Mercure Napoli Centro Angioino 4 Sterne

Wir hatten eine sehr lange Wartezeit beim Check-in, da Reisegruppe mit 8 Personen eincheckte. Von den 3 anwesenden Rezeptionsmitarbeitern bediente leider nur 1 Mitarbeiterin die Gäste, die anderen 2 liefen nur hin und her... effektiv, aber nicht effizient. Hotelpersonal ist aber sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr positiv fanden wir, dass 1.) wir ein Room Upgrade erhielten. Die Privilege Rooms sind etwas größer. 2) die Fenster schalldicht sind. Zimmer ist bei geschlossenem Fenster sehr ruhig, trotz lauter Straße. 3) das Bett ist sehr bequem. Wir haben sehr gut geschlafen. Negativ finden wir, dass im Vergleich zu anderen Mercure Hotels dieses Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist und manche Bereiche (vor allem das Bad) nicht sonderlich gut gepflegt werden. Die Sauberkeit im Zimmer war ok (etwas staubig und Bedienkonsole von Aircondition sehr schmutzig). Im Bad ließ die Sauberkeit und Pflege allerdings zu wünschen übrig: Fugen in den Ecken der Dusche schmutzig, Toilettenschüssel innen an den oberen Rändern gelb mit Urinstein (roch auch danach), gedrehtes Kabel vom Fön sehr schmutzig, Fliesen an manchen Stellen schmutzig.... Hinzufügen möchten wir noch, dass wir während unseres Aufenthalts die mangelnde Sauberkeit im Bad nicht angesprochenhaben, vielleicht wäre dann nachgebessert worden...... aber zum einen müsste das Personal von alleine sehen, dass das Bad nicht gut geputzt ist und zum anderen wollten wir unbeschwerte Tage in Neapel genießen, ohne Diskussionen, Rumgetue und Beschwerden. Insgesamt fanden wir unseren Aufenthalt angenehm, trotz der vorgenannten Schwächen. Auf jeden Fall würden wir das Hotel wieder buchen, wegen unserer Accor Treueprogramm Mitgliedschaft, wegen der tollen Lage des Hotels und wegen der bequemen Betten. Insgesamt fanden wir unseren Aufenthalt angenehm, trotz der vorgenannten Schwächen. Auf jeden Fall würden wir das Hotel wieder buchen, wegen unserer Accor Treueprogramm Mitgliedschaft, wegen der tollen Lage des Hotels und wegen der bequemen Betten.

Zimmer alt und laut, Klimaanlage funktioniert nur bedingt. Hauptgrund für unsere Hotelwahl war die dargestellte Terrasse mit Blick auf die Burg, diese ist jedoch nur zum Frühstück oder für Gruppen geöffnet. Parkplätze nur in umliegenden Parkhäusern, mit denen keine Kooperation besteht. So zahlt man 50 Euro / Nacht. Auch keine Haltemöglichkeit vor dem Haus

Das Hotel ist sehr gut geführt. Das freundliche Personal sorgt für einen angenehmen Aufenthalt. Etwas Besonderes ist die Terrasse auf der das Frühstück im Freien eingenommen werden kann. Diese bietet einen schönen Ausblick auf das Castel Nuovo und die Molo Beverello.

War für 5 Tage in Neapel und hatte ein Standart-Doppelzimmer mit Badewanne. Der Raum war groß und das Zimmer hatte einen Balkon zur neben Straße. Das Bad war neu. Trotzdem war die Unterkante der Duschwand verrostet. Die Badewanne hatte mehrere Emailabplatzungen, es gab gebrochene Fliesen und Silkonreste oder Fugenkit am Waschbecken. Der Service war gut und das Personal durchweg sehr freundlich. Das Frühstückt war eine Kombi aus klassisch italienisch und Amerikanisch. Als frisches Obst gab es leider nur Orangen-Scheiben und Melonen-Stückchen. Eine Teekanne wäre auch nett gewesen, dass man auch einen richtigen Kaffee beim Personal ordern kann habe ich erst nach dem zweiten Tag mitbekommen. Für ein Viersterne Hotel war es einfach nicht genug. Von der Marke Mercure bin ich mehr gewohnt.

Das Mercure Hotel Napoli befindet sich in zentraler Lage, so dass man die Stadt gut zu Fuß erkunden kann. Die in der Hotelbeschreibung angegebene Bar oder die Panoramaterrasse haben wir allerdings nicht gesehen. Das Hotel ist schon etwas älter, aber gut gepflegt. Unser Zimmer war sehr ruhig, das Bett sehr bequem. Es gab genug Ablage- und Schrankfläche. Wir waren zufrieden.

Eine sehr gute Lage, gut klimatisiert. Es wird einen schönen Blick von der Terrasse geben, sobald Baustelle beendet wird.

Als A-Club Gold Mitglied kein Upgrade. Der Welcome-Drink wurde in der Lobby in Flaschen gereicht. Erst auf Nachfrage wurde ein Glas gebracht. Eine Hotelbar gab es nicht. Das Personal im Frühstücksraum war teilweise unfreundlich. Eine Viertelstunde vor Ablauf der Frühstückszeit war es dem Personal lästig, Brot zu ergänzen. Die nasse Badezimmermatte im Zimmer wurde nicht durch eine trockene Matte ersetzt. Diese wurde zum Trocknen im Badezimmer aufgehängt. Der Inhalt der Zimmerbar bestand nur aus kostenpflichtigem Mineralwasser. Ein Getränkeautomat befand sich in der Lobby. Ein von mir gebuchtes 2. Zimmer für einen Familienangehörigen hatte zwischen Lattenrost und Matratze ein Holzbrett.

Vom Check-In bis zu Check-Out tutti perfetto!

- sehr zentrale Lage - saubere Zimmer - in den Zimmer funktionierte die Klimma nicht, es wurde immer geheizt (trotz Beanstandung unternahm man nichts) - Frühstück zum Teil schlecht (altes Brot) - Reception zum Teil überfordert (Kollege musste drei Mal das Zimmer wechseln) - Welcome Drink erst auf Anfrage erhalten

Sehr freundliches, sauberes, Hotel. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und gepflegt. Alles was für einen Hotelaufenthalt benötigt wird, ist vorhanden. Es sollte eine Preisliste für die Getränke im bzw. neben dem Kühlschrank liegen. Das Frühstück ist sehr gut. Landestypisch und alles was man zum Frühstücken braucht. Der Frühstücksraum ist sehr sauber, alles wird immer frisch gebracht, bzw. wenn fertig gefrühstückt wurde von einem Gast wieder alles frisch und sauber hergerichtet. Freundliche, hilfsbereiter Empfang.

Für ein Viersternhotel war das Hotel dürftig. Keine Bar, keine Klimaanlage und das Fenster in einen inneren Hotelschacht zeigend. Kein eigenes Fitnessstudio verfügbar.

wir waren insgesamt sehr zufrieden, obwohl es einige Dinge gab, die uns weniger gesallen haben.

Keine weiteren Bemerkungen. Das Hotel ist gut zum Schlafen, aber nicht zum sich darin aufhalten.

Hatte ein ruhiges Zimmer im 6. Stock. Ausstattung gut, großes Bad. Leckeres Frühstück. Vom Hotel aus ist man schnell am Meer und ebenso schnell in den Gassen der Altstadt. Günstiger Ausgangspunkt auch für eine touristische Reise!

Die Flasche Wasser auf dem Zimmer hat 2,50€ extra gekostet. Ein kleines ein wenig abgewohntes Zimmer. Frühstück war ok.