Mercure Hotel Groningen Martiniplaza 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.3/5 5.784 beoordelingen
Mercure Hotel Groningen Martiniplaza
Zien op een kaart
+ 22 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?

ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding

  • Goede ligging om alles in en om Groningen goed te bereiken

  • Mooie moderne kamers met gratis WIFI

  • à la carte restaurant & hotelbar

  • Gelegen naast het Martiniplaza Event & Conference center

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Kamers geschikt voor mindervaliden
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Batterijlader elektrische auto
  • Wasserij
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
  • Automaat voor snacks en dranken
Ontspanning en activiteiten
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 2 vergaderruimte(n)
  • Congrescentrum
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel Groningen Martiniplaza

Expositielaan 7
9727 KA
groningen
nederland

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • Citybus :   6 MARTINIPLAZA

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 190 km / 118,75 mijl

  • Met het vliegtuig

    GRONINGEN EELDE op 9 km / 5,63 mijl

  • Met een helicopter

    EELDE-GRONINGEN op 9 km / 5,63 mijl

  • Met een helicopter

    SCHIPHOL AMSTERDAM op 190 km / 118,75 mijl

  • Met de auto

    A 7 EXIT 36 op 0,3 km / 0,19 mijl

  • Met de trein

    CENTRAL STATION op 0,1 km / 0,06 mijl

  • Met de trein

    GRONINGEN C.S. op 8 km / 4,97 mijl

Gps:53.201909, 6.555828

Onze accommodaties

Kies naar wens uit de verschillende beschikbare kamercategorieën: Standaard één- of tweepersoonskamer, Privilege kamer met extra faciliteiten of luxe Suite.

Toegankelijke kamer

Standaard kamer met twee eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 21
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Telefoon met directe buitenlijn
Toegankelijke kamer

Standaard kamer met een eenpersoonsbed

  • Max. aantal personen: 1
  • Oppervlak: Vanaf 17
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Telefoon met directe buitenlijn
Toegankelijke kamer

Standaard kamer met een tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 21
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Telefoon met directe buitenlijn
Toegankelijke kamer

Privilege kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 21
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)
Toegankelijke kamer

Superior-kamer met 2 eenpersoonsbedden Niet-rokers

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 21
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)
Toegankelijke kamer

Suite met een tweepersoonsbed en aparte zitkamer

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 50
  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Onze restaurants en bars

RESTAURANT

Soort keuken: Internationaal

Het restaurant biedt zowel gelegenheid voor een snelle lunch in de vorm van een gevarieerd lunchbuffet of een keuze van de kleine kaart. Ook bent u welkom voor een kopje koffie. 's Avonds kunt u uitgebreid dineren in ons sfeervolle restaurant.

Lunch

12:00 - 17:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

17:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In onze gezellige bar bent u welkom voor een kopje koffie in de vroege ochtend, een smaakvolle lunch of een lekker glas "Grands Vins Mercure" in de late uurtjes.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 2

  • Maximaal formaat: 45

  • Maximum capaciteit: 16 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 12 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Groningen Martiniplaza

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.3/5

5.784 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

682 beoordelingen

Goed hotel, belachelijke douche

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Joeri Zaken - 23/02/2020 ALL bevestigde berichten

Alles goed in orde. Zonde van die te kleine douche

Geachte heer C., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Mo Zaken - 21/02/2020 ALL bevestigde berichten

Hele fijne vriendelijke personeel. Mooie schone kamers. Wel parkeren voor gasten zou gratis moeten zijn.

Geachte Gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Prima plek

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Jose Stellen - 21/02/2020 ALL bevestigde berichten

Voor 1 nacht ingecheckt, mooie kamer, fijne douche. Partner vond het bed hard, had ik geen last van. Afgesloten met luxe Ontbijtje.

Geachte mevrouw R., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Uitstekende lokatie, prettig om te verblijven

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Frans Zaken - 20/02/2020 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk en gastvrije medewerkers

Geachte heer V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Fijne mooie schone kamer

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Francisca Gezinnen - 19/02/2020 ALL bevestigde berichten

Wij hebben genoten. Mooie schone kamer. Erg rustig de omgeving. Super vriendelijk personeel. Ook zéér behulpzaam met ontbijt ivm allergie.Echt top!

Geachte mevrouw T., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

locatie top, centrum 7 minuten en direct aan snelweg

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Jouke Alleen - 19/02/2020 ALL bevestigde berichten

zowel de kamer, personeel en restaurant een dikke 9

Geachte heer W., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Fijn verblijf, comfortabele bedden en lekker ruim

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Christine Stellen - 17/02/2020 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, heerlijk tweepersoonsbed en ondanks de snelweg er naast best wel rustig.

Geachte Gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

super service, nette en correcte bediening/receptie. zeer behulpzaam

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Joost Zaken - 17/02/2020 ALL bevestigde berichten

goed verblijf voor zakelijke overnachtingen.

Geachte heer B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Gezinnen - 17/02/2020 ALL bevestigde berichten

gastvrije ontvangst, fijne service & lekker gegeten met aandacht waardoor ook buiten de kaart mogelijkheden een optie werd.. en verse jus d' Orange bij het ontbijt ... heerlijk

Geachte mevrouw W., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Mooi hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 17/02/2020 ALL bevestigde berichten

Ziet er goed en verzorgd uit

Geachte heer K., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Top verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Marc Zaken - 16/02/2020 ALL bevestigde berichten

Prima hotel. Mooie kamer. Lekker rustig

Geachte heer I., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Liane Stellen - 16/02/2020 ALL bevestigde berichten

Genoten van een weekend weg in Groningen. Het hotel was erg prettig: vriendelijk personeel, heerlijk gegeten, fijne en schone hotelkamer, het enige min punt voor ons was de ligging van het hotel. De drukte snelweg zorgde voor continu geluid op de 7e etage.

Geachte mevrouw D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Top verblijf.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Peter Gezinnen - 15/02/2020 ALL bevestigde berichten

Genoten van dit hotel. Heerlijk verblijf daar.

Geachte heer v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Robert Zaken - 15/02/2020 ALL bevestigde berichten

Prima verblijf heerlijk geslapen. Douche cabine was wel erg klein en praktisch.

Geachte heer M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

zeer aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Rik Zaken - 12/02/2020 ALL bevestigde berichten

Zeer aangenaam verblijf.

Geachte heer H., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Ronald Stellen - 11/02/2020 ALL bevestigde berichten

Na een prettige ontvangst de stad in. Heerlijk geslapen en ontbijten

Geachte heer L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Geluidsoverlast

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Zeist Stellen - 11/02/2020 ALL bevestigde berichten

Twee nachten verblijf waarvan de tweede nacht dramatisch was. In het naastgelegen Martiniplaza was een techno feest tot 6am. De receptie had ons hier niets over verteld noch ons een kamer aan de rustige zijde van het hotel gegeven. Het bed trilde van de beats.

Geachte heer v., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven wij naar een hoogwaardige dienstverlening voor iedere gast; uw commentaar is om die reden dan ook erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Het betreft een zeer uitzonderlijke situatie en wij verzekeren u dan ook dat dit geenszins de normale gang van zaken is. Er zal dan ook een bedrag van € 98 op uw rekening worden teruggestort om u tegemoet te komen in het door u ondervonden ongemak. Kunt u ons uw IBAN gegevens doormailen? Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com
Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Henk H. Zaken - 11/02/2020 ALL bevestigde berichten

Wij hadden 4 kamers gereserveerd. Alle 4 de kamers waren niet op tijd klaar, dat liep uit tot half drie, kan gebeuren maar wij hadden in de stad een meeting om 15.00 uur. Onze aankomst was om ongeveer 13.30 dus te vroeg. Er was geen mogelijkheid om een kop koffie te drinken of iets anders, de ontbijtdame was klaar met haar werk. Uiteindelijk vond ze het vervelend en heeft ze alsnog een kop koffie ingeschonken. Toen wij rond 21.45 uur weer in het hotel kwamen was het ook niet mogelijk om iets warms te drinken, dit omdat het koffiezetapparaat moest worden schoon gemaakt. Dat duurde wel even. Wat ik niet snap is dat er in een hotel als dat van u, niet gedurende de middag en de avond ruime faciliteiten aanwezig zijn om iets te bestellen. Ik boek uw hotel een paar keer per jaar als ik in Groningen moet zijn, maar vind dit niet fijn. In andere hotels in de stad zijn deze faciliteiten gedurende de dag en avods vol beschikbaar. U bent niet het goedkoopste hotel.

Geachte heer H., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. Onze bar/restaurant is overdag inderdaad gesloten tijdens het weekend. Dat de machine 's avonds werd gereinigd was zeker niet het juiste moment, wij gaan dit met het team bespreken. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Vreselijke nacht gehad

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Raymond Stellen - 11/02/2020 ALL bevestigde berichten

Bij binnentreden van het hotel loop je door de rookruimte, dat is niet prettig. We hebben een vreselijke nacht gehad door een evenement in het martini plaza. Er was een Urban festival met dreunende bassen van 23.00 - 06.00 uur waardoor we niet hebben kunnen slapen en een vreselijke nacht hebben gehad. Dit in de morgen gemeld en gevraagd wat dit was. Het enige wat we te horen kregen was excuus en dat was het.

Geachte mevrouw D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven wij naar een hoogwaardige dienstverlening voor iedere gast; uw commentaar is om die reden dan ook erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Het betreft een zeer uitzonderlijke situatie en wij verzekeren u dan ook dat dit geenszins de normale gang van zaken is. Er zal dan ook bedrag van € 79 op uw rekening worden teruggestort om u tegemoet te komen in het door u ondervonden ongemak. Kunt u ons uw IBAN nummer mailen? Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Stellen - 11/02/2020 ALL bevestigde berichten

Mooie kamers, vriendelijk personeel

Geachte Gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven over uw verblijf in ons hotel. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Rick Haandrikman General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Groningen Martiniplaza Expositielaan 7 9727 KA Groningen The Netherlands ________________________________________ T +31 (0) 50 525 84 00 F +31 (0) 50… E-mail : ri… mercure.com / accorhotels.com
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor