Sofitel Algiers Hamma Garden 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 1,341 รายการ

Sofitel Algiers Hamma Garden - Image 1
Sofitel Algiers Hamma Garden - Image 2
Sofitel Algiers Hamma Garden - Image 3
Sofitel Algiers Hamma Garden - Image 4
172 rue Hassiba Benbouali, ALGIERS, ALGERIA, 16015 ALGIERS, Algeria

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Located in the heart of the White City.

  • Access to Botanical Garden El-Hamma Jardin d'Essai

  • Breakfast on the terrace.

  • Semi-covered pool

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Sofitel Algiers Hamma Garden

172 rue Hassiba Benbouali, ALGIERS, ALGERIA
16015 ALGIERS
Algeria

พิกัด:36.750885, 3.072301

โทรศัพท์
แฟกซ์ +213 21 67 31 42

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 1,341 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 2,076 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Poor service and smelly carpets

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

355zarag รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I do not recommend Sofitel Algiers Hamma Garden. The front desk staff member who spoke English well had a lot of attitude, and I wish I knew his name. He was thin, quite tall, bald, and had a mustache. He asked for my partner’s passport, and when I asked him if he also wanted mine, he replied that if I was staying at this hotel, then he needed my passport too. His tone was harsh. I responded that when he asked my partner, I thought it might be like some hotels in certain countries where one passport is enough. He asked me in which countries they don’t ask for everyone’s passport. It is true that some countries don’t require both passports. For instance, Canada, the United States, the European Union (Schengen Area), Australia, and New Zealand. The guy acted unprofessionally, trying to assert his knowledge of the hotel industry worldwide. I was standing right next to my partner, and he wished him a happy stay but completely ignored me, as if I didn’t exist. I found that very disrespectful. Additionally, every floor and room had a terrible smell, with old, musty carpets. We requested to change our room twice, but it remained unsatisfactory, and we had no other options. The service was slow overall. We stayed at other hotels in town where the service and facilities were far better. Avoid Sofitel Algiers Hamma Garden.

Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Sofitel Algiers Hamma Garden. We value all guest input as it helps us improve our services and ensure a better experience for everyone. We regret that your experience did not meet your expectations and are genuinely sorry to hear of the issues you encountered with our front desk service. Professionalism and courteous interaction are fundamental principles we strive to uphold, and we will be addressing your comments with our team to prevent any recurrence of the behavior you described. We apologize as well for the inconvenience caused by the room condition and the overall ambiance. Your remarks about the carpets and room environment will be taken into consideration, as we are committed to maintaining a pleasant and comfortable atmosphere for our guests. Additionally, we will review our housekeeping and maintenance procedures to ensure they align with Sofitel’s high standards. Thank you once again for your valuable feedback. Do not hesitate to contact us directly at h1540-gr@sofitel.com. We hope that you will give us another chance to welcome you in better conditions during a future stay. Best regards, Zola ABDAOUI Guest Experience.

Many thanks to abir for being professionnel in her job, i wil ne back for business

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

foura m ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Many thanks to abir the guest experince for her professionnel job,i booked for one night but because of her i stayed for two nights. Perfect suite and good environnement, thankful for the quality of service.. i wil back for sure to this hôtel and good staff but the staff of swimming pool must ne changed

Dear Mr Foura, Thank you very much for your thoughtful feedback and for taking the time to commend our service. I am delighted to hear that my efforts contributed to your extended stay and that you enjoyed the suite and the overall environment. We are pleased to know that you appreciated the quality of service. Please be assured that your comments regarding the swimming pool staff have been noted and will be addressed as part of our ongoing commitment to enhance guest experiences. We look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel in the future. Best regards, Abir BOUAOUD Guest Experience

Very good

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

sbrighton1 Friends getaway - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Would be a five but unfortunately they do not enforce the no smoking at the pool and corridors. Otherwise excellent. Great valets at entrance, effective concierge with widely spoken English. Great restaurant choices although expensive. Clean and modern rooms and helpful cleaners.

Dear sir, Dear Madam, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you had a very good stay with us and appreciated our valets, concierge service, restaurant choices, and the cleanliness and modernity of our rooms. We regret to learn about the smoking issue at the pool and corridors. Please be assured that we take such concerns seriously and will reinforce our no-smoking policies to ensure a more comfortable environment for all our guests. Your positive comments about our team and services are much appreciated and will be shared with our staff. We strive to provide an excellent experience, and your feedback helps us to continually improve. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future and to make your next stay truly outstanding. Kind Regards, Malissa HAMANE Guest Experience

Sloppy and late service spoils everything

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

EdMotion Solo travel - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The service level at the Le Bar is pathetic. My chicken wing came late by 45 minutes. I kept waving at the waiter for his attention for a margarita. Instead a visitor comes to me to ask what’s the problem. I told him it’s none of his business. It almost ends as a bar room brawl. None of this would have been necessary if the waiters were even really responsive. The setting is really nice but the bad service really spoils everything.

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent visit to the Sofitel Algiers Hamma Garden. We deeply regret that your experience did not meet your expectations and we sincerely apologize for the inconvenience you faced. The delay in serving your chicken wings and the lack of responsiveness from our waitstaff are unacceptable and not reflective of the high standards we strive to maintain. We have addressed this issue with our team to ensure that such lapses in service do not occur in the future. Regarding the incident with the visitor, we are truly sorry for the discomfort it caused you. We aim to provide a welcoming and professional environment for all our guests, and it is clear that we fell short in this instance. We will be implementing additional training for our staff to improve their attentiveness and responsiveness to our guests' needs. We are pleased to hear that you found the setting enjoyable, but we understand that good service is essential to a positive experience. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to making the necessary improvements to ensure a better experience for all our guests. If you would like to discuss your experience in more detail, please do not hesitate to contact us directly at abdelhakim.acheche@sofitel.com. We hope you will give us another chance to welcome you in better conditions during a future stay. We hope you will give us another opportunity to provide you with the exceptional service that you deserve. Kind Regards, Malissa HAMANE Guest Experience

One of the best experience in algiers highly recommended

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Maged K รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I cant imagine This hotel is 30 years old and it appears well maintained like that! Abeer at the front desk is professional and she knows her job very well ,she was really hospitable! as you will find too their manager AlHassan! He is super professional and not to forget ofc adel and Hamid in the reception team as they upgraded my room to a lovely suite with the best view and it is really cleaned and make my first stay in algeria one of my best trip ever! the breakfast in the restaurant is really great and recommended! You will have to try it at least once! I would like to thank too Mr/Marouane in the housekeeping team he is always smiling and helpful. Of course will return back to this hotel when i come back to Algiers! Best greetings from Egypt 🇪🇬

Dear Mr Maged, Greetings from Sofitel Algiers Hamma Garden! We are truly delighted to receive your wonderful feedback and to hear about your enjoyable stay with us. Thank you for taking the time to share your experience. Our team takes great pride in maintaining the hotel to the highest standards, and it is heartening to know that you found our facilities well-maintained even after 30 years. Abeer, AlHassan, Adel, and Hamid were thrilled to hear your kind words about their service. We are glad that their efforts contributed to making your stay memorable. Your room upgrade to a lovely suite with the best view and its cleanliness indeed showcases our commitment to guest satisfaction. We are equally pleased to know that you enjoyed the breakfast at our restaurant. Your recommendation means a lot to us and will surely encourage other guests to try it as well. Marouane from our housekeeping team was very happy to hear your compliments. His smile and helpfulness are part of our core values in ensuring our guests feel at home. It was a pleasure to host you, and we are excited to welcome you back on your next trip to Algiers. Best greetings to you from all of us here in Algeria, and special regards to our friends in Egypt 🇪🇬. Warmest regards, Abir Bouaoud Guest Experience

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 556 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 846 ความคิดเห็น 7.7/10 หัองพัก
  • 1,971 ความคิดเห็น 9.3/10 บริการ
  • 23 ความคิดเห็น 7.9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 385 ความคิดเห็น 8.2/10 ความสะอาด
  • 325 ความคิดเห็น 8.1/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 247 ความคิดเห็น 9/10 อาหารเช้า
  • 135 ความคิดเห็น 8.5/10 สระน้ำ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Algiers

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน