Hotel Mercure Andorra 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 593 opiniones

Mejor precio
garantizado
Hotel Mercure Andorra - Image 1
Hotel Mercure Andorra - Image 2
Hotel Mercure Andorra - Image 3
Hotel Mercure Andorra - Image 4
Carrer de la Roda s n, AD500 ANDORRA LA VELLA, Andorra

Descripción

Extras del hotel

  • Dos piscinas, hammam, gimnasio, sauna y bañera de hidromasaje

  • Gran Bufet Restaurant, Bufet Libre gastronomico

  • Tres salas de reuniones para viajes de negocios

  • Hotel con una estratégica ubicación para actividades deportivas y de montaña

  • Parking Cómodas habitaciones con acceso a Internet WIFI

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Hotel Mercure Andorra

Carrer de la Roda s n
AD500 ANDORRA LA VELLA
Andorra

GPS:42.507908, 1.526859

Teléfono
Fax +376 00376873652

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

GRAN BUFET MERCURE

Un autentico resort Familiar debe ofrecer las mejores opciones. Con el Grand Bufet restaurant de Mercure Andorra quedaran cubiertas; un bufet libre y gastronómico donde disfrutara de la libertad de una amplia elección de elaboraciones diarias

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  593 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  686 opiniones

Decepción

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Virginia B En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Llegamos y, pese a no ser temporada alta nos dan la habitación peor situada. En un pasillo estrecho, al lado del ascensor y justo en frente de montacargas de servicio. La cama de 150. El teléfono no funcionaba. Pregunto en recepción si hay habitaciones con la cama más grande y me dicen que no. Insisto. La alegre recepcionista hace un esfuerzo sobre humano y se le ocurre preguntar si en una suite la cama es más ancha y resulta que son de 160 cm. La diferencia de precio me parece razonable y hacemos el “upgrade”. La suite es muy espaciosa, con una sala con un sofá cama y la habitación. El WC está separado del baño que tiene un buen tamaño. Curiosidades: Pese a estar en los servicios que promociona el hotel, ninguna de las 2 unidades de aire acondicionado funciona. Con la ola de calor y pese a abrir las ventanas, la primera noche no se podía dormir. La respuesta de la alegre recepcionista fue que el gobierno de Andorra lo prohibe y que tranquilos que ya iban a bajar las temperaturas (en recepción la temperatura es agradable, las habitaciones un horno. Además en los restaurantes, tiendas, etc, el aire acondicionado funcionaba estupendamente). Hemos estado los tres días durmiendo con las ventanas abiertas con el ruido. En toda la habitación, en pleno siglo XXI, solo 3 enchufes libres en el area de la sala, cerca de la cama o dentro de la habitación solo el de la TV. Ni si quiera dentro del baño. Amenities 0, a parte de gel y acondicionador en dispensador. Ni una caja o dispensador de pañuelos de papel en el baño o servilletas cerca de la cafetera de cápsulas. (En una suite) Las cortinas no cierran bien y hasta las 12 te entran la luz de la pantalla que esta en el hotel de enfrente que es de la misma cadena. Pocas perchas de las antirrobo, y la mayoría rotas en los armarios. El parking está en el hotel de enfrente. Si vas cargado mejor subir en ascensor hasta el lobby del Novo hotel y luego ya ir por la calle con las maletas. Por lo demás, el hotel está muy bien situado y cerca de casi todo. Si cuidaran mejor los detalles y no tuvieras la sensación de que te toman por tonto, ganaría mucho el sitio.

Estimada Sra. Virginia, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Hotel. Lamentamos mucho por la expectativa que han tenido en su estancia. En nuestra cadena hotelera, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes y por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro y darle la bienvenida de nuevo para una experiencia más positiva. Saludos cordiales, El Equipo del Hotel Mercure

Mejor situado imposible y personal muy agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jordi G. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Dejando a un lado las chicas de la entrada al spa ( estaban desgranadas y claramente sin ganas de trabajar) , la resta de personal de 10. Fueron muy agradables todos y nos informaron muy bien tanto de la habitación como del comedor igual que de la ciudad. El hotel muy limpio y acogedor. Las camas muy cómodas. Lo dicho, le doy un 10 porque no dejaremos que la actitud pasota de 2 chicas enturbie a la resta de personal.

Estimado Sr. Jordi, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera. Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo. Muy atentamente, El equipo Mercure Andorra.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Sin saberlo no pudimos utilizar el spa que viene incluido en el precio noche por estar por mantenimiento,

Estimado Sr./Sra. Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Hotel Mercure en Andorra. En verdad valoramos la opinión de nuestros huéspedes porque a través de su punto de vista, podemos tomar como referencia las oportunidades de mejora y de esta forma proveer a nuestros huéspedes estancias memorables. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestro hotel. Saludos cordiales, El Equipo del Hotel Mercure

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Francesc C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel, con muy buena situación y servicios. El desayuno es excelente. Parking cercano, lástima que sea solo con disponibilidad al llegar y no pueda reservarse antes. Por cierto la altura 1,80 m, muy justa...abres el portón del maletero y toca en el techo. Por lo demás, muy bien.

Más de lo que esperábamos. El personal excelente, el spa excelente, la comida excelente, la habitación amplia y correcta.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Marina Parejas - Comentarios confirmados ALL

Excelente

Estimado/a Marina L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Andorra

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 580 opiniones 8.5/10 Ubicación
  • 788 opiniones 5.1/10 Habitación
  • 596 opiniones 8.1/10 Servicio
  • 28 opiniones 3.3/10 Internet
  • 435 opiniones 4.6/10 Comodidad
  • 343 opiniones 8.9/10 Desayuno
  • 278 opiniones 2.8/10 Ambiente
  • 244 opiniones 6.8/10 Área de Bienestar

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Novotel Andorra 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 (572 opiniones)

A 54 m

Ver el hotel
Todos nuestros hoteles en Andorra La Vella

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.