Hotel Novotel Montreal Centre 4 sterren

Prima kamer, in het weekend veel toeristen die blijkbaar véél belangrijker zijn dan de zakelijke gast, verblijf op zaterdag en zondag heb ik als zeer slecht ervaren, te jong, onvriendelijk en traag personeel. Kamer was pas op beide dagen na 4pm schoongemaakt, op beide keren kwam ik na mijn werkdag terug in een niet opgeruimde kamer en moest ik in lobby wachten totdat kamer uiteindelijk schoon was. Dit ondanks kaartje op deur dat ik kamer schoon wilde! Na lang wachten klagen bij receptie leverde mij de uitspraak dat het druk was op, hetgeen geen excuus mag zijn. Heb m.n mijn verblijf op zaterdag en zondag als zéér slecht ervaren.

We zochten een centraal gelegen hotel in Montréal, met goede infrastructuur en bereikbaarheid van de toeristische attracties. Dit is perfect gelukt! Bovendien was het feit dat het hotel alle nodige infrastructuur ter beschikking had een leuke verrassing. De bar is leuk om even tussendoor te verpozen, ook de loungecorner geeft je de gelegenheid om even van een drankje te genieten vooraleer de stad in te trekken. Eén van de beste Accor-hotels waar we ooit verbleven hebben!

Typisch Novotel hotel voor zowel de gemeenschappelijke delen als de kamer. De motivatie van het personeel is wel zeer verschillend van erg gemotiveerd (bar-breakfast room) tot niet echt geïnteresseerd (front desk), wat toch wel storend is. Hotel room is correct maar moderne aspecten zoals een USB aansluiting/charger ontbreken wel.

Prettig hotel in het centrum Het enige te kleine bedden Maar voor de rest prima ontbijt En vriendelijk behulpzaam personeer

De Kamers waren ruim en goed schoongemaakt. Deskservice was goed en behulpzaam. Enige minpunt was de Wifi ontvangst. Die was slecht: het merendeel van de tijd werkte de Wifi niet. Waarschijnlijk was de wifi capaciteit niet berekend op een groot aantal verblijvende gasten. In mijn ogen is dat niet acceptabel voor een "superior room" in een gerenommeerd hotel. Als ik de WiFi niet in mijn beoordeling zou hebben meegenomen zou ik een 8 hebben gegeven. Verder beschikt dit hotel niet over een systeem dat aan housekeeping doorgeeft of iemand in de kamer is of niet. Gevolg hiervan is dat housekeeping vanaf 08:30 aan de deur klopt om te verifiëren of de kamer leeg is of niet. Dit is storend, met name vanwege het vroege tijdstip dat er geklopt wordt.