Hotel Novotel Paris 14 Porte d'Orléans 4 Sterne

Kurz Urlaub

Zimmer sauber und geräumig.

Wir waren mit der Familie für ein paar Tage zur Städtereise in Paris. Der Aufenthalt war im Hotel sehr schön und das Personal sehr nett. Das Frühstück gut und reichhaltig. Die Zimmer sauber und gut ausgestattet. Leider konnten die Fenster nicht geöffnet werden und es gab keine Deutschen TV Sender. Bei der Bezahlung gab es ein Missverständnis. Wir haben nach Erhalt der Rechnung die Summe überwiesen (948,46€) und zusätzlich wurde unsere Kreditkarte belastet. Das Hotel haben wir per Email sofort darüber informiert aber noch keine Rückmeldung erhalten. Wir hoffen nun auf schnelle Antwort und Rückerstattung der doppelt gezahlten Summe.

Das Haus ist sauber , das Frühstück sehr gut und das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel ist schön, gute Lage. Leider ist das Frühstück zu kurz, unübersichtlich und nicht gut. Hier ist definitiv Verbesserungsbedarf. Die Bar könnte etwas gemütlicher gestaltet werden. Die Zimmerecken könnten gründlicher gereinigt werden. Außerdem haben wir eine Garderobe im Zimmer vermisst. Im Großen und ganzen waren wir aber zufrieden.

Freundliches Personal. Komfortable Zimmer. Gutes Frühstück. Ca. 15-20 Minuten mit der Metro zum Zentrum.

Kurztrip für ein WE in Paris. Das Hotel haben wir u.a. ausgesucht, da das Hotel über eine eigene Tiefgarage verfügt.

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Damen und Herren, wir hatten ein Raum für 3 Personen der viel zu klein war. Es wäre gut Handtücher aufhängen zu können. Auch wäre es wünschenswert Garderobe zum lüften aufhängen zu können. Das Büffet hat für Veganer auch wenig zu bieten. Mit freundlichem Gruß T.E.

Sehr sauber und zentral gelgen.

- überdurchschnittlich hilfreiche Mitarbeiter beim Empfang und im Restaurant - spezielles Ambiente und wunderbar flexibel wenn man mit einem Hund anreist - schönes und komfortable Zimmer mit überdurchschnittlich hohem Niveau an Sauberkeit

Buchung, Anreise und Aufenthalt waren super, das Zimmer ausreichend groß, alles sauber, freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Frühstück

Einige Schwächen vorhanden

Wir sind mit unserer 12 jährigen Tochter verreist und freuten uns über das "richtige" Bett für sie im Zimmer. Das Zimmer war für die wenigen Tage aussreichend groß und gut eingerichtet.

Das Hotel ist gut zu erreichen, da es verkehrsgünstig liegt. Es hat eine Tiefgarage (2,10 Meter hoch) mit einer engen Einfahrt. Von der Tiefgarage kommt man sehr gut zur Rezeption oder zum Zimmer. An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen (kein Deutsch). Das Ein-checken verlief sehr gut und professionell. Wir fuhren mit dem Aufzug zu unseren Zimmern im 8ten Stock. (3 Aufzüge) Die Zimmer waren sehr gut und sehr sauber (ein großes Lob an die Reinigungsdamen!!!). Der Ausblick war hervorragend, die Betten waren sehr gut, die Klimaanlage funktionierte gut und der Zustand war ausgezeichnet. Die Fernseher auf den Zimmern sind modern (Flat Screen). Leider gab es dann einen großen negativen Punkt - das Frühstück! Das Personal war lustlos. Als Gast hatte man das Gefühl nicht willkommen zu sein. Einige der Damen wirkten hochnäsig und reagierten erst nach diversen Versuchen sie anzusprechen. Nicht nur, dass das Frühstück karg ausgestattet war (außer für Süßfrühstücker), es wurde auch nicht nachgelegt. Beispiel: Es gab ungefähr 30 Gäste im Raum und das Frühstück endete in 45 Minuten. Es gab kein Rührei, keine Ananas, kein Aufschnitt, keinen Orangensaft und kein Brot mehr. Es wurde nicht nur nicht nachgelegt, nein, die Damen reinigten bereits die Kaffeeautomaten und räumten Tassen weg. Als diese Arbeit, die die Gäste belästigt hat und dafür sorgte, dass die Gäste sich genötigt fühlten zu gehen beendet waren (inklusive Wegräumen der Teller am Buffet ohne nachzulegen, standen vier Damen am Eingang zur Küche am Buffet und unterhielten sich relativ laut. Zusammenfassend war das tägliche Frühstückserlebnis ein hervorragendes Beispiel wie Service nicht geht! Nach drei Tagen Aufenthalt haben wir das Hotel verlassen, wobei auch das Aus-checken sehr gut war. Leider fehlte die Frage nach der Zufriedenheit. Fazit: Ich würde wieder in dieses Haus fahren, allerdings würde ich kein Frühstück buchen. Die Lage ist gut, da man schnell auf die Autobahn kommt, eine Tankstelle in der Nähe ist, die Metro zirka 5 Minuten (einfach über die Brücke) entfernt ist, auf dem Weg zur Metro diverse Geschäfte (Lebensmittel, Cafés,...) sind und es bei Bedarf auch eine Taxihaltestelle in der Nähe gibt.