Hotel Novotel Andorra 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.2/5 1.844 opiniones
Novotel Andorra
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Habitación 1

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Edad de los niños

Mejor precio garantizado

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  • Me beneficio de las ventajas

  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios

Extras del hotel

  • Dos piscinas, hammam, gimnasio, sauna y bañera de hidromasaje

  • Tres restaurantes con especialidades de cocina regional y tipo brasserie

  • Tres salas de reuniones para viajes de negocios

  • Hotel con una estratégica ubicación para actividades deportivas y de montaña

  • Cómodas habitaciones con acceso a Internet WIFI

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
  • Salón de belleza
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio (En las inmediaciones)
  • Bienestar
  • Pista de tenis superficie veloz (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
  • Ski
Restauración
  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
  • maquina expendedora de snack
Servicios de negocios
  • 3 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

"Novotel Andorra es sinónimo de vivir el corazón de Andorra en un emplazamiento moderno, privilegiado y en medio del eje comercial. Es sinónimo de comodidad y garantías de servicios de calidad " Gemma Guasch, Directora Novotel Andorra

Localización del hotel

Novotel Andorra

Prat de la Creu s n

andorra la vella
andorra

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • EUROLINES :   06

  • En avión

    BARCELONA DEL PRAT A 200 km /124 millas

GPS :42.507637, 1.527409

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Habitación de categoría superior con una cama doble y un sofá cama.

  • Maximum number of people : 4
  • Views : Vistas a la montaña *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño(...)

Nuestros restaurantes y bares

LA BRASSERIE

Tipo de cocina: null

EL GRILL

Tipo de cocina: Internacional

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

20:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

EL JARDI

Tipo de cocina: Internacional

Cena

20:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LA BRASSERIE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

WI-FI

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

WINSORD

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 3

  • Tamaño máximo: 252 m²

  • Capacidad máxima: 30 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 30 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Andorra de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

1.844 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

821 opiniones

Estancia muy cómoda

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Veronica Familias - 16/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Siempre elegimos novotel o mercure por su ubicación y comodidades

Ubicación buena

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Anamgarciab En familia - 29/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Siempre vamos a Novotel. Está muy bien. El personal muy amable . No estaría mal una reforma en las habitación. Creo que a los clientes de accor hotels podrían hacernos más descuentos u ofertas especiales.

Muy Atentos.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Miguel A. Familias - 21/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Durante la estancia tuve un accidente de esquí, el personal estuvo muy atentos nos ayudaron mucho. Gracias. De verdad. Gracias.

Escapada genial

Nota de Tripadvisor 4.0/5

seimm20 En familia - 15/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel correcto. Bien ubicado y con un buen servicio. Estuvimos con unos amigos y la estancia fue muy buena. Los niños lo pasaron en grande disfrutando de la sala habilitada para ellos con parque de bolas.

Satisfacción

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Maria J. C. M. Familias - 14/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Las recepcionistas muy agradables y simpáticas. Sin duda volveremos. Mil gracias a todo el equipo.

Buena atencion

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Eva Familias - 12/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy amables, en especial Martí de recepción y en general todos los camarer@s del restaurante. Un fantástico hotel en el que aúna la calidad y el precio.

Las opciones en la reserva no se cumplen

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marcos P. Familias - 10/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Como cliente fidelizado del grupo, hice la reserva en su web y no en otras plataformas, como hace años elegí una doble superior y como es una tradicion ir con mis hijos pequeños a ver la cabalgata, solicite si podía disponer de una habitación con vistas al rio, así cuando los reyes dejan los regalos en la ventana contamos una história. La señora de recepción, de la que tengo que decir que es muy seca, esta agobiada y atiende sin sonrisa alguna, me dijo "aquí no sale nada en la reserva" pues en mi email si que salía. Le pedi que fuera habitación con vistas al rio, y me dijo que si, y no, al abrir la puerta chasco. Le pedí cambiarla y me dijo que lo miraría, pues nada de nada. Si vuelvo otro año, seguramente elija una cuadruple sin mas, es mas barata. Pero si al chasco le sumamos que cada año el parking es mas cara, 23€ por día.... Valoraré otras opciones. Un saludo.

Estimado Marcos: Lamentamos no haber podido satisfacer su petición. Siempre intentamos poder ofrecer a todos los clientes lo que nos solicitan, siempre y cuando nos lo permita la disponibilidad. Esperamos en una futura estancia poder ofrecerle la habitación con las caracteristicas solicitadas. Atentamente. Maxi Guaglianone

Las opciones no se cumplen

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Sherpa03354531948 En familia - 09/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

He vistiado muchas veces este hotel, de hecho termine fidelizandome y hago las reservas en su web y no en otras plataformas. Pedí una características de la habitación, que mirara al rio para poder celebrar la llegada de los Reyes Magos con los peques. La recepcionista, que o tiene mucho trabajo o esta quemada por el trabajo, además de 'seca' ni si quiera parpadeo para mirar si podia cambiar la habitación según mi reserva. "aquí no sale nada", pues señora mía en mi email si que sale la petición. Otro año, si vuelvo, no pediré una doble superior y me quedare con una cuadruple, mas barata.

Estimado Cliente: Todas las habitaciones dobles y las cuádruples son Superiores. Lamentamos que no se le haya podido ofrecer las vistas solicitadas en este caso y que la información no haya llegado a su reserva final. Esperamos en una futura estancia poder ofrecerle el tipo de habitación solicitado. Atentamente. Maxi Guaglianone

Buena ubicación, hotel anticuado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Maria D. M. Familias - 08/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien ubicado y muy céntrico. El parking está genial. Pero lo que es el hotel y las habitaciones necesitan una buena reforma. Todo esta muy viejo y decadente, sobre todo el baño. La moqueta necesita quitarse o restaurar. El desayuno normal.

Estimada María del M.: Lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Atentamente. Maxi Guaglianone

Caro para lo que ofrece

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marc Familias - 06/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Nos hemos alojado varias veces en este hotel y cada año ha sido una experiencia buena a pesar de lo poco actualizado que está, sobretodo las habitaciones que son bastante antiguas. Esta vez, además, lo hemos encontrado exageradamente caro en cuanto a la estancia, desayuno y buffet comida y cena. Para rematar diré que durante nuestra estancia no ha funcionado más que un ascensor por lo que hemos tenido que subir y bajar constantemente por las escaleras, cosa bastante molesta sobretodo cuando vas cargado. También nos sorprendió bastante que durante estas fechas en que hay tanta gente, sólo hubiera una persona en recepción lo que hacía que la espera para el check-in y check-out fuera larguísima.

Estimado Marc: Lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Enviaremos sus valoraciones a los Departamentos correspondientes para que sean tenidas en cuenta en futuras posibles mejoras. Esperamos volver a recibirles en alguna otra ocasión y mostrarle que podemos hacerlo muho mejor. Atentamente. Maxi Guaglianone

De maravilla

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Antonio Familias - 04/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien

Muy correcta

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Miriam Amigos - 02/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Fueron dos noches y todo bien, habitación, desayuno.

Infraestructura correcta, atención al cliente el dia de llegada: SUSPENDIDA

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Mireia Familias - 17/12/2019 Comentarios confirmados ALL

El sábado 14/12 por la tarde, alrededor de las 17h. La recepción del hotel nos recibió 'con los brazos cerrados'. Me explico: nos encontramos con la veterana y la aprendiz (segundo día en el hotel). Pedimos de hacer el checking, pero no aún llevando a 7 niños (eramos tres famílias) no quisieron hacer el cheking puesto que faltaba el un miembro de cada família que estaba intentando aparcar. Llévabamos unas cuantas horas para llegar a sitio (el sábado había unas colas impresionantes) y al llegar nos encontramos con una actitud totalmente fría. Luego, una servidora tuvo que soportar una 'bronca' de unos cuantos minutos por no llevar a mi hija pequeña sin DNI. Estoy de acuerdo en que no tuvimos en cuenta que hibamos a otro país ... pero esto no significa que tenga que aguantar la bronca, literal, de una recepcionista ... Cuando finalmente llegaron los maridos, resulta que estuvimos unos 45 minutos para hacer un checking. De hecho, el mío, al ser dos habitaciones aún tardó más ... En fín. Una recepción de lo más desagradable

Estancia correcta

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jve Familias - 17/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Habitación correcta, colchones justos, sofá cama penoso, situación ideal. La persona que nos atendió a recepción tuvo un trato pessimo, parecía ser una persona responsable o "jefa" y realmente no sirve para atender a las personas que llegan. No nos explico nada de como funcionaba el hotel ni los horarios y la forma de hablar no era la correcta Solo desayunamos y el buffet es perfecto, calidad, cantidad y buen servicio. En general lo recomendaría pero cambiaría la persona de recepción.

Muy contento

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Mikel Parejas - 10/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable tanto en recepción, en la cafetería y en el parking. Hotel céntrico, habitaciones amplias y parking de fácil acceso y plazas amplias

Muy servicial

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Javi Familias - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Aunque al llegar faltaba una habitación de las dos que reservé, no hubo ningún inconveniente en solucionarlo y en arreglarlo, muy rápido. Todo lo demás perfecto, limpieza, sonoridad, todo muy bien. Por poner una mejora, cambiaria las almohadas. Por todo lo demás perfecto. Gracias

Genial

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Rosa Familias - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy bien. Pudimos disfrutar del spa tranquilamente. Buen bufet para desayunar.

Correcto con WiFi pésimo

Nota de Tripadvisor 4.0/5

El_Jinete_de_La_Luna En pareja - 09/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está muy bien situado, enfrente de uno de los mayores parkings comunales del centro de Andorra La Vella. Las habitaciones son de Novotel, un poco trotadas. Buena lencería de cama. Buena calefacción. Amplia habitación. Baño pequeño, respecto a las dimensiones del dormitorio, en parte, porque el WC es un cuarto a parte. El baño necesita actualizar en imagen. WiFi pésimo. Horrible. Hace un año me quejé de lo mismo y no lo han solucionado. Algo tan importante para un turista, ya que no hay acuerdos en telefonía con Andorra. No creo que vuelva.

Estimado Cliente: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario ya que nos permite saber cuáles son los puntos sobre los que aún podemos mejorar. Enviaremos sus valoraciones a los Departamentos correspondientes. Atentamente. Maxi Guaglianone

Mala atención del personal de recepción.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marta G. C. Familias - 28/11/2019 Comentarios confirmados ALL

La recepcionista que estaba al cargo a las 10 horas del 25 de noviembre no nos atendió correctamente. Era un viaje familiar con reserva de dos habitaciones y no nos hizo caso después de insistir varias veces en que la cuenta total la pagaría la titular de la tarjeta ACCOR que soy yo Marta Giménez C.. Una de las dos habitaciones tenia salida el 24 de nov. y la otra el 25. La del 24 nos hizo sacar el vehículo del garage a las 12 horas, sin opción de dejarlo unas horas más. (el garage estaba prácticamente vacio). Las facturas no han sido emitias a mi nombre, si no al de mi marido, después de insistir en ello. Espero y confío que se incorporen a los puntos de mi tarjeta ACCOR. Otro detalle, mi hija que no pernoctó en el hotel, preguntó el domingo día 24 a las 10 horas mas o menos por el resto de la familiar y le informaron que la habitación a nombre de Marta Giménez C. ya había hecho el check out

Fin de semana familiar

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Raúl Familias - 27/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy bien en relación calidad/precio.

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