ノボテルフランクフルトシティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,374 件のレビュー

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Lise-Meitner-Strasse 2, 60486 フランクフルト, ドイツ

説明

ホテルのその他の情報

  • フランクフルトメッセや中央駅へもアクセス良好

  • 広々とした客室には、Live'N'DreamベッドとWi-Fiを完備しています。

  • ラウンジ、バー、レストラン「ノボ²」では、リビングルームのような空間で会話やリラクゼーションをお楽しみください

  • ご家族連れにも最適：キッズコーナー、ファミリールームなど

  • 250名様まで対応可能なミーティング施設

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

ノボテルフランクフルトシティ

Lise-Meitner-Strasse 2
60486 フランクフルト
ドイツ

GPS:50.115482, 8.642122

電話番号
ファックス +49 69 79303930

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

NOVO2 RESTAURANT

当ホテルでは、エアコン完備のレストランで、世界各地の名物都会料理をご提供しています。天気の良い日は、人気のテラスでおいしいお食事と冷たいお飲み物をお楽しみください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,374 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.7/5  1,194 件のレビュー

A Disappointing Experience

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Walther P トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Vanamstel, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I am genuinely sorry to read that your stay did not meet your expectations, and I would like to offer you my sincere apologies for the inconvenience you experienced. Your comments regarding the overwhelming number of tour groups during your arrival and at breakfast are absolutely valid. On the morning in question, we experienced an unusually high volume of departures from multiple groups, all with the same schedule. This led to a level of crowding we ourselves had not encountered before. We have already begun reviewing measures to better handle such situations in the future—for example, by opening breakfast earlier on high-volume days to ease the pressure and improve the overall guest experience. I also regret that you were unable to enjoy dinner or order room service on your first evening. While we do our best to accommodate every guest, capacity limits can unfortunately be reached during peak times. We're actively working on improving communication and guest flow, especially in situations involving large group check-ins. As for your remarks on the rooms and gym: we understand that the overall comfort and quality of facilities are essential. At our property, various areas are regularly renovated or renewed, and we hope to further improve our rooms in the future as well. Our fitness area is designed for basic workouts, though we understand it may not meet the expectations of guests seeking a more extensive gym setup. Regarding the bathroom, please allow me to clarify that it is heated through our central ventilation system, which is regulated by the temperature settings in the main room. This setup eliminates the need for a separate heating unit in the bathroom. Once again, I’m truly sorry that your stay with us did not reflect the standards you rightfully expect from a Novotel. We appreciate your honest feedback—it helps us continue to improve—and we hope to have the chance to restore your trust in the future. Warm regards Lars Paschold Guest Experience Assistant

Free Parking......No chance!

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

healeddoughnut トリップアドバイザー認証口コミ

Hi healeddoughnut, Thank you for your feedback and for being a loyal guest at our hotel. We greatly value your opinion and appreciate you sharing your experience. I’d like to clarify a few points regarding the parking. In addition to our underground car park, we also offer complimentary outdoor parking spaces on the hotel property. The €20 fee for the underground parking is a special rate for our house guests and applies per night, regardless of the arrival and departure time. This pricing structure allows us to maintain and operate the garage while keeping costs fair and transparent. We operate on a user-pays principle to avoid including parking fees in the room rate, which would also charge guests who arrive via other means of transport, such as public transportation or bicycles. Furthermore, we regularly analyze market rates around the hotel and are proud to offer parking prices that are lower than the average for both hourly and overnight rates in the area. We understand your concerns and hope this information provides some clarity. If you have any further suggestions or feedback, please don’t hesitate to share. We hope to welcome you back soon and ensure a great overall experience. Kind regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Comfortable

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Hayley G ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Great stay, nice location.

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Samlad31 Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

OK for a short business stay.

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

bizfish トリップアドバイザー認証口コミ

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 559 件のレビュー 8.7/10 ロケーション
  • 814 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 744 件のレビュー 9/10 サービス
  • 14 件のレビュー 8.5/10 インターネット
  • 436 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 380 件のレビュー 7.7/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。