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Hotel Sofitel Algiers Hamma Garden 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 5.886 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Sofitel Algiers Hamma Garden
Siehe Karte
+ 23 Services

Hotel-Extras

  • Das Hotel liegt im Herzen von Algiers, genannt "die weiße Stadt".

  • Zugang zum Botanischen Garten El-Hamma Jardin d'Essai

  • Frühstück auf der Terrasse.

  • Halb überdachter Pool

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • HOUARI BOUMEDIENE
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Tennis (in der Nähe)
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume

Lage des Hotels

Sofitel Algiers Hamma Garden

172 rue Hassiba Benbouali
ALGIER
ALGERIEN
16015 algier
algeria

Tel: +21321685210

Fax: (+213)21/673142

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • METRO :  1 JARDIN D'ESSAI

  • Mit dem Flugzeug

    HOUARI BOUMEDIENE Bei 15 km/9 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Schiff

    PORT ALGER Bei 5 km/3 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUTOROUTE DE ALG Bei 0 km/0 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUTOROUTE DE ALV Bei 5 km/3 Meilen

  • Mit dem Zug

    AGHA / ALGER Bei 2 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    CASHBAH Bei 5 km/3 Meilen

GPS :36.750885, 3.072301

Unsere Unterkünfte

Die vor kurzem renovierten 309 Zimmer und 26 Suiten, inklusive 1 Präsidentensuite, sind mit Klimaanlage, Sat TV, kabellosem Internetzugang und exklusiven Sofitel MyBed Betten ausgestattet.

SUPERIOR ZIMMER - 1 King-Size-Bett, Blick auf die Stadt

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 32 m² / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : BALCONY *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY ZIMMER - 1 King-Size-Bett, Blick auf den Garten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 33 m² / 355 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY ZIMMER CLUB SOFITEL - 1 King-Size-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 33 m² / 355 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

EL MORDJANE

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Entdecken Sie die feine, elegante algerische Küche im El Mordjane. Genießen Sie authentische algerische Aromen in einem authentischen maurischen Ambiente in Weiß mit Farbakzenten. Probieren Sie lokale Gerichte mit Blick auf den Jardin d'Essai.

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

AZZURRO

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Ein Hauch von Dolce Vita erwartet Sie im Sofitel Algiers Hamma Garden: Das Azzurro gehört zu den besten italienischen Restaurants in Algier und verwöhnt Sie mit einem typischen saisonalen Menü, persönlich kreiert von unserem Chefkoch Giuseppe Mosti.

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE BISTROT DU JARDIN

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Eine mediterrane und satte, grüne Einrichtung prägen diese entspannte Brasserie in der Lobby. Wählen Sie Speisen von einem À-la-carte-Menü mit täglich fangfrischem Fisch. Fragen Sie nach kalorienarmen oder natriumarmen Optionen.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR OASIS

Nicht vertragliches Foto

Die einladende Hamma Bar in der Hotellobby ist eine wahre Oase im Art-Deco-Stil. Sie bietet Cocktails des Hauses mit saisonalen Früchten und erlesene Weine. Am Morgen können Sie hier Ihren Tee oder Kaffee mit Blick auf die Bucht genießen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 593 m²

  • Maximale Kapazität: 500 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 250 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Algiers Hamma Garden

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

5.886 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.735 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Luc Herzlichen Dank für den phantastischen Aufenthalt. Dank an das Team der vierten Etage (Lounge). Toller Service (Said, Nadir, Pratikanten). In die Lounge zu kommen...ist wie als würde ich nach Hause zurückkehren. Wie immer ist die Leistung von Said schon seit Jahren top(kompetent, schnell und zuvorkommend). Meine Rechnung war bereits vorbereitet und die Abwicklung ging sehr rasch. Probleme schnell gelöst. Mohand habe ich dies mal in der 4.Etage vermisst. Wo ist er??? Das Barteam ist wie immer super. Kompetent, schnell und freundlich (Samir, Amina, Amar, Rani, Nacer,...). Insbesonders Aminas Talent neue Cocktails zu kreieren ist phantastisch. Ihr Talent sollte unbedingt weiter gefördert werden. Danke auch an Mokrane Für den schnellen Roomservice!!!! Azzurro ist mein Lieblingsrestaurant... danke an Ramses, Lounes, Hadjet(Küchenchefin). Fühle mich sehr wohl bei euch. Difa: Service ist top und schnell.... dank an alle. Reinigungsservice für Kleidung: schnell und unauffällig Lieber Luc Das einzige Problem ist die laute Musik der Disco. Man hört sie bis in den 5.Stock. Der Lärm beginnt so gegen 02:00 morgens und endet manchmal erst um 05:00. Daher bitte ich um Unterbringung auf die Gartenseite. Das zweite Problem ist das Rauchen vor der Lounge und in den Zugängen für die Zimmer. Der Qualm (Zimmer 522) zog ins Zimmer rein. Falls möglich bitte ich um ein Zimmer ( ohne Mängel, sauber, ruhiges) nicht in der Haupthalle sondern im Seitengebäude und Gartenseite. Herzlichen Dank auch an Dani und Habib für das nette Gespräch. Bin Ende Februar oder Anfang März zurück. Re

Dear Claudia B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. We thank you for your kind words for our staff, their kindness and helpfulness being undoubtedly one of our hotel's main assets we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. Dear Madame Claudia B., We have taken good note of your comments regarding the noise of the nightclub and the smell of tobacco and we offer our sincere apologies for the inconvenience caused be sure that we will do the necessary for your next visit in March to avoid this kind of annoyances. We thank you again for freferencing so many of our team members by name, as we are now able to reach out to them individually and let them know how they made such a positive impact on your stay. Sincerely, Habiba Djadi Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nils B. Alleinreisende - 08/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt im Hotel, insbesondere mit Zugang zum Jardin d`Essai

Dear Mr Nils B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba Djadi Superviseur Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Restaurantbesuch (DIFA)mit Hindernissen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Luc, leider kommt es vermehrt zu Reklamationen des Essens zur Mittagszeit im Difa. Es wird keine durchgängige Qualität der Speisen gewährleistet. Die Pfeffersauce ist wässerig ohne jeglichen Geschmack, das Rinderfilet war in Ordnung und die Pommes Frittes waren voller Fett gesaugt und nahezu verbrannt. Nach meiner Reklamation wurde zwar die Sauce mit Hilfe von Ibrahima erstellt, den dann auch in Ordnung war. Meine Mitarbeiterin hatte Penne Bolognese. Die Nudeln waren verkocht und die Sauce bestand aus rohen Tomaten und kaum angebranntenes Gehacktes. Geschmacklich auch nicht gut. Nach einer guten Stunde Wartezeit und den verlangten Preis kann man mehr erwarten. Wir sind nicht die einzigen, die sich vermehrt über das Essen beschweren. Mary (VIP Gast 4. Etage aus den Niederlanden) hatte sich auch mehrfach beschwert. Warum werden Änderungen nicht angenommen und langfristig umgesetzt? Ich bin jedes mal glücklich, wenn Guiseppe oder Ibrahima, Mustapha in der Küche sind. Dann schmeckt auch das Essen. Ich darf aus Sicherheitsgründen das Hotel nicht verlassen und ich habe keine andere Alternative essen zu gehen. Bitte arbeitet daran...das wäre prima... Azzurro ist wie immer super...Danke an Lounes, Ramses, Hajet und das komplette Team.... Vielen Dank für den tollen Service und die gleichbleibende Qualität. Freue mich schon auf das nächste mal... Difa Frühstück: Herzlichen Dank an den super und schnellen Service Tarik, Abdelghani, Karima, Abdou, Dahmann, Magjit, Mustapha. Tolles Omlett... Kleine Anmerkung: Hart gekochte Eier müsst ihr noch etwas üben... Bar: Samir, Amar, Rani,Rafik und Team....kompetenter Service und leckere Cocktails. Komme gerne wieder und fühle mich als wäre ich zu Hause. 4. Etage: Lieben Dank an Said und Mohand für die phantastische Unterstützung. Seit Jahren eine konstante Leistung und ausgezeichneter Service. Ich bin froh, das Said meine Rechnung vorbereitet hat, so das ich später nur meine private unten and der Rezeption bezahlen musste, Weiter so... Ihr seid die Seele der vierten Etage LOUNGE. Rezeption: Mir ist bei meinem letzten Aufenthalt ein Mitarbeiter zum wiederholten Mal sehr positiv aufgefallen. Sein Name ist Habib. Er spricht ausgezeichnet englisch, freundlich, kompetent und kundenorientiert. Die ausstehende Rechnung hatte er schnell erstellt und die Bezahlung konnte umgehend erfolgen. Ein weiterer junger Mann ist sehr gut, jedoch kenne ich seinen Namen bedauerlicherweise nicht. Er hatte am 09. Dezember 2019 23:00 Dienst. Komepetent, freundlich und regelt Probleme prompt. Beide Herren könnte ich mir auch für die vierte Etage vorstellen. Andere Mitarbeiter sollten dringend nachgeschult werden. Da fehlen die Grundlagen. Sofiane danke auch an dich für Deine Unterstützung.... Es wäre schön, wenn ich das nächste mal noch mal das Zimmer 525 bekommen könnte... Ich werde erst Mitte zurückkehren. Wäre es möglich den Vetrag um ein weiteres Jahr zu verlängern??? Danke und Gruß aus Deutschland ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in das neue Jahr mein vereehrter Luc bis bald Claudia B.

Sehr geehrte Frau B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen HABIB ELLAH KHEDALI Guest Relations Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Gut

Note Kundenmeinungen 3.5/5

P. Geschäftsreisende - 01/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Schlechte Instandsetzung und Wartung der Einrichtung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war im Zimmer 441 und dort gab es erneut Undichtigkeiten, so dass sich erneut unerwartet Wasser auf dem Boden im Badezimmer befand. Ich wäre fast erneut ausgerutscht. Es dringend erforderlich die Wartung , Instandsetzungen und Renovierung in Angriff zu nehmen. Nach meinem Sturz im September 2019 (Innen- und Aussenbandanriss, Wasser hinter Kniescheibe, sehr schmerzhaft) haben sich zwei weitere Gäste verletzt. Sie gefährden die Gesundheit Ihrer Gäste.... Unfassbar...

Dear Mrs.Claudia B., Many thanks for taking the time to share your thoughts and experiences with us. Please do accept my apologies that the hotel did not quite meet your expectations. I realize the inconvenience you have had, it altered the quality of your stay, be sure that we are constantly working on by improving our services in order to avoid this situations We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Fatma zohra Seddiki Guest Relations Supervisor Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Aufenthalt mit Hindernissen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Aufenthalt wurde von einem Unfall 14.09.19 im Badezimmer (622) überschattet. Ursache hierfür ist schlechte Instandsetzung und Wartung der Zimmer und der nicht sachgerechte Entfernung des Reinigungsmittels geschuldet. Das Wasser war unkontrolliert durch die Decke im Flur eingedrungen und hatte sich im Flur und Badezimmer verteilt. Wasser in der Verbindung mit Reinigungsmittelresten hat den Boden in eine Rutschbahn verwandelt. Dies hätte durch eine bessere Reinigung und Wartung, Instandsetzumg des Gebäudes vermieden werden können. Der Mitarbeiter, der mir zu Hilfe kam ist sehr noch böse gestürzt. Ich werde mich am Dienstag einem MRT unterziehen, da die Schmerzen im Miniskusbereich sich nicht gebessert haben. Aussen und innenbänder sind auch betroffen. Das ganze ist sehr ärgerlich. Die Versorgung mit Eis(wurde zum Teil im Handtuch oder im Eiskübel gereicht) hatte nicht gut funktioniert und auch die Beschaffung der Orthese war nicht gut gelaufen und zu viel Zeit beansprucht. Besorgungswünsche wurden durch die Concergerie ignoriert. Das ganze ist wirklich unfreulich. Andere Bereiche haben es zumindest versucht wieder gut zu machen. Danke schön an Guiseppe Mosti für den zweckmäßigen Eisbeutel (zur Kühlung meines Sprunggelenks und Knies).

Sehr schönes Hotel mit riesigem Schwimmbad.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. Geschäftsreisende - 15/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

6Tage Aufenthalt Der Service ist sehr freundlich und das Schwimmbad sehr gross. Die Zimmereinrichtung in der 8. Etage ist leider sehr altmodisch. Eine Bestellung von Tagliatelle mit Gorgonzola und Safran aus der Roomservice Karte war kein gutes Erlebnis. Zu teuer und die Nudeln sowie die Soße waren komplett ungewürzt. Keine Dekoration, lieblos auf den Teller geschüttet.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Geschäftsbesuch in Algiers

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Eduard D. Geschäftsreisende - 14/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ordentlicher Zustand, Zimmer sauber, einigermassen modern. Angenehme Bar, gutes Frühstück.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Top Servicequalität

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag Luc, Dieser Aufenthalt hat mir sehr gefallen. Das Team im Difa ist top. Schneller Service und Wünsche werden berücksichtigt. Insbesondere möchte ich Abdou, Dahmann und Madi erwähnen. Auch der junge Mann der mein gewünschtes Omelett vorbereitet macht seit Jahren einen tollen Job. Es schmeckt immer gut. Danke schön liebes Difa Team. Grossen Dank auch den Chef Guiseppe Mosti. Er setzt Anregungen direkt top und ich liebe seine Pizza Napoleatana. Barteam: liebe Amina Deine neue Cocktail Creation war super. Lecker und stark wie ich es mag. Lieben Dank an alle vom Barteam. Ich fühle mich immer sehr willkommen. Ihr habt seit Jahren eine gleichbleibende Servicequalität und mit eurer Persönlichkeiten verleiht ihr dem Service etwas besonderes. Top...top...top... Rezeption: Fethi vielen Dank für Deine Unterstützung. Wie immer hast Du schnell die Probleme gelöst und Anregungen aufgenommen und umgesetzt. Du bist immer erreichbar auch wenn Du eigentlich frei hast. Herzlichen Dank. Insgesamt gibt das Rezeptionsteam ein viel besseres Bild ab als es in der Vergangenheit der Fall war. DANKE AN DEN NACHTDIENST...IMMER FREUNDLICH UND SCHNELL(z.B.Sofiane, Rachid, Reda..) Auch an die Baggagisten Kerim.... top....schnell und zuverlässig. 4.Etage: Lieber Said, vielen Dank für die Unterstützung bei Problemen Umsetzung der Anregungen. Du bist wie immer kompetent, freundlich und authentisch, was ich seit Jahren an Dir schätze. Danke für die super schnelle Rechnungserstellung. Vielen Dank auch an Kerim für den herzlichen Empfang. Nabil herzlichen Dank , das Du bei meiner Ankunft den Zimmerwechsel möglich gemacht hattest. Ich hätte noch eine Bitten: Bitte kein Zimmer in der Disco. Der Lärm ist einfach unerträglich und das betrifft die Stockwerke 1 bis 3. Danke schön..... Mit freundlichen Grüßen Claudia B.

Sehr geehrte Frau B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Wohlfühlaufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

B. Geschäftsreisende - 30/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank an Fethi Zarouki, der sich kompetent und umgehend um offene Themen kümmert. Rezeption Lobby: Es ist eine deutliche Verbesserung im Service zu erkennen. Anfragen und Probleme werden umgehend bearbeitet. Top auch insbesondere an den Nachtdienst 26.06.19 morgens : super schnelle Abwicklung... das ist wirklich fantastisch. 4.Etage: Dreamteam Said und Mohand sind immer zuvorkommend und konstant in Ihren Leistungen. Immer eine schnelle Problemlösung parat. Das schon seit vielen Jahren. Vielen Dank auch an den Rest des Teams. Top Service. Habe mich sehr bei euch wohlgefühlt. Fantastische Leistung: Karima, Nauwel, Sherazadee, Nassim, Enzo..... Pool Bar: Herzlichen Dank Hacene für die direkte Umsetzung der Sonderwünsche. Dein Service ist seit Jahren Spitze und auch authentisch. Das Poolteam ist auf 'zack'. Super, weiter so. Pool Rezeption: toller Empfang und super Service. Azzurro: Es hat super geschmeckt und wie immer ein souveräner, exzellenter und zuvorkommender Service. Danke Lounes, Ramses und an das restliche AzurroTeam. Ihr alle direkt in einem Sternerestaurant arbeiten. Bar: Amina, du bist die beste Barkeeperin, die ich kenne. Tolle Kreationen... einfach lecker... danke an das komplette Barteam. Exzellenter, schneller Service und das schon seit Jahren.... Difa: Ihr habt euch alle sehr verbessert. Schneller und unauffälliger Service. Bitte weiter so... Danke Damann, Abdou, Moustafa,... Ich freue mich sehr auf das nächste Mal.... Herzlichen Dank an alle... es gibt nichts auszusetzen. Es war ein Wohlaufenthalt. HERZLICHEN DANK AN ALLE....

Ungenutztes Potenzial

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Prinzip könnte es ein tolles Hotel sein (sehr gutes Bett, gym, pool, Zugang zum botanischen Garten) aber vieles erschien Baufällig und der Service war teilweise wirklich grottig

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Wohlfühlaufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Besten Dank für die Geburtstagsüberraschung von Kerim, Mustapha, Hacene und Nacer. Die war super lecker. Vielen Dank für das top Barteam: Amina, Samir, Nacer, Amar,Rani und den weiteren Kollegen. Ich fühle mich sehr wohl bei euch. Danke schön an Mohand , Said , Kerima, Nassim, Kerim,Nauwel, Sherazadee, Nadir und Enzo. Ihr seid wie eine Familie für mich. Danke an Kerim für die Organisation einiger Dinge. Danke schön.... Danke an Damann und Abdelghani für den sehr guten Service. AZZURO: ICH LIEBE EUCH. ESSEN IST TOP... Vielen Dank an Lounes, Kerim und Ramses und ein weiterer Kollege. Vielen Dank an Mokrane room service

Dear Mrs.Claudia B., Thank you so much for your very kind words that are a great incentive for our entire team. We all hope to have the pleasure of serving you again soon! Yours sincerely, Fatma zohra Seddiki Guest Relation Supervisor Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Willkommen in Algier

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin sehr überrascht, das sich in vielen Bereichen etwas verändert hat. Sehr positiv ist mir das Restaurant Difa aufgefallen. Die Servicequalität hat sich erheblich verbessert. Insbesondere möchte ich Hrn Osama erwähnen. Schnell und zuverlässig erfüllt er jeden Service Wunsch. TOP. Die Herren Dahmann, Abdelghani und Abdu machen schon seit Jahren einen sehr guten Job. Ich komme sehr gerne ins Difa...Generell wird man von allen Mitarbeitern herzlich willkommen geheißen. Super... Die Qualität des Essens im Difa schwankt. AZZURRO: Ist das beste Restaurant des Sofitels. Es zeigt ein durchgängiges Qualitätsniveau bei der Speisen- und Servicequalität. Kompliment an die Küche !!!! Danke schön an LOUNES, KERIM und RAMSES. Komme sehr gerne wieder. TOP Küchenchef: Herr Guiseppe Mosti HACENE herzlichen Dank für die spontane Organisation der Getränke ... TOP !!! ROOMSERVICE: Danke Mokrane...wir vermissen Dich an der Bar... Das DREAMTEAM bleibt und ist das BARTEAM: AMINA, SAMIR, AMAR, NACER und alle weiteren Servicekräften. Die Begrüßung ist sehr herzlich...Das ist auch anderen Gästen schon aufgefallen. AMINA danke schön für deine letzte Cocktailkomposition...Super lecker....DU BIST Spitze... Wäscherei: Immer pünktlich...Prima weiter so... Pool und Wellnessbereich: Sehr hilfsbereite Mitarbeiter...danke schön... Zimmer: Hinsichtlich des Zimmer besteht natürlich renovierungsbedarf. Die Reinigung von Amine und ein junger Mann war top und schnell. Leider ist die Zimmerreinigung durch die weiblichen Servicekräfte nicht kontinuierlich gut. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf... Abendservice: Die Dame ist sehr nett und freundlich... 4 Etage: Danke schön an das komplette Team...SAID, MOHAND, NAWAL, Nadir, Nassim, die neue junge Dame, Sherazadee... Immer eine schöne Erfahrung zurück zu kommen. Ihr seid mittlerweile wie eine Familie für mich.... Leider trifft das nicht auf den neuen Chef Kerim zu. Er ist eher unfreundlich und geht auch mit einigen Mitarbeiter nicht gut um (meine Beobachtung). Gerade er muss ein Vorbild sein in Freundlichkeit. Ich hätte eine Bitte hinsichtlich der MINIBAR : Könnte eine Befüllung für mich ausschließlich mit Mineralwasser (Gaszoz) erfolgen. danke schön-

Sehr geehrte Frau B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

All mein Informationen waren nicht mehr im System obwohl ich regelmässig euer Hotel komme. Addresse war nicht mehr richtig, Platinum status nicht vorhanden

Sehr geehrter Herr C. / wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Gut geführtes Hotel mit zuvorkommendem Personal, großem Pool, günstig in der Nähe der Metro gelegen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dr. M. P. Paare - 28/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

- Touristischer Aufenthalt von fünf Nächte, über ein Portal gebucht (das nächste Mal direkt über Accor) - Positiv: Personal zuvorkommende (Empfang, dann aber vor allem auch le concierge Monsieur Hassan); sehr großer Swimmingpool; günstige Lage in der Nähe einer Metrostation; auf einer Seite grüne Umgebung durch den Jardin d'Essai - Weniger Positiv: Armaturen im Zimmer (311) veraltet; Klobrille war zu klein und nicht gerade angeschraubt.

Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Algiers Hamma Garden. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Xyz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas Geschäftsreisende - 02/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Ambiente, zuvorkommendes Personal

Dear Andreas L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Wohlfühlaufenthalt mit Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Difa: toller und schneller Service von Majid, Abdelghani und Dahmann. Ich freue mich über die kontinuierliche Verbesserung. Danke auch an den Empfangschef. Immer freundlich. Bar: immer ein Wohlfühlaufenthalt und kompetenter Service Samir, Amar , Nacer, Amina...gute Laune, schneller Service, .. toll ich komme sehr gerne zu euch. Der einzige der gefehlt hat ist Mokrane. Die vierte Etage steht unter neuer Führung. Das ist deutlich zu spüren, da der neue Chef Kerim deutlich reserviert und sogar unfreundlich ist. Er steht lieber in der Küche und isst. Trifft Damen, die nicht Gäste der 4.Etage sind. Er sollte sich lieber um die Stammgäste kümmern und diese auch freundlich begrüssen. Dies scheint im schon zu viel zu sein. Der Mann sollte besser woanders eingesetzt werden. 4.Etage Vielen Dank an Mohand und Said auch der neue Nassim top und die junge Damen, Nauwel, Sherazadee, Badir machen einen ausgezeichneten Job. Wäscherei top.. Spitze die Besuche Azurro, Danke an Lounes Karim , Ramses und Hamid. Gäste sind begeistert. Komme gerne wieder...

Dear Mrs Claudia B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba DJADI Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

kein 5 sterne standards

Note Tripadvisor 2.0/5

Amin S Geschäfts-<br>reisende - 26/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

das Hotel muss renoviert, die Zimmer sowie das Badewanne sind veraltet und weit weg von 5 Sterne Ausstattung. geringe Auswahl bei frühstück sowie Mittags/ abends essen. leider ist sehr teuer . Sauberkeit ist auch ein punkt, sowie Service muss verbessert.

Dear Mr.Amin, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at our hotel. I take this opportunity to apologize for all inconvenience you experienced during your stay, and rest assured that the information is shared with all our team so that this situation does not recur. I hope to have another opportunity to welcome you in our hotel. Best Regards

Kommt in die Jahre

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe in der 4. Etage gewohnt, Executive. Das Bad kommt so langsam in die Jahre, alles sehr abgenutzt, sehr viele Kalkrückstände, der Kopf der Regendusche lose, auch Haltegriffe in der Dusche und die Handtuchhalterung ist die Verdübelung lose. Beleuchtung im Kleiderschrank teilweise ohne Funktion. In der Nische von Espresso und Wasserkocher keine Beleuchtung mehr, war wohl mal vorhanden, konnte man an den noch vorhandenen Befestigungslöchern im Holz erkennen. Aber das Zimmer war immer sauber. Das Personal ist freundlich und immer hilfsbereit Internet nur befriedigend. Der Gesamteindruck ist dennoch positiv, die Zimmer bedürfen jedoch einer Modernisierung

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Habib Ellah Khedali Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Service vom gesamten Barteam. Cocktails sind Spitze. Insbesondere von Mme Amina. Exzellenter Service auch von der 4.Etage: Fethi, Said, Mohand, Nauwel, Nassim, Sherayazide.

Dear Mrs Claudia B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Habiba DJADI Guest Relation Sofitel Algiers Hamma Garden Tél : +213 21 68 52 10 Fax : +213 21 67 31 90 172, Rue Hassiba Ben Bouali , BP 152 R, 16 015 Algiers www.accorhotels-group.com | www.accorhotels.com | www.sofitel.com/1540 Think Green, keep it on the Screen!

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