Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 7.520 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

+ 20 Diensten

Extras van het hotel

  • Op 5 minuten lopen van het historische centrum en de toeristische attracties

  • Gecertificeerd ALLSAFE by Bureau Veritas

  • 700 m² aan cateringruimten / flexibele seminarruimten

  • Le Sans Pression om te genieten van lokale, gastronomische seizoensgerechten.

  • Internethoek en gratis WiFi in het hele hotel

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Hotel locatie

Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville

5 rue Robert Lateulade
33000 bordeaux
frankrijk

Fax: (+33)5/56965059

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • GARE SAINT JEAN:  1 Centre commercial Meriadeck

  • MERCURE BORDEAUX CENTRE:  A MERIADECK

  • Met het vliegtuig

    BOD MERIGNAC op 8 km / 4,97 mijl

  • Met het vliegtuig

    MERIGNAC AIRPORT op 9,8 km / 6,09 mijl

  • Met de auto

    SORTIE 11 A op 12 km / 7,5 mijl

  • Met de auto

    SORTIE 21 op 12 km / 7,5 mijl

  • Met de trein

    BORDEAUX ST JEAN op 4 km / 0 mijl

  • Met de trein

    BORDEAUX SAINT JEAN op 4 km / 2,49 mijl

Gps:44.83851, -0.586266

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

Sans Pression

De gastronomische keuken van ons restaurant is een afspiegeling van de tijdgeest en de beste regionale producten. Probeer de Croque "Sans Pression" en ons assortiment lokale bieren. Sans Pression, ja, maar bovenal met passie!

Onze accommodaties

Geniet tussen twee tochtjes of na een dag vergaderen van een ontspannende pauze in een van onze 196 slaapkamers. Ontdek de stijlvolle, moderne inrichting die u alle comfort biedt die u nodig hebt om nieuwe energie op te doen. Voel u vrij om te kiezen tussen een Standard kamer of een van onze Privilege kamers voor extra comfort: Dodo matrastopper, traagschuim kussens, Nuxe schoonheidsproducten, Nespresso-koffiezetapparaat, badjas en slippers.

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 13

  • Maximaal formaat: 250

  • Maximum capaciteit: 250 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 150 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.1/5

7.520 beoordelingen

TripAdvisor score 4.0/5

248 beoordelingen

aangenaam

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Dirk Zaken - 10/09/2021 ALL bevestigde berichten

bordeaux is een mooie stad

Dear DIRK V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Was goed. Een beetje te formeel. Binnen een half uur lopen zie je wel zo’n beetje de binnenstad.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Bram Stellen - 27/07/2021 ALL bevestigde berichten

Formeel hotel. Hadden niet de kamer met het mooiste uitzicht. Blijkbaar moeten die het eerst gevuld worden. Zelfs in een leeg hotel. Faciliteiten verder goed. De Accorapp. was erg traag ‘

Dear BRAM R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Regarding the mask this is the French law and you have to wear it everywhere inside the hotel. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Erg mooi hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marcel Zaken - 14/04/2021 ALL bevestigde berichten

Erg vriendelijk personeel met super service bij de receptie! Ik kwam laat aan en de de nacht receptionist hielp mij uitstekend.....fijn dat ik mijn auto kwijt kon in de parkeergarage. Kom zeker als ik weer voor werk die kant op ga weer terug

Dear MARCEL B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit at Bordeaux will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Horrible food and not welcoming

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Nele V. Zaken - 02/04/2021 ALL bevestigde berichten

- kamer wordt 4d niet gepoetst en in vuilbak zat nog het scheermes van de vorige gast - geen ventilatie in badkamer en beginnende schommelstoel - geen rekening met allergieën, helft beleg en eten wordt gewoon weggelaten (boter, yoghurt,kaas) en niets anders voorzien (kaasallergie, dus rest kon perfect) - eten enorm prijselijk, niet vers, brood zo hard dat het niet meer eetbaar is, geen keuze voor ontbijt - 2 koffies voor 4 dagen, met 2 wegwerpbekertjes, geen douchekapje, geen echte shampoo, geen conditioner - receptie niet verwelkomend en kortaf op vragen met zeer ongemeende glimlach -WiFi werkt vaak niet Kortom, nooit meer!

Dear NELE V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. I am really sorry to read that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Regarding the cleaning, rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem with our housekeepers. In fact, in this period even more, we are very sensitive to the cleanliness of the rooms. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Regarding breakfast, we already changed our process. In fact, we understood that it is necessary to propose you several choices so we actually propose salted/ sweet or little bit of both. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Mercure in order to propose you a better stay. Sincerely,

Goed hotel, geen goede ligging

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Brigitte Gezinnen - 16/08/2020 ALL bevestigde berichten

Het hotel was helemaal OK en het was prima dat de tram vlakbij een halte heeft. In de buurt van het hotel is immers niets te beleven.

Geachte BRIGITTE R., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Comfortabel hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 08/08/2020 ALL bevestigde berichten

Comfortabel hotel, maar ook een paar minpunten die eenvoudig te verhelpen zijn

Dear ERIK M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Regarding the reception, we really do want to apologize for this inconvenience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Prima onthaal maar jammer dat er geen airconditioning was en parking was publiek.

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Benedicte Zaken - 03/08/2020 ALL bevestigde berichten

Prima onthaal en heel vriendelijk personeel maar jammer dat er geen airconditioning was en parking was publiek dus extra betalend.

dear madam, Thank you for taking the time to give us your feedback. It is with pleasure that we receive compliments on the services of the hotel and the welcome from our employees. Hope to see you again in one of our group hotels, Best regards

mindere locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jean-luc M. Zaken - 03/08/2020 ALL bevestigde berichten

perfect hotel, sercie ontbijt perfect, service onthaal ok

Geachte JEAN-LUC m., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Zoë Stellen - 04/02/2020 ALL bevestigde berichten

Zeer goed. Personeel zeer vriendelijk. Heel mooi ingericht. Ontbijt misschien een beetje beperkt in keuze voor de prijs

Geachte KELIAN M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Vrienden - 22/10/2019 ALL bevestigde berichten

Aardig en behulpzame medewerkers Gezellige lobby

Dear MARTINE V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I really do want to apologize for the noise in your room. Be sure that we will check with our technician a way to improve this quality. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you for a next visit at Bordeaux Sincerely,

Goed hotel, soms liet de isolatie wat te wensen over.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Bruno C. Gezinnen - 29/09/2019 ALL bevestigde berichten

Een doorsnee verblijf, met hulpvaardig personeel. Bij het ontbijt was het wat zoeken wat waar stond. Wellicht zouden bordjes hier wat kunnen helpen. De eerste dag waren er geen eierdopjes om het gekookt eitje uit te eten.

Mooi, vernieuwd hotel in het centrum.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Monique Gezinnen - 31/07/2019 ALL bevestigde berichten

Aardig personeel, schone mooie kamers en heerlijk ontbijt

Dear E.C V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit at Bordeaux will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Hotel dicht bij het centrum

Tripadvisor-waardering 4.0/5

hogenbirkp Gezinnen - 24/07/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel ligt aan de rand van het oude centrum. Parkeren kan gemakkelijk in de openbare parkeergarage. Personeel is erg vriendelijk. Kamers zijn goed en schoon. Nadeel is het douchen in een bad, dat heeft niet mijn voorkeur. Ontbijt is goed maar niet heel erg uitgebreid. De oude stad is zeker het bezoeken waard en dan is dit hotel een mooi uitgangspunt.

Dear hogenbirkp, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the bath, do not hesitate to ask us for a shower, we propose both at the hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit at Bordeaux will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Goedkope inrichting

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Rdp Stellen - 12/07/2019 ALL bevestigde berichten

Smal eenpersoonsbed, met houten lattenbodem (hard) en veel te dik dekbed Weinig plaats, zowel in de kamer als in de badkamer, om gerief te plaatsen Onaantrekkelijke buurt

Dear RITA D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Regarding the bed, be sure that we will check the one in room 318 and I am really sorry to not have the opportunity to change your room during your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have a new opportunity to welcome you at Bordeaux. Sincerely,

Heel fijn verblijf gehad in Mercure Bordeaux !

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Lieve Stellen - 10/07/2019 ALL bevestigde berichten

We zijn zeer tevreden. Ontvangst vriendelijk, nette kamers met alle comfort. Hoewel velen Mercure als zakenhotel beschouwen, was er hier elke avond een goeie sfeer. Als minpuntje moeten we toch meegeven dat op de rekening het ontbijt werd aangerekend terwijl wij bij aankomst hadden aangegeven niet te ontbijten. Het werd wel onmiddellijk rechtgezet bij melding, maar vermits er nog mensen waren met die bemerking denk ik dat dit een aandachtspuntje mag zijn. Maar anders, alle lof ! Vriendelijk, behulpzaam, net en niet te afstandelijk. Ligging vonden wij ook prima. Alles is op loopafstand te bezoeken.

Dear LIEVE P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the breakfast we would like to present you our apologize for this one. In fact we have automatically the breakfast on the invoices that need to be check before your departure. Be sure that your feedback will be transfer to the reception in order to better check it if you notified it on your arrival. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

City trip Bordeaux centrum, comfortabel en op loopafstand van ‘le vieux centreville’!

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Rob H Stellen - 30/06/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Gelegen in een nieuwe wijk tegen het oude centrum, op loopafstand naar de kathedraal. Groot hotel maar modern en goed geoutilleerd. Kamers recent vernieuwd. Geen restaurant, maar wel cafetaria faciliteit in lounge. Personeel gastvrij en dienstbaar. Eigen garage in kelder. Prima ontbijt.

Dear Rob h, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the restaurant, we decided to have one on the ground floor that proposed you a special menu elaborated with fesh and seasonnal products. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Had van een Mercure meer verwacht

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Stellen - 16/06/2019 ALL bevestigde berichten

Parkeerplaats in okt.2018 gereserveerd bleek niet beschikbaar en bovendien diende ik in de publieke parking meer te betalen ! ( nl 19 euro per dag ipv 12 euro) !De menukaart in het restaurant bleef ongewijzigd gedurende 3 dagen !

Dear GILBERT A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Regarding the parking of the hotel, I'm sorry that there was confusion at the room booking. Unfortunately we don't do any booking in advance. That's why if it's was full upon your arrival, we've explain you how to park your car in the public one. About the restaurant menu, we have a board composed of 3 starters, 5 dishes and 3 desserts that we renew every three months, each season. However, the chef offers you a menu of the day which is renewed every day. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely,

middelmatig

Tripadvisor-waardering 3.0/5

gilberta428 Stellen - 13/06/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

beantwoordt onvoldoende aan Mercure verwachtingen. Parking was gereserveerd op 29 okt 2018 maar bij aankomst was er geen parking voorzien en diende ik zelfs meer te betalen in een publieke parking nl 19 euro per nacht ipv 12 euro . Wat het restaurant betreft : 3 dagen dezelfde kaart !

Dear gilberta428, We all want to thank you for taking the time to write a comment after your stay at the hotel mercure Bordeaux Centre and I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. The car park we propose is upon availability on arrival and based on the public one Front du Medoc. And we have special rate only for our part. Regarding the restaurant, we propose two types of menu, one daily and a fix one changing for each season. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Hotelkamer en personeel OK

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Roland Vrienden - 07/06/2019 ALL bevestigde berichten

We waren met een groep van acht in het hotel en de ervaring was goed. Uitstekend kunnen we niet geven. We wilden er s' avonds eten in het restaurant, maar dat mocht niet. We konden wel eten in de lobby van het hotel aan veel te kleine tafels en veel te lage zetels/stoelen en nog eens vlak aan de ingang.

Dear ROLAND C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the restaurant, I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Robert Stellen - 02/06/2019 ALL bevestigde berichten

Wij hebben nog nooit in zo een onpersoonlijk hotel verbleven. Receptie was quasi nul, aan een bartafeltje, receptioniste (? )zonder ervaring en trek uw plan met bagage ! Ontbijt naar behoren, uitchecken ramp : foutieve factuur die ons onpersoonlijk werd doorgemaild om toch maar geen contact te hebben met klant ! Dan met bagage naar garage over een onbegrijpelijke trap : trek uw plan ! Ligging goed gelegen.

Geachte ROBERT P., I am really sorry to read that the reception did not meet your expectations. Indeed, we have changed our way of welcoming our customers. As you can see we have no reception desk. Receptionists can make your arrival anywhere in the lobby. Regarding billing, we send an invoice statement before your departure, in order to check it. In any case, there is always someone to answer your questions. I hope to see you soon in one of our hotels. Cordially.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in bordeaux