Ibis Colmar East 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 818 recensioni

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13 Route de Neuf-Brisach, HORBOURG WIHR, 68180 HORBOURG, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere confortevoli, spaziose e completamente rinnovate

  • Parcheggio gratuito custodito

  • Winstub (taverna tipica) e bar lounge in loco

  • A 10 minuti da Colmar, Kaysersberg e dallo Château du Haut-Koenigsbourg

  • A 5 km dalla famosa Strada dei Vini dell'Alsazia

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

Ibis Colmar East

13 Route de Neuf-Brisach, HORBOURG WIHR
68180 HORBOURG
Francia

Coordinate GPS:48.077537, 7.402752

Telefono
Fax +33 3 89 24 35 45

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

LE RESTAURANT

Nel nostro ristorante il menu è à la carte. Scoprite i sapori del nostro ristorante ibis e gustate specialità alsaziane come i crauti, la tarte flambée e altri classici, che siate di passaggio o che vi fermiate per una notte!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  818 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Rosetta B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza! Siamo lieti di sapere che avete apprezzato la nostra posizione, la colazione a buffet e anche la cena. È un piacere sapere che la struttura si è rivelata comoda per visitare l’Alsazia in auto. Speriamo di potervi accogliere nuovamente presto a Colmar! Il team ibis Colmar Est

Giudizio clienti 0.5/5

Vania D. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Lorsqu’un petit-déjeuner sans gluten est confirmé pour une personne cœliaque, il s’agit d’une demande qui doit être prise avec le plus grand sérieux. Le fait que les engagements pris lors de votre réservation n’aient pas été respectés lors de vos petits-déjeuners est clairement regrettable. Nous sommes également particulièrement désolés concernant les produits qui vous ont été proposés sans indication claire « sans gluten » et sans date de péremption visible. Dans une situation de maladie cœliaque, nous comprenons parfaitement que vous ne puissiez prendre aucun risque avec des produits dont la composition et la sécurité ne sont pas garanties. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire afin de comprendre ce qui s’est passé avec notre équipe et éviter qu’une telle situation ne se reproduise. La communication entre les différents membres du personnel aurait également dû être beaucoup plus rigoureuse. Enfin, nous regrettons que vous ayez payé pour quatre petits-déjeuners qui n’ont finalement pas pu être servis dans les conditions convenues. Nous allons bien entendu vérifier ce point. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience, qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Cordialement,

Giudizio clienti 2.0/5

Agustoni G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Dear G., Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry that the accommodation and cleanliness of the hotel did not meet your expectations. We attach great importance to the quality of our welcome and to the cleanliness of our facilities, and we regret that your experience was not satisfactory in these respects. We are nevertheless pleased to see that you were satisfied with the service during your check-in and check-out. Your comments regarding cleanliness have been taken into consideration and will be shared with our team so that we can improve our standards and remain more vigilant. The IBIS Colmar Est Team

Giudizio clienti 1.5/5

Marco M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Dear Mr.M., Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations. We take your comments regarding the cleanliness of the room, the faulty bedside lamp, and the towels and bed linen not being changed as requested very seriously. We will share your feedback with the relevant teams and reinforce our attention to these points to ensure a better experience for our guests. We are nevertheless pleased to know that you appreciated our location and the spaciousness and facilities of the room. We regret that we did not have the opportunity to address these issues during your stay and find a solution for you at the time. Best regards, The IBIS Colmar Est Team

Giudizio clienti 1.5/5

Luigi B. Amici - Avvisi confermati di ALL

Dear B., Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Regarding communication, our team does its best to assist guests from different countries, and we regret if you experienced difficulties during your stay. We also understand your comment regarding the age of the hotel. Our establishment has its own character and history, while we continuously work to maintain and improve our facilities and provide our guests with a comfortable stay. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can improve. The IBIS Colmar Est Team

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