Novotel Sharm El Sheikh 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 393 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Hotel situado en pleno corazón de la bahía de Naama

  • Playa privada

  • Acceso gratuito a Internet WIFI en las zonas comunes

  • Instalaciones de spa y gimnasio

  • Club infantil

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Sharm El Sheikh

Naama Bay
46619 SHARM EL SHEIKH
Egipto

GPS:27.914611, 34.331555

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  393 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  5.283 opiniones

Vacaciones en el paraíso

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Kevinln17 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

El lugar es hermoso, acogedor, muy colonial y atípico. Es un ambiente tradicional. Las habitaciones remodeladas me encantan, son amplias bonitas y con linda vista. El clima hace que sea mucho más especial. Es un lugar ideal para descansar o hacer actividades grupales empresariales. El servicio es muy bueno, al igual que la alimentación.

Dear guest, On behalf of all Novotel Sharm El Sheikh team we would like thank you for choosing our hotel for your vacation. We highly appreciate your high rating of our Resort. We are delighted to know that you was satisfied with the hotel facilities and services and your holiday at Novotel Sharm El Sheikh was nice. It was our pleasure to look after you during this period and we will be glad to welcoming you back in the nearest future. Sincerely, Mohamed El Amry General Manager

Excelente alojamiento para unas tranquilas vacaciones

Nota de Tripadvisor 5.0/5

javisan2015 En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel no puede ser más bonito, con un diseño precioso que recuerda a los campamentos beduinos con un excelente gusto. Las habitaciones grandes y preciosas con todas las comodidades, el acceso a la fantástica playa es cómodo y fácil, lo que te permite nadar tranquilo entre maravillosos peces de colores, el desayuno no puede ser más amplio y variado. Si a esto añadimos el interés del servicio por atender tus peticiones, todo ello hace que no pueda ser más agradable la estancia en este hotel para descansar un poco en tu periplo por Egipto.

Queridos invitados, En nombre de todo el equipo de Novotel Sharm El Sheikh, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones. Apreciamos mucho su alta calificación de nuestro Resort. Estamos encantados de saber que quedó satisfecho con las instalaciones y los servicios del hotel y que sus vacaciones en el Novotel Sharm El Sheikh fueron agradables. Fue un placer cuidar de usted durante este período y estaremos encantados de darle la bienvenida en un futuro próximo. Sinceramente, Mohamed El Amry Gerente General

El peor hotel imaginable

Nota de Tripadvisor 1.0/5

11marmara76 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Me veo en la obligación de informar a posibles futuros viajeros, para que no tengan que pasar la pesadilla que yo tuve que soportar. Coincido con las opiniones negativas de otras personas.Sharm el Sheikh es tercermundista y con alta amenaza terrorista, ya hubo dos atentados anteriores. Ni pagándome volvería, como tampoco nunca a ningún Novotel.Que tomen nota de esta vergüenza de hotel la cadena Accor. Y cinco estrellas.... Ni siquiera tres españolas!!!! Estuvimos alojados en el Beach, paso a relatar mi experiencia y por favor no dejen de ver las fotos que adjunto ya que una imagen vale más que 1000 palabras. Llegamos a las 4:00 de la mañana después de 12 horas desde Madrid ya que a pesar de ser línea regular no hay vuelos directos.Aquella recepción ya daba mala espina, sofás llenos de manchas. El recepcionista Hossan , Muy poco profesional nos quería cobrar 50 € por mi estancia diarios, aparte del precio de la habitación ya que mi marido iba por viaje de trabajo. En Madrid nos habían dicho que como mucho eran 24 €, finalmente conseguimos que cobrasen 25 € diarios por cada día de mi estancia. Nos dio una habitación horrible oliendo a tabaco, sin terraza y vistas al jardín ,lo contrario de lo contratado. El maletero que nos atendió a la llegada muy amable y servicial Oshama. Al día siguiente mi marido consiguió el cambio de habitación hablando con Mr. Roma , Gran profesional como la señorita Caterina. Las habitaciones muy viejas, el mantenimiento de pena. En lavabo atascado, de la mampara de la ducha se salía el agua y un fuerte olor muy desagradable del desagüe, El suelo del baño manada agua también.Vimos cucarachas en la habitación y polillas en los armarios. Las cortinas del la habitación llenas de manchas, vimos cucarachas en la habitación y polillas en los armarios. Las cortinas del la habitación llenas de manchas, que conseguí que me retirasen. Solo tiene que ver la foto que adjunto del carro de la limpieza!!! Las instalaciones exteriores estaban bien, Pero los suelos eran pistas de patinaje del brillo de los mármoles. Al igual que las escaleras por las que me resbalé y me di un buen porrazo. La zona del spa y del gym muy nueva y muy bien. La música hortera a un volumen excesivo, por las mañanas y por las noches hasta las 11.Además el hotel está invadido de asquerosos cuervos negros y aviones que sobre volaban muy bajo cada siete minutos.En el comedor todo el personal muy amable, pero la comida dejaba mucho que desear. El mozo que limpiaba, barría el suelo y con el mismo cepillo barría los asientos de las sillas donde nos sentábamos. La peluquería menos mal que fui a verla antes!!!! Está en el hotel Palm (Novotel)cruzando la carretera, Repugnante es poco, indescriptible(adjunto fotos) La playa privada , jamás limpian la arena está llena de colillas. Las playas allí son muy malas, solo buen destino para buceadores. Pero cuidado con ataques de tiburones que ya los hubo a los turistas, aunque pretendan silenciarlo. Otro tema muy serio, es la nube tóxica de fumigación diaria a las 5:30 de la tarde.,Con toda la gente por los jardines.(Dicen que era para los mosquitos)Yo tuve una reacción alérgica muy seria en la cara.TOTALMENTE INAUDITO. Para colmo no hay nada de turismo español, ni la Wi-Fi funciona(solo en recepción y de aquella manera ,constantemente cortándose) Ni televisión española ni ningún canal en español. El turismo que impera allí es de muy bajo nivel, van en vuelos chárter con todo incluido a precios regalados. Que por supuesto no era nuestro caso ,que bien nos cobraron la estancia!!!

Estimado 11marmara76? Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a Novotel Sharm El Sheikh. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Hemos tomado nota de sus comentarios constructivos y puede estar seguro de que valoramos todos los comentarios de nuestros clientes ya que son de suma importancia para nosotros y para asegurar que se toman las medidas correctivas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Con mis mejores deseos, Mohamed El Amry Director general

Fatal

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Cristina O Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel precioso pésimamente gestionado. Desde la recepción al servicio de comedor, muy negligentes. La habitación perfecta, limpia, grande. La comida horrible al segundo dia ya no sabes que comer aparte de pollo, vasos de agua minúsculos que te hacen levantar mil veces, en el bar de la piscina las botellas de agua estan calientes, y la máquina de helados funciona dos horas al dia, y el granizado esta sin granizar. Es una pena pero no consigues estar a gusto.

Dear cristinaorengo, Thank you for choosing Novotel Sharm El Sheikh Resort for your recent holiday, and for posting review on trip advisor. Your feedback is not only essential but is also a helpful tool to measure the level of service we extend to our guests. We have noted your comments regarding your stay and we are concerned to learn that you were dissatisfied with some of the services provided at the hotel. Your comments have been taken into consideration and communicated to the Management Team. Please be assured that we are taking the necessary steps to ensure the complete satisfaction of our guests. Thank you once again for your feedback and I look forward to welcoming you back to Novotel Sharm El Sheikh Resort in the future Best Regards, Galal El Safty General Manager

El peor hotel de vacaciones de mi vida

Nota de Tripadvisor 1.0/5

antonioAOC Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Acabo de regresar de un viaje de buceo en el Mar Rojo con 6 personas más, y nos hemos alojado durante 7 días en el Novotel Palm de Sharm el Sheikh. Había dos posibles hoteles y basamos nuestra elección en la valoración y opiniones de Tripadvisor. Claramente ha sido un error. Es evidente que las buenas opiniones son influyentes en el universo de internet, y más si son de restaurantes y hoteles donde cada detalle cuenta. Estoy convencido que este hotel, quizá recurre a prácticas poco ortodoxas para manejar las opiniones en tipadvisor y otras redes. Ha sido evidente en base a nuestra experiencia. Jamás, en ninguno de mis próximos viajes, utilizaré ningún Hotel Novotel y casi seguro que tampoco de la cadena Accor Hoteles. Quería exponer primero mi opinión, antes de relatar algunas de las muchas incidencias y carencias que este hotel tiene. Si esto ayuda a que alguien no se equivoque en su elección, me siento satisfecho con el tiempo dedicado a este relato. Ahí va una muestra de lo ocurrido y observado en 7 días: El hotel no tiene wifi, bueno miento, si que hay pero no funciona prácticamente nunca. Dos de las habitaciones del grupo, directamente no tenían y en la recepción no tienen solución. La recepción es la parte más ineficaz de todo el hotel. Largas esperas, malos modos, faltas de educación (que ya es decir…). La plantilla es mala. Algunas personas son directamente desagradables, ni siquiera te saludan. El servicio que prestan es pésimo, principalmente en la recepción y en el comedor. A las 2 horas de estar en la habitación, empieza a caer agua del techo. Llamo a recepción pidiendo ayuda y no vinieron a ayudarme. Decidí apagar el aire acondicionado y poner toallas. Al día siguiente lo solucionaron. De los 7 días, 2 no arreglaron la habitación. Tuve que cambiar la llave de la habitación en 3 ocasiones porque no funcionaba (les ocurrió a resto de los integrantes del grupo), con el consecuente viaje a recepción con el cochecito de golf o andando. La cafetería de la piscina tiene solamente 10 mesas (para todo el hotel) y todas al sol; no vaya a ser que en la sombra te “infles” a agua que se acababa, a granizados que siempre estaban líquidos, helados de una máquina que funcionaba solo durante 2 horas o cerveza malísima servida en un vaso de cartón. La comida es simplemente malísima. Te pasas 7 días comiendo básicamente pollo, pasta, arroz, muchas ensaladas y pasteles muy bonitos pero que no saben a nada. No hay variedad de fruta fresca, solamente dátiles, peras, manzanas y a veces melón cortado. Si por la noche pides alguna copa, te la ponen en vaso de cartón. Las toallas del hotel solo puedes cambiarlas donde la cogiste (hay 3 o 4 puntos). Claro les engañas y les dices que fue ahí y te la cambian (increíble). La animación del hotel es muy mala. Si esperáis tomar algo por las noches viendo una actuación entretenida, olvidaros, no hay o es muy malo. Voy a parar. Es muy fácil resumirlo. ES EL PEOR HOTEL DE VACACIONES DE MI VIDA.

Dear antonioAOC, Thank you for choosing Novotel Sharm El Sheikh Resort for your recent holiday, and for posting review on trip advisor. Your feedback is not only essential but is also a helpful tool to measure the level of service we extend to our guests. We have noted your comments regarding your stay and we are concerned to learn that you were dissatisfied with some of the services provided at the hotel. Your comments have been taken into consideration and communicated to the Management Team. Please be assured that we are taking the necessary steps to ensure the complete satisfaction of our guests. Thank you once again for your feedback and I look forward to welcoming you back to Novotel Sharm El Sheikh Resort in the future Best Regards, Galal El Safty General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 823 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.033 opiniones 8.9/10 Habitación
  • 3.247 opiniones 9.7/10 Servicio
  • 96 opiniones 6/10 Internet
  • 1.435 opiniones 9.6/10 Playa
  • 1.428 opiniones 8.8/10 Comida
  • 566 opiniones 9.3/10 Limpieza
  • 542 opiniones 9.1/10 Instalaciones

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