Mercure Townsville

Mercure Townsville 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.676 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Unlimited free WiFi throughout

  • Outdoor pool, floodlit tennis courts, gym access

  • Celsius Restaurant & Bar, open 7 days, breakfast, lunch & dinner

  • Indoor and outdoor conference space

  • Complimentary car parking

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Townsville

166 Woolcock St
4812 TOWNSVILLE
Australien

GPS:-19.2709, 146.786014

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

CELSIUS RESTAURANT

Sie haben die Möglichkeit, im Restaurant Celsius oder unter den Sternen auf unserer Poolterrasse zu speisen, die perfekt für ein Abendessen für zwei oder als Gruppe ist. Unser saisonales Menü à la carte wird Ihren Gaumen verwöhnen!

Unsere Unterkünfte

Die Zimmer des Mercure Townsville sind stilvoll und modern eingerichtet und bieten einen ruhigen, entspannten Rückzugsort nach einem langen Tag. Die Gäste haben in diesem modernen Hotel die Wahl zwischen verschiedenen Unterkünften Zur Auswahl stehen Superior-, Deluxe- und Familienzimmer. Die Zimmer sind großzügig und geschmackvoll gestaltet. Zur Ausstattung gehören TV mit Pay-per-View-Kanälen, Klimaanlage, Internet (Kabel und WLAN), Blick auf den Fluss, Pool oder Garten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.676 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.240 Bewertungen

Gemütliches Hotel mit tollem Pool

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Uli Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal - schöne Terrasse - herrlicher Garten

Dear Uli, It is lovely to hear from you - thank you for this wonderful feedback. The team were so happy to read this and we hope to see you again in the future. Please feel free to contact the hotel directly if we can assist with any future bookings. Kind regards, Daniel Lewis General Manager Mercure Townsville

Das Zimmer klein, sauber und funktional, der Service???

Note Tripadvisor 3.0/5

SamBine Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Vorab auf eine der vielen eMails hin online eingecheckt, dauerte das Einchecken dann vor Ort genauso lange wie immer. Darauf den zuständigen Duty Manager angesprochen erwiderte dieser, er hätte das auch schon einmal angemerkt, aber das sei in dem Hotel so. Dass er die Registration- Card die bereits neben ihm ausgedruckt lag hätte nehmen können fiel ihm nicht auf... Er war sowieso lustig, auf die Frage nach einem ruhigen Zimmer antwortete er, alle Zimmer in dem Hotel seien ruhig wenn nicht gerade ein Service- Zimmer daneben liegen würde (genau!), außerdem sei die Definition von ruhig ja relativ. Das Zimmer war dann einigermaßen ruhig, sehr klein, jedoch sauber und im typischen Accorstil. Das Frühstück war gut, allerdings musste man sich selbst den Tisch draußen von anderen Tischen aus eindecken, weil nicht genügend Mitarbeiter vorhanden waren, der grandiose Duty Manager half beim Frühstuck sogar mit aus. Na ja, es war dann bezeichnend dass beim Auschecken niemand fragte wie der Aufenthalt war!

Dear SamBine, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Townsville. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry to hear of your experience with our duty manager and not feeling welcome or looked after. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence and shared your review with all of our team. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nikola Murphy Rooms Division Manager

Dunkles, dreckiges Zimmer. Lobby macht auf chic - Zimmer schäbiges Motel

Note Tripadvisor 1.0/5

makeleven Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei der Ankunft im Hotel hat man das Gefühl, in einem gehobenen Hotel zu sein. Als wir aufs Zimmer kamen, wirkte es aber eher wie ein 40 Dollar Motel und nicht wie ein 150 Dollar (möchtegern) chici mici Resort (AUD wohl bemerkt). Der Boden des Zimmers war sichtbar dreckig (schlichtweg nicht gewischt), das Bauwerk war alt und man lässt es so, praktisch kein Licht im Zimmer, das Lavabo war gesprungen, der Übergang von Badewanne und Trenn-/Spritzschutzwand war einfach unter aller Sau, der Abfluss im Badezimmer (ausserhalb der Badewanne für alles war beim Duschen rausspritzt, und das ist einiges an Wasser) war voller Dreck und nach einmal durchs Zimmer gehen hatten wir schwarze Füsse, wie wenn man drausser Barfuss geht. Nass aufnehmen war wohl auch ein Fremdwort. Den Dreckigen Boden hatte ich vor dem Abendessen gemeldet. Als wir zurück kamen, hatte es weniger aber immer noch sichtbar Dreck am Boden. Am Ende des Aufenthaltes haben wir alles gemeldet. Man nahm es entgegen, machte sich Notizen und entschuldigte sich. Trotzdem würde ich das Hotel meiden. Es gibt nur bessere

Schönes, weitläufiges Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

285patricew Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren leider nur 1 Nacht auf der Durchreise in diesem Hotel. Es war sehr sauber, das Personal war freundlich und das Zimmer sehr schön. Auch wenn es vom Aufbau her nicht mehr war als ein Motelzimmer waren doch die verwendeten Materialien und die Art und Weise wie es gestaltet war deutlich einige Klassen drüber. Das Bad wirkte nagelneu, die verspiegelten Schiebetüren für Schrank und Bad mal was anderes. Die Anlage selber ist relativ weitläufig, so dass man sich nie wie in einem großen Hotel vorkam. Der Pool in der Mitte war auch sehr gepflegt, nicht zu kalt und groß genug. Es gab ein Kinderbecken und einen Whrilpool. Umgeben ist er von einem schönen Garten. Parkplätze sind ausreichend verfügbar, etwas mehr Schatten auf dem Parkplatz wäre jedoch nicht verkehrt. Alles in allem ein schöner aufenthalt!

Dear Patrice, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Townsville. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel and enjoyed all of its facilites. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another wonderful journey with us. Sincerely, Nikola Murphy Front Office Manager

Leider nicht wie vorgestellt

Note Tripadvisor 3.0/5

Deocht Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei unserer Reise durch Australien machten wir für 2 Nächte halt im Mercure Hotel in Townsville. Bei der Ankunft freuten wir uns bereits auf unser Zimmer, die Rezeption sah einladend aus und die Dame war sehr nett und hilfsbereit. Dann ging es zum Zimmer und hier endete dann leider abrupt unser positiver Eindruck. Das Zimmer hatte Motelcharakter, dunkel und alt. Der Teppich hatte große unübersehbare Flecken, die Matratze sollte dringend ausgewechselt werden, wenn man nicht gerade darauf steht, immer wieder in eine riesige Kuhle in der Mitte zu rollen. Der Safe sah so sicher aus, dass wir unsere Sachen lieber in unseren Koffer gelassen haben. Das Bad war im Gegensatz zum Zimmer irgendwann mal renoviert worden, allerdings hatte das Waschbecken auch schon wieder einen riesigen Riss. Fairerweise muss man allerdings auch sagen, dass wir tagsüber, beim Reinigen der Zimmer, auch in andere Zimmer schauen konnten, die deutlich schöner und moderner aussahen. Wir haben hier anscheinend etwas Pech gehabt und hoffen sehr, dass man vor hat, auch diese Zimmer schnellstmöglich zu renovieren.

Dear Deocht, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Townsville. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am very sorry the room did not live up to expectation and we certainly acknowledge that our standard rooms are in need of a refurbishment which we are currently talking with our owners in regards to. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nikola Murphy Front Office Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 395 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.354 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 1.460 Bewertungen 9/10 Service
  • 16 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 618 Bewertungen 7.1/10 Essen
  • 589 Bewertungen 5.9/10 Sauberkeit
  • 498 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 263 Bewertungen 9.2/10 Pool

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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