Novotel Athen 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.974 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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4 Michail Voda Str, 104 39 Athen, Griechenland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Rooftop-Pool mit atemberaubendem 360°-Panoramablick über Athen und die Akropolis

  • Nur 5 Gehminuten von der U-Bahn mit direktem Zugang zum Flughafen Athen und zum Hafen Piräus

  • Tiefgarage und voll ausgestattetes Fitnessstudio für Ihren Komfort

  • Speisen mit mediterraner und internationaler Küche vor Ort

  • Kongresshotel mit 8 ergonom. Tagungsräumen (10.620 m2) für bis zu 1.300 Gäste

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Athen

4 Michail Voda Str
104 39 Athen
Griechenland

GPS:37.989586, 23.724928

Tel
Fax +30 21 0820 0777

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.974 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  3.118 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ibe P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel liegt Zentral, bräuchte mal eine Renovierung, Personal sehr freundlich, Frühstück gut

Dear Ibe P., Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed our central location, friendly staff, and breakfast. We also appreciate your comment regarding renovation, as guest feedback helps us identify areas for improvement. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience. Kind regards, P.SIMINTZIS, Novotel Athens Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sascha V. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Möglichkeit, das Mietfahrzeug in der Tiefgarage abzustellen und (fast) alle Ebenen auch mit Mobilitätseinschränkungen gut zu erreichen (Fahrstühle, Rampen) waren für mich ausschlaggebend. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit und die Zimmer sind sauber, geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Einziger Wermutstropfen: Aufgrund der "winterlichen" Temperaturen unter 10 Grad war der Hotel-Pool leider nicht nutzbar.

Dear Sascha V., Thank you very much for your detailed and positive feedback. We’re delighted to hear that the underground parking and the accessibility of our facilities were decisive factors for your stay, and that you found our hotel suitable for guests with mobility restrictions. It’s also wonderful to know that you appreciated the friendliness of our team and found the rooms clean, spacious, and functional. We do regret that the pool was not usable due to the winter temperatures. Unfortunately, during colder periods this can be unavoidable, but we understand the disappointment. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back under warmer conditions in the future. Warm regards. P.SIMINTZIS, Novotel Athens Team

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael H. F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel/Zimmer an sich ist gut, aber das Stadtviertel in dem es liegt lässt mehr als zu wünschen übrig. Am besten immer direkt mit Taxi vom/zum Hotel fahren. Frühstück ist OK, aber nichts besonderes. etwas mehr Auswahl/Qualität täte gut. Abzug gab es bei der Klimaanlage, die fix auf Heizen eingestellt war.

Dear Michael H., Thank you for your feedback. We are glad you were satisfied with the hotel and the room. We regret that the surrounding area and the breakfast did not fully meet your expectations, and we appreciate your suggestions. We also apologize for the inconvenience with the air conditioning and will address this with our team. We hope to welcome you again in the future. Kind regards, P.SIMINTZIS, Novotel Athens Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Klaus B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Meine Familie und ich hatten einen ganz besonders schönen Aufenthalt. Wir waren zu dritt auf dem sechsten Stock wo wir zwei Zimmer hatten mit je eine doppelbett und auch eine ganz tolle dachterrasse. Wir haben uns super verwöhnt gefühlt mit ganz tollen und leckeren makkaronen die mit kleinen gerösteten Nüsschen verfeinert präsentiert wurden. Wir haben auch die Gutscheine eingelöst für ein ganz leckeres Bier aus Athen. Am Morgen haben wir die Position des Hotels genutzt um dann zu Fuß zur Akropolis zu gehen. Was mir aufgefallen ist dass das Team an meine Präferenzen angelehnt hat und dieser Filter z.b waren bademäntel im Zimmer und auch die slippers. Ich kann nur den super freundlichen und zuvorkommenden Team gratulieren. Höchste Professionalität.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Christos M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrtes Accor-Kundenservice-Team, ich wende mich heute bewusst direkt an Sie und nicht über öffentliche Bewertungsplattformen, da ich die Marke Novotel sowie die Accor-Gruppe bislang als verlässlich, professionell und qualitativ hochwertig erlebt habe. Umso wichtiger ist es mir, diese Erfahrung offen und sachlich mit Ihnen zu teilen. Wir waren vom 26. bis 28.12. (Buchungsnummer PSSPCNFM) in dem Novotel-Hotel in Athen untergebracht. Unsere Gruppe bestand aus sieben Personen, wir hatten drei Zimmer gebucht. Für mich persönlich war es bereits der dritte Aufenthalt in diesem Hotel, und genau deshalb ist die Enttäuschung über diesen Besuch besonders groß. 1. Zustand der Zimmer / Sauberkeit Der Zustand der Zimmer, insbesondere der Badezimmer, war nicht akzeptabel. Die entsprechenden Fotos habe ich gesammelt und in einem separaten Anhang beigefügt, um Ihnen eine objektive Beurteilung zu ermöglichen. Diese zeigen unter anderem: - stark verschmutzte und fleckige Vorhänge - deutliche Ablagerungen, Abnutzungen und beschädigte Oberflächen im Duschbereich - einen insgesamt ungepflegten und unhygienischen Eindruck Solche Zustände entsprechen in keiner Weise dem Standard, den ich von Novotel kenne weder aus diesem Haus noch aus zahlreichen anderen Novotel-Hotels in ganz Europa. In dieser Form habe ich das bei Novotel noch nie erlebt. 2. Frühstück am 27.12. – Überforderung und unangebrachter Umgang mit Gästen Besonders negativ in Erinnerung geblieben ist zudem das Frühstück am Morgen des 27.12. Bereits gegen 9:00 Uhr war das Buffet größtenteils leer. Mehrere Speisen, unter anderem Brötchen, waren entweder gar nicht oder nur stark verspätet verfügbar. Gleichzeitig war das Personal offensichtlich massiv unterbesetzt: - insgesamt lediglich drei Mitarbeiter - eine Person zur Begrüßung der Gäste - eine Person zum Abräumen, die mit der Situation sichtlich überfordert war - Tische blieben über längere Zeit ungeräumt, sodass zeitweise keine Sitzplätze verfügbar waren Die Situation wirkte chaotisch, das Personal überlastet und leider auch unfreundlich. Nachdem die offizielle Frühstückszeit gegen 10:00 bzw. 10:30 Uhr endete und meine Kinder erst zu diesem Zeitpunkt aufgestanden waren, wollten sie sich noch ein weiteres Brötchen holen auch deshalb, weil diese zuvor schlicht nicht verfügbar waren. Statt Verständnis zu zeigen, wurden sie von Servicekräften in einem unangemessenen Tonfall zurechtgewiesen. Ein solches Verhalten gegenüber Gästen insbesondere gegenüber Kindern ist aus meiner Sicht inakzeptabel. Es ist ja nicht so als hätte ich für das Frühstück nicht gezahlt o der wäre zu spät gekommen. Auch die Sauberkeit im Frühstücksbereich ließ insgesamt sehr zu wünschen übrig. 3. Sicherheitsmängel in der Garage Zusätzlich möchte ich auf erhebliche Sicherheitsmängel in der Hotelgarage hinweisen. Auch hierzu habe ich Fotos im Anhang beigefügt. In der Garage befanden sich: - offensichtliche Stolperstellen, die insbesondere für Kinder und ältere Gäste ein hohes Risiko darstellen - potenzielle Brandgefahren, die in einem Hotelbetrieb keinesfalls akzeptabel sind Gerade bei einer internationalen Hotelkette wie Accor erwarte ich, dass grundlegende Sicherheitsstandards jederzeit eingehalten werden. 4. Fazit Zusammenfassend muss ich leider feststellen, dass dieser Aufenthalt in mehrfacher Hinsicht der Sauberkeit, Service, Organisation und Sicherheit nicht den Erwartungen und dem Anspruch der Marke Novotel entsprach. Ich habe mich bewusst gegen eine öffentliche Google-Bewertung entschieden, um Ihnen zunächst die Möglichkeit zu geben, intern Stellung zu nehmen und angemessen zu reagieren. Ich bitte Sie daher um: - um eine Rückmeldung zu den geschilderten Punkten - eine angemessene Entschädigung für die erheblichen Unannehmlichkeiten Dieses Hotel habe ich zum letzen mal besucht. Ich hoffe sehr, dass dieses Anliegen ernst genommen wird und Novotel sich wieder auf den Standard besinnt, den ich aus vielen anderen Häusern in Europa kenne. Für Ihre Rückmeldung danke ich Ihnen im Voraus.

Dear Mr. M., Thank you for contacting us regarding your recent stay and for sharing your concerns. We are very sorry to hear about the issues you experienced related to the quality and safety of your accommodation. Please be assured that your feedback has been taken very seriously and has been shared with the relevant hotel management and quality assurance teams for immediate review. We are committed to maintaining high standards of service and guest safety, and your comments will help us take the necessary corrective actions. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience while we investigate these matters. Thank you again for bringing this to our attention. Sincerely, P.SIMINTZIS, Novotel Athens Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.011 Bewertungen 5.8/10 Lage
  • 1.360 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 1.253 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 52 Bewertungen 2.5/10 Internet
  • 710 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 565 Bewertungen 5.2/10 Sauberkeit
  • 561 Bewertungen 4.3/10 Komfort
  • 385 Bewertungen 5.8/10 Ausstattung

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