Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 401 avis

Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse - Image 1
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Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Grand parking privé gratuit, borne de recharge pour véhicules électriques

  • Wifi fibré gratuit, nombreuses chaînes TV dont Canal+

  • Votre diner maison servi en salle, en terrasse ou en chambre.

  • Salle de fitness pour vous dépenser, jardin pour vous relaxer !

  • 5 salles de réunion pour organiser vos évènements privés et professionnels.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse

10 avenue de Bad Kreuznach
01000 BOURG EN BRESSE
France

GPS:46.212345, 5.240967

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Restaurant Le Chantecler

Notre Chef, Wook Girin est heureux de vous proposer cette nouvelle carte qui est le reflet de son histoire et de ses origines. Il vous propose une cuisine gourmande, des plats issus du terroir de son enfance, ainsi que des plats aux saveurs plus exotique.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 401 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  675 avis

Note Avis clients 5.0/5

Franck &. C. L. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est très accueillant, souriant et à l'écoute. Le repas pris au restaurant de l'hôtel était top. La chambre est spacieuse propre . Nous n'avons trouvé que des points positifs et nous recommandons cet hôtel à 100 %

Bonjour Madame & Monsieur L., Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a plu et que vous ayez apprécié votre chambre, le diner et l'accueil du personnel de l'hôtel. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui selon vous, pourrait être amélioré pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable. En espérant vous revoir très bientôt, Excellente journée à vous, Cordialement, Nicolas - Chef de Réception

Très bon accueil et de disponibilité

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

A l'écoute des demandes.

Madame B., Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que cette belle note suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre accueil, en revanche, nous prenons votre commentaire concernant la modernisation de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Tissia, la réception.

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Ce Mercure est il aux « normes Accor » ? Entrée sale avec un tapis noir de crasse. Dans notre chambre la 27 ,dans l’entrée de cette chambre pas d’éclairage !! Ben c’est simple, il manque l’ampoule au support ??

Bonjour Monsieur B., Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés de voir que votre séjour ne vous a pas entièrement satisfait. Concernant l'entrée, c'est avec regret que nous lisons votre message car nous nous devons d'être plus attentifs à l'image que renvoi l'hôtel par rapport à la marque, et ce dès votre arrivée. Nous nous excusons sincèrement et des procédures ont été mises en place pour vérifier la propreté de l'accueil tout comme l'entretien des chambres, et ces dernières se doivent d'être respectées, nous en sommes conscients et c'est pourquoi nous nous en excusons. En espérant vous revoir très bientôt, Excellente journée à vous, Cordialement, Nicolas - Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Agréable

Bonjour Monsieur D., Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a plu. En effet, nous nous excusons encore pour l'erreur dans la date de réservation. J'espère que la remise faite au moment de votre départ vous a satisfaite. Concernant les WC et comme vu avec vous lors de votre départ, notre technicien s'en est chargé et nous vous remercions aussi de nous en avoir fait part. En espérant vous revoir très bientôt, Excellente journée à vous, Cordialement, Nicolas - Chef de Réception

Pas le standing d’un Mercure

Note Avis clients 2.0/5

Ft62 En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous voyageons souvent en famille dans les hôtels Mercure et du groupe Accor. Nous n’avons pas retrouvé dans cet hôtel le confort habituel. Le canapé -lit n’est pas assez large pour accueillir 2 enfants de plus de 6 ans. 2 lits individuels ou un canapé-lit plus grand auraient du être proposés avec des enfants de 8 et 6 ans. Le petit-déjeuner a laissé à désirer, nappe sale, table non dressée, l’impression de déranger en venant déjeuner à 8h30. Le pain était sec, et il n’y avait pas de serviettes ni de pinces pour se servir alors tout le monde prend avec ses mains… beaucoup de choix mais on préfèrerait en avoir moins et de meilleure qualité. Les points positifs : hôtel calme, chambre propre, et parking sécurisé.

Bonjour Monsieur F., Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous regrettons votre commentaire sur notre petit-déjeuner car nous disposons normalement de pinces et d'ustensiles pour se servir, ce qui est plus hygiénique, tout comme les serviettes qui sont normalement à disposition. En terme de choix de produits, nous avons une large gamme de produits de qualité, pouvez-vous nous dire quels sont les produits qui vous ont déçu le plus ? cela nous permettra de faire suivre votre remarque pour nous améliorer. Pour ce qui est du canapé-lit, nous sommes désolés que vos enfants n'ont pas apprécié ce dernier dû à un manque de confort au vu de leur âge. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui selon vous, pourrait être amélioré pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable. En espérant vous revoir très bientôt, Excellente journée à vous, Cordialement, Nicolas - Chef de Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 230 avis 8.7/10 Site
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  • 405 avis 5.6/10 Repas
  • 347 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 191 avis 7.8/10 Propreté
  • 107 avis 4.9/10 Installations

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