Hotel Mercure Perpignan Centre 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 760 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Perpignan Centre - Image 1
Hotel Mercure Perpignan Centre - Image 2
Hotel Mercure Perpignan Centre - Image 3
Hotel Mercure Perpignan Centre - Image 4
5-5 bis Cours Palmarole, 66000 PERPIGNAN, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ontbijt met lokale producten

  • Privéparkeerplaats op reservering

  • Toegang tot fitnesscentrum en sauna

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1

Hotel locatie

Hotel Mercure Perpignan Centre

5-5 bis Cours Palmarole
66000 PERPIGNAN
Frankrijk

Gps:42.702465, 2.895069

Telefoon
Fax +33 4 68 35 58 13

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

BAR EN HAUT DE L'ESCALIER

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  760 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Michel B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geachte heer B., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf bij Mercure Perpignan Centre uitgebreid te beoordelen en uw ervaringen met ons te delen. Als gewaardeerd ALL – Accor Live Limitless Platinum-lid, dat regelmatig in onze hotels verblijft, begrijpen wij des te beter dat uw verwachtingen hoog waren. Het spijt ons dan ook oprecht dat wij tijdens dit verblijf niet aan die verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het doet ons bijzonder veel genoegen dat u uw teleurstelling zo duidelijk met ons heeft gedeeld. Uw opmerkingen over de kamer, de werking en het geluid van de airconditioning, de beperkte keuze bij het ontbijt en vooral de verhouding tussen de geboden kwaliteit en de betaalde prijs hebben wij met de nodige aandacht gelezen. Wij betreuren het dat uw verblijf, zeker gezien het bedrag van €160 per nacht, niet de kwaliteit en het comfort heeft geboden die u van een Mercure-hotel en van het ALL-programma mocht verwachten. In het bijzonder willen wij onze excuses aanbieden voor de problemen die u met de airconditioning heeft ervaren. Een aangename temperatuur en een rustige kamer zijn essentiële onderdelen van een comfortabel verblijf. Dat de airconditioning volgens u veel lawaai maakte en daardoor afbreuk deed aan uw comfort, is uiteraard niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden. Uw opmerkingen zullen wij delen met onze technische en operationele teams, zodat de betreffende voorzieningen zorgvuldig kunnen worden gecontroleerd en waar nodig verbeterd. Ook uw beoordeling van de kamer en de netheid nemen wij zeer serieus. Een score van 40/100 op deze onderdelen is voor ons een duidelijk signaal dat wij tekortgeschoten zijn. Wij zullen uw feedback onder de aandacht brengen van de verantwoordelijke teams, omdat wij ernaar streven dat iedere kamer bij aankomst aan onze kwaliteits- en schoonmaaknormen voldoet. Daarnaast betreuren wij dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat een gevarieerd en kwalitatief ontbijt een belangrijk onderdeel van de hotelervaring is, zeker wanneer u als gast regelmatig gebruikmaakt van de Accor-hotels en daardoor goed kunt vergelijken. Uw opmerkingen over de beperkte selectie zullen wij meenemen in onze evaluatie van het ontbijtaanbod. Uw beoordeling van de prijs-kwaliteitverhouding vinden wij eveneens belangrijk. Wij begrijpen volledig dat u, bij een verblijf van €160 per nacht, een aanzienlijk hoger niveau van comfort, service en voorzieningen verwachtte. Het spijt ons dat uw ervaring u zelfs tot de conclusie heeft gebracht dat u ons hotel voor deze prijs niet zou aanbevelen. Tegelijkertijd willen wij u bedanken voor uw waardering voor onze medewerkers, ook al was uw beoordeling van het team met 50/100 eveneens gematigd. Uw volledige feedback geeft ons waardevolle aanwijzingen over de punten waarop wij onze dienstverlening verder moeten verbeteren. Wij hopen van harte dat deze ervaring uw vertrouwen in Mercure en Accor niet definitief heeft geschaad. Als frequent Accor-gast en Platinum-lid waarderen wij uw loyaliteit bijzonder en zouden wij het op prijs stellen de gelegenheid te krijgen u bij een toekomstig verblijf te laten ervaren dat wij uw opmerkingen daadwerkelijk ter harte hebben genomen. Nogmaals onze oprechte excuses voor de teleurstellingen tijdens uw verblijf en onze hartelijke dank voor uw open en constructieve feedback. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een verblijf te kunnen bieden dat beter aansluit bij de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten. Met vriendelijke groet, Prathap RAVI Directeur Het team van Mercure Perpignan Centre

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lize D. B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Beste Lize, Hartelijk bedankt voor je fijne review! Superleuk om te lezen dat je onze toplocatie en vooral D. vriendelijkheid van ons team zo hebt gewaardeerd. We vinden het belangrijk dat elke gast zich welkom voelt, dus het doet plezier te horen dat onze collega's hun best deden om jullie in het Engels verder te helpen. Bedankt ook voor je opmerking over D. temperatuur op D. kamer. We begrijpen heel goed dat het bij aankomst wat te warm aanvoelde. We bekijken voortdurend hoe we onze duurzame initiatieven kunnen combineren met een zo comfortabel mogelijk verblijf voor onze gasten. We hopen jullie binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in Perpignan. Jullie zijn meer dan welkom! Met vriendelijke groeten, Het team van Mercure Perpignan Centre

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Bart G. Stellen - ALL bevestigde berichten

Geachte BART G., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hotel Mercure Perpignan Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Prathap RAVI Directeur Mercure Perpignan Centre

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Francois M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Het directoraat Mercure Perpignan Center

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Meine S. Stellen - ALL bevestigde berichten

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 244 beoordelingen 7.9/10 Locatie
  • 290 beoordelingen 5.9/10 Kamer
  • 367 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 6 beoordelingen 0/10 Wifi
  • 166 beoordelingen 5.1/10 Comfort
  • 152 beoordelingen 8.7/10 Ontbijt
  • 93 beoordelingen 6.7/10 Netheid
  • 57 beoordelingen 3.5/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Perpignan Hotels