Hotel Novotel Genova City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 4.148 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Informatiebericht

Novotel Genova City
Zien op een kaart
+ 21 Diensten

Extras van het hotel

  • Op slechts enkele minuten lopen van de cruiseterminal

  • Buitenzwembad, fitnesscentrum en solarium - tijdelijk niet beschikbaar

  • ALL SAFE - SGS gecertificeerd hotel

  • Conventiecentrum en computerverhuur

  • Familie kamers en speelruimte voor kinderen

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Hotel locatie

Novotel Genova City

Via Antonio Cantore 8
16126 genova
italië

Fax: (+39)010/6484844

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • GENOVA:  18-20 Via Cantore

  • Met het vliegtuig

    C.COLOMBO AIRPORT op 6 km / 3 mijl

  • Met het vliegtuig

    CRISTOFORO COLOMBO op 6 km / 3,75 mijl

  • Met het vliegtuig

    MILANO AIRPORT op 160 km / 99,43 mijl

  • Met de boot

    HARBOUR op 0,5 km / 0,31 mijl

  • Met een helicopter

    AEROPORTO CRISTOFORO COLOMBO op 6 km / 3,75 mijl

  • Met de auto

    GENOVA AEROPORTO op 3 km / 1,88 mijl

  • Met de auto

    GENOVA EST op 15 km / 9,38 mijl

  • Met de auto

    GENOVA OVEST op 0,5 km / 0,31 mijl

  • Met de trein

    BRIGNOLE op 4 km / 2,5 mijl

  • Met de trein

    RAILWAY STATION PRINCIPE op 2,01 km / 1,25 mijl

Gps:44.410576, 8.901636

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

CANTORE8 BAR&CUCINA

Restaurant Cantore8 serveert heerlijke Italiaanse gerechten en regionale specialiteiten in een uitnodigende omgeving. Speciaal menu voor kinderen

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 8

  • Maximaal formaat: 165

  • Maximum capaciteit: 180 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 120 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Genova City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.0/5

4.148 beoordelingen

TripAdvisor score 3.5/5

2.723 beoordelingen

Redelijk

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Anoniem Stellen - 03/09/2021 ALL bevestigde berichten

Redelijk verouderde inrichting.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Enrico PERARI Front Office Manager Novotel Genova City

Vuil en vies

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Anoniem Vrienden - 02/09/2021 ALL bevestigde berichten

Slecht

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Enrico PERARI Front Office Manager Novotel Genova City

fijne kamer, lang wachten bij ontbijt

Tripadvisor-waardering 3.0/5

maurice169 Gezinnen - 23/08/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

voor ons was dit alleen een doorreis hotel en we kwamen laat aan. De kamer was lekker ruim, beetje gedateerd en de tv was denk ik uit het jaar 1999. Het enige wat echt storend en ondermaats was, was het ontbijt. De wachttijd was daar letterlijk ruim een half uur voordat je aan de beurt was om wat eten te kunnen krijgen. Dan kan echt niet. En dan daarna moest je nog wachten op een vrij ontbijttafeltje. De ontbijttafels waren zo klein dat we onze dienbladen er niet op kon krijgen. Op zich verder wel een prettige ervaring geweest dit verblijf. Als ik weer op doorreis ben, zou ik weer in dit hotel boeken. Mits ik geen ontbijt nodig heb.........

Dear Guest, thanks for your review. We will carry out all the necessary checks to ensure that such situations will not occur in the future with other guests. Thanks Again, your feedback will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests. Greetings from all the staff. Best regards,

Slordig hotel, en COVID regels worden niet nageleefd

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Robert-jan Gezinnen - 07/08/2021 ALL bevestigde berichten

1 COVID regels in restaurant/ontbijt niet gehanteerd, schandalig lange rij en iedereen op elkaar. Volle liften, mensen zonder kapjes etc 2 hotel uitgekozen om parkeergarage, echter deze blijkt naar 176 cm hoog te zijn, dus pas bijna geen auto in 3 hotel verouderd 4 zelf kamer maar wat extra schoongemaakt Wij komen al jaren bij Accor, echter deze ervaring is nieuw voor ons. Dit hotel komt niet overeen met wat wij gewend zijn bij Accor, jammer

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Enrico PERARI Front Office Manager Novotel Genova City

Tijd voor een opfrissing

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Frédéric Zaken - 26/06/2021 ALL bevestigde berichten

Handig dat er een ondergrondse parking is. Goed bereikbaar maar het hotel is duidelijk aan een opfrissing toe.

Geachte Frederic g., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Genova City. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Enrico PERARI Front Office Manager Novotel Genova City

verouderd hotel zonder faciliteiten

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Edwin Gezinnen - 18/09/2020 ALL bevestigde berichten

Het hotel en kamers zijn is verouderd. Met gebruikmaking van excuus Covid zijn alle faciliteiten gesloten of geminimaliseerd. O.a. ontbijt (minimaal qua tijd en aanbod), diner (uitsluitend pizza), lounge mogelijkheid (geen), zwembad (gesloten), zonneterras (gesloten) en bar(gesloten). Dit sluit totaal niet aan bij de ervaring in de rest van de stad waar alle horeca, winkels, stranden etc zijn geopend. Prijskwaliteit verhouding lijkt nergens naar en sluit niet aan bij ervaringen in andere Accor Hotels. Covid lijkt in dit hotel een mooi excuus om de boel op een laag pitje voort te laten sudderen maar wordt niet consequent voortgezet want na enkele dagen verdwenen de "sterilisatiezuilen" uit de liften zonder vervangen te worden . Het vriendelijke personeel maakt iets goed.

Goede tussenstop.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Alain Stellen - 18/02/2020 ALL bevestigde berichten

Het hotel voldeed grotendeels aan de verwachtingen. Aankomst aan het ontbijt viel een beetje tegen, wij dachten daar als eerste te zijn (omstreeks 07.00 uur), doch was reeds druk bezet door werklui en toeroperators waardoor er amper plaats was om te zitten. Het leek er op dat er een invasie was geweest. De keuze van het ontbijt is relatief beperkt. Bijvoorbeeld: Geen spiegeleieren noch verse bosvruchten beschikbaar.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Sara Solaro Quality Service Assistant Novotel Genova City

Beetje gedateerd

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Richard Zaken - 03/10/2019 ALL bevestigde berichten

Hotel is een beetje gedateerd vergeleken met de andere Accor hotels in Europa en Africa waar ik verblijf.

Hotel is outdated

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Carlo Stellen - 13/09/2019 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel. Hotel ligt op een druk en onoverzichtelijk punr. Onze kamer 508 was ronduit vies. Schimmel in badkamer en douchebak was vies en liep niet door.

Hotel met handige parking

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Nathalie Stellen - 10/09/2019 ALL bevestigde berichten

Heel goed onthaal. Kamers zijn goed onderhouden. Ontbijt voldoende. Zwembad is klein en ruimte rond zwembad heel beperkt, jammer genoeg is zwembad maar tot 19u open.

Matig

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Reshma Gezinnen - 09/09/2019 ALL bevestigde berichten

Kamers verouderd. Tweede bed lag niet comfortabel. Ontbijt was zeer slecht. Weinig keus. Badkamer was smerig!

Slechte ervaring

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Toon V. (. W. 2. A. Gezinnen - 25/08/2019 ALL bevestigde berichten

Om met het positieve te beginnen: De begane grond / lobby ziet er netjes en modern uit en het personeel is erg vrienddelijk. De punten voor verbetering: - De kamer (905) is sterk verouderd - De badkamer vertoond schimmel op verschillende plekken bij de badrand en zowel het douchegordijn als het trekkoord waren erg bruin aan de onderkant waar wit de originele kleur was - De kamer was stoffig (Bedlampjes, telefoon, etc) en dus slecht schoon gemaakt - Een lamp en de tv deed het niet; waarschijnlijk vanwege een defect elektrisch aansluitpunt - Rond 9:00 's ochtends konden wij geen lift op de bovenverdieping krijgen. We hebben 10 minuten gewacht en er toen voor gekozen om via de brandtrap naar beneden te gaan.... Aanbeveling: - Het ontbijt is tot 9:30. Ik schat dat minimaal 75% van de gasten toeristen zijn en dan is het sluiten van het ontbijtbuffet om 9:30 wel erg vroeg. Sluit pas om 10:00 of later. Ik bezoek veel Accor hotels en moet helaas constateren dat dit de slechtste Novotel ervaring ooit is....

Dear mr V., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sara Solaro Quality Assistant Novotel Genova City

Vertrouwd hotel, mooie stad

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Gezinnen - 16/08/2019 ALL bevestigde berichten

Goed, echter zijn de kamers aan vernieuwing toe. Prijs / kwaliteit verhouding is niet in balans. Bad liep niet af, putje was erg vuil, gelukkig verholpen door onderhoudsmeneer, en aan de aantal garen te zien die er uit kwamen was het al heel lang niet schoon gemaakt. Er was geen toiletrolhouder houder meer. Ook kapot. Wel prima geslapen. Lakens waren echter te kort zodat de matras bloot kwam te liggen. Minibar was leeg.

Netjes goede kamers, druk bij ontbijt, geen echte koffie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Bob Gezinnen - 05/08/2019 ALL bevestigde berichten

Positief

Fijn hotel bij de haven van Genua

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Tom Vrienden - 03/08/2019 ALL bevestigde berichten

Heel fijn hotel, de locatie is wat ver van het centrum, maar goed bereikbaar met bus en eventueel metro. Comfortabel hotel met goede airco en geluidsisolatie én een zwembad om even af te koelen. Personeel is heel vriendelijk en behulpzaam.

Redelijk maar niet meer dan dat helaas.

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Martijn Gezinnen - 31/07/2019 ALL bevestigde berichten

Omschrijving van hotel en locatie vs de werkelijkheid niet helemaal op 1 lijn. Wel bij de haven maar niet aan de kant waar iets is, enkel ferry’s. Lekkende airco en hele matige koffie bij het ontbijt. En dat voor 150€ per nacht.

Goed

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Marcel Stellen - 23/07/2019 ALL bevestigde berichten

Volgens verwachting

Praktisch

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Martin Gezinnen - 22/07/2019 ALL bevestigde berichten

Alles top top!

Tegenvaller

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Pieter Stellen - 18/07/2019 ALL bevestigde berichten

Ik boek eigenlijk altijd via Accor, omdat ik er vroeger stage heb gelopen en toen een hele goede indruk had. Dus zo ook in Genua, ik zat nog te twijfelen tussen Mercure en Novotel, maar toch gekozen voor Novotel. Ik kies nooit voor de laagste kamer categorie omdat ik van net een beetje meer houd. De check in verliep soepel en snel, niks op aan te merken. Aankomst in de kamer toch wel een tegenvaller. Oude kamer, slecht gepoetst (de haren zaten nog in de douche en op het krukje). En veel extras waren niet aanwezig. Geen slippers, badjas en wat ik zelf heel belangrijk vind het gratis flesje water. Dit begon dus al met een teleurstelling. We hadden een redelijke reis achter de rug dus ‘s avonds gekozen voor het diner buffet. Doe ik ook niet meer. Eten had niet de juiste temperatuur en prijs/kwaliteit absoluut niet in evenwicht! Beetje met tegenzin naar het ontbijt de volgende ochtend, deze was oké. Maar in vergelijking met andere Accor hotels zeer slecht.

Novotel Genua

Tripadvisor-waardering 4.0/5

AVRinfoF8953RR Gezinnen - 28/05/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Voldeed aan de verwachtingen. Nette ruime comfortabele kamers; jammer dat er geen bad beschikbaar was. Vriendelijke en attente bediening zowel aan het onthaal als in het restaurant. Afgesloten parking. Het ontbijtbuffet is relatief beperkt. Het restaurant is aan te bevelen.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Mercure Genova San Biagio

4 sterren

Op 7,3 km

Bekijk het hotel
Al onze hotels in genova