Mercure Lille Aeroport Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.452 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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110 rue Jean Jaures, 59810 LESQUIN, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 2 Min. v. Flughafen Lesquin, 7 Min. v. Stadtzentrum, kostenl. Hotel-Flughafen-Shuttleservice

  • Kostenloser sicherer Parkplatz mit 600 Plätzen, 8 ELECTRA-Ladestationen für Elektrofahrzeuge

  • Restaurant und Terrasse mit saisonaler Küche, täglich zum Mittag- und Abendessen

  • 9 Empfangsräume für geschäftliche und private Veranstaltungen und eine Orangerie

  • Fitness, Sauna, Hamam, Satellitensender, BeIN Sport und Chromecast

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Lille Aeroport Hotel

110 rue Jean Jaures
59810 LESQUIN
Frankreich

GPS:50.582399, 3.092975

Tel
Fax +33 3 20 87 46 47

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.452 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  193 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jorg A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es wäre schön gewesen wenn wir schon vor 06:00 Uhr wenigstens einen Kaffee bekommen hätten. So war das Frühstück ab 06:00 Uhr an zwei Tagen für uns nutzlos. Ein zusätzlicher kleiner Kleiderschrank wäre schön gewesen. Das Personal war - bis auf eine Ausnahme - sehr aufmerksam.

Hallo Jorg, Vielen Dank für dein positives Feedback und deine konstruktiven Anmerkungen! Ich freue mich, dass dir die Lage und der Komfort deines Zimmers gefallen haben. Was den Kaffee vor 6 Uhr angeht, verstehen wir, dass das angenehm gewesen wäre, aber unser Service beginnt um 6 Uhr für das Frühstück. Dein Vorschlag für einen kleinen Kleiderschrank ist sehr sinnvoll, und ich werde ihn mit unserem Team teilen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns zu sehen! Viele Grüße, Hôtel Mercure Lille Aéroport

Sauber, freundlich, toll

Note Tripadvisor 5.0/5

Markus S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nur eine Nacht mit Frühstück auf der Durchreise. Kamen sehr spät an. Check in auch später kein Problem. Sehr nettes, professionelles Personal. Top Frühstücksbuffet Super saubere tolle Zimmer

Dear Markus, Thank you very much for your comment! We are delighted that you enjoyed your short stay, as well as the cleanliness of our rooms, our breakfast buffet, and the warm welcome from our team. It would be a great pleasure to welcome you again on your next visit! Best regards, Nathan, Front office assistant

A éviter , litige en cours

Note Tripadvisor 1.0/5

Herve W Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

J'ai eu eu la désagréable surprise de me voir surfacturé aprés mon séjour d'articles manquant dans ma chambre (peignoirs, oreillers, bonbonniére) alors que je ne les avais pas conservés : - Les 2 peignoirs avaient été utilisés et restitués chaque jour dans le bac à douche avec les serviettes usagées, - Les oreillers avaient été rangés dans la colonne au-dessus du réfrigérateur, - Les articles mis à disposition dans la bonbonnière ont été consommés, et celle-ci déposée sur le plateau à l’extérieur de la chambre avec le verre de ma consommation retirée au bar. Malgré mes appels téléphoniques et mes explications , la personne que j'ai eu en ligne m'a opposé sa parole contre la mienne ... et bien sur a eu gain de cause puisque ma carte bancaire professionnelle a été débitée sans mon accord. Je trouve cette pratique extrêmement douteuse, et je remets en cause l'intégrité du personnel de cet établissement vis a vis des clients car la vérification de la chambre qui a été prétendument effectuée n'a visiblement pas été réalisée...

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez ressenti une insatisfaction concernant la facturation d’articles manquants en chambre. Soyez assuré que nous comprenons pleinement votre étonnement et que nous prenons très au sérieux ce type de situation. Nous regrettons sincèrement que nos échanges téléphoniques n’aient pas permis de dissiper ce malentendu de manière satisfaisante à vos yeux. Nous tenons à vous assurer que cette situation ne remet en aucun cas en cause la considération que nous avons pour nos clients, ni l'intégrité de notre personnel, que nous formons avec exigence et professionnalisme. Nous restons bien entendu à votre disposition pour rouvrir le dossier et étudier à nouveau les éléments fournis, dans l’objectif de trouver une solution équitable. Dans l’attente de pouvoir échanger à nouveau avec vous, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations les plus respectueuses. Jeremy Reception

A eviter

Note Tripadvisor 3.0/5

leplat Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Établissement vieillot a l image des chambres. Bonne litterie. Impossible d'obtenir de l eau chaude dans la salle de bain avant 9h30....(chaudière soit disant cassée....). Nous y avons séjourné 2 nuits et nous y avons eu droit 2 fois... Petit déjeuner plus que limite tant en choix qu'en quantité (non rechargé 30 minutes avant l heure de l arrêt de ce dernier....pourtant le prix est le même qu'elle que soit l'heure d'arrivée....surtout quand on ne peut pas se laver avec de l'eau chaude...a cause de l'établissement ! Un comble. Propreté correctz et normale En résumé, vu les tarifs pratiqués, c est un hotel à eviter.

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’eau chaude, nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement technique, que nous avons pris soin de résoudre dans les plus brefs délais afin de minimiser la gêne occasionnée. Dans une démarche RSE et afin de limiter le gaspillage, notre buffet petit-déjeuner n'est pas automatiquement rechargé, à quelques minutes de la fin du service. Néanmoins nous veillons à ce que tous les produits proposés soient disponibles jusqu'à la fermeture. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Nathan, 1er de réception

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ann-kathrin H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Buchungsprozess: Die Hotel-Website war defekt, ein Login war nicht möglich. Auf meine E-Mail-Anfrage habe ich leider keine Antwort erhalten. Aufenthalt: Für eine Zwischenübernachtung war es in Ordnung. Im Treppenhaus roch es jedoch teilweise nach Zigarettenrauch. Das Fenster im Zimmer war defekt und ließ sich nur schwer schließen. Beim Check-in wirkte die Person an der Rezeption genervt und verdrehte die Augen.

Guten Tag Ann Kathrin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Buchung Schwierigkeiten hatten. Bezüglich Ihres Aufenthalts möchten wir uns aufrichtig für den wahrgenommenen Zigarettengeruch im Treppenhaus entschuldigen. Unser Haus ist ein striktes Nichtraucherhotel, und wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst. Wir werden die Kontrollen verstärken, um die Einhaltung dieser Regel im Sinne des Komforts aller Gäste sicherzustellen. Auch für die Unannehmlichkeiten mit dem Fenster sowie den Empfang, der nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, möchten wir uns entschuldigen. Wir werden dies mit dem zuständigen Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit unter besseren Bedingungen erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jeremy Empfangschef

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 286 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 725 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 808 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 17 Bewertungen 6/10 Internet
  • 322 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 248 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 40 Bewertungen 9.5/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.