Novotel Clermont Ferrand 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.7/5 2.118 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Clermont Ferrand - Image 1
Novotel Clermont Ferrand - Image 2
Novotel Clermont Ferrand - Image 3
Novotel Clermont Ferrand - Image 4
32-34 rue Georges Besse, Le Brezet, 63100 CLERMONT FERRAND, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ons restaurant biedt zelfbereide specialiteiten met verse seizoensingrediënten.

  • Speelruimten en diverse activiteiten voor kinderen

  • 8 vergaderruimten zijn in 2019 gerenovrd met videoconferentie, ClickShare en glasvezel WiFi.

  • Zwembad, solarium, bubbelbaden, hamam en fitnesscentrum. Petanque en tafeltennis.

  • Hotelkamers zijn in 2021 volledig gerenoveerd en hebben glasvezel WiFi en Chromecast op de TV.

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Classic kamer met 1 tweepersoonsbed en 2 onderschuifbedden.

Foto 1 van de 3 - Classic kamer met 1 tweepersoonsbed en 2 onderschuifbedden.

Op rustige wijze werk en ontspanning combineren. Classic kamer met moderne inrichting, ergonomie en hightech apparatuur, inclusief airconditioning, WiFi, minibar, kluis, dienblad/waterkoker. Max. 2 volwassenen en 2 kinderen

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Eenpersoonsbed(den) x2

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 32 inch/81 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Beddengoed 1 x Queensize bed(den) en 2 x Eenpersoonsbed(den)
Zie beschikbaarheid

Combineer werk & ontspanning. De Superior kamer combineert ergonomische, comfortabele & hightechvoorzieningen: flatscreen-TV, chromecast, kluis, minibar, gratis WiFi. Maximaal 3 volwassenen. Geschikt voor mindervaliden.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft
Toegankelijkheid
Toegankelijke kamer

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kamer voor doven/slechthorenden
  • Kluis in de kamer
  • Kijkgaatje in de deur
  • Rookmelder in kamer
  • Visueel alarm voor slechthorenden
  • Visueel alarm in kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Deuropeningen met breedte van 81 cm
  • Desktop is 68 cm - 86 cm hoog met ruimte onder van 76 cm B, 68 cm H en 43 cm diep
  • Thermostaat niet hoger dan 122 cm boven de vloer
  • Lichtschakelaars niet hoger dan 122 cm boven de vloer
  • Ten minste een kastroede niet hoger dan 122 cm boven de vloer
  • Kluis en bedieningen 38 cm - 122 cm boven de vloer
  • Ingebouwd visueel brandalarm
  • Telefoon binnen 1,2 m. van stopcontact

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

In de Executive kamer met haar unieke kenmerken voelt u zich een vip: gratis WiFi en minibar, Nespresso koffie en wellness set met badjas en slippers. Voor maximaal 2 volwassenen en 2 kinderen.

  • Uitzicht:

    Zwembadzijde

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 30 m² / 322 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Eenpersoonsbed(den) x2

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Nespresso apparaat

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Slippers

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Combineer werk en ontspanning in volledige rust. De Standard kamer combineert een moderne inrichting met ergonomisch ontwerp en moderne voorzieningen: A/C. WiFi, minibar, welkomstplateau en kluis. Geschikt voor max. 2 volwassenen.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Twee eenpersoonsbedden x2

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

In de Executive kamer met unieke inrichting voelt u zich een echte vip: gratis WiFi en minibar, Nespresso apparaat en wellness-set met badjas en slippers. Voor maximaal 2 volwassenen.

  • Uitzicht:

    Zwembadzijde

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Kingsize bed(den) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Nespresso apparaat

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Slippers

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Novotel Clermont Ferrand

32-34 rue Georges Besse, Le Brezet
63100 CLERMONT FERRAND
Frankrijk

Gps:45.786567, 3.14186

Telefoon
Fax +33 4 73 41 14 00

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • AULNAT Toeslag
  • CFE

Toegankelijkheid

Hotel toegankelijk voor rolstoelen

In het hotel

Hotelinformatie

  • 133 kamers
  • 4 kamers voor mindervaliden
  • 110 familiekamers
  • 8 kamers met tussendeur
  • 133 rookvrije kamers
  • 3 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Arabisch
  • Duits
  • Engels
  • Spaans
  • Frans
  • Japans
  • Pools
  • Portugees

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Wifi

  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Kluis bij receptie

  • Kluis bij receptie

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel uitchecken
  • Laat uitchecken

Huisdieren

Huisdieren toegestaan Toeslag

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Buffet Toeslag

Zaken

12 Vergaderruimten

Familie

Diensten voor kinderen

  • Bibliotheek voor kinderen
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Binnenspeelplaats voor kinderen
  • Speelruimte
  • Tafelvoetbal
  • Tv-kanalen met tekenfilms

Wellness

PISCINE DU NOVOTEL

  • Buiten
  • Ter plaatse

Fitnessruimte

  • Ter plaatse
  • Bubbelbad

Sport en vrije tijd

Karten Toeslag

  • In de buurt

Bowlen Toeslag

  • In de buurt

Fitnesszaal Toeslag

  • In de buurt

Bodybuildingfaciliteiten/fitness Toeslag

  • In de buurt

Jeu de Boules/Petanque

  • Ter plaatse

Schaatsbaan Toeslag

  • In de buurt

Tafeltennis

  • Ter plaatse

Atletiekstadion

  • In de buurt

Squashbaan Toeslag

  • In de buurt

Golf Toeslag

  • In de buurt
  • 18-hole golfbaan
  • 9-hole golfbaan
  • Op het terrein
  • Afgesloten, niet-overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 160 parkeerplaatsen

ERNEST

Foto van de - ERNEST

Het Novotel Brézet restaurant betovert met zijn menu, gecreëerd door een creatieve, gepassioneerde chef-kok die hoogwaardige, lokale en seizoensgebonden ingrediënten gebruikt.

Type keuken
Frans
Chef
Olivier KAUFFMANN
Capaciteit
100
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
34 rue Georges Besse, 63100 Clermont-Ferrand, 63100 Clermont Ferrand, Frankrijk
Telefoon +33 4 73 41 14 50
Lees meer en boek
Openingstijden
Maandag
  • -
Dinsdag
  • -
Woensdag
  • -
Donderdag
  • -
Vrijdag
  • -
Zaterdag
  • -
Zondag
  • -
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Terras

Speciaal menu

  • Brunch
  • Kindermenu
  • Vegetarisch menu

Het Novotel Brézet restaurant betovert met zijn menu, gecreëerd door een creatieve, gepassioneerde chef-kok die hoogwaardige, lokale en seizoensgebonden ingrediënten gebruikt.

Boek

De bar ligt midden in het hotel en is de ideale ontmoetingsplaats voor werk of ontspanning: piano, bordspellen, cocktails, bediening op het terras.

4 opties om aan uw wensen te voldoen: Early Bird van 4:00 tot 6:00 uur bij de receptie, City Breakfast in bar met warme drank, luxebroodjes, yoghurt en sin.sap. Morning Buffet in het restaurant of de Breakfast Box - een volledig ontbijt om mee te nemen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.7/5  2.118 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Rutger V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear V., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Simon Assistant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jeroen V. H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear JEROEN Thank you for the great review of our hotel ! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Simon Assistant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Tim H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear TIM, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Simon Assisant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Maike H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Clermont Ferrand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon Assistant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Sanne P. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Ms P., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated our numerous electric vehicle charging stations, our large garden and our swimming pool. We are, however, sorry to learn about the cleanliness issues you encountered in the outdoor areas and around the pool. Our outdoor bins are emptied once a day, but we regret that this was not sufficient to prevent litter from accumulating during the day. We have shared your comments with our teams so that these areas can receive greater attention throughout the day, particularly around the pool and the footbath access. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more pleasant experience. Warm Regards, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Dear V., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Simon Assistant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jeroen V. H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Al meerdere jaren de tussenstop richting zuid Europa.

Dear JEROEN Thank you for the great review of our hotel ! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Simon Assistant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Tim H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Heel mooie locatie om een tussenstop te maken richting het zuiden. Alles klopt in het hotel: makkelijk te bereiken vanaf de snelweg, comfortabele kamers, een leuk zwembad en verschillende activiteiten voor de kinderen. 's Zomers is er ook een heerlijke bbq. Zeker een aanrader!

Dear TIM, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Simon Assisant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Maike H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk ontvangst en wat is het hotel mooi, groot en schoon! Zwembad perfect, kamers schoon en goede grootte met 2 kinderen. Heel fijn dat de airco goed werkt. Bedden liggen echt heerlijk en donker is ook echt donker in de kamer. Geboekt als overnachting tijdens doorreis maar eigenlijk te luxe voor een doorreis hotel. Echt enorm genoten!

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Clermont Ferrand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon Assistant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Sanne P. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Veel laadplekken, grote tuin en zwembad. Wat opviel is dat de prullenbakken buiten niet geleegd werden. Over zwierf afval rond, dat was niet goed geregeld. Bij het zwembad de doorloop door het voetenbadje, was vies. Water liep niet weg/werd niet verschoond.

Dear Ms P., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated our numerous electric vehicle charging stations, our large garden and our swimming pool. We are, however, sorry to learn about the cleanliness issues you encountered in the outdoor areas and around the pool. Our outdoor bins are emptied once a day, but we regret that this was not sufficient to prevent litter from accumulating during the day. We have shared your comments with our teams so that these areas can receive greater attention throughout the day, particularly around the pool and the footbath access. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more pleasant experience. Warm Regards, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Larissa B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Als het druk is, dan is alleen de bediening bij het restaurant drama. Duurt lang je eet niet te gelijk. En je moet constant vragen of het drinken nog komt of als je nog wat kan bestellen.

Chère Madame B., Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre Novotel de Clermont-Ferrand. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant Ernest n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de difficultés rencontrées lors du service. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre responsable de la restauration afin que les améliorations nécessaires soient mises en place et que nous puissions offrir une expérience de qualité à l'ensemble de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de regagner votre confiance à cette occasion. Bien sincèrement Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ian B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijn welkom, kamer was al klaar bij aankomst, mooi zwembad.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Harrie W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede bedden, goede faciliteiten vooral voor kinderen. Zwembad is erg fijn. Vriendelijk personeel. In en uitchecken ging soepel.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Leontien K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima bedden, ruime badkamer, heerlijk eten en leuke ruime buitenplek om te spelen en te relaxen.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sven V. D. W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Een heerlijke tussenstop gehad op D. heenreis. Prima verzorgde kamer, klein zwembad, goed ontbijt en goede badkamer. Prima overnachting gehad.

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Robert H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

We verblijven hier al jarenlang tijdens onze reis naar het zuiden. Het hotel is comfortabel, ruim opgezet en beschikt over een eigen parkeerterrein. De kamers zijn schoon en comfortabel en het ontbijt is uitgebreid. Minder tevreden zijn we over restaurant Ernest. Het menu is de afgelopen jaren steeds beperkter geworden en biedt weinig afwisseling. Dit jaar was er op vrijdag een BBQ-concept (€35 p.p.), maar dat viel erg tegen. Het vlees was wisselend van kwaliteit (droge kip, koude chorizo en niet goed gegaarde zalm) en voor het eten moest je steeds in de rij staan. Al met al vonden wij het diner de prijs absoluut niet waard en zouden we de BBQ niet aanbevelen.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à notre hôtel au fil des années et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours le confort de notre hôtel, la qualité de nos chambres, notre parking privé ainsi que notre petit-déjeuner. Votre confiance renouvelée est précieuse pour nous. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience au restaurant Ernest, et plus particulièrement lors de notre soirée brasero, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Face à une forte affluence durant la saison estivale, nous avons effectivement fait le choix de proposer une carte volontairement plus réduite afin de garantir un service plus fluide et de préserver la qualité de nos prestations. Ce choix ne doit cependant jamais se faire au détriment de l'expérience de nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des produits servis, les temps d'attente et l'organisation du brasero. Elles ont été partagées avec nos équipes afin d'identifier les points d'amélioration et d'ajuster ce format pour les prochaines éditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour et de vous faire vivre une expérience qui reflète pleinement le niveau de qualité que vous êtes en droit d'attendre de notre établissement. Bien cordialement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Femke W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijn om even een duik te kunnen nemen na lange autorit. Ontbijt was goed verzorgd.

Ms. W., Thank you for your review of our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back very soon. Regards Simon Assistant chef de réception

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Chris D. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Modern hotel met aangenaam terras, tuin en zwembad. Ideaal gelegen naast snelweg maar toch stille omgeving. Enkel 1 nacht verbleven maar lijkt me ook aanrader voor langer verblijf. Wel heel druk tijdens ontbijt.

Monsieur D. V., Merci beaucoup d'avoir pris le temps D. partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible D. notre hôtel, ainsi que notre terrasse, notre jardin, notre piscine et notre emplacement. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'affluence au petit-déjeuner. Nous sommes conscients que certaines plages horaires peuvent être plus fréquentées et nous travaillons à améliorer le confort D. nos clients durant ce moment D. la journée. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir D. nouveau, cette fois peut-être pour un séjour plus long. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Simon Assistant chef D. réception

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Patrick J. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Op doorreis naar Spanje hier een tussenstop gemaakt. We hadden een fijne kamer en de kinderen konden nog even lekker zwemmen. Zeer vriendelijk ontvangen en geholpen. Komen hier graag nog een keer terug.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Fanny C. Stellen - ALL bevestigde berichten

Ontvangst was zeer hartelijk ook naar onze Rhidesian Ridgeback toe. Proficiat !

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Paul V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het hotel is comfortabel, met zwembad en jacuzzi en een mooie grote tuin. Het heeft ook een goed restaurant. De vriendelijkheid van het personeel kon beter... Ze waren nogal kortaf en hadden soms niet veel zin om je tegemoet te komen voor sommige vragen.

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Maurits V. D. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk en correct personeel. Kwaliteit in alles.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Sam W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Novotel Clermont-Ferrand is al jaren onze vaste tussenstop op weg naar het zuiden. Ook omdat we altijd bij aankomst een aperitief konden nemen in de mooie tuin en erna lekker konden eten in het restaurant. Heel vriendelijk personeel maar het restaurant gaat voor ons jaar na jaar achteruit, wat we heel jammer vinden.

Cher Monsieur W., Tout d'abord merci pour votre fidélité à notre Novotel de Clermont-FD; c'est toujours un plaisir pour nous de revoir chaque année nos clients habitués. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble votre séjour se soit déroulé comme vous l'attendiez. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la qualité des mets servis dans notre restaurant Ernest qui selon vous se déteriore au fil des années. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à notre Chef Exécutif afin que le nécessaire soit mis en place pour améliorer la qualité de notre cuisine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois l'été prochain. A très bientôt Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Joyce B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Slecht. Wij komen al jaren in het Novotel Clermont Ferrand. We betalen iets meer en verwachte dan ook de service die op internet wordt aangeboden. Deze keer hebben we direct bij binnenkomst rond 15:00 gevraagd of we kunnen dineren. Hierop was het antwoord nee, we zitten vol. Ik heb gevraagd of we dan later kunnen eten maar dat was ook niet mogelijk. Heb daarna aangegeven dat ik het gek vind dat er geadverteerd wordt met faciliteiten die niet geboden kunnen worden maar hier wel voor betaald. Er waren meer gasten die hierover hebben geklaagd. Er was nog ruimte in de lobby maar daar mochten alleen maar snacks verkocht worden. We konden wel roomservice bestellen voor 10% extra en op de kamer eten. Teleurgesteld als vaste klant zijn we bij de pizzeria om de hoek gaan eten. We liepen langs een B&B dat zich vlak voor de deur bevond van het Novotel. Een stuk goedkoper ook. Voor volgend jaar zeker de moeite waard om eens te proberen. In mijn ogen een gemiste kans voor Novotel Clermont Ferrand.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience dans notre Novotel de Clermont-Fd n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus en tant que client fidèle de notre établissement. Lors de votre arrivée, peu avant 18h, notre restaurant Ernest affichait déjà un très fort taux de fréquentation. De nombreux clients, arrivés plus tôt dans l'après-midi, avaient déjà effectué leur enregistrement et pris place au restaurant. Malgré tous nos efforts, nous n'avons malheureusement pas été en mesure de vous proposer une table, ce que nous regrettons sincèrement. À la suite de ces événements et des retours de nos clients, nous avons revu notre organisation et augmenté la capacité d'accueil de notre restaurant Ernest afin de mieux répondre à la demande pendant les périodes les plus chargées. Nous regrettons également que plusieurs désagréments rencontrés dans votre chambre aient impacté votre séjour. Soucieux de reconnaître l'ensemble de ces désagréments, nous avons souhaité effectuer, lors de votre départ, un geste commercial sur le montant de votre chambre, en signe de nos excuses. Votre fidélité est importante à nos yeux et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau l'année prochaine afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes et aux standards de qualité de notre hôtel. Bien sincèrement, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Luc V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Zeer goed verblijf voor 4 nachten gehad, zeer goed bed, alle comfort aanwezig, lekker ontbijtbuffet, mooi buitenterras, mooi zwembad met grote tuin, ideale uitvalsbasis, goed restaurant, prijs/ kwaliteit zeer goed. Zeker een aanrader.

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 383 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 698 beoordelingen 7.7/10 Kamer
  • 959 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 6 beoordelingen 8.5/10 Wifi
  • 309 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 250 beoordelingen 8/10 Netheid
  • 224 beoordelingen 8.6/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Clermont Ferrand Hotels