Hotel Mercure Kourou Ariatel

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 461 opiniones

Mejor precio
garantizado
Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 1
Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 2
Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 3
Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 4
Avenue de St Exupéry, 97310 KOUROU, Guyana Francesa

Descripción

Extras del hotel

  • APARTAMENTO CON COCINA COMPLETA EN LA SALA DE ESTAR

  • HOTEL UBICADO PRÓXIMO AL CENTRO ESPACIAL GUAYANÉS

  • NUESTRO HOTEL CUENTA CON PISCINA, PISTA DE TENIS, GIMNASIO Y MESA DE PING-PONG

  • UBICADO JUNTO AL LAGO

  • CERCA DEL CENTRO ESPACIAL GUAYANÉS

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Hotel Mercure Kourou Ariatel

Avenue de St Exupéry
97310 KOUROU
Guyana Francesa

GPS:5.17502, -52.659488

Teléfono
Fax +594 594 32 61 60

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LE BOMA

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  461 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  27 opiniones

Great staff and comfortable

Nota de Tripadvisor 4.0/5

JuliaHailes Valoración certificada de TripAdvisor

Our room was comfortable and good quality shower. We had a view of the lake which is definitely something to ask for if booking. Although there was a function on one of the nights we were there the staff were friendly in dealing with finding us alternatives. We didn’t like the fact that the air conditioning in our room was on when we arrived and was too cold. Also too cold in breakfast room. But that might speak to others. Take mosquito repellent as it is by a lake.

Gorgeous hotel with beautiful suites overlooking the lake.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

info B Valoración certificada de TripAdvisor

Beautiful hotel overlooking the lake with gorgeous rooms. Our suite had a private patio and was very comfortable. Every detail was thought of and the decor was tasteful. The pool and public areas were spectacular. We wished we had another night to enjoy the amenities. The food and service were not in line with the rooms. Both need to be improved.

To expensive - 272 €/night. Nothing special. Not worth the money

Nota de Tripadvisor 3.0/5

albertpeters2016 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

We have been in a normal apartment for a really high price related to what you receive (272 €) Service regular Price of the breakfast 23€ pP Will not book again here even if the surrounding is nice. Garden-Lake They take favour of the Space Centrr near by.

Magnifique et reposant

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Tycoui En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

J’ai passer un week-end très reposant dans un cadre calme et apaisant. Le personnel est vraiment à l’écoute.

Méprisant , décevant

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Voyager35204236157 Valoración certificada de TripAdvisor

Accueil de la standardiste MÉPRISANT du début à la fin du séjour .( lève les yeux au ciel à chaque question , donne le dos aux clients , n’indiquent pas le chemin des chambres aux personnes âgées à mobilité réduite et handicapées , répond quand on lui demande où se situe le terrain de tennis «  vous allez trouvez seul c’est facile » Groupe de 11 personnes , 4 suites privilèges, dîner du soir payé malgré les CATASTROPHES de la cuisine ( entrées servies en fin de repas - menu enfant arrivé à la fin du repas général des adultes ) et je précise que nous étions 3 tables au restaurant ce soir la , pas de quoi être un Rush , buffet du lendemain midi payé mais consommé car il nous a été demandé de dégager des chambres à midi alors que nous avions demandé un départ tardif et qu’il Avait été accepté par cette même standardiste non qualifiée . Réformez vos équipes d’accueil ou embauchez du personnel qualifié ! Un remboursement de la prestation du buffet non consommé par 11 PERSONNES serait plus qu’appréciable pour des clients ayant l’habitude de venir dans votre établissement .

Chère Madame DUPLESSIS K. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons clarifier certains points. Dès votre arrivée, vous avez exprimé de manière virulente votre mécontentement en affirmant que le buffet était inclus dans l'offre sélectionnée. Cependant, comme cela vous a été démontré, ce n'était pas le cas. Nous regrettons que cette situation ait créé une confusion dès le début de votre séjour. Nous avons également pris note de vos remarques concernant le restaurant et le service. Bien que nous regrettions que votre expérience n’ait pas été optimale, il semble que la situation décrite ne reflète pas exactement ce qui s'est réellement passé. Cela étant dit, nous restons attentifs à vos commentaires pour améliorer nos services. Nous devons également souligner que certains comportements de votre groupe ont été particulièrement préoccupants. Vous avez injurié une de nos collaboratrices enceinte devant plusieurs témoins, et d'autres membres de votre groupe ont physiquement intimidé un membre de notre équipe. Nous ne tolérons aucune forme de violence et de tels agissements sont inacceptables. Malgré ces incidents, nous avons tenu à rendre votre séjour aussi agréable que possible en vous offrant plusieurs gestes commerciaux, y compris des surclassements, des vues privilégiées, ainsi que plus de 8 bons pour des boissons gratuites au bar. Concernant les départs tardifs, comme précisé lors de la réservation et rappelé à votre arrivée, ces demandes sont toujours sous réserve de disponibilité et ne peuvent jamais être confirmées à l'avance. Cela dépend de l’activité de notre établissement, une règle commune à l'ensemble des hôtels. En ce qui concerne votre demande de remboursement pour le buffet, celui-ci ayant été consommé, nous ne pourrons malheureusement pas y donner suite. Nous espérons que vous comprenez notre position et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 55 opiniones 8.6/10 Ubicación
  • 115 opiniones 7.3/10 Habitación
  • 164 opiniones 9.6/10 Servicio
  • 78 opiniones 9.5/10 Ambiente
  • 63 opiniones 7.5/10 Comida
  • 56 opiniones 6.8/10 Comodidad
  • 52 opiniones 9.2/10 Desayuno
  • 39 opiniones 9.2/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en Kourou

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.