Hotel Novotel Andorra 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 2.243 opiniones

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Novotel Andorra
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+ 19 Servicios

Extras del hotel

  • Dos piscinas, hammam, gimnasio, sauna y bañerade hidromasaje

  • Tres restaurantes con especialidades de cocinaregional y tipo brasserie

  • Tres salas de reuniones para viajes de negocios

  • Hotel con una estratégica ubicación para actividades deportivas y de montaña

  • Cómodas habitaciones con acceso a Internet WIFI

Localización del hotel

Novotel Andorra

Prat de la Creu s n
AD500 andorra la vella
andorra

Fax: (+376)87/3653

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • EUROLINES:  06

  • En avión

    BARCELONA DEL PRAT A 200 km /124 millas

GPS:42.507637, 1.527409

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Bar
  • Salas de reunión

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Habitación de categoría superior con una cama doble y un sofá cama.

  • Maximum number of people : 4
  • Views : Vistas a la montaña *

En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 3

  • Tamaño máximo: 252 m²

  • Capacidad máxima: 30 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 30 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Andorra de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

2.243 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

854 opiniones

Estancia agradable y centrica

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jordi G. Familias - 11/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Como cada año hemos estado muy contentos de repetir nuetra estancia en Novotel. Para nosotros es una apuesta segura y no solo en Andorra.

esta bien

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Asun Familias - 04/01/2022 Comentarios confirmados ALL

HOTEL CON BUENA UBICACION , CALIDAD PRECIO MUY BIEN. LA COMIDA TAMBIEN MUY BIEN. LO UNICO QUE NO ME GUSTO FUE EL RUIDO DE LOS ASCENSORES.... NO FUNCIONABAN MUY BIEN ....

Estimada Assun V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 03/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Habitación correcta, desayuno bueno y variado, buena ubicación, almuerzo genial. Zona piscinas miy bien. Parquing un poco caro. Ascensores no funcionan muy bien.

Estimada Anna B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Excelente trato de todo el personal

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos Familias - 29/12/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel está perfectamente ubicado y todo el personal fue encantador con nosotros. Íbamos con 2 niños y nos ayudaron en todo. El desayuno estaba buenísimo. Repetiremos seguro.

Estimado Carlos B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 26/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Corta

Hotel bien ubicado y funcional

Nota de clientes de Avis 4.0/5

David Familias - 21/12/2021 Comentarios confirmados ALL

La estancia en el hotel fué bastante buena. El hotel está muy bien ubicado y tiene unos servicios muy correctos.

Buen hotel, camas muy incómodas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Carlos R. Familias - 20/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel limpio, buena atención y ubicación, buffet de desayuno y cena de muy buena calidad. Pero la cama muy incómoda no pudimos descansar nada.

Esta bien, pero...

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Nfk Familias - 19/12/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel esta bien situado, el personal muy amable, actividades como spa, gym, muy bien. Pero las habitaciones se ven biejas. En especial la moqueta que necesita un cambio sin falta. Y lo que no me gustó nada es la cama supletoria que te la tienes que desplegar tu. Le pondria al menos una colcha encima de la manta. Daba un poco de repelús. Solo habia sabana y manta, sin nada mas encima. Las mantas así a la vista no son igènicas ni agradable a la vista. Por el resto, todo bien.

Estimada Nuria f., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

BUENA UBICACIÓN

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sara Familias - 13/12/2021 Comentarios confirmados ALL

HOTEL CORRECTO DESAYUNO ABUNDANTE PERSONAL MUY AMABLE INSTALACIONES OBSOLETAS MUCHOS FALLOS EN EL ASCENSOR, NOS INCOMODÓ BASTANTE

Estimada Sara Martínez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

ESTANCIA AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Joaquín M. Negocios - 09/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Buen hotel con buena ubicación. Todo bien en general.

Estimado Joaquin M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Andrea M. Parejas - 29/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena estancia, buen desayuno y personal atent

Estimada Andrea M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Instalaciones y servicios adecuados

Nota de clientes de Avis 4.0/5

D.martí En solitario - 26/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Agradeble. En todos los aspectos excelente excepto el Bufet que es muy deficiente

Estimada Dolores M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicación pero muy antiguo en general

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Joaquin Familias - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

La experiencia no fue mala pero tampoco la repetiríamos. La cama era muy incomoda, con una tabla debajo del colchón. Los ascensores funcionaban de forma poco confiable. El chiquipark (que hay que salir a otro edificio) estuvo cerrado el ultimo dia por reformas y nadie nos lo ha avisado (y era uno de los servicios que nos ha hecho elegir vuestro hotel). La zona de juegos con títulos viejos, muy viejos. El parking era de pago y nos enteramos al hacer el checkout. Podrian haber tenido una atencion al haber estado cerrado el chiquipark y bonificar el parking o parte de el. En general es como estar en un hotel que se ha quedado en el tiempo.

Estimado Joaquin A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

No cubrió expectativas

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Cesar G. Familias - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Positivo: Ubicación, atención en recepción y agua gratis en la habitación Negativo: el SPA tenía que reservarse y estaba lleno a la llegada (deberían haber informado en avanzado), el SPA se encontraba en otro edificio y te obliga a salir con toda la ropa de abrigo para acceder y las taquillas son muy pequeñas, uno de los acensores estaba roto durante toda la estancia provocando largas esperas para poder usarlo (parece que no había mantenimiento), la moqueta de la habitación sucia y estropeada (daba l sensación de viejo y falta de revisión), la cama supletoria la tuvimos que montar nosotros (es la primera vez que nos ocurre en un hotel)

Estimado César Gómez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Caro por lo que ofrece

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Sergio B. C. Parejas - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

La reserva decía "doble superior" y lo único que la convertía en superior era el sofá cama. Habitación antigua con moqueta desgastada y con parches. De los dos ascensores o bien no funcionaba ninguno de los dos (averiados) o solo iba uno y lento. El parking un auténtico robo (nos cobraron tarifa de estancia hotel 24 hora cuando lo dejamos a las 20.00 h y lo retiramos a las 10.00 h del día siguiente. Buena ubicación y desayuno correcto pero francamente decepcionados por todo lo anterior.

Estimado Sergio B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Novotel Andorra tiene un servicio bueno pero los pasillos y habitaciones no están reformadas y se nota antiguo.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

pvanklody En familia - 02/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Para tres personas nos dieron una habitación con la cama de matrimonio hecha , el sofá desplegable estaba sin preparar (plegado y sin sábanas). Recepción al llegar y salir, bien. Pero no volveremos más .

Muchas gracias por compartir con nosotros sus más honestos comentarios. Sinceramente lamentamos saber que no pudimos estar al nivel de sus expectativas, sin embargo, puede quedar seguro de que sus comentarios han sido compartidos con nuestra Gerencia General y departamentos involucrados para que las medidas de lugar sean tomados. Esperamos que nos visite nuevamente y nos pueda dar la oportunidad de cambiar esa percepción negativa.

Excelente ubicación y servicio correcto. Muy buen desayuno

Nota de Tripadvisor 4.0/5

lnagui29 En familia - 12/08/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel clásico, sin lujos ni mucho diseño, pero todo correcto. Excelente ubicación, tanto para moverse por el casco antiguo, como por la peatonal comercial. La habitación de 4 esta bien, con sofá cama doble, un poco incómodo, y tiene mucho sitio de armario que se agradece. Muy buen desayuno, sería excelente si el café fuera molido.

Gracias por habernos elegido como su destino turístico, nuestro personal se esfuerza cada día para brindar a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por esta razón es que esta clase de comentarios nos animan a seguir cada día dando lo mejor! Le esperamos en una próxima ocasión!

No es 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 2.0/5

carlesnavga2020 En familia - 09/09/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Un hotel que no parece de 4 estrellas. El sofá cama tenía un dedo de polvo, había objetos de otras personas al llegar a la habitación, con lo cual da a entender que la limpieza correcta por el covid no se ha hecho. El spa está en otro hotel que todo y estar al lado ya no es el mismo edificio y tienes que salir a la calle, cambiarte en unos vestuarios que no para de salir y entrar gente y el spa no cumple con el aforo permitido por las medidas covid. No repetiremos seguro

Sin acceso a la piscina-spa

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Ana G En familia - 19/08/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel bien, cómodo y limpio. Pero para acceder a la piscina había que reservar, y cuando llegamos ya estaba completo para ese día. La única hora libre que les quedaba al día siguiente nos desorganizó el día. Y el último día completo también. Así que no es justo pagar una habitación al mismo precio que el resto y que yo no pueda utilizar un servicio y otros si. O todos o ninguno.

Ubicación buena

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Anamgarciab En familia - 29/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Siempre vamos a Novotel. Está muy bien. El personal muy amable . No estaría mal una reforma en las habitación. Creo que a los clientes de accor hotels podrían hacernos más descuentos u ofertas especiales.

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