Mercure Hotel Groningen Martiniplaza 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.052 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Groningen Martiniplaza - Image 1
Mercure Hotel Groningen Martiniplaza - Image 2
Mercure Hotel Groningen Martiniplaza - Image 3
Mercure Hotel Groningen Martiniplaza - Image 4
Expositielaan 7, 9727 KA GRONINGEN, Nederland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding

  • Goede ligging om alles in en om Groningen goed te bereiken

  • Mooie moderne kamers met gratis WIFI

  • à la carte restaurant & hotelbar

  • Gelegen naast het Martiniplaza Event & Conference center

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Hotel Groningen Martiniplaza

Expositielaan 7
9727 KA GRONINGEN
Nederland

Gps:53.201909, 6.555828

Telefoon
Fax +31 50 527 1828

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

RESTAURANT

's Avonds kunt u uitgebreid dineren in ons sfeervolle restaurant of genieten van een drankje in onze bar.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  1.052 beoordelingen

Prima kamer

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Helga Stellen - ALL bevestigde berichten

Heerlijk geslapen, ontzettend lekker gegeten in het restaurant, vriendelijk personeel. Alleen de kamer had schoner gekund, vlekken op de vloerbedekking en laag stof in de kast waar de glazen etc stonden.

Beste Helga, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u heerlijk heeft geslapen en heeft genoten van de maaltijden in ons restaurant. Ons team doet er alles aan om gasten een fijne ervaring te bieden. Helaas horen we dat de kamer niet geheel aan uw wensen voldeed. Wij hechten veel waarde aan hygiëne en nemen uw feedback hierover serieus. Ook waarderen we het dat u onze vriendelijke medewerkers hebt genoemd. Hopelijk heeft u ook kunnen genieten van het nabijgelegen Stadspark, waar veel gasten tot rust komen. Wij hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen bij Mercure Groningen Martiniplaza. Met vriendelijke groet, Dirk Jan Liemburg Hotel Manager

Zeer naar sigarettenrook vies stinkende kamer

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Anoniem Zaken - ALL bevestigde berichten

Ik kreeg een kamer toegewezen waarin de week ervoor iemand een week lang had gerookt. Met een beetje ventilatie en een geurstekker zou het wegtrekken, werd mij verteld. Er was geen alternatieve kamer want het hotel was vol. Toen ik ‘s avonds weer bij mijn kamer terugkwam stonk werkelijk alles nog steeds naar rook, het linnengoed, het beddengoed, al mijn kleding, echt alles. Pas de volgende dag kreeg ik een nieuwe kamer met excuses en werd bevestigd dat ze deze kamer eerder uit de verhuur hadden moeten halen. Ik kan begrijpen dat een hotelgast in een kamer heeft gerookt. Ik vind het storend dat ze dit van tevoren wisten en geen preventieve maatregelen hadden genomen. Tevens had ik het op prijs gesteld als ze mijn eerste nacht hadden gecompenseerd.

Beste, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Wat u beschrijft is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden. Wij begrijpen hoe onaangenaam het moet zijn geweest om in een kamer te verblijven waar de rookgeur zo sterk aanwezig was, en dat dit uw nachtrust en zelfs uw persoonlijke spullen heeft beïnvloed. Dat u op dat moment geen andere kamer kon krijgen, terwijl de situatie al bekend was, had zorgvuldiger aangepakt moeten worden. Het is goed dat u uiteindelijk een andere kamer heeft ontvangen, maar wij realiseren ons dat dit de eerste nacht niet herstelt. Uw opmerking over compensatie is dan ook volledig begrijpelijk. In een dergelijke situatie hoort direct een passende oplossing geboden te worden. Ons hotel biedt normaal gesproken een comfortabele en verzorgde omgeving nabij Martiniplaza en het Stadspark, en juist daarom nemen wij dit soort ervaringen zeer serieus. Wij hopen dat wij u in de toekomst kunnen laten zien hoe een verblijf bij ons wél hoort te zijn. Met vriendelijke groet, Dirk Jan Liemburg Hotel Manager

Prima verblijf, vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Mick Alleen - ALL bevestigde berichten

Goede ontvangst, vriendelijk personeel, prima geslapen.

Beste Mick, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Fijn om te lezen dat u tevreden was over verschillende aspecten van uw verblijf. Onze medewerkers doen hun best om gasten een warm welkom te geven, wat u noemenswaardig vond. Daarnaast zijn onze comfortabele bedden speciaal ontworpen voor een goede nachtrust. We betreuren het echter dat de bereikbaarheid niet optimaal was. Onze receptie is 24/7 beschikbaar voor praktische vragen hierover. Tot slot hopen we dat de combinatie van rust en stadsuitstraling u kon bekoren. Uw vertrouwen in Accor’s loyaliteitsprogramma streelt ons zeer. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Dirk Jan Liemburg Hotel Manager

Prettig ingerichte kamer, fijn bed, prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

El. Alleen - ALL bevestigde berichten

De sfeer van de kamer beviel me gelijk heel goed, de inrichting is rustig en smaakvol. Het bed is fijn. Er is een waterkoker aanwezig voor thee of koffie. De gordijnen waren ook goed verduisterend.

Beste gast, Wat fijn dat u zo te spreken bent over uw bezoek aan Mercure Groningen Martiniplaza. We zijn blij dat de sfeer en inrichting van uw kamer u direct bevielen. Daarnaast zijn wij verheugd dat u het bed comfortabel vond en de verduisterende gordijnen waardeerde. We nemen uw opmerking over de wifi ter harte en bekijken hoe we dit verder kunnen verbeteren. Tot slot hopen we dat onze centrale ligging, op loopafstand van het centrum en naast het Stadspark, uw verblijf nog aangenamer maakte. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Dirk Jan Liemburg Hotel Manager

Goed hotel

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Frank Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goed hotel en goede ontvangst. Bij het ontbijt een zeer onvriendelijke en zelfs onbeschofte dame. Op de vraag aan haar voor een glaasje water ivm innemen van medicatie, zei zij bitcherig "ENGLISH"! Echter een wat oudere man was zeer vriendelijk en heeft ons goed geholpen. Complimenten voor hem!

Beste Frank, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Fijn om te lezen dat u tevreden was met uw verblijf en de ontvangst als positief ervaarde. Onze medewerkers zorgen graag voor een vriendelijk welkom voor al onze gasten. Onze medewerkers streven altijd naar een gastvrije en vriendelijke service, dus het is teleurstellend om te horen dat dit niet overkwam. We nemen uw feedback ter harte om hier extra alert op te zijn. Door de centrale ligging hopen we dat u ook de nabijheid van het Stadspark en de eenvoudige bereikbaarheid van het centrum kon waarderen tijdens uw familiebezoek. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Dirk Jan Liemburg Hotel Manager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 470 beoordelingen 6.6/10 Locatie
  • 964 beoordelingen 5.9/10 Kamer
  • 680 beoordelingen 8.1/10 Service
  • 12 beoordelingen 6.6/10 Wifi
  • 473 beoordelingen 4.7/10 Comfort
  • 433 beoordelingen 7.6/10 Ontbijt
  • 350 beoordelingen 5.1/10 Netheid
  • 195 beoordelingen 5.7/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou