Hotel Novotel Bordeaux Centre 4 estrelas

Hotel bem localizado e confortável. Sem limpeza de quartos diária no contexto da pandemia. Pequeno almoço variado e de qualidade.

O AC mesmo desligado fazia imenso barulho o que nos proporcionou uma noite muito desconfortável

Quarto frio com o ar-condicionado a trabalhar mal e sem parking para automóvel

Sou membro do V/clube, por norma escolho sempre a vossa cadeia de hotéis nas minhas estadias quer dentro quer fora de Portugal, sempre fui bem tratada e acolhida com conforto, como por exemplo em Nova Iorque,Holanda, Praga, Lisboa e nada tenho a apontar, pelo contrário, sugiro a amigos sempre a vossa cadeia. A estadia em Bordéus foi uma total desilusão, o hotel estava em obras e continua em obras, não nos foi comunicado aquando da reserva pelo vosso site essa vicissitude, aquando da chegada depara-mo-nos com um cenário lastimoso, com odores a cola, tinta, verniz e ruídos permanentes, com tudo desarrumado e fora do sitio. Acresce ainda que fomos atendidos por uma funcionaria, do pior, muito mal disposta e arrogante de nome Lucia Misam, só para terem uma nocão quando lhe perguntei o nome porque já fazia intenção de reportar esta situação, de imediato retorquiu com maus modos a perguntar se eu era da policia, os meus amigos a quem eu tinha recomendado a vossa cadeia nem acreditavam no que estavam a ouvir. O quarto tinha o ar condicionado avariado, pois mesmo desligado era um calor insuportável. No pequeno almoço nunca tivemos ninguém a controlar as entradas, qualquer pessoa que não tivesse pago o pequeno almoço podia ir tomar sem qualquer tipo de controlo nesse aspecto. Não recomendo este hotel, fiquei desiludida, aconselhei um casal amigo com dois filhos que foi connosco a lá ficar e fiquei envergonhada pelas condições em que o hotel estava devido às obras não previamente informadas, ao mau trato da funcionária da recepção à falta de controlo das entradas no pequeno almoço. Não aconselho a mais ninguém. DESILUSÃO TOTAL

Hotel junto ao centro da cidade, quartos limpos e confortáveis, bom pequeno almoço e staff atencioso. Como fator menos positivo, o facto do hotel estar em obras na receção e não nos terem informado no momento da reserva.

O hotel estava em reformas e atrapalhou um pouco

Boa

Lamento não ter sido avisada das obras no lobby do hotel e que afetaram o funcionamento do restaurante, assim como o serviço do pequeno almoço. Apercebi-me que o pequeno almoço foi incluido na tarifa dos outros hospedes, não sendo uma tarifa diferente como foi a minha. Infelizmente não foi a melhor experiência no vossos hotéis.

Boa localização Staff atencioso Bom pequeno almoço Limpeza poderia ser melhorada

Muito bom pena que não fui acolhido como cliente Silver

Gostámos muito deste hotel: moderno, localização, funcionários muito simpáticos e prestativos, bons quartos e boa insonorização, limpeza irrepreensível e excelente pequeno almoço com produtos muitíssimo bons.

O hotel está em obras o que limita o conforto. A equipa do pequeno almoço era pouco eficiente

Os quartos são apertados, o hotel não oferece toca de banho, o secador de cabelo desarma se esquenta um pouquinho, não repuseram na diária seguinte a garrafa de água de cortesia, pelo preço cobrado, existe melhor custo benefício .

Foi dentro da expectativa. Achei o café da manhã caro O resto foi o cimbinado