Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.817 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Albert Einstein Ring 2, 22761 HAMBURG, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Esperamos darle la bienvenida a nuestro restaurante y bar del hotel ARENA

  • A 20 minutos a pie del Volksparkstadion (HSV) y del BARCLAYS Arena

  • Aparcamiento por 13 EUR/día en el aparcamiento, disp. limitada. Puntos de carga VE a 100 m.

  • Alojamiento gratuito para 1 niño menor de 15 años en la habitación de sus padres.

  • Autobús 2, 3 y X3 frente al hotel (Landungsbrücken/Alster/Hauptbahnhof y Altona/Hafencity)

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2
22761 HAMBURG
Alemania

GPS:53.574836, 9.889451

Teléfono
Fax +49 40 89952333

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.817 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.9/5  893 opiniones

Decepcionante

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Alberto Familias - Comentarios confirmados ALL

Estancia totalmente decepcionante, no se corresponde en absoluto con un hotel de esa categoría. Hotel e instalaciones muy anticuadas, el domingo cuando llegamos con un niño pequeño nos dijeron que no había posibilidad de cenar, a pesar de que estaban sirviendo la cena a un grupo organizado de turistas. El nórdico que te ponen en pleno mes de agosto, es más pequeño que la propia cama lo cual no tiene ningún sentido. Y ya para colmo, uno de los días no nos pudimos duchar ya que no había ni gota de jabón ni de champú ya que el servicio de limpieza de habitaciones no se había molestado en reponerlo, teniendo que reclamarlo al día siguiente.

Estimado Alberto B., Muchas gracias por su estancia en nuestro Mercure Hotel Hamburg am Volkspark y por sus comentarios. Esa noche, un grupo comió en el restaurante, por lo que hubo una cena en forma de buffet para los huéspedes a la carta a partir de las 9 p.m. Enviaré su comentario sobre el champú al servicio de limpieza para que algo así no vuelva a suceder. Estaremos encantados de darle la bienvenida pronto y esperamos que haya tenido un agradable viaje a casa. Saludos cordiales desde Hamburgo Su anfitriona Cornelia Spiller

Bien

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

No tienen carta de alérgenos disponible, ni nevera en la habitación, lo cual, todo hotel de 4 estrellas debe tener para recibir esa puntuación.

Estimada Denise M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Cornelia Spiller Gastgeberin

Buena locación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Fabiola J. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Fue muy seguro y limpio, la habitación suficientemente grande para dos personas,

Estimada Fabiola J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cornelia Spiller Gastgeberin

Estancia Agradable

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Sergio S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La estancia agradable, pero la verdad hubo 2 cosas que no estuvieron a la altura: Restaurante --> Solo había disponible Pizza, ya que no había cocinero Recepción --> No puede ser que un hotel como este, cuente con una persona en recepción tan maleducada, ya que le he pedido corregir la factura debido a que estaban mal los datos y la contestación fue alterarse toda y de malas formas gritandome en Aleman, cuando sabía perfectamente que yo no hablo aleman, sino Ingles que era el idioma que estabamos hablando.

Estimado/a Sergio S. Rodriguez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Cornelia Spiller Gastgeberin

Excelente hotel

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Barcelona_SpainJoan En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Valorar muy especialmente la amplitud de las habitaciones, el desayuno de excelente variedad y el restaurante con platos de calidad y con buena relación precio. También valorar la gratuidad del aparcamiento. Por supuesto, destacar la amabilidad de todo el equipo del hotel.

Estimado huésped, muchas gracias por su tiempo, que ha tomado para obtener una calificación. Estamos muy contentos de que usted se haya sentido cómodo con nosotros. Es importante para nosotros que se sienta valorado y es un gran cumplido para nosotros que pudiéramos transmitirle esto durante su estancía. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y le deseamos un buen día. Saludos desde hamburgo Cornelia Spiller gerente general

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 691 opiniones 8.5/10 Ubicación
  • 1.262 opiniones 6.1/10 Habitación
  • 1.075 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 16 opiniones 8.9/10 Internet
  • 792 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 673 opiniones 5.5/10 Comodidad
  • 527 opiniones 7.3/10 Limpieza
  • 280 opiniones 5/10 Comida

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.