Hotel Mercure Munique Neuperlach Sued 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 901 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • A 4 minutos a pé da estação de S-Bahn e U-Bahn Neuperlach Süd

  • 253 quartos recém-renovados

  • Excelentes ligações para o centro da cidade - estação de U-Bahn e S-Bahn a 200 m de distância.

  • WIFI gratuito

  • Parque de estacionamento subterrâneo

As nossas opções de alojamento

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Localização do hotel

Hotel Mercure Munique Neuperlach Sued

Rudolf-Vogel-Bogen 3
81739 MUNIQUE
Alemanha

GPS:48.092203, 11.644361

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

VALENTIN

Tenha em conta que atualmente oferecemos apenas o pequeno-almoço no nosso hotel. O nosso restaurante encontra-se encerrado.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  901 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.126 comentários

Boa localização, Limpeza precisa melhorar

Nota clientes Avis 3.0/5

Tiago D. A. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

A localização do local me atendeu muito bem, porém a limpeza deixou a desejar, o primeiro quarto que me deram estava sujo e o segundo a limpeza não foi bem feita. Já fiquei em outros hotéis da rede, e este deixou a desejar na limpeza.

Bom pequeno almoço

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

O ponto mais fraco passa pelo wi-fi, durante toda a estadia não consegui conectar-me.

Caro(a) hóspede, estamos gratos pela sua preferência e partilha. Ficamos contentes que tenha apreciado nosso buffet de café da manhã, sempre buscamos oferecer uma variedade de opções de qualidade para começar o dia da melhor maneira. Lamentamos, no entanto, que tenha enfrentado dificuldades com a conexão Wi-Fi. Embora ofereçamos Wi-Fi gratuito em nosso hotel, entendemos que a conexão estável é essencial e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços para garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Esperamos que tenha a oportunidade de regressar em breve. Cumprimentos, Your team of Mercure Hotel München Neuperlach Süd/ Ihr Team des Mercure Hotel München Neuperlach Süd

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto sem ar condicionado Hotel muito cheio e bagunçado

Dear Guilherme Henrique, Thank you for taking the time to review your stay. We apologize for the inconvenience caused by the room not being ready and clean upon your arrival. This is certainly not the standard we strive for, and we have addressed this matter with our housekeeping team to ensure it does not happen again. Regarding the lack of air conditioning, we understand that it can be uncomfortable during warmer months. While we do not have air conditioning, we offer fans and heater blowers upon request to help maintain a comfortable room temperature. We appreciate your feedback on our team's cordiality, and we will work on improving our service to provide a better experience for our guests in the future. We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience. Best regards,

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

A limpeza diária do quarto não foi satisfatória. Houve dias que o lixo não foi retirado, tapete do banheiro não foi colocado, toalha de banho no lugar da toalha de rosto. Chave da porta muito ruim, só abria depois de várias tentativas

Cara Cristiane, agradecemos a sua preferência e o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Tivemos muito gosto na sua visita e ficamos satisfeitos por a nossa localização se ter provado conveniente. Costuma ser apreciada pelos nossos hóspedes. Simultaneamente, lamentamos que outros pontos tenham ficado aquém do esperado. Lastimamos que a limpeza do quarto não tenha sido satisfatória nesta ocasião. Iremos reforçar a necessidade de atenção aos detalhes junto da equipa responsável. Lamentamos também a dificuldade na utilização da chave da acomodação. Saiba que a equipa de manutenção está sempre ao dispor para solucionar eventuais problemas. Esperamos sinceramente que, apesar destes pontos, tenha desfrutado de uma agradável estadia connosco. Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos,

Pessimo atendimento.

Nota clientes Avis 1.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Os atendentes eram super grossos, tive diversos problemas e eles não quiseram resolver. Além disso, os quartos são super abafados sem nenhum tipo de ventilação. Os quartos também não possuem boa iluminação.

Cara Isabella, agradecemos o tempo dispensado a partilhar o seu feedback. Valorizamos a sua preferência, logo lastimamos que não tenha sentido o acolhimento que procuramos proporcionar a quem nos visita. Saiba que o seu comentário em nada corresponde ao padrão de serviço pelo qual nos pautamos e pelo qual somos reconhecidos. Simultaneamente, entendemos que a falta de ar condicionado pode causar algum desconforto, especialmente durante os meses mais quentes. Infelizmente, o nosso hotel não possui esta comodidade, mas dispomos de um sistema de ventilação central e também oferecemos ventoinhas sob pedido. Quanto à iluminação, vamos verificar a situação e tomar as medidas necessárias para melhorar. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Cordialmente, Stephan Seubert, Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 519 comentários 8.4/10 Localização
  • 1.189 comentários 5.8/10 Quarto
  • 742 comentários 6.1/10 Serviço
  • 82 comentários 2.8/10 Internet
  • 652 comentários 4.3/10 Conforto
  • 497 comentários 7.2/10 Pequeno-almoço
  • 474 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 173 comentários 4.4/10 Comida

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