Mercure Napoli Centro Angioino 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.680 Bewertungen
Mercure Napoli Centro Angioino
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

Online Check-in und schneller Check-out, kostenloses WIFI, Internet Point, Angioino Lounge Bar jeden Abend geöffnet, modularer Tagungsraum mit WIFI. Panoramaterrasse mit atemberaubendem Blick auf das Schloss Maschio Angioino.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Öffentliches Parkhaus (In der Umgebung)Kostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Napoli Centro Angioino

Via Depretis 123
80133
napoli
italien

Tel: +390814910111

Fax: (+39)081/5529509

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • AMALFI-NAPOLI :   SITA PORTO

  • POMPEI-NAPOLI :   SITA PORTO

  • STAZIONE CENTRALE :   R2 VIA DEPRETIS

  • CUMA - NAPOLI :   CUMANA MONTESANTO

  • STAZIONE CENTRALE :   METROPOLITANA PIAZZA GARIBALDI

  • Mit dem Flugzeug

    NAPLES Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Schiff

    MOLO ANGIOINO Bei 0,2 km/0,12 Meilen

  • Mit dem Schiff

    MOLO BEVERELLO Bei 0,2 km/0,12 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUTOSTRADA DEL SOLE Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Auto

    NAPOLI - BARI Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Auto

    NAPOLI REGGIO CALABRIA Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Zug

    NAPOLI MERGELLINA Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    STAZIONE CENTRALE Bei 2 km/1,25 Meilen

GPS :40.840234, 14.253838

Unsere Unterkünfte

Für Ihren Komfort sind alle Zimmer schallgedämmt und verfügen über Bad, Klimaanlage, Direktwahltelefon, Satelliten-TV, Internet, Minibar und Safe.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 37

  • Maximale Kapazität: 8 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Napoli Centro Angioino

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

1.870 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.680 Bewertungen

Angenehmer Aufenthalt in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Renate Alleinreisende - 14/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage (zum Zentrum; Bahnhof mit U-Bahn schnell erreichbar; Flughafen-Bus 5 Minuten Fußweg entfernt), freundliches und hilfsbereites Personal, ruhige Zimmer (zumindest bei geschlossenen Fenstern), gut funktionierende (Heiz-)Klimaanlage, angenehme Athmosphäre, Frühstück (zumindest bei Vorab-Buchung) günstig und gute Auswahl, leider keine Bar im Hotel, aber dafür ein Cafe und Restaurant ums Eck

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Mercure Angioino Napoli
Note Kundenmeinungen 4.1/5

G. Geschäftsreisende - 01/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage. Zimmer sehr sauber. Dusche nur mit fast kaltem Wasser. Preis-Leistung gut.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Mercure Angioino Napoli

Sauber aber klein und eng, ohne Aussicht und keine Bar.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Maxe Paare - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kleines Hotel in zentraler Lage. Unser Zimmer mit Aussicht in den sehr lauten Hinterhof, die gegenüberliegende Hauswand konnte man fast berühren, war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Der Kühlschrank war sehr laut, es gab keine Gläser und man hatte keine Lust sich in dem Zimmer auszuhalten. Dafür war das Zimmer mit 146€(incl. 2x Frühstück) viel zu teuer.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Das Hotel kann ich nicht weiterempfehlen.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Rita B. Freunde - 09/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück ist sehr einseitig und langweilig. Die Regenschirme im Foyer sind kaputt und nicht zu gebrauchen. Das wird also gar nicht kontrolliert. Es gibt keine Bar, wo man seine Voucher einlösen kann. In der Mini Bar in den besseren Zimmern gibt es auch nur Wasser. Die Terrasse ist nur morgens zum Frühstück offen. Man würde sich gern noch draußen hinsetzen, um etwas zu trinken.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Gute Lage aber Hotel zu teuer für das was geboten wird

Note Kundenmeinungen 4.1/5

D. Paare - 06/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist in die Jahre gekommen und das Zimmer ist lieblos eingerichtet. Keine Bar mehr. Welcome Drink ist ein Bier aus Dose. Gläser waren schmutzig. Personal nicht sehr freundlich. Generell kein Vergleich mehr wie vor 5 Jahren. Preis für die Leistung und Zimmerausstattung viel zu hoch. Bin von Mercure einen anderen Standard gewohnt.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Sehr gute Lage-freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.1/5

D Paare - 02/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine sehr lange Wartezeit beim Check-in, da Reisegruppe mit 8 Personen eincheckte. Von den 3 anwesenden Rezeptionsmitarbeitern bediente leider nur 1 Mitarbeiterin die Gäste, die anderen 2 liefen nur hin und her... effektiv, aber nicht effizient. Hotelpersonal ist aber sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr positiv fanden wir, dass 1.) wir ein Room Upgrade erhielten. Die Privilege Rooms sind etwas größer. 2) die Fenster schalldicht sind. Zimmer ist bei geschlossenem Fenster sehr ruhig, trotz lauter Straße. 3) das Bett ist sehr bequem. Wir haben sehr gut geschlafen. Negativ finden wir, dass im Vergleich zu anderen Mercure Hotels dieses Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist und manche Bereiche (vor allem das Bad) nicht sonderlich gut gepflegt werden. Die Sauberkeit im Zimmer war ok (etwas staubig und Bedienkonsole von Aircondition sehr schmutzig). Im Bad ließ die Sauberkeit und Pflege allerdings zu wünschen übrig: Fugen in den Ecken der Dusche schmutzig, Toilettenschüssel innen an den oberen Rändern gelb mit Urinstein (roch auch danach), gedrehtes Kabel vom Fön sehr schmutzig, Fliesen an manchen Stellen schmutzig.... Hinzufügen möchten wir noch, dass wir während unseres Aufenthalts die mangelnde Sauberkeit im Bad nicht angesprochenhaben, vielleicht wäre dann nachgebessert worden...... aber zum einen müsste das Personal von alleine sehen, dass das Bad nicht gut geputzt ist und zum anderen wollten wir unbeschwerte Tage in Neapel genießen, ohne Diskussionen, Rumgetue und Beschwerden. Insgesamt fanden wir unseren Aufenthalt angenehm, trotz der vorgenannten Schwächen. Auf jeden Fall würden wir das Hotel wieder buchen, wegen unserer Accor Treueprogramm Mitgliedschaft, wegen der tollen Lage des Hotels und wegen der bequemen Betten. Insgesamt fanden wir unseren Aufenthalt angenehm, trotz der vorgenannten Schwächen. Auf jeden Fall würden wir das Hotel wieder buchen, wegen unserer Accor Treueprogramm Mitgliedschaft, wegen der tollen Lage des Hotels und wegen der bequemen Betten.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Napoli Centro Angioino. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Schlechtestes Mercure Hotel - alte Und läute Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Robert S. Familien - 28/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer alt und laut, Klimaanlage funktioniert nur bedingt. Hauptgrund für unsere Hotelwahl war die dargestellte Terrasse mit Blick auf die Burg, diese ist jedoch nur zum Frühstück oder für Gruppen geöffnet. Parkplätze nur in umliegenden Parkhäusern, mit denen keine Kooperation besteht. So zahlt man 50 Euro / Nacht. Auch keine Haltemöglichkeit vor dem Haus

Dear Guest , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Hotel mercure Angioino Napoli

Ein angenehmes Hotel in einer Stadt mit gewissen Eigenheiten

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Uweroland Alleinreisende - 30/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr gut geführt. Das freundliche Personal sorgt für einen angenehmen Aufenthalt. Etwas Besonderes ist die Terrasse auf der das Frühstück im Freien eingenommen werden kann. Diese bietet einen schönen Ausblick auf das Castel Nuovo und die Molo Beverello.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Zu wenig für Vier Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Nomar Alleinreisende - 27/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

War für 5 Tage in Neapel und hatte ein Standart-Doppelzimmer mit Badewanne. Der Raum war groß und das Zimmer hatte einen Balkon zur neben Straße. Das Bad war neu. Trotzdem war die Unterkante der Duschwand verrostet. Die Badewanne hatte mehrere Emailabplatzungen, es gab gebrochene Fliesen und Silkonreste oder Fugenkit am Waschbecken. Der Service war gut und das Personal durchweg sehr freundlich. Das Frühstückt war eine Kombi aus klassisch italienisch und Amerikanisch. Als frisches Obst gab es leider nur Orangen-Scheiben und Melonen-Stückchen. Eine Teekanne wäre auch nett gewesen, dass man auch einen richtigen Kaffee beim Personal ordern kann habe ich erst nach dem zweiten Tag mitbekommen. Für ein Viersterne Hotel war es einfach nicht genug. Von der Marke Mercure bin ich mehr gewohnt.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Napoli Centro Angioino. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Sehr gute Lage, ruhiges Zimmer, alles ok, aber nicht herausragend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Dw Paare - 17/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Hotel Napoli befindet sich in zentraler Lage, so dass man die Stadt gut zu Fuß erkunden kann. Die in der Hotelbeschreibung angegebene Bar oder die Panoramaterrasse haben wir allerdings nicht gesehen. Das Hotel ist schon etwas älter, aber gut gepflegt. Unser Zimmer war sehr ruhig, das Bett sehr bequem. Es gab genug Ablage- und Schrankfläche. Wir waren zufrieden.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Praktisch für unterwegs

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 09/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine sehr gute Lage, gut klimatisiert. Es wird einen schönen Blick von der Terrasse geben, sobald Baustelle beendet wird.

Dear Guest , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Napoli Centro Angioino. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Ein schlechter Service

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Burkhart Familien - 24/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als A-Club Gold Mitglied kein Upgrade. Der Welcome-Drink wurde in der Lobby in Flaschen gereicht. Erst auf Nachfrage wurde ein Glas gebracht. Eine Hotelbar gab es nicht. Das Personal im Frühstücksraum war teilweise unfreundlich. Eine Viertelstunde vor Ablauf der Frühstückszeit war es dem Personal lästig, Brot zu ergänzen. Die nasse Badezimmermatte im Zimmer wurde nicht durch eine trockene Matte ersetzt. Diese wurde zum Trocknen im Badezimmer aufgehängt. Der Inhalt der Zimmerbar bestand nur aus kostenpflichtigem Mineralwasser. Ein Getränkeautomat befand sich in der Lobby. Ein von mir gebuchtes 2. Zimmer für einen Familienangehörigen hatte zwischen Lattenrost und Matratze ein Holzbrett.

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address for breakfast service . All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Hier passt alles.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Alleinreisende - 05/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Check-In bis zu Check-Out tutti perfetto!

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Horel Mercure Angioino Napoli Centro

Durchschnitt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Daniel Freunde - 25/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

- sehr zentrale Lage - saubere Zimmer - in den Zimmer funktionierte die Klimma nicht, es wurde immer geheizt (trotz Beanstandung unternahm man nichts) - Frühstück zum Teil schlecht (altes Brot) - Reception zum Teil überfordert (Kollege musste drei Mal das Zimmer wechseln) - Welcome Drink erst auf Anfrage erhalten

Dear Guest , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Angioino Napoli . I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am surprised that the bread has not been to the liking, it is fresh every day . We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Perfektes Hotel für einen Städte Trip

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 17/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches, sauberes, Hotel. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und gepflegt. Alles was für einen Hotelaufenthalt benötigt wird, ist vorhanden. Es sollte eine Preisliste für die Getränke im bzw. neben dem Kühlschrank liegen. Das Frühstück ist sehr gut. Landestypisch und alles was man zum Frühstücken braucht. Der Frühstücksraum ist sehr sauber, alles wird immer frisch gebracht, bzw. wenn fertig gefrühstückt wurde von einem Gast wieder alles frisch und sauber hergerichtet. Freundliche, hilfsbereiter Empfang.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Mercure Angioino Napoli

Eine Städtereise

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Gerald Paare - 28/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für ein Viersternhotel war das Hotel dürftig. Keine Bar, keine Klimaanlage und das Fenster in einen inneren Hotelschacht zeigend. Kein eigenes Fitnessstudio verfügbar.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management

Gutes Hotel, ausgezeichnete Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

M. Paare - 14/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir waren insgesamt sehr zufrieden, obwohl es einige Dinge gab, die uns weniger gesallen haben.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, The Management

gut gelegenes, zweckmässiges Hotel ohne Charme

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Hb Alleinreisende - 27/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Keine weiteren Bemerkungen. Das Hotel ist gut zum Schlafen, aber nicht zum sich darin aufhalten.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, The Managemnet

Zentrales Hotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Uh Geschäftsreisende - 14/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatte ein ruhiges Zimmer im 6. Stock. Ausstattung gut, großes Bad. Leckeres Frühstück. Vom Hotel aus ist man schnell am Meer und ebenso schnell in den Gassen der Altstadt. Günstiger Ausgangspunkt auch für eine touristische Reise!

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Napoli Centro Angioino. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

Kein gutes Preis-Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Flasche Wasser auf dem Zimmer hat 2,50€ extra gekostet. Ein kleines ein wenig abgewohntes Zimmer. Frühstück war ok.

Dear Guest , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Napoli Centro Angioino. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management
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