ノボテルロトルアレイクサイド 4.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.8/5 1,667 件のレビュー

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Lake End, Tutanekai Street, ニュージーランド, 3010 ロトルア, ニュージーランド

説明

ホテルのその他の情報

  • バーやレストランが並ぶ「イートストリート」から徒歩圏内

  • 屋内プール、フィットネスセンター、サウナ、バスタブ

  • 地熱によるミネラル温水プールの利用無料

  • 明るいレストラン、温かいメニューの朝食ビュッフェ

  • レイクビューテラスを備えたバー「クラークス」

当ホテルの客室

客室

シティビュー、キングサイズのベッド1台、バリアフリーのバスルーム

  • 2 人/最大
  • 28 m² / 301 sq ft
  • 寝具 1 x キングサイズベッド
  • ビュー: 街側
  • バリアフリールーム
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ホテル所在地

ノボテルロトルアレイクサイド

Lake End, Tutanekai Street, ニュージーランド
3010 ロトルア
ニュージーランド

GPS:-38.132935, 176.25143

電話番号
ファックス +64 7 347 1888

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

ATLAS RESTAURANT

Atlas Restaurant brings the world to you with a tantalizing array of flavours. Our seasonal menus inspired by international dishes and local produce incorporate organic or gluten free combinations and healthy choice items to assist our diners wellbeing.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.8/5  1,667 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Yumiko T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

テレビやwi-fiの操作が複雑。ヘルプを頼みましたが、滞在中はwi-fiがスマホに設定できず、ホテルガイドも見ることができませんでした。朝食付きの予約でしたが、部屋へのデリバリーだと有料で高かった。その説明はなかった。歯ブラシ、シャンプーキャブ、ガウンは置いてない。シャワーへの切り替えが固くてできなかった。スタッフは親切で部屋は清潔。

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We’re glad you found your room clean and our staff helpful. We appreciate your comments regarding Wi-Fi, in-room amenities, and breakfast, and will use them to improve the experience for future guests. Kind regards, Novotel Rotorua Lakeside

便利な場所にあり、とても静かな環境でした。

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

スパ、温泉が少し入りずらく残念でした

Izumi S. 様 ノボテル ロトルア レイクサイドにご滞在をお選びいただき、またご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、静かな環境をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 スパ・温泉のご利用につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。皆様からのフィードバックは私たちにとって重要であり、今後お客様がよりスムーズに体験できるよう、アクセシビリティ手順を見直してまいります。 ロトルアマラソン参加割引がご予約に適用されたことと、毎日の客室清掃サービスを高く評価していただき、大変嬉しく思います。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。今後も楽しいご滞在をお過ごしいただけることを願っております。 Edward Judd General Manager

立地は良い

お客さまの声 2.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

空調は壊れており、部屋の掃除はされていない。

Koji N. 様 ノボテル ロトルアでのご滞在中にご不便をおかけして申し訳ございません。エアコンやお部屋の清潔さに問題があったとのこと、大変残念に思います。これは私たちの基準を下回っており、不快感を与えたことを遺憾に思っています。皆様からのフィードバックは貴重であり、メンテナンスおよび清掃チームとともにこれらの懸念に対処し、改善が迅速に行われるよう努めます。空調設備の件につきまして、ご案内できず申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。私たちは、お客様の信頼を回復し、将来的にはより良い経験を提供できることを願っています。 Edward Judd General Manager

経景観の良さ

お客さまの声 5.0/5

Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

素敵な眺めのお部屋でした また、全体的に綺麗で、スパやプールでも快適に過ごせました

toshiyuki y. 様 ノボテル ロトルアで経済的な景観を満喫し、快適にご滞在いただけたと伺い、大変嬉しく思います。お部屋からの眺めの良さや、お部屋も清潔感があったとご評価いただき大変嬉しく思います。また、スパやプールでゆっくりお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。今後も楽しいご滞在をお過ごしいただけることを願っております。またのご利用をお待ちしております。 Edward Judd General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,141 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 1,835 件のレビュー 5.2/10 客室
  • 1,327 件のレビュー 6.6/10 サービス
  • 21 件のレビュー 5.5/10 インターネット
  • 791 件のレビュー 3/10 清潔さ
  • 672 件のレビュー 5.9/10 快適さ
  • 487 件のレビュー 4.8/10 設備
  • 465 件のレビュー 3.1/10 雰囲気

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