ホテル イビスパリヴィルパントパルクエクスポ 3 つ星

見本市会場の近くという事で選び宿泊をしましたがホスピタリティの欠片も無いホテルです。合計７泊で予約しましたが２泊でキャンセルして移動しました。やはり集客がある近所のホテルは既得権益でこのレベルのサービスになるのか？とビジネスを思い返しました。ヨーロッパのホテルは空調が聞いているので内部は暑く外部との気温差があります。ドアはヨーロッパでよくあるタイプの全開せずにチェーンで１０ｃｍ程度開くタイプ。引いただけで窓枠が壊れ、継ぎ目が剥離し中からティッシュの詰め物が落ちてきました。それを訴えると『その前まで壊れていない。あなたが壊した』と言われ、部屋チェンジの際も窓を開けまた壊したら１０００ユーロ！と言われ犯罪者扱いです。チェックイン時も並んでいても欧州人のみ先行チェックイン。総長５時ごろに玄関で喫煙して戻るとセキュリティ解除にならず０度の外で２０分放置（電話して何とか入れました）食事も隣のレストランしか無くかなり不便です。部屋のトイレ掃除も汚くてこれで２２０ユーロ/泊とは考えられません。本当は１泊目でキャンセルしたかったですが仕事で展示会場に向かわないといけなく仕方なく２泊。。。大きなホテルグループだと思うのですが責任者っぽい女性スタッフの対応がひど過ぎます。二度と行きません。

展示会場に近いので予約しました。 展示会会期中に泊まったので1泊 2万円もしました。確かに展示会場には近かったですが、展示会場までのアクセス案内も乏しく、迷いました。 ミネラルウォーターが買いたかったのでフロントに聞いたところ、併設のレストランを案内され1リットル 3ユーロもしました。部屋には500ミリリットルのペットボトルがありましたら、それも1日だけしか無く、以降2泊は 置いてくれませんでした。 しかし朝食は美味しくいただきましたし、フロントの対応も良かったです。 しかしチェックアウト時にタクシーをお願いしたのですが、白タクが来ました。 展示会の用事がなければ泊まることは無いです。

It’s unacceptable that a customer is informed that his booking is not feasible at the day of the stay, especially given the fact that booking was done 3 weeks ago. As consequence, I was forced to book another room and split the family. To make it worse, I suggested that I could book two smaller rooms, thus paying the difference to the largest and more expensive family room. To my surprise and astonishment, the receptionist did not accept my request. And my free drink for being a silver member was not even offered. The room had several problems like the shower drain was somehow clogged, and the bathroom got all flooded!!!! Lastly, breakfast service was really below average, and a particular employee was particularly impolite with some guests. Terrible experience!

Unfortunately not a good experience at this hotel. The air-conditioning was not working when we got there. The staff are not as positive as I have experienced in the past with Accor. Difficult to get the lift in the morning as the staff are hogging them. Ordered a double with single bed only to find it is exactly the same size as a double room. Ended up getting an extra room both nights because of this. Parking was not good. Hotel too crowded. Could not get a table at the restaurant on the second night as fully booked. Disappointed.

The hotel is an average IBIS with a restaurant on the ground floor, but too difficult to reach. It is a good 10 minutes walk from the Metro Station, with no shuttle service, even in the busy days of exhibition. But what is more unaccepable is the fact that you have to drag your trolleys and bags on a muddy path to access the hotel: how much would it cost to make a concrete or gravel trottoir? No, sirs, this is not ok