Hotel Mercure Kourou Ariatel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 453 Bewertungen

Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 1
Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 2
Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 3
Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • APARTMENT MIT EINBAUKÜCHE IM WOHNZIMMER

  • IN DER NÄHE VOM RAUMFAHRTZENTRUM GUAYANA

  • SWIMMINGPOOL, TENNIS, FITNESSRAUM, PING-PONG

  • SEEUFER

  • IN DER NÄHE DES RAUMFAHRTZENTRUMS GUAYANA

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1

Lage des Hotels

Hotel Mercure Kourou Ariatel

Avenue de St Exupéry
97310 KOUROU
Französisch Guayana

GPS:5.17502, -52.659488

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

LE BOMA

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  453 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  30 Bewertungen

Excellent Riverview Hotel and Restaurant

Note Tripadvisor 5.0/5

ToniT1079 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bon séjour dans un hôtel d'exception en Guyane

Note Tripadvisor 5.0/5

Jean Michel B Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Agréable

Note Tripadvisor 4.0/5

jennifertB9149RG Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Magnifique et reposant

Note Tripadvisor 4.0/5

Tycoui Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Méprisant , décevant

Note Tripadvisor 1.0/5

Voyager35204236157 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Chère Madame DUPLESSIS K. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons clarifier certains points. Dès votre arrivée, vous avez exprimé de manière virulente votre mécontentement en affirmant que le buffet était inclus dans l'offre sélectionnée. Cependant, comme cela vous a été démontré, ce n'était pas le cas. Nous regrettons que cette situation ait créé une confusion dès le début de votre séjour. Nous avons également pris note de vos remarques concernant le restaurant et le service. Bien que nous regrettions que votre expérience n’ait pas été optimale, il semble que la situation décrite ne reflète pas exactement ce qui s'est réellement passé. Cela étant dit, nous restons attentifs à vos commentaires pour améliorer nos services. Nous devons également souligner que certains comportements de votre groupe ont été particulièrement préoccupants. Vous avez injurié une de nos collaboratrices enceinte devant plusieurs témoins, et d'autres membres de votre groupe ont physiquement intimidé un membre de notre équipe. Nous ne tolérons aucune forme de violence et de tels agissements sont inacceptables. Malgré ces incidents, nous avons tenu à rendre votre séjour aussi agréable que possible en vous offrant plusieurs gestes commerciaux, y compris des surclassements, des vues privilégiées, ainsi que plus de 8 bons pour des boissons gratuites au bar. Concernant les départs tardifs, comme précisé lors de la réservation et rappelé à votre arrivée, ces demandes sont toujours sous réserve de disponibilité et ne peuvent jamais être confirmées à l'avance. Cela dépend de l’activité de notre établissement, une règle commune à l'ensemble des hôtels. En ce qui concerne votre demande de remboursement pour le buffet, celui-ci ayant été consommé, nous ne pourrons malheureusement pas y donner suite. Nous espérons que vous comprenez notre position et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 51 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 109 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 163 Bewertungen 9.5/10 Service
  • 68 Bewertungen 9.2/10 Stimmung
  • 57 Bewertungen 7.9/10 Essen
  • 55 Bewertungen 6.4/10 Komfort
  • 41 Bewertungen 9.6/10 Frühstück
  • 39 Bewertungen 8.6/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Kourou