Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.173 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa - Image 1
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Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa - Image 4
4 rue de l 'Isly, 75008 PARÍS, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel en el corazón de París, muy cerca de la ópera Garnier. Con el certificado Green Key

  • Spa Hysope® Paris Opéra: hammam, cabinas de masaje individuales y dobles, gimnasio...

  • Servicio de habitaciones disponible de 7:00 a 23:00 h.

  • La Terrasse: un tranquilo patio interior con jardín vertical

  • Aparcamiento colaborador a 4 minutos a pie

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Classic con una cama individual

Foto de - Habitación Classic con una cama individual

Moderna habitación equipada con una cama individual, televisor con pantalla plana, acceso gratuito a Internet WIFI, caja fuerte, minibar, cafetera y tetera y cuarto de baño con bañera o ducha y secador de pelo.

Maximum number of people
1
Surface area
Desde 11 m² / 118 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 32"/81 cm
  • Pantalla plana
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 1 pers. máx.
  • 11 m² / 118 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) individual(es)
Ver disponibilidad

¿Por qué no darse un capricho con esta comodísima habitación? Disfrute de cama Mercure exclusiva de lujo, base para iPhone/iPad, cafetera y otras pequeñas ventajas para que su estancia sea perfecta.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 15 m² / 161 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Minibar con refrescos gratuitos
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla plana
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Dese un capricho con un momento de relajación opulento en nuestra habitación Luxury. Disfrute de cama Mercure exclusiva de lujo, base para iPhone/iPad, cafetera y otras pequeñas ventajas para que su estancia sea perfecta.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 18 m² / 193 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Cafetera Illy
  • Minibar
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Alójese en esta confortable habitación que cuenta con moderna decoración, camas de la más alta calidad y cafetera y tetera. Amplio baño con ducha o bañera y acceso gratuito a Internet WIFI.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 12 m² / 129 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 32"/81 cm
  • Pantalla plana
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Moderna habitación equipada con dos camas individuales, televisor con pantalla plana, acceso gratuito a Internet WIFI, caja fuerte, minibar, cafetera y tetera y cuarto de baño con bañera o ducha y secador de pelo.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 12 m² / 129 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 32"/81 cm
  • Pantalla plana
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Disfrute de nuestra habitación de extraordinario confort con ropa de cama Mercure de gama alta, conexión para iPhone/iPad, cafetera Nespresso y otros pequeños detalles que le permitirán crear el mejor ambiente para trabajar o relajarse.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 20 m² / 215 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Minibar con refrescos gratuitos
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa

4 rue de l 'Isly
75008 PARÍS
Francia

GPS:48.874806, 2.326376

Teléfono
Fax +33 1 43 87 32 22

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento
  • 139 habitaciones
  • 4 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 17 habitaciones comunicadas
  • 139 habitaciones para no fumadores
  • 6 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Árabe
  • Alemán
  • Inglés
  • Español
  • Francesa
  • Italiano
  • Japonesa
  • Portugués
  • Ruso

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad

Aire acondicionado

Material de oficina disponible

  • Máquina de limpieza de calzado

Plancha

  • Plancha en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Animales domésticos

Se permiten animales

Catering

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Bienestar

Spa Hysope Paris Opera & Fitness

  • En las instalaciones
  • Hammam
  • Masaje De pago

Deportes y ocio

Gimnasio

  • En las instalaciones

Equipamiento de culturismo/gimnasio

  • En las instalaciones
  • Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento interior
  • Personal
  • 9 plazas de aparcamiento
  • Aparcamiento siempre abierto

  • Precios de estacionamiento: 30.00 € 30 EUR Por día

Servicios y equipos

  • Escaleras

Seguridad

  • Aparcamiento bien iluminado
  • Aparcamiento con servicio de seguridad
  • Extintor
  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado
  • Aparcamiento vigilado
  • Parque con arenero
  • Extractores de humo en el aparcamiento

Accesibilidad

  • Ascensores

HaussmannPrintemps c.park

De pago

Información de estacionamiento

  • Cerca de la propiedad

  • Precios de estacionamiento: 50.00 € 50 EUR Por día

BAR

Foto de - BAR

El bar, organizado alrededor de un banco central y con un árbol de diseño y poético, es perfecto para reunirse, charlar y compartir una selección de Grands Vins Mercure. Una magnífica terraza cubierta con paredes decoradas con plantas

Tipo bar
BAR DEL VESTÍBULO
Capacidad
26
Accesibilidad
Servicio accesible
Teléfono +33 1 43 87 30 55

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Terraza

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Información de vinos y otras bebidas

  • Aperitivo
  • Cóctel
  • Se sirven copas de vino
  • Refrescos
  • Bebidas digestivas

Instalaciones con servicio de aperitivos

  • Aperitivos fríos
  • Aperitivos calientes

El bar, organizado alrededor de un banco central y con un árbol de diseño y poético, es perfecto para reunirse, charlar y compartir una selección de Grands Vins Mercure. Una magnífica terraza cubierta con paredes decoradas con plantas

Nuestros menús del desayuno se adaptan a sus horarios aquí en París, sus deseos y su presupuesto: Un bufé suculento y delicioso en el restaurante, desayuno continental en la habitación o un energizante desayuno exprés en el bar.

En la 2.ª planta, disfrute del entorno único del spa Hysope Paris Opéra, con su gimnasio de 160 m² con abundante luz natural y bicicleta, 2 bicicletas elípticas, 2 cintas ergométricas, banco de pesas multifuncional, vestuario y baño con ducha.

Spa Hysope Paris Opéra: en la 2.ª planta, con 160 m² dedicados al bienestar, podrá aprovechar la experiencia de nuestros masajistas: dos cabinas de tratamientos y masajes, hammam, sala de relajación y tienda. Venga y disfrute de una experiencia única.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.173 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Elizabeth E. N. H. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Querida clienta, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorarnos con una puntuación tan positiva! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, de la comodidad y de los servicios del hotel, así como de la amabilidad de todo nuestro equipo. Es estupendo saber que el desayuno, la limpieza y la relación calidad-precio estuvieron a la altura de sus expectativas y que la conexión con el metro y el tren, especialmente para visitar Versalles, le resultó tan práctica. También agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestras iniciativas de sostenibilidad. Nos complace saber que valoró las opciones disponibles para contribuir al ahorro de agua y a una estancia más responsable. Todo el equipo estará encantado de recibirle de nuevo en una próxima visita a París. ¡Será un placer volver a darle la bienvenida! Un cordial saludo, Maléna - Recepción

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Sergio E. N. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado cliente, En primer lugar, muchas gracias por compartir tus impresiones tras tu reciente estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra excelente ubicación, la limpieza de nuestro establecimiento y la comodidad de nuestras camas han estado a la altura de sus expectativas. También le agradecemos su comentario sobre el servicio. Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio eficaz y acogedor, por lo que nos alegra mucho que haya quedado satisfecho. Sin embargo, lamentamos que su habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. Hemos observado en su perfil de ACCOR que la habitación que se le asignó no fue de su agrado, y estaríamos encantados de ofrecerle otra habitación Privilège o una Suite Privilège en una próxima estancia. De hecho, todas nuestras habitaciones Privilège tienen una distribución diferente, y quizá prefiera otras alternativas que podemos ofrecerle. Le agradecemos de nuevo sus comentarios y esperamos volver a recibirle próximamente para ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, Lilas - Recepción

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raquel S. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Dear Madam, Thank you for your kind words regarding the location and ambiance of our hotel during your stay among us in Paris! We are delighted to hear that you found your stay to be tranquil and pleasant. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back soon. Best regards, Tiya - Front desk

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Manuel O. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to learn that the room assigned to you did not fully meet your expectations in terms of size and noise levels. I would, however, like to clarify that the room you occupied measured over 15 square meters, in line with the specifications clearly communicated for this room category across all our booking platforms. For a future stay, we would be delighted to welcome you to one of our Privilege Suites. Offering a minimum of 20 square meters as well as a range of enhanced amenities and services, they may provide the additional space and comfort you are looking for. To further personalize your future stays, I have also updated your Accor profile with the preferences mentioned in your review. As no specific preferences had previously been recorded, this information will help our teams better anticipate your expectations and, whenever possible and subject to availability, allocate a room that best suits your needs across Accor hotels. We also encourage you to contact us prior to your arrival so that we may discuss any specific requirements and do our utmost to ensure a more enjoyable experience. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a stay that fully meets your expectations. Kind regards, Tom - Front desk assistant manager

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Macarena A. C. R. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Estimada Cliente, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia tras su estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha apreciado la ubicación del hotel, la atención a los detalles de nuestras instalaciones y la calidad del servicio y la acogida de nuestro equipo. Sus comentarios positivos sobre la limpieza, el Wi-Fi y nuestros compromisos con el desarrollo sostenible nos motivan enormemente. Lamentamos, sin embargo, que su habitación no haya cumplido completamente con sus expectativas. Aunque se trataba de una categoría superior, comprendemos perfectamente que el tamaño de la habitación le haya parecido reducido y diferente a la percepción transmitida en las fotografías. Queremos precisar, con total transparencia, que las dimensiones de las habitaciones están indicadas en nuestro sitio web, aunque sentimos sinceramente que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado durante su estancia. También tomamos buena nota de sus comentarios sobre la relación calidad-precio y su experiencia con el programa de fidelidad ALL Accor. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Maléna - Recepción del hotel

Querida clienta, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorarnos con una puntuación tan positiva! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, de la comodidad y de los servicios del hotel, así como de la amabilidad de todo nuestro equipo. Es estupendo saber que el desayuno, la limpieza y la relación calidad-precio estuvieron a la altura de sus expectativas y que la conexión con el metro y el tren, especialmente para visitar Versalles, le resultó tan práctica. También agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestras iniciativas de sostenibilidad. Nos complace saber que valoró las opciones disponibles para contribuir al ahorro de agua y a una estancia más responsable. Todo el equipo estará encantado de recibirle de nuevo en una próxima visita a París. ¡Será un placer volver a darle la bienvenida! Un cordial saludo, Maléna - Recepción

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Sergio E. N. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La habitación pequeña y limpia, la localización apropiada, la cama muy buena. El servicio de moderada calidad pero competente. Mayor precio que beneficio.

Estimado cliente, En primer lugar, muchas gracias por compartir tus impresiones tras tu reciente estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra excelente ubicación, la limpieza de nuestro establecimiento y la comodidad de nuestras camas han estado a la altura de sus expectativas. También le agradecemos su comentario sobre el servicio. Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio eficaz y acogedor, por lo que nos alegra mucho que haya quedado satisfecho. Sin embargo, lamentamos que su habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. Hemos observado en su perfil de ACCOR que la habitación que se le asignó no fue de su agrado, y estaríamos encantados de ofrecerle otra habitación Privilège o una Suite Privilège en una próxima estancia. De hecho, todas nuestras habitaciones Privilège tienen una distribución diferente, y quizá prefiera otras alternativas que podemos ofrecerle. Le agradecemos de nuevo sus comentarios y esperamos volver a recibirle próximamente para ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, Lilas - Recepción

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raquel S. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Tranquila y agradable

Dear Madam, Thank you for your kind words regarding the location and ambiance of our hotel during your stay among us in Paris! We are delighted to hear that you found your stay to be tranquil and pleasant. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back soon. Best regards, Tiya - Front desk

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Manuel O. Amigos - Comentarios confirmados ALL

No puieden a miembros vender un ahabitacion como Privilege siendo que es la pero del Hotel, pequeñisima y ruidosa

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to learn that the room assigned to you did not fully meet your expectations in terms of size and noise levels. I would, however, like to clarify that the room you occupied measured over 15 square meters, in line with the specifications clearly communicated for this room category across all our booking platforms. For a future stay, we would be delighted to welcome you to one of our Privilege Suites. Offering a minimum of 20 square meters as well as a range of enhanced amenities and services, they may provide the additional space and comfort you are looking for. To further personalize your future stays, I have also updated your Accor profile with the preferences mentioned in your review. As no specific preferences had previously been recorded, this information will help our teams better anticipate your expectations and, whenever possible and subject to availability, allocate a room that best suits your needs across Accor hotels. We also encourage you to contact us prior to your arrival so that we may discuss any specific requirements and do our utmost to ensure a more enjoyable experience. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a stay that fully meets your expectations. Kind regards, Tom - Front desk assistant manager

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Macarena A. C. R. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Me encantó la atención y los detalles del hotel, pero la pieza para ser premium era bastante pequeña y dejaba bastante que desear. Muy distinta a lo que se veía en imágenes.

Estimada Cliente, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia tras su estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha apreciado la ubicación del hotel, la atención a los detalles de nuestras instalaciones y la calidad del servicio y la acogida de nuestro equipo. Sus comentarios positivos sobre la limpieza, el Wi-Fi y nuestros compromisos con el desarrollo sostenible nos motivan enormemente. Lamentamos, sin embargo, que su habitación no haya cumplido completamente con sus expectativas. Aunque se trataba de una categoría superior, comprendemos perfectamente que el tamaño de la habitación le haya parecido reducido y diferente a la percepción transmitida en las fotografías. Queremos precisar, con total transparencia, que las dimensiones de las habitaciones están indicadas en nuestro sitio web, aunque sentimos sinceramente que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado durante su estancia. También tomamos buena nota de sus comentarios sobre la relación calidad-precio y su experiencia con el programa de fidelidad ALL Accor. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Maléna - Recepción del hotel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Diego M. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

en realidad fue muy buena.

Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que haya elegido alojarse con nosotros y que comparta su experiencia. Nos alegra mucho saber que su estancia fue muy buena, cómoda y agradable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita. Atentamente, Maléna - El equipo de recepción

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ana S. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

todas las comodidades de una buena ubicación, limpieza, personal agradable, buen desayuno

Estimada Sra. S. F., Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a compartir su excelente experiencia en el Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa. Nos complace enormemente saber que su estancia en familia fue tan satisfactoria y que haya valorado tan positivamente nuestra ubicación, la calidad del servicio, la limpieza, el desayuno y, especialmente, la amabilidad de nuestro equipo. Sus comentarios reflejan exactamente la experiencia que deseamos ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes. Asimismo, nos honra que destaque la excelente relación calidad/precio y nuestro compromiso con las iniciativas de desarrollo sostenible, un aspecto fundamental de nuestra filosofía hotelera. Será un verdadero placer volver a recibirla en una próxima visita a París y ofrecerle, una vez más, una estancia extraordinaria. Atentamente, Laura - Réception

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juan J. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable, hotel muy bien situado. El único y gran inconveniente ha sido el tamaño de las habitaciones. Ridiculosamente pequeñas para un 4 estrellas. No se si corresponden a las normas de un 4 estrellas pero en muchos 2 estrellas (como Ibis) he tenido habitaciones mas grandes

Estimado señor J. F., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por sus excelentes valoraciones sobre nuestro equipo, la acogida, el desayuno y la limpieza. Nos alegra saber que estos aspectos contribuyeron a que su estancia fuera agradable. Lamentamos sinceramente que el tamaño de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro hotel se encuentra en un edificio antiguo, típico del centro de París, lo que implica superficies más reducidas. No obstante, estas dimensiones se indican claramente desde el momento de la reserva en nuestro sitio web. Usted había reservado una habitación de categoría Estándar, que corresponde efectivamente a dichas dimensiones. En una próxima estancia, estaremos encantados de darle la bienvenida en una habitación de categoría superior o Privilège, más amplia y con mayor nivel de confort, que incluye atenciones como minibar incluido, albornoces, máquina Nespresso, zapatillas y otros servicios en la habitación. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, Tiya - Réception

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Philippe B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La primera habitación privilege 208, pequeña,oscura, vista a un patio....la segunda habitación privilege 504... más espaciosa,luminosa... Lastima que los baños sean con bañeras...peligrosas en lugar de duchas... Excelente atención en recepción, perfecta... desayuno buffet muy bueno en calidad y variedad

Dear Sir, Thank you very much for your valuable feedback. We are sincerely sorry that room 208 did not fully meet your expectations. As you have noticed, each of our rooms has its own unique layout and atmosphere, which may appeal differently depending on individual preferences. However, we are delighted to hear that you really liked room 524, particularly its spaciousness and brightness. In order to better anticipate your needs during your future stays, we have updated your ACCOR profile to reflect the elements you appreciated. Regarding the bathrooms, our rooms are equipped with either bathtubs or showers. We have therefore also noted your preference for a room with a shower, in order to ensure your optimal comfort during your future visits. Thank you very much for your warm compliments about our reception team, as well as for your positive feedback regarding the quality and variety of our breakfast. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Paris very soon! Best regards, Maléna - Front Office

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Jose M. G. P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

He visitado muchos hoteles de All accord y los Mercure se diferencian por su muy buena calidad y excelentes habitaciones. Mi habitación era pequeña extremadamente pequeña. La habitación no tiene nada que ver con las fotos y ni mucho menos las vistas.

Estimado Señor G., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su estancia en el Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa. Lamentamos sinceramente que el tamaño de la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Nuestras habitaciones Clásicas disponen de un espacio optimizado debido a la arquitectura histórica del edificio, aunque entendemos perfectamente que esto pueda resultar limitado según las preferencias de cada huésped. Le confirmamos que los metros cuadrados de cada categoría están indicados de forma totalmente transparente en nuestra página web para que nuestros clientes puedan elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Para una próxima estancia, le invitamos a reservar una de nuestras Habitaciones o Suites Privilège, que ofrecen una superficie más amplia, un mayor nivel de confort y numerosos servicios adicionales. Estaremos encantados de presentárselas para que pueda disfrutar de una experiencia más acorde con lo que busca. De nuevo, le agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo para mejorar su impresión general. Atentamente, Carla – Asistente Jefa de Recepción Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

Buena ubicaciòn, buenas comunicaciones y un barrio muy transitado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel y sus alrededores han satisfecho, por completo, nuestras espectativas.

Estimado Sr. Gómez Saso, Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que tanto el hotel como su ubicación han cumplido plenamente con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos encantará volver a recibirle en el Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa en una próxima visita a París. Reciba un cordial saludo, Mathilde – Recepción

Peor que el año pasado

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Este año el grupo que hemos repetido en vuestro Hotel coincidimos en que la calidad del servicio ha disminuido. Las habitaciones eran mas pequeñas y a la hora del desayuna se produjo un autentico colapso del comedor. El último día tuvimos un incidente con la persona encargada de recepción a la hora de hacer el checkout, siendo esta realmente desagradable y poco resolutiva desde un primer momento. La calidad del servicio, tratándose de un hotel de ese rango, deja que desear.

Dear Mr V., Thank you for your feedback, although it is of course disappointing that your stay did not go as planned. We are very sorry for the inconvenience. I am sorry that your room did not meet your expectations. As with your previous stay, you booked a Standard Double Room, with a surface area of 12m² and above, as transparently stated on our website and all our booking platforms. It is true that the layout of each room may differ, which may give an impression of greater or lesser size depending on the layout. Regarding the incident with our reception team, we would like to make it clear that the error was absolutely not of our making. The problem was linked to a failure on the part of the agency, which had not sent the payment form despite our request. We understand that this may have led to a bad experience and we apologise for this. We will of course review the management of this type of situation with our team to ensure that it does not happen again. However, you should know that, in such circumstances, we are obliged to request payment from any customer if we have not received a payment form. We have also noted your comment about our breakfast room. It is true that at peak times, the breakfast room fills up quickly, and we are very sorry that you were dissatisfied. For your information, management has already taken this comment into account and is currently working on a project to enlarge the breakfast room. Your comments are taken very seriously and we will do our best to improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a much more pleasant experience. Best Regards, Soline - Assistant Front Office Manager

Estancia un poco desagradable

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Habitación muy pequeña, en una planta alta en la que había que subir un piso de escaleras. En el desayuno no había sitio para sentarse y el momento del chek out fue muy desagradable, el recepcionista (Leni) nos dijo que había una habitación sin pagar y se comunicó con nosotros en un tono desagradable, llegando a ser muy maleducado (y negándose a hablar con nuestra agencia de viajes por teléfono).

Dear Mrs L., Thank you for your feedback, although it is of course disappointing that your stay did not go as planned. We are very sorry for the inconveniences. We understand that you were not satisfied with the size of your room. I see that you booked a Standard Double Room, transparently indicated on our website at a surface area from 12m². For a next stay, we invite you to reserve a Privilege room or Privilege suite, more spacious, endowed with a bedding upscale Mercure, and of various services like a Nespresso machine, a free minibar as well, cosmetics, a bathrobe and slippers. Furthermore, we are sorry that you were disturbed by the few steps to access your room. It is true that part of our 6th floor is accessible via about ten steps, but we understand that this may be inconvenient for some. For a future reservation with us, do not hesitate to notify us in advance that you do not wish to stay in this part of the hotel. Regarding the incident with our reception team, we would like to make it clear that the error was absolutely not of our making. The problem was linked to a failure on the part of the agency, which had not sent the payment form despite our request. We understand that this may have led to a bad experience and we apologise for this. We will of course review the management of this type of situation with our team to ensure that it does not happen again. However, you should know that, in such circumstances, we are obliged to request payment from any customer if we have not received a payment form. We have also noted your comment about our breakfast room. It is true that at peak times, the breakfast room fills up quickly, and we are very sorry that you were dissatisfied. For your information, management has already taken this comment into account and is currently working on a project to enlarge the breakfast room. Your comments are taken very seriously and we will do our best to improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a much more pleasant experience. Best Regards, Soline - Assistant Front Office Manager

Buena ubicación de compras

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Falta servicio de cafetería bar, hay habitaciones demasiado pequeñas

Dear client, We appreciate you taking the time to share the feedback of your recent experience in our establishment. We are happy to read that you enjoyed good shopping location in the heart of Paris. We are however deeply sorry to learn that your stay with us did not completely meet your expectations. We understand that you were not satisfied with the size of your rooms. I see that you booked a Privilege Room, transparently indicated on our website at a surface area from 15m². For a next stay, we invite you to reserve Privilege Suite, which will offer you more space and comfort. Regarding your comment about the bar, we would like to inform you that our bar is located in the hall of the hotel and that it is open every day from 7am to 11:30pm, offering a wide selection of drinks, snacks and hot dishes, both on site and on a room service basis. Should the barman be absent, please contact reception, as indicated on the signs at the bar. We hope this information clarifies the situation. Best Regards, Soline - Assistante Cheffe de Réception

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Paulina Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, el personal de recepción súper amable, sobre todo la chica que nos recibió el primer día. Lo único malo es el ruido, nos quedamos en un cuarto enfrente de la calle y el ruido si fue demasiado. Igual tuvimos un problema con que la ventana no aislaba bien el frío y se pasaba, al comunicarlo a la recepción nos ayudaron a mandar a alguien a revisar y subieron la habitación.

Estimada PAULINA H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Hemos tomado nota de su comentario respecto a la ubicación de la habitación en la calle y las molestias ocasionadas. Para su próxima estancia le recomendamos una habitación tranquila en el patio. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando su próxima visita a París, le deseamos un muy feliz año 2025. Reciba un cordial saludo, Léni-Recepcion

Ubicación perfecta

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Nayla Familias - Comentarios confirmados ALL

Ubicación perfecta. Habitaciones muy pequeñas. Trato del personal, muy bueno.

Estimada Nayla H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Amentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Como el hotel se encuentra en un edificio histórico, las dimensiones de las habitaciones pueden ser más reducidas que las de hoteles modernos. Sin embargo, tratamos de ofrecer el mejor confort posible dentro de las características del lugar. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Maléna - Recepción

buena ubicación muy silencioso

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Philippe Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel con buena ubicación. Dormitorios pequeños, cuartos de baños con bañera ducha.....

Señor G., Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya apreciado la ubicación central y la tranquilidad de nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos saber que el tamaño de la suite y la distribución del baño no cumplieron plenamente con sus expectativas. Entendemos que la falta de una ducha a ras de suelo puede ser un inconveniente para algunos de nuestros huéspedes. Por el momento, sólo tenemos una Suite Privilege que está equipada con una cabina de ducha que siempre está en demanda. Su comentario será enviado a la gerencia para futuras mejoras. También nos gustaría señalar que la tortilla está disponible para el desayuno sólo bajo petición. Aún esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Chau - Reception

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Paula Familias - Comentarios confirmados ALL

Me gusto la ubicación, buen desayuno y muy bien la limpieza

Estimada PAULA C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Léni-Recepcion

Estancia muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Conchi Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy bien situado,cerca de los lugares de interes,personal muy amable la estancia encantadora

Estimado Sr. B., Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia en el Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestra ubicación, cerca de los principales puntos de interés, así como la amabilidad de nuestro personal, contribuyeron a que su visita fuera encantadora. Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima visita a París. Un cordial saludo, Mathilde - Recepción

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 714 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 863 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 934 opiniones 9.2/10 Servicio
  • 7 opiniones 7.1/10 Internet
  • 552 opiniones 4/10 Comodidad
  • 395 opiniones 8.7/10 Desayuno
  • 276 opiniones 9/10 Limpieza
  • 136 opiniones 9.3/10 Ambiente

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