Novotel Rotterdam Brainpark 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.4/5 Liczba opinii: 1 567

Gwarancja
najniższej ceny
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 1
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 2
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 3
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 4
K.P. Van Der Mandelelaan 150, 3062 MB ROTTERDAM, Holandia

Opis

O hotelu

  • Wszystkie 210 pokoi hotelowych zostało odnowiony w 2023.

  • Łatwo dostępny samochodem i komunikacją miejską. Zaledwie 10 minut metrem od centrum miasta.

  • Bezpłatne pobyt i śniadanie oraz tani parking w przypadku podróży z 2 dziećmi do 16 lat życia.

  • Nieopodal Rotterdam AHOY, Maritiem Museum, Plaswijckpark i Diergaarde Blijdorp

  • Uwaga: jesteśmy hotelem bezgotówkowym. Nie przyjmujemy płatności gotówką.

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Novotel Rotterdam Brainpark

K.P. Van Der Mandelelaan 150
3062 MB ROTTERDAM
Holandia

Pozycja GPS:51.915489, 4.52958

Telefon
Faks +31 10 253 2571

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Restaurant The Bridge

Zapraszamy na posiłki o dowolnej porze. Zapraszamy na proste, smaczne, zdrowe i zbilansowane dania, które serwujemy przez cały czas. Zrelaksuj się w restauracji, na słonecznym tarasie i nawet w pokoju.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.4/5  Liczba opinii: 1 567

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 1 394

To be avoided

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

K9500JNarnaudl Pobyt służbowy - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The entire staff of this hotel needs a training in hospitality. As a guest you always have the feeling that you are bothering them. The breakfast was super stressful, not what you want to start your day. The lady checking your room number even does not answer to your “Good morning” as she is more busy to shout across the room to chase the customers who she thinks have not paid for the breakfast. To be served at the bar, even if the staff clearly sees you, you have to interrupt them in their 15min discussion and you clearly feel that you are not welcomed. The room was furnished with Ibis furniture, not the Novotel standard and, on top of big stains on all of them, there is no desk - not ideal when you stay for business. Lastly, as a Platinum customer, that was the first time that I was not proposed an upgrade, early check-in or late check out - despite them having clearly availability of “executive rooms”. I forgot to mention the cleaning lady, who, despite the do not disturb sign, tries to enter your room 1 hour before check-out time. Awful experience. Never again for me.

Dear Arnaud, Thank you for taking the time to share your feedback. We are deeply concerned to read about the challenges you faced during your stay. Our goal is to provide a warm and welcoming environment, and it is apparent that we fell short in delivering this experience to you. Regarding the interaction with our staff, we are sorry to hear that you felt your presence was not properly acknowledged, particularly during breakfast and at the bar. We take pride in our service standards and what you describe is not reflective of our usual guest experience. Additionally, we would like to extend our apologies for the inconvenience you experienced with the room furnishings and the absence of a desk in your room. Our Longstay and Executive rooms typically feature a work-friendly environment, and we regret any oversight in this area. Your feedback as a Platinum guest is invaluable, and we are truly sorry that we did not meet your expectations for loyalty recognition including an upgrade or flexible check-in and check-out options. We appreciate your loyalty and it is disappointing to learn that we did not convey this during your visit. Furthermore, the disturbance from our housekeeping team, especially when the 'Do Not Disturb' sign was displayed, is a matter we take seriously. Please accept our sincerest apologies. We will review your comments thoroughly with our team to enhance our service and ensure that our guests feel valued and supported throughout their stay. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Ryan Lala, Front Office Manager

If you need a desk book somewhere else

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

Usually C Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This is a business hotel in a so called brain park next to a university. There is no desk to work on in a standard or superior room. To get a desk you need an "executive" room. This is totally riduclous for a business hotel. If I had known I would never have booked it. So I am telling you so you don't make the same mistake as me. Cheaper hotels have desks --> avoid this Novotel if you need to work in the evenings.

Dear Professor, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about your dissatisfaction regarding the work amenities in our standard rooms. The table in the standard room is not ideal to work on for prolonged time. Our executive and long stay rooms only offer a full desk for those who require a dedicated workspace. We understand how important a comfortable and functional working area is for our business travelers. Your public feedback helps to inform guests who may not be aware or do not have access to more detailed information. Furthermore, we strive to offer competitive rates and amenities that cater to the needs of all our guests, whether they are staying for business or leisure. We regret that this aspect of your stay did not meet your expectations. Your personal email was well received and do not hesitate to contact us if we can offer assistance. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Ryan Lala, Front Office Manager

Wysoki poziom

Ocena klientów 4.5/5

Wojciech Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na wysokim poziomie, doskonałe śniadania, dobry dojazd, parking, obsługa - na pewno wrócimy. Lokalizacja przy samym Uniwersytecie. Pewne trudności z klimatyzacją - trudno obniżyć temperaturę.

Drogi Wojciechu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Jest nam niezmiernie miło, że Państwa pobyt w Novotel Rotterdam Brainpark był tak pozytywnym doświadczeniem. Cieszymy się, że docenili Państwo nasze śniadania, dobry dojazd oraz parking. To dla nas ogromna radość, gdy nasi Goście doświadczają komfortu i wygody podczas pobytu w naszym hotelu. Jednakże, zauważyliśmy Państwa uwagi dotyczące trudności z regulacją klimatyzacji. Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności i zapewniamy, że zawsze dążymy do zapewnienia naszym Gościom optymalnych warunków w pokojach. W przyszłości, prosimy o kontakt z naszą recepcją w przypadku jakichkolwiek problemów, abyśmy mogli natychmiastowo zareagować i poprawić sytuację. Mimo to, jesteśmy szczęśliwi, że nasza lokalizacja przy Uniwersytecie oraz poziom obsługi spotkały się z Państwa uznaniem. Nasze usytuowanie zapewnia łatwy dostęp do atrakcji Rotterdammu i jest idealną bazą dla osób odwiedzających miasto zarówno w celach biznesowych, jak i turystycznych. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Cię ponownie. Pozdrawiamy. Ryan Lala, Front Office Manager

Spokojna lokalizacja

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Spokojna lokalizacja, czyste pokoje, smaczne śniadania i miła obsługa

Dear Krzysztof, Thank you for such a great review. We are thrilled to hear that you found our location to be great and our team to be professional. It is always our goal to provide exceptional service to our valued guests like you. We look forward to a return visit from you in the future. Best wishes, Alessa, Front Office Representative

Strongly recommended

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Noides76 Rodziny - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This was a very pleasant experience. The room was big and with comfortable beds, good amenities. Friendly staff everywhere. The breakfast was top notch, awesome variety and quantity of everything. I strongly recommend staying in this hotel!

Dear Guest, Thank you for this great review. We are truly delighted that your stay at Novotel Rotterdam Brainpark was marked by comfort and satisfaction. We are pleased that the spaciousness of our rooms, the comfort of our beds, and the range of amenities provided contributed positively to your experience. It is wonderful to hear that our staff's friendliness made a lasting impression and that the variety and quality of our breakfast buffet met your expectations. Your commendations are highly appreciated and serve as a testament to our dedication to service excellence. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Ryan Lala, Front Office Manager

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 811 Liczba opinii 7.6/10 Lokalizacja
  • 1 844 Liczba opinii 7.1/10 Pokój
  • 1 142 Liczba opinii 8.1/10 Obsługa
  • 23 Liczba opinii 8.7/10 Internet
  • 824 Liczba opinii 8.2/10 Śniadanie
  • 664 Liczba opinii 7.6/10 Czystość
  • 35 Liczba opinii 1.9/10 Strefa wellness
  • 24 Liczba opinii 1.9/10 basen

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Rotterdam - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.