ibis Erfurt Altstadt 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.239 opiniones

Mejor precio
garantizado
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NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9, 99084 ERFURT, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Si es de los que se quedan durmiendo hasta tarde, el registro de salida es hasta las 12:00 h.

  • Recepción y bar abiertos las 24 horas.

  • Sostenibilidad certificada con GreenSign

  • La plaza de la catedral y el puente de los Mercaderes están justo al lado

  • 40 plazas en el aparcamiento subterráneo (altura: 2 m; disponible por un suplemento)

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Localización del hotel

ibis Erfurt Altstadt

NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9
99084 ERFURT
Alemania

GPS:50.975433, 11.030552

Teléfono
Fax +49 361 6641111

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

BAR

Ya desee tomar un café antes del desayuno o una cerveza después de un paseo por la tarde por el casco antiguo, un refresco o un aperitivo frío o caliente, nuestro bar accesible está abierto las 24 h todos los días.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.239 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  299 opiniones

Schlechtestes Hotel, in dem ich je war!

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Mari M Valoración certificada de TripAdvisor

Leider war das Hotel eines der Schlechtesten, die ich je besucht habe. Das Zimmer war sehr sehr klein für zwei Personen und extrem dreckig. Das Personal war unfähig und einfach respektlos. Beginnen wir am Anfang: Beim Check-in wurden wir aufgefordert, das Zimmer zu zahlen, obwohl wir das bereits online getätigt hatten. Als wir das mitteilten, musste die Damen einen zweiten Kollegen hinzuholen, um sehen zu können, ob gezahlt wurde. An sich keine große Sache, wenn sie Auszubildende war, aber das sollte man kommunizieren, denn gleich beim Check-in gibt das ein sehr schlechtes Bild ab. Was aber überhaupt nicht geht ist einer der Angestellten (den Namen haben wir nie erfahren), der schon beim Check-in (war mit den anderen zwei Kollegen an der Rezeption) unglaublich frech und respektlos uns gegenüber war. Auf die Frage hin, ob wir in der Tiefgarage parken wollen, fragten wir, ob es nicht direkt vor dem Hotel auch in Ordnung ist. Die Check-In-Dame hat uns darauf hingewiesen, dass es sich um An-/Einwohnerparkplätze handelt. Da wir aus Österreich kommen, kennen wir dieses System nicht und haben noch einmal nachgefragt, ob das direkt vor dem Hotel ist (nach 9 Stunden Fahrt haben wir auch keine Konzentration mehr gehabt und das Schild nicht gesehen). Daraufhin hat Person "Respektlos" in einem genervten und angewiderten Ton mitgeteilt, dass wir ja da stehen bleiben können: "...aber beim ersten Mal kostete es euch 85€ und beim zweiten Mal könnt ihr es bei dem Abschleppdienst Straße XX abholen." Auf unsere verdutzen Gesichter (denn welcher Gast erwartet schon so eine schnippische Antwort zehn Minuten nach der Anreise?) fügte er noch sarkastisch hinzu, dass wir uns doch als Bürger im Bürgerbüro mit gültiger Erfurter Adresse melden können. Als Touristen um 18:30 am Abend. Dieser Mensch hatte einen so boshaften, sarkastischen und herablassenden Tonfall und uns so respektlos behandelt, dass wir ganz perplex waren und gar nichts erwidern konnten und erst einmal auf das Zimmer gegangen sind. Auch später hat er mich vor dem Aufzug angehalten und extrem aggressiv gefragt, was das Kennzeichen meines Autos ist. Als ich ihm mittelte, dass meine Begleitperson gefahren ist, hat er mit immer noch viel Aggression in der Stimme befohlen, diese sollte sofort zu der Rezeption kommen. Es ist nämlich ein kleiner Unfall beim Einfahren in die Tiefgarage passiert, den meine Begleitperson nicht gesehen hatte. Ein wenig (handtellergroßer Teil) Putz ist von der Hauswand abgefallen. Anschließend wurden wir wegen "Fahrerflucht" zur Schnecke gemacht - wieder von Angestellten "Respektlos". Die Reaktion war über die Maßen ungehobelt einem Gast gegenüber und überdramatisiert, da wir ja nicht vor hatten, zu fliehen und den Schaden sogar selbst bei der Polizei gemeldet hatten. So ein Verhalten einem MENSCHEN und GAST gegenüber geht gar nicht!!! Der Weg in die Tiefgarage wurde uns übrigens auch nicht richtig erklärt und die Klingel ist nicht gut einsehbar (übrigens hängt sie auf der rechten Seite, was für den Fahrer auf der linken Seite sehr unpraktisch ist!) Das Zimmer war sehr alt, was man an den Schmutz an den Wänden, den kaputten Türen und dem schimmligen Bad gesehen hatte. Damit hätten wir aber leben können. Unmöglich war aber der Schmutz, den man (die Hausdamen/Reinigung) hätten beseitigen können: Schmutz an den Vorhängen, Fenstern und Fensterbrettern. Meine Bettdecke war dreckig, woraufhin die Hausdame meinte, Gäste werfen ihre Koffer darauf und behaupten dann, dass die Decke dreckig war. Das Badezimmer war unerträglich, da viel zu klein, dreckig in den Ecken und Schimmel in den Fugen. Auch hier wurden wieder Ausreden gesucht, da die "Verfärbung" in den Fugen von den Reinigungsmittel stammen und man könne ja nicht mit Chlor reinigen, da es Gäste mit Allergien stören könnte - aber Fenster öffnen und Durchlüften, bis der Chlorgeruch weg ist, ist keine Option, nehme ich an? Immerzu wurde die Schuld von sich gewiesen und eigene Fehler nicht eingesehen

Sehr geehrte Frau Memoria, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Da es sich um einen Vorfall mit einer von Ihnen verursachten Beschädigung handelt, lehnen wir Ihren Kommentar ab. Wir haben hierzu bereits Stellung genommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine sichere und unfallfreie Heimreise hatten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ibis Erfurt Altstadt Team

Muy buena ubicación. Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Patricia Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia, limpio, buena cama para descansar

¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia agradable durante tu estancia en nuestro hotel. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente limpio y cómodo para que puedas descansar bien. Nuestra ubicación privilegiada es otro aspecto que valoramos mucho, y nos alegra que haya sido de tu agrado. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto en nuestro hotel. ¡Hasta la próxima!

Agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

David Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy correcto y bien situado dentro de la población. Personal agradable, situación muy cerca del centro.

Estimado/a David M., ¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que nuestro hotel te pareció adecuado y bien ubicado en la ciudad. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excelente a nuestros huéspedes, y nos complace saber que nuestro personal fue amable y atento durante tu estancia. Además, nos complace que nuestra ubicación cerca del centro haya sido conveniente para ti. Agradecemos tu feedback y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.

Buena ubicación, me dieron ka copa de bienvenida

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Carlos Parejas - Comentarios confirmados ALL

Me congele de frío en una habitación muy pero muy incómoda

Estimado/a Fernando A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Erfurt Altstadt. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Muy bueno

Nota de Tripadvisor 4.0/5

M8255PCfernandoc En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Ubicado en un muy buen lugar para conocer Erfurt, caminando unos pocos minutos se recorre toda la ciudad. Buen estacionamiento, correcto desayuno, buen wifi. Personal muy correcto. Las habitaciones son típicas de la cadena, todo con lo justo, nada sobra pero tampoco nada falta. Recomendable

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 850 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 791 opiniones 5.2/10 Habitación
  • 669 opiniones 8.4/10 Servicio
  • 28 opiniones 6.5/10 Internet
  • 534 opiniones 7.4/10 Desayuno
  • 407 opiniones 4.6/10 Comodidad
  • 298 opiniones 6.2/10 Limpieza
  • 217 opiniones 3.3/10 Relación Calidad/Precio

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.