Mercure Château Fontainebleau Demeures de Campagne 4 sterren

Onder alle peil. Buur van de grootste management school van Europa, maar heeft totaal geen management. Kamer onwaarschijnlijk heet (april!), en na twee nazichten nog veel te warm om te slapen. Systeemfout! Kameronderhoud zeer onprofessioneel : soms geen handdoeken, slecht opgeruimd of gepoetst ... Blijkbaar krijgt het personeel geen instructies of controles. Ontbijt is een absolute catastrofe: enorme toeloop klanten (congres!) maar geen personeel te bespeuren. Gevolg: soms geen eieren, soms geen melk, geen fruit, en vooral: geen zitplaats omdat de tafels niet worden opgeruimd. Gevolg: ook geen bordjes, lepeltjes ... Wij hebben twee keer moeten eten uit ... soepborden. Smakelijk is anders. Absoluut af te raden.

Prima hotel, dichtbij INSEAD zonder op campus te zijn.

Goed bed en fijne kamer met koelkastje, apart toilet ruime kledingkast. Echter zonder kluis. Badkamer en toilet zijn wat versleten. Tegenover lift is geen probleem dankzij extra hal met deur.

Goed maar toch een aantal aandachtspunten waaraan u moet werken: - toen ik reeds een nacht in uw hotel verbleven had, kreeg ik een mail waarin ik eraan herinnerd werd dat ik een kamer gereserveerd had en niet was komen opdagen met de nodige annulatiekosten van dien. Dat was toch een beetje eigenaardig omdat ik de dag ervoor ingechecked had en een sleutel gekregen had. - op de factuur stond ontbijt voor 30 euro maar ik had helemaal geen ontbijt gehad. Dat vond ik ook al eigenaardig vooral omdat ik bij het inchecken nog eens duidelijk gezegd had dat ik geen ontbijt nodig had. - na de eerste nacht is mijn kamer niet opgemaakt; Ik heb er allemaal geen punt van gemaakt omdat toen ik na mijn vorig verblijf mijn verblijf met een nacht wilde verlengen bent u zo flexibel geweest het aan dezelfde tarief te doen, die lager was dan mocht ik die avond een kamer geboekt hebben. Ik heb dat gewaardeerd en vind het dan van mij niet terecht om van deze ongemakken een punt te maken maar ik vind wel dat het aandachtspunten moeten zijn voor het management van het hotel

L.S., Ontbijt op zondag was om 09:30 volledig leeg…duurde half uur om enigszins te worden bijgevuld. Airco blies warme lucht..ramen open doenik geen optie aangezien ze niet open kunnen blijven staan…heeft de nachten aanzienlijk minder prettig gemaakt. Dat laatste is een understatement. Lekker slapend toch wel de basis voor een hotel. Als de ramen met behulp van gordijnen eroverheen te hangen enigszins open konden blijven was er sigarettenrook van personeel te ruiken in de kamer. Eigenlijk vind ik dit niet kunnen voor een viersterrenhotel op zo’n goede locatie. Personeel was verder vriendelijk en behulpzaam, maar kon verder niets betekenen. Er is ook geen compensatie aangeboden.