ホテル ノボテルパリガールドリヨン 4 つ星

リオン駅利用にはこの上無い最高の立地条件、子供にはプレゼントをくれる等受付の対応はとても良かったのですが、夜中でも交通量が多い場所なのに防音が全くなっておらず、交通騒音で眠れませんでした。朝食の場所が狭く、家族5人では座れず訴えてもスタッフの対応は不親切。人員不足なのか食べ終わった席の片付けは行き届かず。総合的に見て4つ星ホテルとしてのクォリテーには届いていない気がします。

プレイルームやプールがあり、6歳と8歳の娘たちも大満足でした。 ディズニーランド、シャンゼリゼ通り、ヴェルサイユ宮殿など、私たちが行きたかったところへのアクセスも最高でした。 駅直結と言っていいほどの距離で大変助かりました。

このホテルを利用するのは３回目、大変便利なホテルです。ちょうどリヨン駅も改修中でしたが、騒音も問題ありませんでした。ただ、ウィーン中央駅のノボテルと比べると、施設の古さが目立ちました。

３回目の利用です。受付の対応は、対応速度、聞きやすい英語、満足です、夕食はすべてホテルのレストランでとりましたがシェフが良いのか美味でかつ適正な価格でバランスが良い。レストランのサービスもほぼ完ぺきでした。最後に苦言です。前回の感想でも言いましたが部屋に用意されている紙コップ、すぐに割れるプラスチックコップは点数にすると０点です。部屋でコーヒーも飲めないのは改善してもらいたいです。

前回の滞在がとても良かったので、今回はフロントでチェックインの担当男性スタッフが再教育のレベルでとても残念でした。カードキーを２つお願いしますと伝えても、１つのみ受け渡したり、予約のリクエストに静かなお部屋としていましたが、うるさいお部屋だったりで、チェックインを対応した男性スタッフには疑問を感じました。前回対応のフロントスタッフのMariaさんはとても素晴らしいホテル対応でした。　今回のチェックアウトがMariaさんでしたのでスムーズで気分の良い対応でした。次回、６月に予約をしていることを伝えると、笑顔で６月お待ちしていますと気持ちの良い対応でした。Mariaさんは前回、今回と素晴らしい対応で、出来ることならば次回の対応もMariaさんにお願いしたいくらいに感じの良い対応でした。

ロケーションは良いのですが風呂のお湯が貯められませんでした。湯量が細くまた、栓がちゃんと閉まらないため。また温度も上がらずぬるかった。

部屋自体は快適でしたが、建物外壁を打ち付ける音が煩く30分我慢した後で、部屋を変えて貰う事態が有りましたが、それ以外は非常に快適に過ごせました。

TGVを利用するのでこのホテルにしました。運悪くロストバゲージで、翌日に空港まで取りに行くというアクシデントがありましたが、空港バスの停留所も近く助かりました。メトロは利用する線によって、改札や出口が遠く、リヨン駅の中で迷うそうなので、ホームでしっかり地図を確認しましょう。バスティーユ広場・アリーグルのマルシェ・ベルシーヴィラージュ等、徒歩圏内。朝食はおいしいですが、メニューは変わらないので2泊目からは外で食べてもいいかも。すぐ隣の駅ナカにPAULがあります。スタッフは親切で色々と相談に乗ってくれます。

プールの水温をもっと高くして欲しい。

カードキーが毎日動かなくなりました。携帯電話の近くに置いたせいと思いますが、日本ではこのようなことは起こったことがありません。

バスタブ付き ツイン部屋を希望したらクイーンサイズベッドの部屋だけがバスタブ付きですと連絡が有りました。取り敢えずそのバスタブ付きが要るのでＯＫ でしたが入った部屋がRoom 523でした。ここはソファベッド付きでしたから引張りだしてベッドを作り ユックリと別々に寝られました。ここは偶然か？兎に角快眠できました。すすんで言えば、このような部屋を用意できますと言うぐらいの連絡が出来るとさらに良かったとおもいます。来年泊まるときはこちらから部屋まで指定するつもりです。ありがとうございます。なお先に泊まっているNOVOTELロンドンパディントンはツインベッドのバスタブ付きの部屋に住んでいます。

今回、チェックイン前にも関わらずスーツケースを預かっていただいたり、細かいところまで心配りがあったり、人的サービスはこのクラスのホテルであれば十二分でした。お部屋も綺麗で使いやすく、ベットも低反発で寝やすくこちらも十二分でした。立地も良くまた利用したいです。

朝５時にFire Alarmがなり、避難した後で、部屋に戻ってもよいとするような説明もなく、疲れた。

部屋も清潔で大満足でした。

スタッフ（受付、ﾚｽﾄﾗﾝ、その他）はすべてホスピタリテイが高くすばらしいです。部屋の清潔感も十分です。なぜ不満足にしたかの理由ですが部屋の装備品がすばらしいのにコーヒーカップが紙コップはいただけません。さらに冷たいものを飲むコップもすぐに割れてしまいひどい目にあいました。IBISならまだしもNOVOTELでこの装備品は不釣り合いですので早々に改善されたい。