罗托鲁瓦湖畔诺富特酒店 4.5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 3.8/5 1,667 评论

罗托鲁瓦湖畔诺富特酒店 - Image 1
罗托鲁瓦湖畔诺富特酒店 - Image 2
罗托鲁瓦湖畔诺富特酒店 - Image 3
罗托鲁瓦湖畔诺富特酒店 - Image 4

描述

酒店其他优惠

  • 距"食街" (Eat Street) 的酒吧和餐厅仅数步之遥

  • 室内泳池、健身中心、桑拿房、热水浴缸

  • 免费使用地热矿水泳池

  • 明亮的餐厅,供应热自助早餐

  • Clarke's Bar 酒吧,带湖景露台

我们的客房

客房

城市景观特大床房,配备带特别通道的浴室

  • 2 个人最多
  • 28 / 301 sq ft
  • 床上用品 1 x 特大床
  • 景色: 位于城市边
  • 无障碍房间

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

酒店位置

罗托鲁瓦湖畔诺富特酒店

Lake End, Tutanekai Street
3010 罗托鲁瓦
新西兰

GPS:-38.132935, 176.25143

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

ATLAS RESTAURANT

Atlas Restaurant brings the world to you with a tantalizing array of flavours. Our seasonal menus inspired by international dishes and local produce incorporate organic or gluten free combinations and healthy choice items to assist our diners wellbeing.

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级  3.8/5  1,667 评论

客户意见评级 1.5/5

Andy X. 朋友住宿 - 所有已确认评论

设施等问题我觉得都不太重要,不愉快的是你们前台酒店一个自称经理印度女员工在check in是及其不尊重还有故意刁难我们,当我需要找你们GM的时候她说她就是,但是我看到邮件似乎GM是另外的人,总是入住体验非常差,其他的员工都很好,就是个印度“经理”非常的不专业。不知道你们酒店“经理”的选拔标准是什么,但是这个女员工绝对不够资格

We sincerely apologize for your unpleasant experience during check-in. Your feedback regarding the front desk service has been noted, and we are taking steps to ensure all our managers provide professional and respectful service. We hope you will give us another opportunity to provide the high standard of service we aim for. kind regards Novotel Rotorua Lakeside Team

客户意见评级 1.5/5

Yi S. Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

结婚周年纪念日,安排的房间,居然是简易床。去过你们酒店好几次,从来没有这样差的体验,而且是在结婚周年纪念日。非常失望。

位置好

客户意见评级 4.0/5

Xuemei B. 情侣住宿 - 所有已确认评论

舒服

Kia Ora, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the convenient location and hope to welcome you back again soon. Kind regards, The Novotel Rotorua Lakeside Team

位置好

客户意见评级 3.5/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

位置好,但酒店太旧,早餐太贵。

Kia Ora, Thank you for your feedback. We’re pleased you enjoyed the location. We continually strive to enhance our guest experience and appreciate your comments. We hope to welcome you back again soon. Warm regards, The Novotel Rotorua Lakeside Team

客户意见评级 2.5/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

没有专门的免费停车,带着许多行李和几个孩子,很不方便,并且一开始并不知道里面已经没有给客人免费停车了,登记完放了行李赶紧去挪车,结果收到了罚单,非常不方便,以前都是提供免费停车位

尊敬的 rongrong c.: 感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。得知您在停车情况和房间分配方面遇到的不便,我感到非常抱歉。 我们理解处理停车问题一定是多么令人沮丧,尤其是带着孩子和拖着行李的情况。对于在停车方面缺乏明确的沟通以及由此造成的任何不适,我深表歉意。 另外,很遗憾房间安排没有达到您的期望。我们的目标是为家庭提供无缝的体验,很抱歉我们在这种情况下未能实现目标。我将与我们的团队一起解决这个问题,以确保将来更好的协调和房间分配。 感谢您提请我们注意这些问题。我们非常重视您的反馈,并希望有机会在您下次访问时为您提供更舒适的住宿体验。 谨启 Edward Judd General Manager

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,141 评论 9.1/10 位置
  • 1,835 评论 5.2/10 房间
  • 1,327 评论 6.6/10 服务
  • 21 评论 5.5/10 上网
  • 791 评论 3/10 清洁度
  • 672 评论 5.9/10 舒适度
  • 487 评论 4.8/10 设施
  • 465 评论 3.1/10 氛围

支持方 Trustyou

我们在附近的其他酒店

我们位于 罗托鲁阿 的所有酒店