Hoteles boutique con personalidad para una experiencia inolvidable
A orillas del lago Lemán, el Hotel Rotary Geneva - MGallery ofrece un ambiente cálido e íntimo, donde la privacidad se conserva. Este distinguido hotel superior de 4 estrellas crea el escenario perfecto para una estancia inolvidable en el corazón de la zona de negocios de Ginebra. Las habitaciones combinan confort de alto nivel con mobiliario clásico y piezas singulares seleccionadas de los viajes de su propietario. Se admiten mascotas.
A 150 metros del lago Lemán, esta encantadora joya del art déco es un gabinete de curiosidades moderno. La sutil y refinada elegancia del hotel se acentúa con numerosos objetos icónicos. Ginebra, ciudad de la paz y líder mundial en la mejor relojería, también ofrece un lado contemplativo y reflexivo. Un ejemplo perfecto es este exquisito edificio del distrito de negocios, diseñado por un arquitecto y esteta de renombre.
Descubra Ginebra, su casco histórico y sus ajetreadas calles comerciales, a solo unos minutos a pie del hotel. La tarjeta de transporte gratuito le permite viajar desde la estación de Cornavin al aeropuerto en 7 minutos, el CICG en 15 y Palexpo en 25.
Entre en el Rotary y déjese cautivar por nuestro elegante hotel boutique en el corazón de Ginebra, a solo unos pasos del lago Lemán.
Nassima Antri, Gestión hotelera
El restaurante L'ARTISAN está cerrado y acoge un pop-up del 8 al 23 de agosto de 2026 con la chef Carole Befolo. Descubre sabores de todo el mundo, inspirados en la cocina camerunesa, francesa y suiza. Abierto de lunes a sábado, para almuerzo y cena, y los domingos solo para almuerzo. Puedes reservar en el +41 22 908 80 77 o en The Fork: https://www.thefork.ch/restaurant/l-artisan-r77831/menu El parking solo está disponible con reserva. Escríbenos por correo a h1322-fo@accor.com.
Extras del hotel
Sala de fitness y sauna
Habitaciones comunicadas y contiguas disponibles a petición
Certificado Llave Verde
Recibirá una tarjeta gratuita con uso ilimitado del transporte público de Ginebra.
Relájese en nuestra terraza con zona de sombra junto a la fuente, abierta de primavera a otoño
Habitación de 22 m² decorada con colores contemporáneos y con un elegante y refinado diseño. TV de 43", WIFI, espacio de trabajo, albornoz y zapatillas (3 tamaños disponibles), secador, caja fuerte y hervidor.
Views :
Vistas a la ciudad
Maximum number of people
3
Surface area
Desde
22 m²
/
236 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) queen size x1
Cama adicional en habitación para niño a petición
Cuna bajo petición
Comida y bebidas
Servicios de comida y bebidas
Hervidor
Baño
Equipamiento baño
Albornoz
Secador en el baño
Espejo de aumento
Ducha de mano
Dispositivos multimedia y tecnología
Elementos complementarios
Radio
Servicios de Internet
Puerto de datos en la habitación
Internet inalámbrico en las habitaciones
Servicios telefónicos
Teléfono de marcación directa
Teléfono con 2 terminales en la habitación
Buzón de voz
Servicios de televisión
Televisión por cable/satélite a color
TV con tarifas en pantalla
Pantalla de 42"/107 cm
Pantalla plana
Servicio y Equipamiento
Accesibilidad y seguridad
Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
28 m². Minibar gratuito. Cafetera Nespresso, aire acondicionado individual, Internet gratuito y TV LED de 43". Habitación con 2 camas individuales a petición.
Views :
Vistas a la ciudad
Maximum number of people
3
Surface area
Desde
28 m²
/
301 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) queen size x1
Cama adicional en habitación para niño a petición
Cuna bajo petición
Comida y bebidas
Servicios de comida y bebidas
Minibar con refrescos gratuitos
Cafetera Nespresso
Agua mineral gratis en la habitación
MinibarDe pago
Baño
Equipamiento baño
Albornoz
Secador en el baño
Espejo de aumento
Zapatillas
Dispositivos multimedia y tecnología
Elementos complementarios
Radio
Servicios telefónicos
Teléfono de marcación directa
Buzón de voz
Servicios de televisión
Televisión por cable/satélite a color
TV con tarifas en pantalla
Pantalla de 42"/107 cm
Pantalla plana
Pantalla de diodo emisor de luz (LED)
Servicio y Equipamiento
Accesibilidad y seguridad
Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
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Acceso y transporte
Página 1 de 1, Acceso y transporte 1 :, Acceso y transporte 2 :
ARENA
Parada de autobús
Acceso:
100 m / 0.06 mi
BUS N°9.10.8.6
Parada de autobús
Acceso:
100 m / 0.06 mi
CHANTEPOULET
Parada de autobús
Acceso:
200 m / 0.13 mi
MONT BLANC
Parada de autobús
Acceso:
200 m / 0.13 mi
CORNAVIN
Estación de tren
Acceso:
500 m / 0.31 mi5 min walk / 10 min drive
CORNAVIN
Parada de autobús
Acceso:
500 m / 0.31 mi10 min walk / 5 min drive
Página de
CENTRE VILLE
Zona de ocio/teatro
Acceso:
100 m / 0.06 mi
CASCO ANTIGUO
Atracción turística
Acceso:
190 m / 0.12 mi5 min walk / 10 min drive
MONUMENT BRUNSWICK
Monumento histórico
Acceso:
500 m / 0.31 mi5 min walk / 2 min drive
MUR DE LA REFORMATION
Monumento histórico
Acceso:
1 km / 0.62 mi15 min walk / 15 min drive
MUR DES QUATRES CANTONS
Monumento histórico
Acceso:
1 km / 0.62 mi20 min walk / 15 min drive
VICTORIA HALL
Zona de ocio/teatro
Acceso:
1 km / 0.62 mi15 min walk / 15 min drive
VICTORIA HALL
Ópera/filarmónica/sala de conciertos
Acceso:
1 km / 0.63 mi15 min walk / 15 min drive
CASINO DE GENEVE
Casino
Acceso:
1 km / 0.63 mi7 min walk / 5 min drive
MUSEO PATEK PHILIPPE
Museos
Acceso:
1.4 km / 0.87 mi20 min walk / 7 min drive
CATHÉDRALE SAINT-PIERRE
Monumento histórico
Acceso:
1.5 km / 0.93 mi15 min walk / 15 min drive
MUSEUM D'HISTOIRE NATURELLE
Museos
Acceso:
2.99 km / 1.86 mi45 min walk / 15 min drive
JARDIN BOTANIQUE
Jardín botánico
Acceso:
3 km / 1.88 mi35 min walk / 10 min drive
ESTADIO DE GINEBRA
Centro deportivo
Acceso:
4 km / 2.48 mi10 min drive
PALEXPO
Otras atracciones
Acceso:
4.4 km / 2.73 mi30 min drive
ARENA
Ópera/filarmónica/sala de conciertos
Acceso:
5 km / 3.11 mi20 min drive
CAROUGE
Zona de ocio/teatro
Acceso:
5 km / 3.13 mi
UNITED NATION PALACE
Atracción turística
Acceso:
5 km / 3.13 mi1 hrs walk / 15 min drive
MUSEE INT DE LA CROIX ROUGE
Museos
Acceso:
5 km / 3.13 mi1 hrs walk / 15 min drive
COL DE LA FAUCILLE
Zona de esquí
Acceso:
25 km / 15.63 mi45 min drive
Página de
LAC LEMAN
Lago
Acceso:
100 m / 0.06 mi2 min walk
RHONE
Río
Acceso:
100 m / 0.06 mi
SALEVE
MONTAÑA
Acceso:
7 km / 4.35 mi25 min drive
Página de
CENTRE VILLE
Zona comercial
Acceso:
100 m / 0.06 mi
MANOR
Centro comercial
Acceso:
100 m / 0.06 mi2 min walk / 2 min drive
GLOBUS GRAND PASSAGE
Centro comercial
Acceso:
1 km / 0.62 mi10 min walk / 2 min drive
BALEXERT
Zona comercial
Acceso:
4 km / 2.5 mi1 hrs walk / 15 min drive
Servicios hoteleros
Registro a partir de
-
Salida hasta
En las instalaciones
Se aceptan mascotas
Restaurante
Gimnasio
Wifi
Aire acondicionado
Desayuno
Bar
Instalaciones libres de humos
Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
Aparcamiento
95 habitaciones
Una habitación para personas con limitaciones físicas
16 habitaciones comunicadas
95 habitaciones para no fumadores
8 plantas
Idiomas que se hablan en el hotel
Árabe
Inglés
Español
Francesa
Italiano
Instalaciones libres de humos
Ascensor en todas las plantas
Servicios de lavandería y aparcacoches
Limpieza en seco y planchado
Servicios de lavandería y aparcacoches
De pago
Prensa
De pago
Limpieza en seco y planchado
De pago
Wifi
Internet de alta velocidad
WIFI de alta velocidad
WIFI en el hotel
WIFI en áreas comunes
Línea de transmisión de alta velocidad
Aire acondicionado
Zona de registro de entrada y salida
Registro rápido de llegada
Registro rápido de salida
Sala de prueba
Sala de almacenamiento de equipaje
Portero
Portero
Animales domésticos
Se permiten animales
De pago
35,00 CHF por noche
Catering
Un Restaurante
Un Bar
Servicio de habitaciones
Aperitivos fríos
Comidas calientes
Desayuno
Bufé
De pago
Familia
Servicio de niñera a petición
Servicio de niñera a petición
Bienestar
Fitness by Rotary
De pago
En las instalaciones
Masaje
De pago
Deportes y ocio
Excursiones en barco
En las instalaciones
Excursiones en barco
Cerca
Cerca de la propiedad
Aparcamiento interior
Público
7 plazas de aparcamiento
Altura máxima limitada: 2 m
/
6.55 ft
Precios de estacionamiento: 47.51€45CHF Por día
L'ARTISAN
Foto de - L'ARTISAN
L’ARTISAN es un bistró de cocina francesa y mediterránea creativa, elaborada con productos locales de temporada. Disfruta de un ambiente refinado, cócteles y bebidas, y de una terraza acogedora para el almuerzo, la cena o el aperitivo.
L’ARTISAN es un bistró de cocina francesa y mediterránea creativa, elaborada con productos locales de temporada. Disfruta de un ambiente refinado, cócteles y bebidas, y de una terraza acogedora para el almuerzo, la cena o el aperitivo.
L'ARTISAN
Foto de - L'ARTISAN
Ya sea junto a la chimenea durante los inviernos o en nuestra terraza durante los veranos, nuestro experto barman le invita a descubrir sus exquisitos cócteles y una amplia selección de vinos por copa, con un 80 % de los mismo procedentes de Ginebra.
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Horario de apertura
Lunes
-
Martes
-
Miércoles
-
Jueves
-
Viernes
-
Sábado
-
Domingo
-
Horario de apertura posterior
Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
Entretenimiento musical
Terraza
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
China UnionPay
Diners Club
JCB
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Aperitivo
Cóctel
Se sirven copas de vino
Refrescos
Bebidas digestivas
Ya sea junto a la chimenea durante los inviernos o en nuestra terraza durante los veranos, nuestro experto barman le invita a descubrir sus exquisitos cócteles y una amplia selección de vinos por copa, con un 80 % de los mismo procedentes de Ginebra.
Desayuno
Foto de - Desayuno
Empieza el día con un desayuno generoso elaborado con productos locales frescos, opciones dulces y saladas, bollería, frutas de temporada y bebidas calientes. Una deliciosa selección para disfrutar antes de descubrir Ginebra o empezar tu jornada laboral.
Bufé
Los mejores días siempre empiezan con un buen desayuno. Llénese de delicias ricas y llenas de vitaminas con nuestro exquisito servicio de desayunos, adaptado para su salud y disfrute.
Horario de apertura
Lunes
-
Martes
-
Miércoles
-
Jueves
-
Viernes
-
Sábado
-
Domingo
-
Horario de apertura posterior
Beneficios
Desayuno caliente
Desayuno frío
Restaurante
L'Artisan
Empieza el día con un desayuno generoso elaborado con productos locales frescos, opciones dulces y saladas, bollería, frutas de temporada y bebidas calientes. Una deliciosa selección para disfrutar antes de descubrir Ginebra o empezar tu jornada laboral.
Centro de fitness
Foto de - Centro de fitness
Nuestro gimnasio en Ginebra cuenta con modernos equipos de cardio y musculación. Si lo desea, disfrute de una sesión privada con un entrenador personal, adaptada a sus objetivos y necesidades de fitness.
Fitness by Rotary
De pago
Entrena con estilo en nuestro gimnasio de Ginebra, donde los modernos equipos de cardio y musculación se integran en un ambiente refinado y revitalizante. Si lo desea, un entrenador personal privado adaptará la sesión a sus necesidades.
Horario de apertura
Lunes
-
Martes
-
Miércoles
-
Jueves
-
Viernes
-
Sábado
-
Domingo
-
Horario de apertura posterior
Ubicación
En las instalaciones
Equipo de entrenamiento
Pesas gratuitas
Cinta ergométrica
Equipamiento de fuerza
Bicicletas estáticas
Televisión en la habitación
Toallas disponibles
Clases personales y cuidados especiales
MasajeDe pago
Reflexología podalDe pago
SofrologíaDe pago
EstiramientoDe pago
Nuestro gimnasio en Ginebra cuenta con modernos equipos de cardio y musculación. Si lo desea, disfrute de una sesión privada con un entrenador personal, adaptada a sus objetivos y necesidades de fitness.
Foto no contractual
Ofrecemos masajes en la habitación realizados por profesionales: antiestrés, deportivo, drenaje linfático, reflexología o contra el jet lag. Un servicio personalizado para la relajación y el bienestar en el Hotel Rotary MGallery Geneva.
Bodas
Foto no contractual
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
En Ginebra, un entorno íntimo para bodas y celebraciones, con espacios elegantes y servicio personalizado. Nuestro equipo te ayuda a crear momentos memorables, con detalles a medida para la pareja y sus invitados.
Valoraciones de nuestros huéspedes
Valoraciones de nuestros huéspedes
Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros
Jesus L. M.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Ha sido todo un placer estar en este hotel, tanto por el trato recibido por el personal del hotel como de la limpieza y calidad de las instalaciones. Hotel muy céntrico para hacer planes por Ginebra Y el personal muy atento y dedicado
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Hotel Rotary MGallery Geneva team
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Anónimo
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Correcta atención del personal.
Calidad de producto de consumo.
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
L'équipe du Rotary MGallery collection Genève Hôtel
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Pablo A. D. L.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
muy agradable
Dear Pablo A. D. L.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Nota de clientes de Avis 3.5/5
Maria J. B. B.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
buena relacion calidad precio para Ginebra. Habitaciones pequeñas pero comodas y acojedoras. Buen desayuno
Estimada Sra. B. B.,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que encontró una buena relación calidad-precio durante su estancia, algo especialmente valioso en Ginebra. Sus comentarios sobre la comodidad de nuestras habitaciones y la calidad del desayuno serán compartidos con nuestro equipo.
Dicho esto, lamentamos sinceramente que la configuración de su habitación no cumpliera con sus expectativas. Nuestras asignaciones se realizan siempre considerando la disponibilidad, pero estamos a su disposición para ajustar preferencias en futuras visitas.
Para terminar con algo positivo, nos alegra que nuestra ubicación céntrica cerca del lago Léman haya contribuido positivamente a su experiencia.
Ha sido un placer poder recibirle y esperamos volver a hacerlo en un futuro muy próximo.
Un cordial saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Antonio T. A.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Desayuno a la carta
Estimado Sr. T. A.,
Su excelente valoración nos alegra el día.
Es un placer saber que su estancia en Hotel Rotary MGallery Geneva cumplió con sus expectativas.
Nos complace especialmente que haya disfrutado de nuestro servicio de desayuno con opciones personalizadas, diseñado para adaptarse a las necesidades de cada huésped. La combinación de buffet frío y platos calientes a la carta busca ofrecer variedad y calidad desde primera hora.
Quedamos a la espera de su pronto regreso.
Un cordial saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Hotel Rotary MGallery Geneva team
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Anónimo
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Correcta atención del personal.
Calidad de producto de consumo.
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
L'équipe du Rotary MGallery collection Genève Hôtel
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Pablo A. D. L.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
muy agradable
Dear Pablo A. D. L.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Nota de clientes de Avis 3.5/5
Maria J. B. B.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
buena relacion calidad precio para Ginebra. Habitaciones pequeñas pero comodas y acojedoras. Buen desayuno
Estimada Sra. B. B.,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que encontró una buena relación calidad-precio durante su estancia, algo especialmente valioso en Ginebra. Sus comentarios sobre la comodidad de nuestras habitaciones y la calidad del desayuno serán compartidos con nuestro equipo.
Dicho esto, lamentamos sinceramente que la configuración de su habitación no cumpliera con sus expectativas. Nuestras asignaciones se realizan siempre considerando la disponibilidad, pero estamos a su disposición para ajustar preferencias en futuras visitas.
Para terminar con algo positivo, nos alegra que nuestra ubicación céntrica cerca del lago Léman haya contribuido positivamente a su experiencia.
Ha sido un placer poder recibirle y esperamos volver a hacerlo en un futuro muy próximo.
Un cordial saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Antonio T. A.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Desayuno a la carta
Estimado Sr. T. A.,
Su excelente valoración nos alegra el día.
Es un placer saber que su estancia en Hotel Rotary MGallery Geneva cumplió con sus expectativas.
Nos complace especialmente que haya disfrutado de nuestro servicio de desayuno con opciones personalizadas, diseñado para adaptarse a las necesidades de cada huésped. La combinación de buffet frío y platos calientes a la carta busca ofrecer variedad y calidad desde primera hora.
Quedamos a la espera de su pronto regreso.
Un cordial saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 4.5/5
David U.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
muy bien ubicado, muy profesional todo el personal, gran desayuno, excelente ducha,muy caro el restaurante y la limpieza la hacen muy tarde
Estimado Sr. U.,
Su excelente reseña nos alegra el día.
Apreciamos mucho que haya compartido su experiencia tras su estancia de negocios.
Nos complace saber que destacó la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del desayuno. La comodidad de nuestras instalaciones, como la ducha que menciona, es una prioridad para nosotros.
Dicho esto, lamentamos que algunos aspectos no cumplieran sus expectativas. Los precios en nuestro restaurante reflejan la selección de productos frescos y la ubicación céntrica de Ginebra, aunque siempre revisamos este equilibrio. Respecto al horario del servicio de limpieza, agradecemos su observación y le recordamos que estamos disponibles para ajustarlo según sus preferencias.
No obstante, nos alegra que nuestra ubicación estratégica cerca del lago y zonas clave haya contribuido positivamente a su viaje.
Será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita.
Un cordial saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Rodrigo R.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Buen tamaño de habitaciones y muy buena calidad de camas y sabanas. El servicio de cuartos es irregular
Estimado Sr. R.,
Le agradecemos en estas líneas el haberse hospedado con nosotros y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones.
Nos alegra saber que valoró el espacio de su habitación y la calidad de nuestro mobiliario, elementos clave para garantizar su descanso durante su viaje de negocios.
Sin embargo, lamentamos que el servicio a la habitación no cumplido con sus expectativas. Trabajamos diariamente para mantener estándares consistentes y tomaremos en cuenta su observación.
Para terminar con algo positivo, esperamos que haya disfrutado de nuestra ubicación céntrica, ideal para explorar Ginebra a pie o usando la tarjeta de transporte gratuita que ofrecemos.
Esperamos verle nuevamente.
Atentamente,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Adrian G.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Servicio impecable, buena ubicación, buen desayuno, personal excelente.
Estimado Sr. G., Su excelente reseña nos alegra el día.
Es un placer saber que su experiencia en Hotel Rotary MGallery Geneva cumplió con todas sus expectativas.
Valoramos que haya destacado la atención de nuestro equipo y la comodidad de nuestra ubicación céntrica. La mención especial a Tidos nos llena de orgullo, pues refleja el compromiso diario por crear momentos memorables.
Nos complace igualmente que disfrutara de nuestro desayuno y que la reserva mediante la aplicación resultara tan sencilla. Como miembro Classic de ALL Accor, esperamos que siga aprovechando los beneficios exclusivos en sus próximas estancias.
Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.
Saludos cordiales,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Jesus L. M.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Equipo muy atento y profesional
Estimado Sr. M.,
Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.
Apreciamos mucho que haya tenido una experiencia tan satisfactoria en Hotel Rotary MGallery Ginebra.
Nos enorgullece saber que nuestro equipo logró transmitirle profesionalismo y dedicación durante su estancia de negocios. Para nosotros, cada detalle cuenta cuando se trata de superar las expectativas de nuestros huéspedes más frecuentes.
Esperamos tener la ocasión de volver a darle la bienvenida nuevamente.
Un saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 2.0/5
Ana B. E.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Normalmente por ser miembro platino siempre habia detalles en la habitacion de chocolates al hacer la habitacion. Además, las sabanas estaban sucias, concretamente las de la almohada
Dear Mrs B. E.,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.
We sincerely regret that your experience did not fully meet your expectations. Please accept our apologies for these shortcomings.
Your comments have been shared with our housekeeping team for immediate review and follow-up to ensure that our standards are consistently respected. Please also allow us to mention that our teams remain entirely at your disposal throughout your stay, and we would have been pleased to respond immediately to your request and ensuring your comfort without delay.
We highly value your loyalty and sincerely hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a much-improved experience.
Kind regards,
Faustine Ferrari
Front Office Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Ivan M. R.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
viaje de negocios, 2 noches, todo correcto. A mejorar los amenities del baño, contar con un cepillo de dientes estaría mejor.
Apreciado Sr. R.,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma.
Nos complace saber que su estancia de negocios de dos noches transcurrió de manera satisfactoria. Agradecemos especialmente su fidelidad como miembro Silver de nuestro programa de lealtad, y que haya valorado positivamente la gestión de su reserva a través de agencia.
Aun así, lamentamos profundamente que algún detalle en el baño no cumpliera con sus expectativas. Tomamos buena nota de su comentario para seguir mejorando en la atención a nuestros clientes.
Por último, esperamos que haya disfrutado de nuestra ubicación céntrica cerca del lago, ideal para desplazamientos rápidos en la ciudad. Un cordial saludo de todo el equipo.
Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.
Un cordial saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 0.5/5
Sergio R.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Estaba en la 518. La ducha no funcionaba, casi no tenía presión. La cama es para denunciar al hotel, no he dormido más de un par de horas ninguna noche. Utilice el servicio de lavandería y la ropa vino arrugada a pesar de cobrar como si fuera nueva. El desayuno sin gluten era ridículo.
Dear Mr R.,
We sincerely regret to learn that your experience did not meet your expectations. Please accept our apologies for the inconveniences you encountered during your stay. This is certainly not the level of quality and comfort we strive to provide to our guests.
Please rest assured that your comments have been shared with the relevant departments for immediate review and follow-up, so that the necessary improvements can be made. Guest feedback is extremely valuable to us, as it allows us to identify areas where greater attention is needed.
We truly hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a significantly improved experience.
Kind regards,
Faustine Ferrari
Front Office Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Alejandro A. M.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Todo muy bien. Tal vez un poco frío en la zona del baño y la mampara de la ducha no cierra bien.
Estimado Sr. A.,
Su excelente reseña nos alegra el día.
Nos alegra saber que su experiencia en el Hotel Rotary MGallery Ginebra fue satisfactoria en términos generales.
Sin embargo, lamentamos que aspectos como la temperatura en el baño y el funcionamiento de la ducha no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo revisará estos detalles para garantizar el confort que nuestros huéspedes merecen.
Valoramos especialmente su mención a nuestra ubicación privilegiada, a pocos pasos del lago y del centro de negocios, ideal para viajes de trabajo como el suyo.
Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Un cordial saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Jesus L. M.
Negocios
-
Comentarios confirmados ALL
Todo perfecto como diempre,. Por más veces que voy siempre se superan.
Dear Jesus L. M.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Santiago A.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Buena ubicación y habitaciones con buen espacio y distribución.
Apreciado Sr. A.,
Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva.
Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada cerca del lago y de la distribución espacial de nuestras habitaciones, diseñadas para brindar comodidad durante los viajes en familia.
Es un placer que mencionara especialmente al encargado de nuestro bar durante su noche del 1 de septiembre. Siempre transmitimos estos reconocimientos a nuestro equipo, ya que motivan nuestro compromiso con experiencias memorables.
Como miembro Gold de nuestro programa ALL Accor, valoramos su confianza y esperamos que haya aprovechado los beneficios exclusivos durante su visita a Ginebra.
Quedamos a la espera de su pronto regreso.
Un cordial saludo,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Saul H.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Como lo dije tuvimos rinitis de tipo alérgica.Los 3 que fuimos
Estimado Sr. H.,
Su excelente reseña nos alegra el día.
Nos alegra saber que, a pesar de los contratiempos, su valoración general del hotel haya sido positiva.
Sin embargo, lamentamos profundamente que algunos aspectos de su alojamiento no cumplieran con sus expectativas. Tomamos muy en serio cualquier comentario sobre alergias y revisaremos nuestros protocolos de limpieza para garantizar que nuestros espacios sean adecuados para todos los huéspedes.
Aprovechamos para recordarle que nuestro equipo siempre está disponible durante la estancia para ofrecer soluciones inmediatas, como cambios de habitación o alternativas para mayor comodidad.
Un saludo muy cordial,
Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Maria M.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Esperaba más por ser un MGallery. La calle estaba en obras y no tenía detalles. Muy bien el desayuno.
Querida Sra. M.,
Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.
Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno, el cual preparamos con esmero para ofrecer una variedad que satisfaga diferentes gustos.
Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran con sus expectativas. Valoramos sus comentarios sobre los detalles mencionados y los tendremos en cuenta para continuar mejorando.
Dicho esto, nos complace que, a pesar de las circunstancias, haya tenido una experiencia satisfactoria en general. Nuestro equipo siempre está disponible para acompañar a nuestros huéspedes y garantizar que cada estadía sea memorable.
No dude de que será nuevamente un placer para todos nosotros volver a verle.
Saludos cordiales,
Etienne Munoz - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Matilde T. S.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Nos encantó el servicio y el lugar. Gracias
Apreciada Sra. T. S.,
Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración.
Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio personalizado y de la ubicación privilegiada del hotel.
Valoramos especialmente su mención al equipo de recepción, quienes siempre buscan hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. La cercanía al lago Léman y al centro histórico es sin duda uno de los aspectos que más aprecian quienes nos visitan por primera vez.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Reciba nuestros saludos más cordiales,
Etienne Munoz - Front Office Manager, Front office Manager
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Jose E.
Familias
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Comentarios confirmados ALL
LAS PERSONAS DE RECEPCION FUERON MUY AMABLES Y EFICIENTES CON NOSOTROS. TANTO LUCAS COMO OTRA PERSONA ESPAÑOLA QUE ATIENDEN EN EL FRONT DESK NOS AYUDARON EN TODO. MUCHAS GRACIAS TIENENE EXCELENTES EMPLEADOS !!!
Estimado Sr. E.,
Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvieron una óptima estancia con nosotros.
Nos complace saber que disfrutó de su experiencia en el Hotel Rotary MGallery Ginebra.
Destacamos su mención al trato cordial de Lucas y Alejandro y nuestro equipo de recepción, quienes siempre buscan facilitar cada detalle de la visita. Valoramos especialmente que haya reconocido su apoyo en la organización de excursiones y gestiones telefónicas, reflejo de nuestro compromiso con un servicio personalizado.
Sería muy grato volver a hospedarle en un futuro cercano.
Atentamente,
Etienne Munoz - Front Office Manager, Front office Manager
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