Hotel Mercure Andorra 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.637 opiniones

Hotel Mercure Andorra
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+ 18 Servicios

Extras del hotel

  • Ventaja 1

  • Ventaja 2

  • Ventaja 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Localización del hotel

Hotel Mercure Andorra

Carrer de la Roda s n
AD500 andorra la vella
andorra

Fax: (+376)87/3652

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • EUROLINES:  06 BARCELONA AIRPOR

  • En avión

    BARCELONA DEL PRAT A 200 km /124,29 millas

GPS:42.507908, 1.526859

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

Nuestros alojamientos

Conectividad, minibar, servicio de habitaciones... Disfrute de una auténtica decoración en el corazón de Andorra la Vella. Nuestras habitaciones familiares ofrecen hasta 50 m² de espacio. Algunas habitaciones tienen vistas a las montañas o los jardines.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 307 m²

  • Capacidad máxima: 290 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 70 personas

Más información

Valoraciones de
Hotel Mercure Andorra de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

1.637 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

607 opiniones

Buena ubicación y buena atención de todo el personal.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mònica M. Familias - 19/01/2022 Comentarios confirmados ALL

La estancia ha resultado muy satisfactoria, nivel de limpieza muy bueno, atención muy buena, ubicación excelente, desayuno muy completo y de buena calidad. En general todo muy, muy bien. Además hay que mencionar la posibilidad de alojarte con tu perro, lo cual le da un valor añadido. De hecho para nosotros es una condición indispensable.

Buena ubicación, desayuno genial!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Noelia Parejas - 18/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicacion, desayuno muy bueno, el trato excelente. Las instalaciones son espectaculares.

ESTANCIA AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Luis Familias - 28/12/2021 Comentarios confirmados ALL

YA LLEVO MUCHOS AÑOS CON USTEDES Y ME SIENTO COMO EN CASA

Estimado Luis Ramon Llop, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

No pude acudir al hotel

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Ángeles S. N. Parejas - 21/12/2021 Comentarios confirmados ALL

No he podido disfrutar de mi reserva por problemas familiares, llame para pedir ni que sea un cambio de fecha y solo recibi respuestas negativas, total que ni me devolvieron el importe ni me dieron la opción de cambiar de fecha.

'recuerdos del pasado'

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jaime En solitario - 05/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Ya hace mas de diez años que no vistaba Andorra y Mercure Andorra junto con Novotel han estado siempre un referente para pasar una estancia en epoca de nieve. Por su atención, limpieza y buen trato a los huespedes.

Ubicación, muy céntrico

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Susana Familias - 01/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Un fin de semana familiar genial. Habitación familiar muy amplia, con camas para los niños, bañera en el baño con amenities. Mini nevera. 2 televisiones. El personal muy amable y atentos en todo momento. Zonas de agua y spa, genial. Es nuestra quinta vez y volveremos sin duda.

Estimada Susana S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Olga Amigos - 21/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo correcto pero habría que modernizar un poco las habitaciones. Y en cuanto al spa, ofrecer más horas de servicios de masajes ( no pude hacérmelo, estaba lleno), y ofrecer chanclas al menos a aquellos que nos hospedamos en el hotel

Estimada Olga G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Casi todo perfecto

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jessica S. Amigos - 16/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, personal cordial y muy profesional, buena limpieza, habitaciones y muy buen desayuno. La única pega y por eso pongo "casi" es la temperatura de la calefacción, soy más bien friolera y pasé mucha calor. Por el resto muy recomendable.

Estimada Jessica S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Miguel Parejas - 09/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Salvo al llegar, no encontraban mi reserva, mal en recepción, lo demás aceptable, el baño, pequeño.

Estimado Miguel Angel B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Muy grata sorpresa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Claudia Familias - 02/11/2021 Comentarios confirmados ALL

La estancia fue muy agradable, la habitación muy cómoda.

Estimada Claudia C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Maravillosa atención

Nota de Tripadvisor 5.0/5

borjamaiques En familia - 01/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Al llegar, pudimos realizar el recepcionista nos ofreció entrar en la habitación antes de la hora prevista, ya que tenían habitaciones listas. Le pedimos información sobre lo que visitar en Andorra, y como llegar a los sitios de interés. Muy atento en todo momento, y cada vez que entrábamos y salíamos por recepción.

Agradecemos sus comentarios y estamos súper emocionados de saber que valora el esfuerzo de nuestro equipo. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, por eso seguimos trabajando para dar la excelencia en nuestros servicios

Hotel céntrico y muy tranquilo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose L. J. Familias - 26/10/2021 Comentarios confirmados ALL

La habitación amplia, cama cómoda. Bien amueblado- Amplio baño. Mucho silencio. Buena cobertura de wi-fi. El desayuno abundante

Estimado Jose Luis,, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 17/10/2021 Comentarios confirmados ALL

No funcionaba 1 de los 2 ascensores ,falta de enchufes solucionado con alargador.

Estimada Pilar Izquierdo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ana B. R. Parejas - 28/09/2021 Comentarios confirmados ALL

El baño se veía muy anticuado. El personal de recepción agobiado

Estimada Ana María Boceta, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Calidad precio correcta

Nota de Tripadvisor 3.0/5

aboceta1 En pareja - 28/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

El baño estaba muy anticuado, oscuro y sin ventilación La wifi era lenta y con frecuentes cortes El personal de recepción agobiado por tener clientes esperando ser atendido en recepción para asignarle habitación

Estimado cliente, Gracias por su comentario. En verdad valoramos la opinión de nuestros huéspedes porque a través de su punto de vista, podemos tomar como referencia las oportunidades de mejora y de esta forma proveer a nuestros huéspedes estancias memorables. Entendemos que hay ciertas mejorías a realizar para llegar a la plena satisfacción de nuestros clientes. Por esta razón, estamos estudiando ciertos cambios con la intención de continuar el proceso de mejora que esperamos conduzca, dentro de lo posible, llegar a ser la preferencia de los clientes a la hora de reservar sus escapadas. Nos entristece saber que sus expectativas no fueron satisfechas como hubiésemos deseado. Por favor, reciba nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes y la percepción que tuvo mientras estuvo en nuestro hotel. Muy atentamente,

Hotel genial

Nota de Tripadvisor 4.0/5

j0rdi0rcera En pareja - 20/07/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel muy bien situado, limpio, el personal muy atento, la ubicacíón es muy centrica, tiene un parking público muy cerca y muy económico. El desayuno muy variado y de todo tipo y para todos los gustos.

Estimado Jordi, Gracias por el tiempo que dedicó para compartir su opinión sobre la estancia que disfrutó en nuestro hotel … como sabe, nuestra meta principal es ofrecerle servicios con los más altos niveles de calidad. Nuestros restaurantes buffet ofrecen una experiencia culinaria única y sabrosa, satisfaciendo así los paladares más exigentes Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto en nuestras instalaciones para que disfrute de otra agradable experiencia en el hotel …!

como siempre perfecto

Nota de Tripadvisor 5.0/5

neusi42019 En pareja - 23/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

es un hotel en el que te encuentras muy comodo , buena atención, limpieza perfecta, spa limpio, comedor limpio aunque solo utilizo el desayuno.Siempre que viajo Andorra que es muy a menudo me instalo en mercure, ya que su ubicacion tambien es perfecta.

Estimada Neus: Muchas gracias por habernos elegido y dejarnos su gentil comentario, nos complace saber que seguimos siendo su elección cuando visita el Principado. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Recomendable. Buena relación precio calidad/ confort/servicio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Jordi P En pareja - 06/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy centrico. En el centro de Andorra la Vella. Ideal para Shoping, restaurantes, etc, etc Buena relación precio/servicios/confort Personal amable y profesional Parquing caro: 20€ por dia Conexion WiFi mejorable

Un dia de compras

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Antonio S En pareja - 18/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel bien situado para ir de compras. El precio del parking es elevado y esta situado en otro edificio. El desayuno excelente. La atención y servicio es muy buena. Seguro que volveremos en la próxima escapada a Andorra.

Estimado Antonio: Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su gentil comentario con nosotros. Nos complace saber que el desayuno y la atención han sido de su agrado. Con respecto al precio del Parking está dentro de la media de la oferta de otros Hoteles de la Capital. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Muy bien situado y buenos servicios.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Begovilches En familia - 21/04/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Las habitaciones para tres muy amplias y con un mini bar muy buen surtido y de regalo. Sin embargo la doble que nos tocó tenía un baño muy pequeño. La zona de piscina y jacuzzi estaban muy bien. El desayuno estupendo. Todo el personal muy amable. Solo les falta modernizar un poco el mobiliario.

Estimada Begoña: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Nos complace saber que la habitación triple, el Spa y el desayuno han sido de su agrado. Sus otras valoraciones las enviaremos a los Departamentos correspondientes. Esperamos volver arecibirles en alguna otra ocasión. Atentamente. Maxi Guaglianone

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