Hotel Mercure Andorra 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.2/5 1.520 opiniones

Reservar este hotel
Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
Hotel Mercure Andorra
Ver en un mapa
+ 18 Servicios

Extras del hotel

  • Ventaja 1

  • Ventaja 2

  • Ventaja 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking Servicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas Servicios de pago
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Máquina lustradora de zapatos
  • Salón de belleza Servicios de pago
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Pista de tenis superficie veloz (cerca)
  • Alquiler de bicicletas (cerca)
  • Ski
Restauración
  • Desayuno Servicios de pago
  • 3 Restaurante(s)
  • 3 Bar(es)
  • maquina expendedora de snack
Servicios de negocios
  • 6 Sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Hotel Mercure Andorra

Carrer de la Roda s n
AD500 andorra la vella
andorra

Tel: +376873602

Fax: (+376)87/3652

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • EUROLINES :  06 BARCELONA AIRPOR

  • En avión

    BARCELONA DEL PRAT A 200 km /124,29 millas

GPS :42.507908, 1.526859

Nuestros alojamientos

Conectividad, minibar, servicio de habitaciones... Disfrute de una auténtica decoración en el corazón de Andorra la Vella. Nuestras habitaciones familiares ofrecen hasta 50 m² de espacio. Algunas habitaciones tienen vistas a las montañas o los jardines.

Nuestros restaurantes y bares

LA BRASSERIE

GRAN BUFET NOVOTEL

Tipo de cocina: Internacional

GRAN BUFET MERCURE

Tipo de cocina: Internacional

LA BRASSERIE

Foto no contractual

  • Lunes Cerrado
  • Martes Cerrado
  • Miércoles Cerrado
  • Jueves Cerrado
  • Viernes Cerrado
  • Sábado Cerrado
  • Domingo Cerrado

WI-FI

Foto no contractual

  • Lunes
  • Martes
  • Miércoles
  • Jueves
  • Viernes
  • Sábado
  • Domingo

WINDSOR

Foto no contractual

  • Lunes Cerrado
  • Martes Cerrado
  • Miércoles Cerrado
  • Jueves Cerrado
  • Viernes Cerrado
  • Sábado Cerrado
  • Domingo Cerrado

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 307 m²

  • Capacidad máxima: 290 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 70 personas

Más información

Valoraciones de
Hotel Mercure Andorra de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

1.520 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

593 opiniones

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 13/09/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel cumple con los estándares esperados para Mercure

Estimado Jose Maria Siso, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Christian Familias - 01/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimado Christian García, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Khalil Parejas - 01/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Puntos positivos: Habitación amplia, limpio, personal amable. Negativos: Colchones de las camas están muy mal. deberían cambiarlos.

Estimado Khalil B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Excelente ubicación y excelente atención del personal, pero se ve antiguo.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Carles D. Familias - 29/08/2021 Comentarios confirmados ALL

La ubicación es excelente, y el trato del personal también, tanto en recepción como en el servicio de habitaciones como en la piscina… Muy limpio. Y la piscina fantástica, con el pequeño SPA. Pero se ve antiguo, todo y que con un perfecto mantenimiento. No volveríamos por esta razón. Espero que lo modernicen, los muebles, los suelos, las butacas… Y los ascensores, uno de los dos que podíamos usar nos dio más de un pequeño susto.

Estimado Juan Carlos D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicación.lavabo dimensiones ridículas.

Nota de clientes de Avis 2.5/5

José A. Parejas - 28/08/2021 Comentarios confirmados ALL

El cuarto baño, no se corresponde a un hotel de cuatro estrellas,dos personas no caben.increible pero cierto,el peor que he visto en mi vida,rayando el ridículo.una pena lo demás pasable

Estimado Jose Acaccio, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Todo M. B. M. C. En solitario - 25/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto.

Estimada Asuncion Bahi, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jordi F. Parejas - 22/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien, pero lamentablemente, problemas con las conexión de wifi.

Estimado Jordi F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Colchón viejo

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Maria R. Parejas - 17/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Al llegar nos cobraron un suplemento por habitación doble con dos huéspedes. Yo mandé un correo al ver que en la reserva constaba un sólo huésped pero no tuve respuesta. Y al llegar se lo dije. Respuesta: estamos muy ocupados. Tenía que haberme ido.

Estimada Maria Rubio, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Roshan Familias - 14/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy bien todo. Hay que cambiar producto de desayuno , casi simpre hay mismo comida

Estimado Roshan Lal N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Buena ubicación pero es un tres estrellas.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Roberto Parejas - 10/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy bien situado pero lleva sin renovarse muchos años. No se trata de un cuatro estrellas, más bien un tres estrellas. Las habitaciones son muy anticuadas, no dispone de restaurante, en el desayuno el zumo no es natural y no dispone de productos sin azucar. En fin, un tres estrellas.

Estimado Roberto Souto, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ana V. Familias - 08/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Es nuestro hotel habitual en Andorra, nuestra estancia ha sido agradable, la habitación familiar es perfecta para 4 personas, muy amplia. La ubicación perfecta, cerca del centro con restaurantes y tiendas a la par que tranquila.

Estimada Ana V.,, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

muy antiguo

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Grego S. Parejas - 03/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Lo peor: mobiliario muy antiguo, . Moqueta en el suelo y aceptan animales (para no volver) sin enchufes en la habitación. O desenchufas la televisión o usas uno que hay a un palmo del suelo junto al baño, parking a 22€ diarios., personas en el buffet de desayuno con la mascarilla mal puesta o sin ella y nadie les dice nada. Lo mejor: Buen desayuno, todo muy limpio.

EstimadoGregorio Sanchez,, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente sus comentarios y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

Hotel genial

Nota de Tripadvisor 4.0/5

j0rdi0rcera En pareja - 20/07/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel muy bien situado, limpio, el personal muy atento, la ubicacíón es muy centrica, tiene un parking público muy cerca y muy económico. El desayuno muy variado y de todo tipo y para todos los gustos.

Estimado Jordi, Gracias por el tiempo que dedicó para compartir su opinión sobre la estancia que disfrutó en nuestro hotel … como sabe, nuestra meta principal es ofrecerle servicios con los más altos niveles de calidad. Nuestros restaurantes buffet ofrecen una experiencia culinaria única y sabrosa, satisfaciendo así los paladares más exigentes Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto en nuestras instalaciones para que disfrute de otra agradable experiencia en el hotel …!

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Enrique Negocios - 17/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Una sola noche. Muy tranquilo, instalaciones en buen estado. Desayuno delicioso. No sé si es que yo no lo vi o no había, pero en el desayuno eché en falta que hubieran botellas de agua fresca para beber. Solo vi zumos y leche.

Estimado sr. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

La ubicacion, el desayuno y la piscina le dan un valor añadido

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan M. Parejas - 06/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo bien excepto por pequeños detalles como que en recepcion no tenian muy buena informacion sobre horarios de piscina y bar debido a limitaciones por covid. La habitacion 469 que tuvimos tiene muy mal ubicado el wc, apenas hay sitio para sentarse, tienes a pocos centimetros un muro con el que te pegas de cabeza si no vas con cuidado. Las vistas de la habitacion a un callejon interior seguro que no son las mejores (a pesar de que la tarifa que pagamos no era de lowcost, la reservamos a traves de accor y con la tarjeta de miembro de accor). La cama la encontramos bastante dura, tal vez no estamos acostumbrados a esa dureza. Solo habia una almohada extra de cortesia. Y por ser titular de la tarjeta Accor siempre nos habian dado una invitacion para una bebida, para las dos personas que ocupaban la habitacion...pues esta vez la invitacion era solo para una persona, la otra, si queria tomar algo, tenia que pagarla. El precio del parking, 27 euros por noche, lo encuentro algo exagerado ya que el parking comunal cuesta 30 euros por 2 dias completos o 35 euros por 3 dias. Podrian hacer algo similar, una noche un precio, dos noches otro precio mejor, 3 noches rebajar aun algo mas....

EstimadoJuan M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. En referencia a sus comentarios a mejorar pasamos nota a los diferentes departamentos para que valoren qué acciones se pueden llevar a cabo para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel Robles

como siempre perfecto

Nota de Tripadvisor 5.0/5

neusi42019 En pareja - 23/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

es un hotel en el que te encuentras muy comodo , buena atención, limpieza perfecta, spa limpio, comedor limpio aunque solo utilizo el desayuno.Siempre que viajo Andorra que es muy a menudo me instalo en mercure, ya que su ubicacion tambien es perfecta.

Estimada Neus: Muchas gracias por habernos elegido y dejarnos su gentil comentario, nos complace saber que seguimos siendo su elección cuando visita el Principado. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Recomendable. Buena relación precio calidad/ confort/servicio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Jordi P En pareja - 06/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy centrico. En el centro de Andorra la Vella. Ideal para Shoping, restaurantes, etc, etc Buena relación precio/servicios/confort Personal amable y profesional Parquing caro: 20€ por dia Conexion WiFi mejorable

Un dia de compras

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Antonio S En pareja - 18/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel bien situado para ir de compras. El precio del parking es elevado y esta situado en otro edificio. El desayuno excelente. La atención y servicio es muy buena. Seguro que volveremos en la próxima escapada a Andorra.

Estimado Antonio: Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su gentil comentario con nosotros. Nos complace saber que el desayuno y la atención han sido de su agrado. Con respecto al precio del Parking está dentro de la media de la oferta de otros Hoteles de la Capital. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Muy bien situado y buenos servicios.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Begovilches En familia - 21/04/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Las habitaciones para tres muy amplias y con un mini bar muy buen surtido y de regalo. Sin embargo la doble que nos tocó tenía un baño muy pequeño. La zona de piscina y jacuzzi estaban muy bien. El desayuno estupendo. Todo el personal muy amable. Solo les falta modernizar un poco el mobiliario.

Estimada Begoña: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Nos complace saber que la habitación triple, el Spa y el desayuno han sido de su agrado. Sus otras valoraciones las enviaremos a los Departamentos correspondientes. Esperamos volver arecibirles en alguna otra ocasión. Atentamente. Maxi Guaglianone

bueno

Nota de Tripadvisor 4.0/5

annablan En pareja - 28/02/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Esta muy bien ubicado y tien muy buenos servicios. Habitacion grande para poner una pega el baño un poco pequeño, estrecho. Desayuno perfecto y abundante. La piscona correcta. Perosnal muy amable y servicial

Estimado Cliente: Muchas gracias y hasta la próxima. Atentamente.

Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en andorra la vella