Hotel Mercure Paris 15 Porte de Versailles 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 643 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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6, rue Saint Lambert, 75015 Paris, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 10 Gehminuten von der Pariser Expo Porte de Versailles entfernt.

  • Metro Boucicaut (Linie 8) 5 Gehminuten und Convention (Linie 12) 8 Gehminuten.

  • 5 modulare Tagungsräume mit Tageslicht.

  • Privater sicherer Parkplatz.

  • Coworking Space

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hotel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

6, rue Saint Lambert
75015 Paris
Frankreich

GPS:48.838385, 2.290459

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LE XV

In angenehmer und heller Atmosphäre ist unsere mit WIFI ausgestattete Bar Le XV ideal für Geschäftstreffen oder einen Aperitif mit Freunden. Genießen Sie eine angenehme gemeinsame Zeit oder entspannen Sie in einer gemütlichen Atmosphäre.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  643 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Martin Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, wenig Möglichkeit Kleidung aufzuhängen

Dear Martin, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for your positive rating. We are pleased to hear that you enjoyed your room and had an overall pleasant stay with us. We also take note of your comment regarding the limited storage space for clothing. Your feedback is very valuable and will be shared with our team as we continuously work on improving our guests’ comfort. Should you have needed anything during your stay, such as additional hangers or any other assistance, please know that our reception team is available 24/7 and would have been delighted to assist you at any time. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. Kind regards, Vanessa

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Rene M. Z. N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Bei 6 Étagen nur ein Fahrstuhl für Gäste und Personal, ist insbesondere morgens schwierig, da Fahrstuhl nie verfügbar war. - Der kleine Outdoor Bereich zwischen Rezeption/Bar und Frühstücksraum mit Tischen wurde nie gereinigt und durfte nicht genutzt werden. - Im Zimmer hängt ein Schild, dass Trinkwasser in der Region knapp sei und man es sparen solle. Warum wurden dann jeden Tag 5 (!!) Handtücher, somit insgesamt 25 (!!) Handtücher bei 5 Nächten frisch gewechselt?! - Die Klimaanlage im Zimmer hat nicht funktioniert. - Die Bar hat den Namen Bar nicht verdient. Obwohl diverse Getränke, wie Softgetränke, Kaffee, Tee, Wein, Bier und Spirituosen angeboten worden sind, wurden diese zweimal mit der Begründung nicht ausgeschenkt, dass man Aushilfe sei und das nicht dürfe und einmal mit der Begründung, als Aushilfe dürfe sie nur Getränke ausschenken, bei denen sie einen Preis finden würde. Eine Preisliste gab es aber nicht. - Das Frühstücksbüffet bestand immer aus den komplett selben Dingen. Es gab lediglich 3 Sorten Käse (Camembert, Blauschimmel, Edamer) und 2 Sorten Wurst (Kochschinken, Puten- oder Hähnchenbrust). Zum Ende der 5 Tage gab es nicht mal mehr grüne Gurke und/oder Cocktailtomaten. - Am Wochenende wurde die Frühstückszeit bis 11 Uhr verlängert, mit dem Ergebnis, dass das Büffet ab 10:30 Uhr nicht mehr nachgefüllt wurde, Produkte ohne Ankündigung entfernt oder mit Frischhaltefolie abgedeckt wurden und das Frühstück bereits ohne Ankündigung um 10:45 Uhr beendet wurde.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. We are sorry to learn that several aspects of your experience did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the inconveniences encountered during your stay, particularly regarding the elevator availability, the air conditioning, and the breakfast service. Regarding the bar service, we would also like to apologize for the confusion experienced. Our reception desk is staffed 24/7; however, on certain occasions, new or temporary team members may not yet be fully trained for all bar service procedures. Nevertheless, this should not affect the quality of service provided to our guests, and your comments have been shared with the relevant departments. We also take your remarks concerning the breakfast buffet very seriously, especially regarding the limited variety and the lack of replenishment towards the end of service. Our objective is always to provide all guests with a complete and enjoyable breakfast experience until the official closing time. Thank you as well for highlighting the inconsistency regarding our environmental message and the daily towel replacement. Your observation is very relevant, and we will remind our housekeeping team about our sustainability commitments and procedures. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our services and guest experience. Despite these inconveniences, we sincerely hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more enjoyable stay. Kind regards, Vanessa

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Justyna M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt nicht weit von Eiffelturm. Es gibt viele Restaurants und Bars in die Nähe auch gleich gegenüber ein Supermarkt. Das Personal ein Hotel ist sehr höflich und hilfsbereit. Wir waren sehr zufrieden. Und unsere Hund auch. Danke

Dear Madam M., Thank you very much for your wonderful comment and for taking the time to share your experience following your stay with us. We are truly delighted to read that you appreciated the location of our hotel, the nearby amenities, as well as the quality of service provided by our team. Your kind words are a great source of motivation for all of us. It was a real pleasure to welcome you, and we are especially happy to know that Wendy also enjoyed her stay she is always most welcome at our hotel. We sincerely thank you for your loyalty and truly hope to have the pleasure of welcoming you back again whenever you wish. Kind regards, Vanessa

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Jorg G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe ein Mercure-Hotel gewählt, da ich von diesen Hotels hohe Qualität gewohnt bin. Das Hotel, in dem ich nun mit meiner Frau war, hatte leider mit einem Mercure-Hotel sehr wenig zu tun. Das Zimmer war alt, teils defekt, sehr schlecht renoviert. Alles in allem hätte es natürlich schlechter sein können. Aber dennoch war der Zustand des Hotels weit unter meinen Erwartungen. Die Mitarbeiter waren nett. Das Frühstück war in Ordnung.

Dear Mister G., Thank you very much for taking the time to share such a detailed review following your stay with your wife, as well as for your rating. We are pleased to read that you found our team members kind and welcoming, and that you appreciated the breakfast. We will also make sure to pass on your kind words regarding the check-in experience to the team member concerned. However, we are truly sorry to learn that your stay did not meet the expectations you associate with the Mercure brand. We sincerely regret that the condition of the room and bathroom did not provide you with the level of comfort and quality you were expecting. Please accept our apologies for this experience. Your comments regarding the room condition, bathroom grout, and overall maintenance have been carefully noted and shared with our management and housekeeping teams for immediate review and improvement. We also regret that you did not feel recognized as a valued member during your stay. This is certainly not the experience we aim to provide, and your feedback will be used to reinforce our service standards and member recognition procedures. Regarding your comment on sustainability, please rest assured that we are actively working on various initiatives; however, we understand that this was not visible during your stay, and we take your remark seriously as an opportunity to improve our communication and actions in this area. We are grateful for your constructive feedback, as it helps us improve continuously. We sincerely hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a stay that fully meets the standards you rightly expect from Mercure. Kind regards, Vanessa

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Victorya K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bur Kleinigkeiten fehlt notfalls keine Teller bestekt für Kaffee ..Aber ganzen war ok.o

Dear Mister K., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent 2-night stay with us. We are delighted to read that you enjoyed our great location and appreciated the friendliness of our team. It is always a pleasure to know that our guests leave satisfied with their stay. We would also like to warmly thank you for your Classic status and for your loyalty. Your trust is truly appreciated and encourages our team to continue delivering the best possible service. We also sincerely thank you for your helpful remarks regarding the small missing items such as coffee and glassware in the room. We are sorry for this inconvenience and understand that these details can make a difference in the overall comfort of your stay. Your comments have been shared with our team for immediate review. Please do not hesitate to contact our reception during your stay, as we are always available on-site to assist you and ensure your comfort. We are truly pleased that, overall, you had a good experience, and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon for an even more seamless stay. Kind regards, Vanessa

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  • 230 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 358 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 368 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 10 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 145 Bewertungen 6.6/10 Frühstück
  • 137 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 84 Bewertungen 4.2/10 Ausstattung
  • 61 Bewertungen 4.7/10 Essen

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