Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 2.047 opiniones

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4 rue de l 'Isly, 75008 PARÍS, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel en el corazón de París, muy cerca de la ópera Garnier. Con el certificado Green Key

  • Spa Hysope® Paris Opéra: hammam, cabinas de masaje individuales y dobles, gimnasio...

  • Servicio de habitaciones disponible de 7:00 a 23:00 h.

  • La Terrasse: un tranquilo patio interior con jardín vertical

  • Aparcamiento colaborador a 4 minutos a pie

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa

4 rue de l 'Isly
75008 PARÍS
Francia

GPS:48.874806, 2.326376

Teléfono
Fax +33 1 43 87 32 22

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

BAR

El bar, organizado alrededor de un banco central y con un árbol de diseño y poético, es perfecto para reunirse, charlar y compartir una selección de Grands Vins Mercure. Una magnífica terraza cubierta con paredes decoradas con plantas

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  2.047 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.9/5  1.651 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Philippe B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La primera habitación privilege 208, pequeña,oscura, vista a un patio....la segunda habitación privilege 504... más espaciosa,luminosa... Lastima que los baños sean con bañeras...peligrosas en lugar de duchas... Excelente atención en recepción, perfecta... desayuno buffet muy bueno en calidad y variedad

Dear Sir, Thank you very much for your valuable feedback. We are sincerely sorry that room 208 did not fully meet your expectations. As you have noticed, each of our rooms has its own unique layout and atmosphere, which may appeal differently depending on individual preferences. However, we are delighted to hear that you really liked room 524, particularly its spaciousness and brightness. In order to better anticipate your needs during your future stays, we have updated your ACCOR profile to reflect the elements you appreciated. Regarding the bathrooms, our rooms are equipped with either bathtubs or showers. We have therefore also noted your preference for a room with a shower, in order to ensure your optimal comfort during your future visits. Thank you very much for your warm compliments about our reception team, as well as for your positive feedback regarding the quality and variety of our breakfast. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Paris very soon! Best regards, Maléna - Front Office

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Jose M. G. P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

He visitado muchos hoteles de All accord y los Mercure se diferencian por su muy buena calidad y excelentes habitaciones. Mi habitación era pequeña extremadamente pequeña. La habitación no tiene nada que ver con las fotos y ni mucho menos las vistas.

Estimado Señor G., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su estancia en el Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa. Lamentamos sinceramente que el tamaño de la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Nuestras habitaciones Clásicas disponen de un espacio optimizado debido a la arquitectura histórica del edificio, aunque entendemos perfectamente que esto pueda resultar limitado según las preferencias de cada huésped. Le confirmamos que los metros cuadrados de cada categoría están indicados de forma totalmente transparente en nuestra página web para que nuestros clientes puedan elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Para una próxima estancia, le invitamos a reservar una de nuestras Habitaciones o Suites Privilège, que ofrecen una superficie más amplia, un mayor nivel de confort y numerosos servicios adicionales. Estaremos encantados de presentárselas para que pueda disfrutar de una experiencia más acorde con lo que busca. De nuevo, le agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo para mejorar su impresión general. Atentamente, Carla – Asistente Jefa de Recepción Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

Buena ubicaciòn, buenas comunicaciones y un barrio muy transitado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel y sus alrededores han satisfecho, por completo, nuestras espectativas.

Estimado Sr. Gómez Saso, Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que tanto el hotel como su ubicación han cumplido plenamente con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos encantará volver a recibirle en el Mercure Paris Opéra Garnier Hotel & Spa en una próxima visita a París. Reciba un cordial saludo, Mathilde – Recepción

Peor que el año pasado

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Este año el grupo que hemos repetido en vuestro Hotel coincidimos en que la calidad del servicio ha disminuido. Las habitaciones eran mas pequeñas y a la hora del desayuna se produjo un autentico colapso del comedor. El último día tuvimos un incidente con la persona encargada de recepción a la hora de hacer el checkout, siendo esta realmente desagradable y poco resolutiva desde un primer momento. La calidad del servicio, tratándose de un hotel de ese rango, deja que desear.

Dear Mr V., Thank you for your feedback, although it is of course disappointing that your stay did not go as planned. We are very sorry for the inconvenience. I am sorry that your room did not meet your expectations. As with your previous stay, you booked a Standard Double Room, with a surface area of 12m² and above, as transparently stated on our website and all our booking platforms. It is true that the layout of each room may differ, which may give an impression of greater or lesser size depending on the layout. Regarding the incident with our reception team, we would like to make it clear that the error was absolutely not of our making. The problem was linked to a failure on the part of the agency, which had not sent the payment form despite our request. We understand that this may have led to a bad experience and we apologise for this. We will of course review the management of this type of situation with our team to ensure that it does not happen again. However, you should know that, in such circumstances, we are obliged to request payment from any customer if we have not received a payment form. We have also noted your comment about our breakfast room. It is true that at peak times, the breakfast room fills up quickly, and we are very sorry that you were dissatisfied. For your information, management has already taken this comment into account and is currently working on a project to enlarge the breakfast room. Your comments are taken very seriously and we will do our best to improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a much more pleasant experience. Best Regards, Soline - Assistant Front Office Manager

Estancia un poco desagradable

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Habitación muy pequeña, en una planta alta en la que había que subir un piso de escaleras. En el desayuno no había sitio para sentarse y el momento del chek out fue muy desagradable, el recepcionista (Leni) nos dijo que había una habitación sin pagar y se comunicó con nosotros en un tono desagradable, llegando a ser muy maleducado (y negándose a hablar con nuestra agencia de viajes por teléfono).

Dear Mrs L., Thank you for your feedback, although it is of course disappointing that your stay did not go as planned. We are very sorry for the inconveniences. We understand that you were not satisfied with the size of your room. I see that you booked a Standard Double Room, transparently indicated on our website at a surface area from 12m². For a next stay, we invite you to reserve a Privilege room or Privilege suite, more spacious, endowed with a bedding upscale Mercure, and of various services like a Nespresso machine, a free minibar as well, cosmetics, a bathrobe and slippers. Furthermore, we are sorry that you were disturbed by the few steps to access your room. It is true that part of our 6th floor is accessible via about ten steps, but we understand that this may be inconvenient for some. For a future reservation with us, do not hesitate to notify us in advance that you do not wish to stay in this part of the hotel. Regarding the incident with our reception team, we would like to make it clear that the error was absolutely not of our making. The problem was linked to a failure on the part of the agency, which had not sent the payment form despite our request. We understand that this may have led to a bad experience and we apologise for this. We will of course review the management of this type of situation with our team to ensure that it does not happen again. However, you should know that, in such circumstances, we are obliged to request payment from any customer if we have not received a payment form. We have also noted your comment about our breakfast room. It is true that at peak times, the breakfast room fills up quickly, and we are very sorry that you were dissatisfied. For your information, management has already taken this comment into account and is currently working on a project to enlarge the breakfast room. Your comments are taken very seriously and we will do our best to improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a much more pleasant experience. Best Regards, Soline - Assistant Front Office Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 660 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 840 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 933 opiniones 9.3/10 Servicio
  • 8 opiniones 5.8/10 Internet
  • 521 opiniones 3.5/10 Comodidad
  • 379 opiniones 8.9/10 Desayuno
  • 272 opiniones 8.8/10 Limpieza
  • 103 opiniones 5.1/10 Relación Calidad/Precio

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.