you were dissatisfied. For your information, management has already taken this comment into account and is currently working on a project to enlarge the breakfast room. Your comments are taken very seriously and we will do our best to improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a much more pleasant experience. Best Regards, Soline - Assistant Front Office Manager

Estancia un poco desagradable

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Habitación muy pequeña, en una planta alta en la que había que subir un piso de escaleras. En el desayuno no había sitio para sentarse y el momento del chek out fue muy desagradable, el recepcionista (Leni) nos dijo que había una habitación sin pagar y se comunicó con nosotros en un tono desagradable, llegando a ser muy maleducado (y negándose a hablar con nuestra agencia de viajes por teléfono).

Dear Mrs L., Thank you for your feedback, although it is of course disappointing that your stay did not go as planned. We are very sorry for the inconveniences. We understand that you were not satisfied with the size of your room. I see that you booked a Standard Double Room, transparently indicated on our website at a surface area from 12m². For a next stay, we invite you to reserve a Privilege room or Privilege suite, more spacious, endowed with a bedding upscale Mercure, and of various services like a Nespresso machine, a free minibar as well, cosmetics, a bathrobe and slippers. Furthermore, we are sorry that you were disturbed by the few steps to access your room. It is true that part of our 6th floor is accessible via about ten steps, but we understand that this may be inconvenient for some. For a future reservation with us, do not hesitate to notify us in advance that you do not wish to stay in this part of the hotel. Regarding the incident with our reception team, we would like to make it clear that the error was absolutely not of our making. The problem was linked to a failure on the part of the agency, which had not sent the payment form despite our request. We understand that this may have led to a bad experience and we apologise for this. We will of course review the management of this type of situation with our team to ensure that it does not happen again. However, you should know that, in such circumstances, we are obliged to request payment from any customer if we have not received a payment form. We have also noted your comment about our breakfast room. It is true that at peak times, the breakfast room fills up quickly, and we are very sorry that you were dissatisfied. For your information, management has already taken this comment into account and is currently working on a project to enlarge the breakfast room. Your comments are taken very seriously and we will do our best to improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a much more pleasant experience. Best Regards, Soline - Assistant Front Office Manager

Buena ubicación de compras

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Falta servicio de cafetería bar, hay habitaciones demasiado pequeñas

Dear client, We appreciate you taking the time to share the feedback of your recent experience in our establishment. We are happy to read that you enjoyed good shopping location in the heart of Paris. We are however deeply sorry to learn that your stay with us did not completely meet your expectations. We understand that you were not satisfied with the size of your rooms. I see that you booked a Privilege Room, transparently indicated on our website at a surface area from 15m². For a next stay, we invite you to reserve Privilege Suite, which will offer you more space and comfort. Regarding your comment about the bar, we would like to inform you that our bar is located in the hall of the hotel and that it is open every day from 7am to 11:30pm, offering a wide selection of drinks, snacks and hot dishes, both on site and on a room service basis. Should the barman be absent, please contact reception, as indicated on the signs at the bar. We hope this information clarifies the situation. Best Regards, Soline - Assistante Cheffe de Réception

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Paulina Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, el personal de recepción súper amable, sobre todo la chica que nos recibió el primer día. Lo único malo es el ruido, nos quedamos en un cuarto enfrente de la calle y el ruido si fue demasiado. Igual tuvimos un problema con que la ventana no aislaba bien el frío y se pasaba, al comunicarlo a la recepción nos ayudaron a mandar a alguien a revisar y subieron la habitación.

Estimada PAULINA H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Hemos tomado nota de su comentario respecto a la ubicación de la habitación en la calle y las molestias ocasionadas. Para su próxima estancia le recomendamos una habitación tranquila en el patio. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando su próxima visita a París, le deseamos un muy feliz año 2025. Reciba un cordial saludo, Léni-Recepcion

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 669 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 882 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 965 opiniones 9.3/10 Servicio
  • 7 opiniones 6.1/10 Internet
  • 543 opiniones 3.5/10 Comodidad
  • 366 opiniones 9.1/10 Desayuno
  • 265 opiniones 9.3/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en París

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.