heer A., Hartelijk dank voor uw zeer positieve beoordeling en uw mooie score. We zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van de netheid van ons hotel, het ontbijt, het diner en de kwaliteit van onze service. Uw tevredenheid is voor ons de mooiste beloning! Ook nemen we uw opmerking over de wifi ter harte. Bedankt voor deze waardevolle feedback, waarmee we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen in ibis Dijon Sud. Met vriendelijke groet, Het team van ibis Dijon Sud

Beste heer W., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de sluiting van ons restaurant een negatieve invloed heeft gehad op uw verblijf en uw algehele ervaring bij ibis Dijon Sud. We begrijpen uw teleurstelling, zeker wanneer u voor een hotel kiest in de verwachting gebruik te kunnen maken van een restaurant ter plaatse. Het spijt ons dat deze situatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u de prijs-kwaliteitverhouding als onvoldoende heeft ervaren. Uw opmerkingen zijn met ons team gedeeld en worden meegenomen in onze voortdurende verbetering van onze dienstverlening. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een aangenamere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Het team van ibis Dijon Sud

Dear Marina, Thank you very much for your kind feedback and for your 8/10 rating! 😊 We are delighted to hear that you enjoyed your stay, especially our breakfast and the service provided by our team. 🥐☕️ We are sincerely sorry about the smoking smell in your non-smoking room. We understand how unpleasant this can be and will pay particular attention to this issue to ensure a more comfortable experience for our guests. 🙏 We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next trip to Dijon! 😊 Kind regards, Rabia Receptionist ibis Dijon Sud

Dear Adrine, Thank you very much for your lovely feedback and for your 8/10 rating! 😊 We are delighted to hear that you enjoyed your stay at ibis Dijon Sud, especially our communication by email, the cleanliness of the hotel, and the friendliness of our team. 🌷 We are pleased to know that we could make your stopover comfortable and enjoyable. We would be delighted to welcome you back on your next visit to Dijon! 😊 Kind regards, Rabia Receptionist ibis Dijon Sud

Dear Mr. V. D., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at ibis Dijon Sud. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, particularly the comfort of your room and bathroom, our dinner and breakfast selection, as well as our convenient location. We are also very pleased to know that you appreciated the welcome and service provided by our team. Your kind comments and high ratings are a great source of motivation for our entire team. We are grateful for your trust and loyalty as an ALL Accor member. We look forward to welcoming you back to ibis Dijon Sud on your next visit. Kind regards, The ibis Dijon Sud Team

Dear Mrs. D. J. K., Thank you very much for your wonderful review and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the attentiveness and helpfulness of our reception team. We are especially pleased that our team was able to assist you in finding another hotel following the booking issue. It is also wonderful to know that you enjoyed the cleanliness of your room, our generous breakfast and your dinner, as well as the overall comfort of your stay. Your perfect scores and kind words are a great encouragement to our entire team. We truly appreciate your loyalty to ALL – Accor and your recommendation. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next journey through Dijon. Kind regards, The ibis Dijon Sud team

Beste heer B., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring met ibis Dijon Sud. We zijn blij te lezen dat u onze locatie goed bereikbaar vond en dat u een prettig verblijf heeft gehad. Uw compliment over de vriendelijkheid van ons personeel waarderen wij bijzonder en zullen we graag met het hele team delen. Het was ons een genoegen u te mogen verwelkomen en we hopen u bij een volgend verblijf in Dijon opnieuw te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Het team van ibis Dijon Sud

Beste meneer D. h., Hartelijk dank dat u opnieuw voor ibis Dijon Sud heeft gekozen en vooral voor uw loyaliteit: dit was inmiddels uw vijfde verblijf in ons hotel in vier jaar tijd. We zijn blij te lezen dat u tevreden was over D. netheid van uw kamer, onze ligging vlak bij D. autosnelweg, het ontbijt en D. wifi. Tegelijkertijd betreuren we het dat bepaalde aspecten van uw verblijf u hebben teleurgesteld. We begrijpen heel goed dat het ontbreken van een diner in het hotel lastig kan zijn, zeker wanneer u met uw hond reist en daardoor niet zomaar naar een ander restaurant kunt gaan. Ook uw opmerking over D. vlekken op het tapijt in D. gang nemen we ter harte en we zullen dit met ons team bespreken. Wat betreft uw terugreis begrijpen we uw teleurstelling over het niet kunnen wijzigen van D. reserveringsdatum, ondanks het feit dat u ons vier dagen van tevoren had gebeld. Uw reservering was vooraf betaald en niet-annuleerbaar, waardoor een wijziging volgens D. reserveringsvoorwaarden helaas niet mogelijk was. We begrijpen echter dat u had gehoopt dat we in deze situatie een uitzondering of een commerciële tegemoetkoming konden bieden, en het spijt ons dat we u hierin niet beter hebben kunnen helpen. Wij danken u oprecht voor uw feedback en vooral voor uw blijvende vertrouwen in ons hotel. We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een aangenamere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Het team van ibis Dijon Sud

Dear Ling Y., Thank you very much for your loyalty over all these years! We are delighted to hear that you appreciated the renovations of our hotel, as well as the cleanliness and comfort of your room and shower. We are also pleased that you were able to enjoy our breakfast. We have taken note of your comment regarding the information stating that breakfast was temporarily unavailable. We will check this information and make sure it is updated to avoid any confusion. Regarding dinner, our snack selection remains available to offer you an alternative during your stay. We look forward to welcoming you back to ibis Dijon Sud in the near future! Kind regards, The ibis Dijon Sud team

Cher Monsieur M. G., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Dijon Sud. Nous sommes ravis de constater que votre séjour vous a donné satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que ses horaires, notamment pour les départs matinaux. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement et la qualité de nos services. Nous prenons également bonne note de vos évaluations concernant l’hébergement et le rapport qualité-prix, qui nous permettront de poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Dijon. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Dijon Sud

Dear Mrs. v. d. L., Thank you for taking the time to share your experience following your stay at ibis Dijon Sud. We are delighted to hear that you appreciated the quality of our bedding and our Wi-Fi connection. We also take note of your comments regarding the curtains and the atmosphere of our rooms. Your suggestions are valuable and will be shared with the relevant teams as part of our future improvements. We are also sorry if you felt that our team could have been more cheerful and welcoming. We place great importance on the quality of our hospitality and will make sure to pay closer attention to this aspect. We hope to have the pleasure of welcoming you again and providing you with an even more enjoyable experience. Kind regards, Rabia, Receptionist, ibis Dijon Sud Hotel

Geachte mevrouw Klein, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor de onvoldoende netheid van uw kamer. Hygiëne en netheid zijn voor ons van groot belang en uw opmerking nemen wij dan ook zeer serieus. Ook betreuren wij dat u tijdens het ontbijt zo lang heeft moeten wachten op brood en croissants en dat u onze reactie hierop als onvoldoende heeft ervaren. Wij zullen dit met ons team bespreken om de organisatie en opvolging tijdens het ontbijt te verbeteren. Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Wij hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een veel aangenamere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, De Receptie ibis Dijon Sud

Hartelijk dank, meneer V. d. L., voor uw uitgebreide feedback en voor het delen V. uw ervaring met ons hotel. We zijn blij te lezen dat u onze kamers schoon vond en dat u tevreden was over uw ontvangst. Het spijt ons echter dat één V. de airconditioners niet goed functioneerde en dat het comfort V. de matrassen en kussens niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over de matrassen, kussens en airconditioning zijn goed genoteerd en worden doorgegeven aan onze teams. We besteden veel aandacht aan het comfort V. onze gasten en uw feedback helpt ons om verbeteringen door te voeren. We hopen u volgend jaar opnieuw te mogen verwelkomen tijdens uw reis. We zullen ons best doen om u dan aangenaam te verrassen! Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot ziens bij ibis Dijon Sud.

Dear Laura, Thank you very much for taking the time to share your experience and for your lovely overall rating of 80/100. We are especially pleased to know that you appreciated our convenient and easily accessible location. It is also wonderful to hear that the friendliness of our reception and restaurant teams contributed to making your family stay a pleasant one. Your 90/100 rating for our team is a lovely recognition of their commitment and will certainly be shared with them. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to ibis Dijon Sud on your next visit to Dijon! Warm regards, The ibis Dijon Sud Team

Dear Ms. H., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at ibis Dijon Sud. We are delighted to know that our hotel was a convenient stop during your journey to the south of France and that you enjoyed our location. We are also pleased that the nearby supermarket added to the convenience of your stay, making your overnight stop even more comfortable. It is especially rewarding to read that you appreciated our breakfast. Our team works hard every day to provide a varied and enjoyable selection so that our guests can start their day on a positive note. We are equally grateful for your kind ratings regarding the cleanliness of our hotel and the friendliness of our staff. Your compliments will certainly be shared with the entire team, who will be encouraged by your recognition of their efforts. We also appreciate your overall rating and your recommendation. Guest feedback is invaluable to us, as it helps us continue improving the quality of our services and the experience we provide to every visitor. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you and your family back on a future trip through the region. We will do our very best to make your next stay even more enjoyable. Thank you once again for your trust and your kind comments. Warm regards,

Beste heer H., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. De staat van de kamer, de vlekken op de kussensloop, de gaten in het beddengoed en de handdoeken, evenals de zwakke waterdruk in de douche, zijn absoluut niet de kwaliteitsnormen die wij onze gasten willen bieden. Ook vinden wij het vervelend te horen dat het derde uitklapbed oncomfortabel was en zelfs tot een verwonding heeft geleid. Uw opmerkingen zijn gedeeld met onze housekeeping- en technische dienst, zodat de genoemde punten onmiddellijk kunnen worden gecontroleerd en aangepakt. Daarnaast nemen wij uw feedback over de verouderde uitstraling van de kamer mee in onze verbeterplannen. Wij waarderen het wel dat u aangeeft tevreden te zijn over het in- en uitchecken en de vriendelijkheid van ons team. Hoewel wij begrijpen dat deze ervaring een negatieve indruk heeft achtergelaten, hopen wij dat u ons in de toekomst nog eens de kans wilt geven om u een verblijf te bieden dat wel aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Het team van ibis Dijon Sud

Cher M. V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour à l'ibis Dijon Sud. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Votre commentaire concernant la réactivité de nos collaborateurs lors de la modification de votre réservation nous fait également très plaisir. Nous attachons une grande importance à accompagner nos clients avec efficacité lorsque des imprévus surviennent, et nous sommes ravis que cette assistance ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l'état de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Les remarques que vous formulez concernant le lit enfant, le nombre limité de prises électriques, la salle de bain, le rideau de baignoire ainsi que le nombre insuffisant de serviettes sont parfaitement légitimes. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, qui ont malheureusement altéré votre confort durant votre séjour en famille. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe technique ainsi qu'à notre service d'étage afin que les points signalés puissent être vérifiés et corrigés. Vos observations concernant l'équipement et le confort de nos chambres sont également précieuses et seront prises en compte dans le cadre de nos réflexions sur les améliorations futures de l'établissement. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons proposer à chacun de nos clients. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Cher M. V., l'expression de nos salutations les meilleures. L'équipe de l'ibis Dijon Sud

Dear Joris, Thank you very much for taking the time to share your positive feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and that our hotel provided a comfortable and relaxing stop on your journey to the South of France. We are especially pleased to know that you appreciated the quiet and efficient air conditioning, the quality of our breakfast, and the warm welcome from our team. Providing a smooth and pleasant experience for our guests is our daily priority, and we are happy that our responsiveness helped make your stay even more enjoyable. Thank you also for highlighting the efficiency of our team when assisting you with your room request and correcting the breakfast billing issue. We always aim to find quick and effective solutions whenever needed. We hope to have the pleasure of welcoming you back to ibis Dijon Sud on your next visit to the area, and we wish you many more enjoyable journeys ahead. Kind regards, Ashley - Reception Supervisor