ホテル ノボテルパリラデファンスエスプラネード 4 つ星

・朝食が美味しい。・入口の自動ドアがボタンを押さなければ開かずやや不便でした。セキュリティ強化は理解しますので、部屋のカードキーで開錠できるなどの対応が望ましいと思います。

エアコンが動かず　又、電話のジャックが繋がっていないことを写真付で、レセプションに渡しましたが、信じてもらえず、流石に強行に申し出てやっと二日目に対応です。何時も思いますが、コップが貧弱だと思います。

快適に過ごすことができました。朝食時にコーヒーサーバに並んでいる人を見ました。朝は集中するのでもうひとつサーバを置いてもよいと思います。

不満があるわけではないが、Wowがない。

朝食が6:00から出来るとありがたい現在は7:00部屋のテッシュペーパーが追加してもらえなかった

朝食込みのセット料金があると良い。

エレベータを早く修理してほしい。２台では待ち時間が長すぎる。

全般的に満足。ただし、部屋のドライヤが壊れていたのが残念です。

ホテルのフロントでチェックアウト時に少しクレームしました。Ｙシャツのクリーニングをホテル設置の専用ビニールに入れて依頼しました。1日目は問題なくクリーニングが当日には返却されてきました。2日目は、部屋の入口に置いておいたにも関わらず、ベッドに移動してそのまま。忘れたのかと思い、翌日、2枚のＹシャツで同様に専用ビニールに入れて依頼しましたが、やはり放置されていました。部屋に戻ってから、放置状態であったことから、フロントに電話でクレームしたら、ただ、ビニールにいれるだけではだめで、フロントに連絡が必要とのことでした。こちらとしては、専用ビニール、申し込みの用紙には一切、そのような記載がないこと、更には、1日目は問題なくクリーニングができたこと、また、2日目に放置する際に何のメモもなかったことから、判断する余地もなく、結局、クリーニングできずに同じシャツをきる羽目になりました。そもそも、世界中でクリーニング専用袋に入れて、更にフロントに連絡なんて聞いたことがなく、不親切極まりない不愉快な思いをしました。チェックアウト時にクレームした際には、理解をしめしてくれ、重要なポイントなので改善するとのことでしたが、日本の一流ホテルであれば、ミスを認めて夜中でも翌朝までクリーニングするという対応があったと思います。

部屋に歯ブラシが有った方が良い。朝食は野菜サラダの種類が少ない。

空調が良くない：室温が十分下がらない。清掃が行き届いていない：前泊者のごみがベッドの下にあった。朝食は良かった。ただし座席数が足りない。景色は良い。