メルキュール パリ ガール ド リヨン TGV ホテル 4 つ星

お客さまの声 4.2/5 13,374 件のレビュー
メルキュール パリ ガール ド リヨン TGV ホテル
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • リヨン駅、アコーホテルズアリーナ、バスティーユ広場、マレ地区などに近いパリ中心部のロケーション

  • ルーブル美術館、ディズニーランドなどの人気の観光スポットに直接アクセスできるパリの交通のハブに近接

  • 24時間ご利用いただけるセキュリティ完備の荷物置き場

  • コワーキングスペース「禅 & クール」

  • コーヒーショップ:温かいお飲み物とテイクアウトグルメ

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ランドリーサービス
ケータリング
  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

Your hotel is temporarily closed. We look forward to welcome you back real soon. Meanwhile, do not hesitate to contact our customer services for any further information https://all.accor.com/gb/help/contact.shtml

ホテル所在地

メルキュール パリ ガール ド リヨン TGV ホテル

2 place Louis Armand
75012
パリ
フランス

電話番号: +33969367533

ファックス: (+33)1/43474194

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • GARE DE LYON :  20/24/29/57/61 GARE DE LYON

  • GARE DE LYON 2 :  63/65/87/91 GARE DE LYON

  • GARE ST LAZARE-BIBLIOT.MITTERAND :  14 GARE DE LYON

  • LA DEFENSE-CHATEAU VINCENNES :  1 GARE DE LYON

  • MELUN-ORRY LA VILLE :  D GARE DE LYON

  • ST GERMAIN-BOISSY ST LEGER :  A GARE DE LYON

  • 飛行機で

    PARIS ORLY 11km / 6.88 マイル

  • 飛行機で

    PARIS ROISSY CDG 25km / 15.63 マイル

  • ヘリコプターで

    ISSY LES MOULINEAUX 10km / 6.25 マイル

  • 車で

    A1 LILLE BRUXELLES 6km / 3.75 マイル

  • 車で

    A4 METZ NANCY 2km / 1.25 マイル

  • 車で

    A6 EVRY LYON 7km / 4.38 マイル

  • 電車で

    PARIS AUSTERLITZ 1.5km / 0.93 マイル

  • 電車で

    PARIS GARE DE L'EST 5km / 3.11 マイル

  • 電車で

    PARIS GARE DE LYON 0.05km / 0.03 マイル

  • 電車で

    PARIS GARE DU NORD 4.5km / 2.8 マイル

GPS:48.844779, 2.372532

当ホテルの客室

ワンランク上の快適さをお求めなら、プリビレッジルームをお選びください。上質なメルキュール特製寝具、低反発素材のマットレストッパーと枕、バスローブ、スリッパ、ネスプレッソマシン、無料のWi-Fi、ミニバーなど、充実した設備を備えています。 上質な温菜および冷菜からお選びいただけるルームサービスもご活用ください。新しいフィットネスルームではリラックスしたひとときをお過ごしいただけます。

スーペリアルーム、クイーンサイズベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 17

スーペリアルーム、シングルベッド 2 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 17

プリビレッジルーム: ダブルベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 17
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

クラシックルーム: ダブルベッド1台、シングルソファベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 25
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

複数予約プロモーション: 近接する2室

  • 最大人数: 4
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

LE RENDEZ VOUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

バー「ランデブー」でくつろぎながら、新メニュー「グリニョシック」とメルキュールスペシャルワインをお楽しみください。2~6 名様用のワークスペース「イージーワーク」には、無線 LAN、ティー/コーヒーメーカー、ネスプレッソ、プリンターなどを完備しています。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:35 m²

  • 最大ご利用人数:16 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュール パリ ガール ド リヨン TGV ホテル

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

13,374 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

2,720 件のレビュー

好立地、スタッフの対応が親切。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 08/03/2020 確認済みレビュー すべて

家族2人での宿泊、少し部屋が狭かった。 スタッフが親切で、居心地は良い。

Dear AKIRA Y., We thank you for taking the time to share your opinion. We hope to see you very soon! Ophélie SPINA Quality & Community Manager H2…

好立地 ホスピタリティ

お客さまの声 4.2/5

み. ビジネス - 18/02/2020 確認済みレビュー すべて

とにかく便利でスタッフが親切 日本語できます

Dear NORIKO M., Thank you sharing your opinion, indeed Theodore, one of our receptionist speaks Japanese and will be really glad to welcome you again. Hope to see you soon. Zoé Berthelot Quality & Community Manager H2…
お客さまの声 4.2/5

匿名 一人 - 11/01/2020 確認済みレビュー すべて

エアコン(暖房)の効きがあまり良くなかったようです。

Dear TOSHIYUKI T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have forwarded your comment to our maintenance department. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Zoé Berthelot Quality & Community Manager H2…

入室管理管制官のようなフロント対応

お客さまの声 4.2/5

牟田 絹. ファミリー - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

ファミリーで3人2室を予約していましたが、 階層の違う3室に変更されていました。ブッキングドットコムでの予約を見せると、2室から3室なら問題ないではないかと、変更は難しいという対応。(女性フロント) 翌朝早朝、代行会社で予約していたタクシーが来ないので会社への問い合わせの電話をお願いすると、「それは難しい」と(男性フロント)速攻拒否されました。チェックアウトしたとは言え、数分前まで宿泊していた客への電話サービスを断るフロントは初めてです。 市内への電話であり難しいお願いではないはずと、今チェックアウトした部屋番号を言うと、やっと電話を差し出されました。 7時で交代した(若い男性フロント)は、電話対応で困惑している私たちに積極的に支援の言葉がけをしてくれたので、評価を3つ上げました。 フロントカウンターの常設施設がない事、フロント及び廊下が、悪臭と清掃洗剤の混じる匂いが漂う事は、TGV駅前側という地の利の良さの大きな価値を相殺して、ホテルの価値を下げていると思います。

KINUKO M. 様 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Zoé Berthelot Quality & Community Manager H2…

場所が良い。

お客さまの声 4.2/5

M ご友人 - 22/09/2019 確認済みレビュー すべて

TGVに乗る予定だったので、この場所を選びました。空港からバスで来られるし、立地条件は良いです。部屋はあまり広くありませんが清潔でした。

Arai M. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Zoé Berthelot Quality & Community Manager H2…

改装で軽薄短小のイメージ。以前の同ブランドから意識的かどうか一段落としているが値段は据え置きか以上。。。

お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 07/09/2019 確認済みレビュー すべて

リムジン停留所と駅から近いのが1番の取り得。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Zoé BERTHELOT Quality & Community Manager H2…

駅に近く便利です。

お客さまの声 4.2/5

Ym ご友人 - 24/07/2019 確認済みレビュー すべて

電車を利用してパリに入り、帰りは空港までのバスを利用したのですが、どちらも近くでロケーションはよかったです。お部屋が少し狭いと感じましたがこのロケーションで料金もパリにしては高くないのでまた利用してもいいと思います。

YUKO M. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Zoé BERTHELOT Quality & Community Manager H2…

セキュリティーは安心。Wi-Fiの改善を。

お客さまの声 4.2/5

匿名 一人 - 15/07/2019 確認済みレビュー すべて

GARE DE LYON駅のすぐ隣という立地で朝食も6時30分からできましたので、 朝早いTGVの乗車に便利でした。 また夕方以降はホテルに入館するには玄関でルームキーをかざすか警備員を呼び出すかしないといけないので、セキュリティー面でも安心でした。 ただ、部屋でWi-Fiが繋がりにくかったのが残念でした。

HIDEYUKI K. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Zoé BERTHELOT Quality & Community Manager H2…

プリビレッジフロア

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 28/06/2019 確認済みレビュー すべて

通常のフロアで予約していたと思うが、プリビレッジフロアとなりにフリーのドリンクがあったので大変助かりました。ただ大人3名宿泊で、ツインベッドにソファーベッドで、ベッド3台の予定でしたが、ダブル1のソファー1になっていたので、予約通りにしてもらえたらよかったのにと思いました。ソファーベットをいれてくれることについては、チェックイン時に説明があったので良かったです。3人でよやくしていたのでアメニティやタオル、スリッパも3名分欲しかったです。

KAYO A. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Zoé BERTHELOT Quality & Community Manager H2…

リヨン駅から近くて便利でした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 10/06/2019 確認済みレビュー すべて

リヨン駅から近くて便利でした。空港からもバスで行けるので便利でした。

Dear HIROYUKI H., Thank you for your comment. We are happy that our hotel has made your travels easier. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to see you soon, Zoé BERTHELOT Quality & Community Manager H2…

そんなもんか。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 23/05/2019 確認済みレビュー すべて

1.室内でのWifiの信号強度が低く、接続もままなら位程度。接続後も実用にならないほど低速。 2.チェックアウト後しばらく荷物を預かるのが4EUROと有料。昨年は無料であったが。 こんなホテルは初めて。信じられない。クソだ。 他の満足度が高いのに上記二点は全くいただけない。

Dear Akihiko O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. In order to offer a perfect internet connection, we added the wifi terminals on each floor. However, there are still settings to do. We thank you for your comment and we share with the technical service. We understand your dissatisfaction but our luggage has become profitable due to an improvement of safety and the use of it in autonomy thanks to automatic lockers. In addition we have been careful to offer you attractive rates and advantageous compared to those practiced in the neighborhood of the station. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zoé BERTHELOT Quality & Community Manager H2…

駅のそばにある便利なホテル

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 13/05/2019 確認済みレビュー すべて

リヨン駅は大きな駅のためホテルに向かうのが少し大変です。 部屋はとても良かったです。 サービスの水は1本ではなく宿泊人数分欲しいところです。

Sohma M. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Zoé BERTHELOT Quality & Community Manager H2…

連泊なのにカードキーが

お客さまの声 4.2/5

Yoshiroh カップル - 11/05/2019 確認済みレビュー すべて

毎回途中で使えなくなる。スタッフに聞いても分からず、宿泊先システムに問題があるのではないでしょうか。 さらに、予約完了のマネジャーからのメールとチェックインの部屋が違っている。

yoshiroh s. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Zoé BERTHELOT Quality & Community Manager H2…

ロケーション抜群

お客さまの声 4.2/5

カ. ビジネス - 01/04/2019 確認済みレビュー すべて

電車での移動、CDG空港への移動にはベストのポジションだった。 またチェックアウト後もロッカーに荷物を預入できるのは便利だった。

Masanobu K. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

シャワーが難点

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 14/03/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフは皆フレンドリーでよかった。 唯一問題があったのはシャワー。混合栓だが、お湯側に向けて適温にすると極端に水量が少なくなり、そのうえ温度も不安定で、身体にかけている最中に熱くなったり冷たくなったりする。バスタブはあるが、シャワーカーテンでなく開閉式の扉がついており、これがバスタブ幅の半分くらいしかない大きさで、気づくと洗面台付近がびしょ濡れ、置いてあったタオルは水浸し。これは辛かった。

Dear Masahide H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. for your comment. We are happy that our team has given you the welcome you deserve. We will not fail to share your comment. We are sorry for the problem you met. We have share your comment to our team. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

ロケーションが至便

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 10/03/2019 確認済みレビュー すべて

とても良い

Takumi M. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

非常に満足

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 20/02/2019 確認済みレビュー すべて

シェルブールとパリと2箇所で宿泊したが、いずれも良かった。従業員の方が簡単なの日本語で話しかけてくれたので、笑顔になれる場面もありました。

Shunsuke A. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

立地は最高!でも。。。

お客さまの声 4.2/5

Hiro ビジネス - 29/01/2019 確認済みレビュー すべて

思っていたより部屋が狭く、スーツケースも広げにくく不便でした。

Dear Hiroyuki O., Thank you for your comment. We are happy that our hotel has made your travels easier. We are sorry that our rooms of 17 m² seemed small to you. But we hope you enjoyed the comfort of our renovated rooms with new bedding (mattress 30 cm thick and soft mattress), modern design (tapestry and carpet refurbished), air conditioning and insulation ... We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

快適な部屋

お客さまの声 4.2/5

T. ビジネス - 01/10/2018 確認済みレビュー すべて

快適に過ごさせて頂きました。スタッフの方のご対応も素晴らしかったです。

Dear Ito T., Thank you for this comment. We are happy that you enjoy our renovated room. We are very happy to have welcomed you to our hotel and we hope to see you soon. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

忘れ物はありませんでしたか

お客さまの声 4.2/5

Moco ファミリー - 26/09/2018 確認済みレビュー すべて

室内におみやげなど忘れ物はありませんでしたか?12時からチェックインしたが、現地では14時からと言われた。室内はきれいだが、冷蔵機能が殆どない保冷庫のみ。シーツは清掃のみで交換は4泊5日の間に一度もなかった。タオルなどはバスタブに入れてやっと交換。食事はパンなどはおいしいが、野菜は煮物のみで生鮮サラダなどなし。

Dear Adachi I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…
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