Sofitel Winter Palace Luxor 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.8/5 รีวิว 271 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Sofitel Winter Palace Luxor - Image 1
Sofitel Winter Palace Luxor - Image 2
Sofitel Winter Palace Luxor - Image 3
Sofitel Winter Palace Luxor - Image 4
17 Cornish El Nile Street, Luxor, 11 432 LUXOR, อียิปต์

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Where the iconic discovery of the Tutankhamun's tomb was announced

  • Unmatched location on the shores of the Nile & 5 minutes from Luxor Temple

  • Resort-style Palace overlooking the botanical garden Oasis

  • Once-in-a-lifetime experiences including a breakfast Felucca cruise on the Nile

  • Unique Afternoon Tea experiences at the Victorian Lounge

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Sofitel Winter Palace Luxor

17 Cornish El Nile Street, Luxor
11 432 LUXOR
อียิปต์

พิกัด:25.6965, 32.63737

โทรศัพท์
แฟกซ์ +20 95 2374087

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.8/5  รีวิว 271 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.6/5  รีวิว 3,452 รายการ

Not a 5 stars hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Marie Therese B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Unfortunately, my experience at the Winter Palace Luxor was very disappointing and far below what I would expect from a 5-star hotel. The breakfast experience was particularly poor. There were no accommodations for lactose-intolerant guests, and none of the ingredients were clearly labeled. This made it very confusing and stressful to know what was safe to eat, which is unacceptable for a hotel of this standard. The quality of the bakery items was also extremely disappointing. The bread and pastries were not fresh and tasted poor, and I would strongly suggest reconsidering the pastry chef or bakery standards. Cleanliness at the restaurant was another major issue. I encountered dirty cups and teapots, which seriously raises concerns about hygiene and attention to detail. Overall, the service, food quality, and cleanliness do not reflect a 5-star hotel in any way. Given the hotel’s reputation and pricing, this experience was genuinely surprising and disappointing. I would not recommend this hotel unless significant improvements are made.

Superb

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Rebecca G รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The opera suite is superb. Mohamed is lovely. Nothing too much and service. Five star! Will come again. Highly recommend

Not as 'refined' as advertised but willing to work on it.

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Cheryl L รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This review is a modified version of what I wrote in December, following my High Tea experience at the Winter Palace. Below you will see my original review and then what I have added to it in response to the interaction with Wassem, customer service manager below that. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- This is exactly what I fed-back to the establishment; Dear Sofitel Winter Palace I am writing to provide feedback on a rather disappointing high tea we have just experienced with you. As part of our Christmas Day celebrations, myself and my two daughters decided to spend a few hours experiencing what we imagined your establishment was famed for: quality and sophistication. Whilst the architecture, gardens and interior decor certainly lived up to this and the sandwiches were good, the desserts were awfully poor quality. We could find nothing ‘refined’, as advertised, in the artificial cream which filled the tartlets and which accompanied the scone nor the ‘jam’ which was a low grade, excessively sugary blend, totally void of real fruit. I am sorry to say that I will be reviewing your provision online, as I have presented it to you here and will not be recommending this as an experience. Customers expect a great deal more in terms of quality produce and sophistication: most of that provided as ‘high tea’ at the Sofitel Winter Palace simply fell spectacularly short. Regards ------------------------------------------------------------------------------------------- Following my review, Wassem the customer service manager contacted me by telephone and we were able to chat over the situation. It is rare that a hotel takes responsibility like this. I think many just want you to hide with embarrassment. However, Wassem explained that they had discussed the review at manager level and wanted to take on board, and action the feedback. She invited us back for another High Tea. Unfortunately, we were heading to Aswan so could not re-visit the Winter Palace. Wassem suggested we experience the High Tea at the Old Cataract. She arranged that for us and we spent a few hours soaking in the atmosphere and the fabulous food there. When I say that it was nothing short of splendid, I truly mean that, as measured against a European standard. I will not fully review the Old Cataract here. I contacted Wassem again to thank her for showing us the quality that the Sofitel can attain. At that time, she asked, respectfully, if I would consider changing or removing the review of the Winter Palace. I replied that I would not delete the review or change my rating (as the experience was not a great one) but that I would modify it to include detail of the customer service follow up as this was superb and only fair that I comment on that. Done!

Terrible food over priced

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

CharlotteW9999 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Fabulous building and beautiful gardens, very christmasy with everything lit up. This is well worth a visit, however, the drinks are very expensive and the food in the Russian 1886 was again very expensive and the food was poor and not French, the starter the fish soup was delicious however everything else the pigeon and shrimp the red mullet was awful, the apple tart desert was ok. Service is good it is a shame they do not have a good French chef. Overpriced and not worth it, have a look around and then eat elsewhere.

Amazing stay, highly recommend. Thank you to all the staff!

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Shannon N รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Amazing, the staff, quality of rooms, amenities (GORGEOUS gardens) all made the stay truly wonderful. We did half board including hotel bbq and breakfast and the New Year’s Eve gala - highly recommend and thank you to all the staff for making it so special. Thank you to the bartender and chef as well running the breakfast.

Dear Valued Guest, Bonjour Thank you for your interest in Sofitel Winter Palace Luxor and we are delighted hosting you with us. We are indeed very pleased on the way you describe your experience at the hotel, and such commendable remarks makes us extremely proud of the kind of service we cater to our discerning Guests. Thank you so much for your valuable recommendation and we hope your next visit will be as pleasant as previous one. With best regards, Wessam Farah Guest Experience Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 272 ความคิดเห็น 9.6/10 ทำเล
  • 354 ความคิดเห็น 7.9/10 หัองพัก
  • 556 ความคิดเห็น 9.3/10 บริการ
  • 6 ความคิดเห็น 7.7/10 อินเทอร์เน็ต
  • 359 ความคิดเห็น 8.4/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 264 ความคิดเห็น 8.2/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 125 ความคิดเห็น 9/10 อาหารเช้า
  • 75 ความคิดเห็น 5.3/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน ลักซอร์

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน